Отзывы о страховой компании - КАСКО

№ страхового дела 2488710. Машина зачтрахована по КАСКО в РГС. Попал в ДТП. Машина Мазда 6 2008 г.в. Виновин в ДТП не я. Машина на гарантии у официала, новая и красивая... Происходили осмотры якобы независимой оценкой "Автоконсалтинг плюс", но в связи с плотным графиком экспертов "Автоконсалтинг плюс", не хватает времени осмотреть все повреждения авто полностью. Их по человечески понимаешь и идешь им на встречу, что бы им заплатили за их работу, подписываешь акты осмотров на выявленые повреждения, а остольные мол запишь потом... Но со временим оказывается, что тебе уже производят выплату и твоё дело закрыто! Я очень недоволен страховавнием в РГС и ни кому не советую. Их псевдо договорные отношения с "Автоконсалтинг плюс", весьма не адекватно! "Автоконсалтинг плюс" не обеспечивает в должном объеме оказание услуг, и зачастую это сопровождается составлением ложного заключения!
Так по моей ситуации: РГС выплаты 220 т.р.; официал просит (а ремонт тока приемлим у него, т.к. авто на гарантии) примерно 500+т.р.; независимая оценка моего ущерба, составленная действительно независимой экспертизой, привлеченой по моей инициативе составила 480 т.р. То есть союз РГС+"Автоконсалтинг плюс" занижает выплаты!!!
А так же ответы РГС на просьбу выдачи калькульции, тока по запросу суда-не законны!!! Т.к. между страхователем (мной) и страховщиком (РГС) установлены договорные отношения, то обе стороны данных договорных отношений, имеют равные права, к доступу информации, касаемых данных договорных отношений! Граждани! В случаи подобных моей ситуации, не бойтись!-нанимайти адвоката и обращайтесь в суд!!! А после рассмотрения дела в суде, и принятия решения в вашу пользу, не стесняйтесь и пишите жалобы в федеральную службу страхового надзора! Только так мы полжим конец произволу СТРАХОВЩИКОВ!!!

выплатное дело №658117/09
страховка обошлась в 58 000,возник страховой случай,моло того что очереди огромные,отправили на ремонт к оф дилеру,как вы думаете куда...ремонт у дилера в гаражах бомжатниках,переплювался весь...

Застрахован в Прогрессе по программе Бизнес (чит.- не до VIP) полис 0105 215892 Honda CR-V *444**199


19.05.10 Вандалы разбрызгали на мой а/м краску. Вызвал милицию, уведомил страховую компанию и вызвал аварийного комиссара.
Оформление заняло около 1.5-2 часов - долго.

Получил запрос в ОВД и стал вылавливать участкового. В итоге выловил и сегодня, 11.06.2010, поехал в страховую компанию отвозить бумажки.
Приехал к 9-ти утра, впереди меня было 4 человека. Рассчитывал на 1-1.5 часа ожидания (3 года назад, в МСК, за час бы всех обслужили). В итоге попал на прием только к 12.30. 3.5 часа ожидания!!!!!!!!!!!! Тихий ужас.

Далее было круче.
Мне был показан "перечень повреждений ТС, выявленных при осмотре", который составлялся аварийным комиссаром на месте происшествия и был мной подписан. В данный акт были внесены изменения, уже после моей подписи! Вместо перекраски поврежденных элементов и замены фактурных деталей (черный фактурный мат) стояли слова "смыв и полировка" поверх прочерков, которые ставились комиссаром. Это, простите, что такое? На каком основании, страховая компания вносит изменения в документы уже после их подписания?

Позвонил в страховую. 2 вызова сбросили, на 3-й дозвонился до эксперта.
По словам Романа или Руслана, на данный момент существуют какие-то новые технологии, позволяющие снять краску с а/м без последующей перекраски.

круто. Машина гарантийная, обслуживается только на официальных СТОА. Из их списка только РусьАвто занимается а/м Honda. На мой вопрос будет ли РусьАвто заниматься смывкой краски получил ответ из серии "пофиг. не они так другие". И дополнительный вопрос. фактурные элементы они как будут оттирать и полировать?

Собственно озвучу по списку своё недовольство:
1. Запись на прием забита на 6-7 дней вперед
2. Невероятно малое количество обслуживающего персонала для людей из живой очереди (1 специалист)
3. Изменение в документах по страховому случаю без уведомления Страхователя
4. Отвратительный график работы (9.00 - 18.00)

Позитивное только одно - персонал вежливый.

Мне нужна нормальная машина без краски на элементах кузова, а не затертый в "0" лак.

После оформления страхового случая ждала приглашения на ремонт, долго ждала..., вместо приглашения получила письмо с решением об  отказе в выплате, так как я им не показала отремонтированную машину, и их решение обжалованию не подлежит.

С приходом в компанию на руководящюю должность г. Парамоновой (говорят ставленник Грефа) - произошло что то не имоверное, начальники дерутся между собой в кабинетах, зарплату урезали до... "ниже плинтуса", народ увольняется, что бы не быть уволенными, Крестницу самого Якунина выгнали как не угодную !!!
с недавних пор перестали выделять средства на канцтовары.... для вообще перестали выделять. Такое было и в центробанке когда она там работала!!!!!!!!!!! туалетную бумагу выдавали один рулон в месяц!!!! ЭКОНОМИЯ СРЕДСТВ - СОКРАЩЕНИЕ РАСХОДОВ !!!!! телефонные переговоры прослушиваются, штат отдела безопасности раздули до безпредела (а мне пофигу уже увольняюсь) а специалисты по работе с клиентами уовльняются, работать некому - новых не принимают.
Складывается впечатление, что компанию разваливают специально!!!! (в тихаря между собой народ думает чтобы собрать со всех работников по доллару да нанять киллера !!!)

В начале апреля 2010 г. обратился по двум страховым событиям. Заранее записался в страховую на субботу. Проблем не было ни в страховой ни в СТОА  дилера-лексуса. Нормальная компания, не первый год в ней страхую автомобиль.

Страховой случай произошел 08.05.2010 (пацарапали двери и разбили стекло)дела №7701-1005-877, №7701-1005-576, №7701-1005-548 до сих пор не выдано направление в сервис, хотя все документы были сданы в Малакут 19.05.2010г., как говорят работники югории к ним они поступили 26.05.2010г. (хотя ко мне это уже не относится, как между собой передают документы сотрудники друг другу!!!!) в итоге сегодня 09.06.2010г. - результата нет, хотя ПРОШЛО с 19.05.2010г. - 16 РАБОЧИХ ДНЕЙ, и даже с 26.05.2010г. - 11 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!!!!!! На звонок, чтобы соединили с начальником ответили, что надо записываться, т.к. на звонки не отвечает, принимает только по пятницам и в данный момент предложили записаться на 09.07.2010. И это нормально??????????? Одно хамство!!!!!!!!!!

Дело № 2594550. Направление на сервис соизволили выдать в июне, при том, что дтп случилось в апреле. Машина всё это время простояла в ожидании в Тойоте на Андропова. Менеджер Павел из отдела спец программ даже "поведал" мне тайну, о том, что  РГС не всем "КАСКОрям производит выплаты. Поводов масса, целых два (больше он не вспомнил) наезд на медведя, лося и т.д. в городе(или он на вас), или водитель был пьян, то есть я.  Варианты отпадают, и тогда Павел возвращается к правилам и регламенту РГС , В КОТОРЫХ ПРОПИСАНО, что всё таки необходим протокол об окончании административного дела из ГАИ. А протокол закроется не скоро, так как пострадавшие в дтп люди, не по моей вине, а по вине третьего участника дтп,  находятся в больнице. То ли ещё будет в эпопее по выплатам от РГС ! P.S. Автомобилю 2-й год. Мои "КАСКОвые" платежи за 2 года нашим "бедным" страховым компаниям составили без малого 200000 рублей! Сколько может стоить "человеческая" не по цене, а по качеству КАСКО?!

Совершила ошибку - написала в заявлении, что трещина на бампере обнаружена после мойки машины, но не сразу, а после последовавшей стоянки по адресу.... Никогда так не делайте. Не указывайте в заявлении, что вы моете машину. Отказали на том основании, что обстоятельства получения трещины не выяснены, хотя четко было указано время и место обнаружения. Резюме - специалист, принимавший заявление, увидев фразу про мойку машины, уже знал, чем это заявление закончится.  Постараюсь выбрать что-то другое в следующий раз. Кстати, обратила внимание - все положительные отзывы плохо детализированы. Все в духе - "ура-ура", 3 раза в ДТП, и все ок. Уверяю вас, не все ок. Стоит попасть 2 раз, вас сразу же направят на экспертизу к независимому эксперту. Причем не важно, были вы виновником в первой аварии или пострадавшим. Это называется регресс. И в случае этого регресса страховая очень постарается выплачивать по минимуму. Отправка в ГАИ или УВД за переоформлением справки - это тоже не только время, но и ваше умение доказать, что вы не успели получить эти повреждения после осмотра.

Дело №ТИА 35202, срок рассмотрения(20 раб. дн.) истек 20 мая, но решения нет. О недостающих документах сообщено письмом от 7 мая, но на почту оно сдано(по штемпелю) лишь 20 мая. По телефону информация не сообщалась. Делается все для затягивания решения!

Довожу до Вашего сведения, что по полису КАСКО №901/08/85664/771 от 26.06.08г., страховые выплаты по делу № NU-MR-01-097477  на сумму 27480 рублей и  по делу № NU-MR-01-097484  на сумму 8117 рублей ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ НЕ ПРОИЗВЕДЕНЫ! . Страховые выплаты  начислены еще в ноябре 2009г. Страховые случаи наступили больше года назад. Сколько еще ждать? По словам девушек операторов, все документы готовы к выплате и находятся в отделе выплат. ТРЕБУЮ В ДЕСЯТИДНЕВНЫЙ СРОК ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ НА МОЙ СЧЕТ ИЛИ ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫМИ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!

Оформлял КАСКО, за год две царапины, ни за одну не заплатили. Судиться не стал, не для того страховку делал. Никому не советую эту компанию(хотя может это у нас в Тольятти так обслуживают). Делают всё, чтобы не заплатить.

Самара. КАСКО. ДТП. Я не виноват. Отправляют на доп. осмотр по скрытым повреждениям. Машину разбирают-собирают, затем сервис трясет с меня деньги за разборку-сборку.
Альфа традиционно в стороне. Типа, мы за доп. осмотр не платим. И это только начало моей грустной истории

Номер договора 211623.
Скол лобового стекла. Сдал все документы, в том числе справку из банка в конце апреля.
По договору срок 5 дней. Сегодня 7июня. Пора писать исковое заявление? Директор филиала Кирилин Андрей Михайлович откровенно врет: "заплатим завтра обязательно" - я слышу третью неделю.