РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '549',
  'SUB_SECT' => '10649',
  'YEAR' => '2019',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=549',
)

Отзывы о страховой компании - Страхование дома, дачи за 2019 год

Лесюк Михаил Васильевич Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

17 декабря 2019 08:55

Полис: PL0630936

Я живу в г Саянске Иркутской области .имею в собственности дом и постройки. Практически  сразу после  строительства и отделки застраховал  имущество  на  полную стоимость .Страховая  компания пошла  на  встречу  с  рассрочкой  платежа. Страховку  оформляла  Ян  Виктория  Константиновна, очень  ответственный , грамотный  специалист. Друзья подшучивали надо  мной,что зачем  из  года  в  год  платить  страховку,ведь  ничего  не  случается . И вот  в  июле  этого  года замкнуло  проводку и  сгорела  баня  с летней  кухней  и оплавилась  отделка на  доме  , от  жара  полопались окна.Я обратился в страховую  компанию, мне  Виктория  Константиновна сказала  какие готовить  документы ,я их собрал , предоставил в компанию  и без проволочек через 20 дней деньги  упали  мне на карту.за сентябрь и октябрь я восстановил постройки и обязательно буду страховать опять. Мне приходилось страховать и в других компаниях, но лучше  этой я не встречал.Если кто  не застраховал имущество, обращаю Ваше  внимание  , что делать  это надо  обязательно и лучшей  компании не  найдете. Рекомендую Ингосстрах

 

19 декабря 2019 10:34

Уважаемый Михаил Васильевич, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку работы нашего специалиста и подробное описание процесса урегулирования страхового события. Рады, что удалось помочь в решении возникшей проблемы! С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

03 декабря 2019 13:32

Полис: Z6922/383/MB349050/19

Добрый день, приобрел в магазине МВидео планшет, так же приобрел на него гарантию на 4 года "Техника под защитой". Пробовал активировать полис, на сайте было написано: "Вы успешно активировали полис!" Далее решил перепроверить статус его, пишет: полис не активирован. Подскажите как быть. Заранее спасибо)

 

26 декабря 2019 16:54

Добрый день! Просьба направить полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/ 58268». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование». Добрый день! В данной ситуации просьба повторить попытку активации полиса в личном кабинете на сайте. В случае, если возникнет проблема при активации просим написать на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/ 58268». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

28 октября 2019 15:58

Полис: PL0592895

Всем добрый день.
Имею негативный опыт работы Ингосстраха. Застраховали дом, а при наступлении страхового случая компания начала тянуть с рассмотрением выплаты, несколько раз осматривали, при этом задерживая восстановительные работы (обещая что это последний осмотр). В итоге выплату произвели через несколько месяцев в размере половины от реального ущерба. Мы получили детализацию и удивились мастерству сотрудников Ингосстраха: предлагалось использовать повторно ту же самую напольную плитку (непонятно как ее очистить от уже имеющегося клея), обои и декоративная штукатурка предлагалась к замене только в месте повреждения (т.е. режем обои внизу см 50, сверху оставляем старые обои и каким то образом стыкуем вдоль рулона новые обои со старыми), посчитали стоимость работ за которую ни один нормальный специалист даже не возьмется и т.д.. При попытке разобраться в проблематике, получили ответ — если не устраивает выплата, то обратитесь к независимому эксперту и по его оценке мы доплатим. К эксперту обратились, предоставили оценку в Ингосстрах (доплатить должны были еще 50%). Но получили отказ, мотивируя — материалы и работы не соответствуют заявленным. Хотя, восстановительные работы проводила та же компания, материалы на 100% одинаковые. Т.е. сотрудники компании даже не вчитывались в смету, просто отказали. И вишня на торт — если и сейчас не согласны, то проводите демонтажные работы (уже восстановленного ремонта) и предъявляйте повреждения заново.
Крайне не рекомендую страховать имущество в данной компании, т.к. не оплатят весь ущерб.

 

07 ноября 2019 09:10

Уважаемый клиент! Согласно п. 12.11 Правил страхования, восстановительные расходы рассчитываются исходя из среднерыночной стоимости ремонта пострадавшего имущества в регионе страхования на момент оценки размера ущерба. Восстановительными расходами не признаются дополнительные расходы, вызванные изменениями или улучшениями застрахованного имущества. В предоставленном Вами заключении экспертной организации были выявлены следующие замечания: - завышен объем работ, необходимых для восстановления внутренней отделки стен (учтена замена малярного полотна в размере – 135,57 м2, ранее в акте осмотра зафиксирован объем – 101,42 м2; площадь венецианской штукатурки учтена в размере 135,57 м2; в акте осмотра – 101,42 м2); - актом осмотра повреждения стяжки не зафиксированы, повреждения керамической плитки на площади 71,3 м2 не подтверждены, т.о. работы, учтенные в заключении, не обоснованы; - предоставленные документы по оплате материалов после заявленного события (керамический гранит, дверные блоки, штукатурка) не могут быть приняты к рассмотрению без предоставления документов на приобретение материалов до наступления заявленного события, т.к. отсутствует возможность провести сравнительный анализ материалов на предмет их улучшения. Для доплаты возмещения требуется предоставить чеки, подтверждающие оплату данных материалов до наступления страхового события, а также смету на произведенные ремонтно-восстановительные работы (с чеками, подтверждающими понесенные затраты) после наступления заявленного события, о чем Вы неоднократно были проинформированы по электронной почте куратором страхового случая. Однако, до настоящего времени документы Вами не предоставлены. Также Вами не предоставлены к осмотру скрытые повреждения после демонтажа первоначально установленных отделочных материалов С Уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

18 октября 2019 19:16

Полис: A 41400-7340084

Отказался от страховки через 2 дня после оформления, страховку не активировал,отправил весь необходимый панкет для отказа 27.09.2019 г. Почтой было доставлено 02.10.2019 г. ,до сих пор не известно решение и когда вернут деньги

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

13 октября 2019 15:26

Полис: 1900 № 0415043

Страховщица Беликова, полис 1900 №0415043. От 15.06.2019 г. №498507-19/А.
Страховщица с 2011 года в полисе указывал номер другого участка, то-ли умышленно то ли нет, хотя ранее она писала точный номер участка и у старой бабушки  не было причин не доверять Страховщице, и в этом году весной, на участок упала берёза сломала забор и беседку, приехали из страховой компании зафиксировали ущерб, далее через интернет мы ей помогали отслеживать какое решение примут и вот приняли отказать в выплате ущерба, мы пытались уточнить по телефону почему было отказано, не бабушки не нам не говорили а ссылались что выслали письмо с ответом, мы говорили что бабушка не в состоянии с дачи ехать в Москву что бы ознакомиться с ответом так как она плохо себя чувствует, но оператор сказала что оно не заказное и его просто можно будет забрать. Я ехала в другой конец Москвы что бы забрать это письмо и что вы думаете, там было извещение о письме которое я забрать и передать бабушки не смогу, но мне повезло так как у них в доме консьежка сидит, и которая знает кто есть кто вот она мне и помогла взять это письмо и отвезти бабушки. Когда его бабушка в крыла и почитала то ей стало плохо, так как страховщица указывал номер другого участка и по этому ей было отказано в страховой возмещении, так как там было требование чтобы она доказала какое отношение она имеет к этому участку...... Но напрашивается вопрос а на каком основании вы тогда у неё брали деньги за страховку чужого участка. Страховщице бабушка звонила 2 раза и таей обещала написать служебную записку и перезвонить но увы страховщица так и не приходила и не перезванила, не смотря на то что уже пора продлять страховку, так как она всегда  в сентябре уже была рада продлять страховку а сейчас нет она даже не приходила. И получается что наша бабушка более 20 лет страховала не понятно что, и при чем деньги каждый год за страховку были не маленькие, и вам страховщика не стыдно обирать стариков. Сейчас из за вас у нашей бабушки был инсульт, а ваша страховщица которая обещала исправить свою ошибку так и не перезвонила нашей бабушки. Я прошу за все годы которые бабушка выплатила вам за чужой участок страховку вернуть ей так как сумма не маленькая. И как можно страховать то за что человек возмещение не получит.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

01 октября 2019 11:01

Полис: 2545798

Клиентом Югории являюсь уже пятый год.
В этому году продлевала полис на загородный дом. Очень довольна компанией, поэтому из года в год выбираю Вас!

 

01 октября 2019 13:13

Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что на протяжении пяти лет выбираете нашу компанию. Желаем уюта и тепла вашему дому! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

20 мая 2019 11:10

Полис: 2321402

Страхую дом через агента уже второй год подряд. Довольна всем, и отлаженной работой агента и страховой компанией. Были вопросы касательно условий договора, пока агент осматривал дом, сотрудник ответил на все, волнующие меня, вопросы.
И комфортно во взаимодействии и по цене приятно

 

21 мая 2019 08:09

Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы рады, что вы остались довольны работой агента и в целом страховой компанией. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Желаем уюта и тепла вашему дому! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

13 мая 2019 08:46

Полис: 1223663

В декабре покупал машину и оформил КАСКО в Югории (дело было вечером, очень благодарен сотрудникам, которые задержались и помогли закрыть сделку одним днем). В мае заканчивается страховка по дому и приятным бонусом оказалась  скидка в 15% от Югории, т.к. оформил там КАСКО.
Очень доволен, дом также застрахую в данной компании.

 

15 мая 2019 13:55

Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы рады, что качество предоставленного обслуживания оправдало ваши ожидания. С удовольствием встретим вас вновь в офисах страховой компании Югория!

Постоянный адрес отзыва

Лариса Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

22 апреля 2019 10:33

Полис: 01/18-ДУ 1/08-1824288

Каждый год страхую частный дом. Всегда оформляла в Росгосстрахе, но в прошлом году специалист, с которым работала, уволилась. На просьбу подготовить полис и озвучить сумму к оплате, меня кидали от одного к другому на протяжении недели и ничего конкретного сказать не могли.
Решила сменить компанию, обратилась в Югорию (т.к. компания на хорошем счету у знакомых). Осталась довольна. Оформили быстро, лишних телодвижений никаких. Все четко и ясно. В этом году надеюсь все будет так же.

 

23 апреля 2019 08:02

Доброе утро, уважаемая Лариса! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы будем и дальше стремиться к предоставлению лучшего обслуживания для наших клиентов. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах!

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

08 апреля 2019 07:41

Полис: 01/17-ДУ 1/08-624540

В 2017 году оформляла страхование дома, в 2018 было не до того, поэтому дом стоял не застрахованным. Оформляла через агента, но контакты, к сожалению, потеряла, а времени  доехать до офиса компании особо нет. О том что страховка закончилась напоминали и в прошлом и в этом году. По телефону пояснила, что нет возможности заняться этим самостоятельно, предложили направить ко мне агента. Очень удобно, договорились на комфортное для меня время, приехали, все отфоткали и на следующий день полис был у меня на руках. Отличный сервис, советую

 

08 апреля 2019 08:40

Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы рады, что вы остались довольны качеством предоставленного обслуживания. Спасибо, что отметили удобство оформления полиса через агента компании. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Желаем уюта и тепла вашему дому!

Постоянный адрес отзыва

Силина Светлана Васильевна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

17 февраля 2019 10:07

Полис: 0303034724

Домик на огородном массиве сгорел. Все документы сданы, последний 28.12.2018 г. До си пор нет выплат, почему? Горячая линия ничего не разъясняет. Стоит ли вообще страховать имущество в Вашей компании?

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

08 февраля 2019 18:08

Полис: 03432/367/24362/7

В июне 2017г. я оформила страховку дачи в СК «АльфаСтрахование» в отделении банка МКБ. При оформлении договора был проверен мой паспорт, указан мой адрес регистрации: Москва, ул. ХХ, д. ХХ,  кв. ХХ.
Также был указан адрес  объекта страхования: Россия, Московская область, УУ район, , СНТ УУ,  уч. УУ.
Как следует из этих документов, я не зарегистрирована  на даче. И ‘’прекрасная” сотрудница это видела с первых минут нашего общения.
В конце июня 2018г. дача была ограблена.   Полиция провела проверку по факту совершения преступления и составила протокол. После окончания следствия и получения из полиции всех необходимых документов,  я  подала заявление о страховом событии в офисе Альфастрахования в Москве.
04.09.2018г. главный эксперт  отказал  в выплате страховки по следующим основаниям:
«…Согласно условиям страхования, по полису оферте, застрахованным считается строение, удовлетворяющее требованиям п. 3.3.3.4:  Выгодоприобретатель имеет постоянную регистрацию в застрахованном строении. Данное условие не исполнено страхователем».
Следовательно, согласно п.3.3.3.4 страхового полиса, страховое возмещение заведомо не будет выплачено при наступлении страхового события.
Сотрудница, оформляя договор, прекрасно видела, что я зарегистрирована в Москве, а не на даче, находящейся в Московской области. Таким образом, она прекрасно понимала, что делает и что страховку я никогда не получу. Мало того! Как искусно она  расписывала мне все  ее блага, говорила, что страховка эта пользуется большой популярностью, а многие москвичи вообще покупают сразу несколько штук, чтобы увеличить сумму возмещения в случае наступления страхового случая. Совершенно очевидно, что такая страховка  - лишь повод  для выманивания денег. “ Хитрец на хитреце и хитрецом погоняет ”’.
Риторический вопрос: являются ли действия ‘’Альфастрахования’’ и банка МКБ мошенническим сговором в сфере страхования дач и прочей недвижимости, заключающемся в составлении и подписании фальшивых страховых договоров?
Дорогие москвичи! Будьте бдительны и не рассчитывайте на человеческую и профессиональную порядочность этих организаций, чтобы не попасть в  умело расставленные сети этих господ.

 

12 февраля 2019 14:05

Уважаемая Татьяна! Для рассмотрения Вашего отзыва просим уточнить Ваши полные ФИО, а также направить скан/фото полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/46108». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

максим Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

21 января 2019 09:03

Полис: ед 25-1616 номер 0001299

Здравствуйте номер дела 0016950201.
26.12.18 сгорел дом 27.12.18 сдал документы,
сразу после праздников довез остальные все документы 10.01.19г.
СЛУЧАЙ  СКАЗАЛИ  страховой, 15.01.19г сказали производиться расчёт суммы на выплату СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ короткое замыкание-заключение пожарных дом застрахован пр первому риску от всего за полис заплатили 20.000р.
----Сегодня 21.01.19 сказали по тел 0530 -
что вам направлено ПИСЬМО О ТОМ ЧТО ДЕЛО ПЕРЕДАНО В ОТДЕЛ СЛОЖНЫХ ВЫПЛАТ И СДЕЛАН ЗАПРОС В КОМПЕТЕНТНЫЕ ОРГАНЫ ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ ДОКУМЕНТАМИ.

Вопрос-В СВЯЗИ С ЧЕМ ВАМ НУЖНЫ ДОКУМЕНТЫ ЕСЛИ ВАМ ПОЛНОСТЬЮ СДАЛ Я ВСЕ ДОКУМЕНТЫ СКАЗАЛИ ВСЕГО ДОСТАТОЧНО И КОГДА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕНА ВЫПЛАТА СДЕЛАН ЛИ РАСЧЕТ КАКАЯ СУММА НА ВЫПЛАТУ ДОМ СГОРЕЛ ПОЛНОСТЬЮ И ДЛЯ ЧЕГО ТЯНЕТЕ ВРЕМЯ ДОМ ЗАСТРАХОВАН ОТ ВСЕГО!!!!!!!!!!
СЛУЧАЙ СТРАХОВОЙ.
КОГДА ПОСТУПЯТ ДЕНЬГИ НА СЧЕT

Постоянный адрес отзыва