Отзывы о страховой компании - КАСКО

Дело 1234/2010
Застраховалась в филиале г.Санкт-Петербург. По страховому случаю от 25.03.2010 до сих пор жду ремонта.
Денег чтоб оплатить мой ремонт нет (22 000 руб.!) Каждый раз новые отговорки и пустые обещания.  Все сотрудники общаются по хамски, дозвонится по телефону не реально,ждать нужно минут по 40, потом могут скинуть звонок. Откровенно посылают в суд. Обязательно напишу жалобу в ФССН.

Уралсиб нравится своей филиальной сетью. У меня митсубиси аутлендер, живу в Красноярске, но я много езжу по соседним регионам в силу специфики работы, и частенько на машине. Радует что если попадаешь в аварию в регионе, где ты не застрахован, то можешь воспользовться услугами представителей местного офиса, а не ехать по месту оформления страховки. Конечно так ждольше получается, но мороки намного меньше.

при ДТП 03 сентября 2010 повредили авто, по пластиковой карточке Югория-поддержка (№ полиса 04-357450 от 19.01.2010 г.) отказали в эвакуаторе с места ДТП.
А еще и в выплте задерживают на неопределенный период! 27 октября 2010 обещали выплатить около 46 000,00 через неделю. 03 ноября 2010 опять обещают через неделю!
Уже обратилась с жалобами в ФССН и РСА, готовлю дело в суд!

Страховка стоит дешево X Возник страховой случай, оформила все документы, обратилась к ним.                          Все прошло без проблем, отправили на СТО, машину починили X Мне больше ничего и не надо.

1. Согласно Договору страхования (полису) № 901/08/46460/777 от «24» сентября 2008 г., и в соответствии с Правилами страхования прошу Вас выплатить страховое возмещение за событие, которое произошло «24» августа 2009г. при следующих обстоятельствах:
повреждение лакокрасочного покрытия переднего бампера автомобиля во дворе дома, расположенного по адресу г. Москва, Столетова 10.
2. Все страховые взносы уплачены согласно договору страхования 24 сентября 2008 года.
3. О событии заявлено Вам (№ убытка NU-09-MR01-12711).
5. Причитающееся страховое возмещение (согласно предоставленным в ОСАО «Россия» документам) в размере:
_пять тысяч девятьсот тринадцать рублей согласно предоставленной квитанции об оплате заказ-наряда по покраске бампера (оплаченная квитанция №NГКЗН02119 от 25.12.2009 в ООО «ГАЛФ-Крылатское) , но не более шести тысяч рублей согласно полученному и переданному в ОСАО «Россия» разрешению от ЗАО ЮниКредит Банк о перечислении денежных стредств на р/ч страхователя.
6. Прошу перевести денежные средства на номер расчетного счета, предоставленного в ОСАО "Россия"
7. Обоснование претензии. Автомобиль был отремонтирован самостоятельно. После предоставления всех документов в ОСАО «Россия», необходимых для получения финансового возмещения (в частности, разрешение от ЗАО Юникредит Банка), неоднократно обращалась в компанию с запросом о дате перевода денежных средств на р/с. В апреле 2010 сотрудники колл-центра предоставляли информацию о том, что все документы были переданы в казначейство, оплата по документам должна была быть проведена в мае 2010.  В мае 2010 денежные средства так и не поступили на р/с страхователя, как и в последующие месяцы. При повторных звонках в колл-цент сотрудники не смогли разъяснить причину, по которой платеж не был осуществлен.
Прошу разобраться со сложившейся ситуацией.

Номер дела 2906452
Свой отзыв о самой замечательной страховой компании России хотелось бы начать со слов благодарности в адрес Чеховского филиала, где меня и мой автомобиль, побывавший в ДТП, встретили радушно и тепло, разве что только хлеба не хватало с солью. Был прекрасный солнечный день, пятница - день, когда обычно наши граждане стараются скорее его закончить, и, как правило, оставляют дела и отправляют клиентов на... понедельник. В моём случае было наоборот, помогли, чем могли.
Собственно на этом слова благодарности себя исчерпали. Нет, не подумайте, мне не дали взамен битой машины новую или хотя бы на время ремонта покататься на другой, и заграницу отдыхать не отправили... Мне дали список компаний в Москве, в которые я могу обратиться и САМ уточнить, есть ли у них место свободное для ремонта моего автотранспорта. Что сказать... Официальных сервисов в этом списке не оказалось, оно и понятно, зачем тратить на своего постоянного клиента лишние деньги, если их можно потратить на себя и сэкономить на ремонте. На тот момент я не придал значение, как потом оказалось, такому немалозначимому фактору и выбрал сервис, ближе всего расположенный к южной части заМКАДья.
Мне выписали направление и пожелали счастливого пути, напомнив лишь, что направление действует не так долго, поэтому не затягивайте. Ну я как и абсолютное большинство сограждан затягивать не стал и отвез своего "жеребца" на следующий же день.
Приехав на место выяснилось, что произошла небольшая нестыковочка - название сервиса в списке и на самом деле немного отличались...причем не только в буквах, но и в языке написания(сразу оговорюсь, переводом на наш могучий язык это не являлось). Вот в чем различие: в списке - Пеларония(ООО "Полисклуб Силайн"), на деле - JapanCars. Опять же по своей наивности и неопытности я на сей факт призакрыл глаза.
В самом сервисе нас встретили Japanцы, правда постсоветского происхождения - сразу видно, фирмА! Мастер "принял" мой автомобиль, при этом не составив ни акта принятия, ни полной описи номерных деталей, ни всех прочих сопутствующих документов, а лишь отсканировал водительское удостоверение, техпаспорт и талон техосмотра. Уходя Я вспомнил, что забыл отдать ключи и естественно вернулся для торжественного вручения, так, на всякий случай, может понадобятся... Приехав домой понял, что сотворил небольшую глупость - не взял даже расписки! Хотя, казалось бы, чья это обязанность... На следующий день всё же получил я её. Честно, у "Дяди Пети" лучше бы получилось. В ней указали дату, марку и модель машины(даже без VINа), год выпуска, подпись мастера. Никакого договора, с указанием даты окончания ремонта, ничего более... Я ещё наверное должен был сказать "Спасибо"! На дворе была середина июля...
Через недельку мастер уходит в запланированный отпуск, и моя машина месяц так же принимает солнечные ванны в том же послеаварийном состоянии.
Конец августа... Мастер вернулся!!! Ура-ура-урааааааа!!! Хрен там!!!!! Разобрали мой гелентваген со словами:"К 31-му сентября машина будет готова"(кто не заметил "грамотности" - в сентябре 30 дней), ну это видать юмор у них такой... В середине сентября приехал доблестный эксперт и "квалифицированно" произвел согласование, что долго еще не могли понять, как изменилось положение дел после его прихода. К 31-му сентября мне конечно ничего не сделали, даже не начинали, если не считать того, что сняли все повреждённые детали и отправили дальше загорать беднягу.
Шёл октябрь... В середине месяца окончательно срубили поврежденные детали и повесили б\у-шную дверь, якобы для примерки...и проводку провели туда видимо с этой же целью... Да, совсем забыл, в начале мне чуть ли не мамой клялись, что к концу месяца я уже буду за рулём! Пока я и во сне даже на пассажирское не садился... Что ж, остается пожелать процветания компании Росгосстрах и всем её высококвалифицированным и компетентным подельникам на их поприще по вытягиванию из своих клиентов денег за псевдострахование и такое же вытягивание нервов и личного времени! Да, и ещё Сталина на Вас... Спасибо вам за "прекрасный" сервис!
Сумма ущерба составила вместе с работой сервиса - 250 тыс руб. Причем эта сумма постоянно растёт.. Видимо зарплата поднимается. "Страховой потолок" - 366 тыс руб.
Не опробовал все остальные компании... Да как-то и мазохизм, если честно не понравился, но Росгосстрах отбил у меня желание проводить дальнейшие эксперименты по КАСКОванию.
P.S. Небольшая просьба - вначале вашего гимна, где поётся "Росгосстрах - всё правильно сделал, мы несём спокойствие в дом..." вставьте фразу:"Информация для руководства компании". Ещё раз спасибо за внимание!P.S. Небольшая просьба - вначале вашего гимна, где поётся "Росгосстрах - всё правильно сделал, мы несём спокойствие в дом..." вставьте фразу:"Информация для руководства компании". Ещё раз спасибо за внимание!

Все зависит от людей которые работают в филиале и агентствах, а также руководстве этих филиалов и агентств. Если заинтересованы в своей работе то и ответственно подходят к ней. Страховал в офисе по ОСАГО свою десятку. Предложили полис доОСАГО. Скрепя сердцем отстегнул еще 800 рэ. Спасибо хочу сказать сегодня когда за поврежденную мной новенькую хонду мне не пришлось со свого кармана скрепя сердцем  доплачивать 78 000 рэ. Нормальная компания. Платят реально. Правда тянут до последнего.

В феврале разбили стекло, ОСАО РОССИЯ насчитала 2000 рублей по данному убытку (я заплатила более 4000). Я писала претензии, до которых им "по фиг", помимо этого даже эта мизернная сумма до сих пор не оплачена, прошло уже 10 месяцев...кстати, на счет ремонта, как правило предлагают "гаражи", а не официалов...

Положительные отзывы о ВСК оставляют оставляют те у кого небыло страх. случаев. ВСК делает всё чтобы не выплачивать страховое возмещение, даже подделкой не гнушаются. Начальник отдела урегулирования Дёмышев несёт такую ересь.

Работа представительства кампании в г.Липецке, расположенного по адресу: г.Липецк, ул. Папина, оставляет желать лучшего. Общая оценка "2". Ни когда сам и посоветуюсвоим знакомым не обращаться в данную кампанию

В сентябре прошлого года застраховала автомобиль по каско в ргс. г. Оренбург. больше такую ошибку не совершу. в мае пытались угнать автомобиль разбили стекла, получены были справки из милиции. в результате мне посчитали 740 руб. и это на полную замену стекла. ссылались что автомобиль отечественный ваз 11183 2008 года. 30 сентября служебный автомобиль городского суду(паз) сбивает мне левое зеркало. приобретался автомобиль с накладками на зеркалах в цвет кузова, на момент страхования эти накладки указывались в акте осмотра и фотографировались. написала направление на сто, так как с денежными выплатами решила не связываться и до сих пор жду. резкало разбито, ответ один- страховщик и сто не согласовали стоимость, наверное спорят из-за рубля.

Теперь, после начала кризиса, настоятельно не рекомендую страховаться в этой компании! У меня заканчивается третий год страхования по КАСКО в Страховом обществе Россия и я являюсь свидетелем полной деградации этой конторы как страховщика. Первый год всё было отлично - у меня было два мелких страховых случая - мне их за один день оформили (по предварительной записи) и через некоторое время дали направление к «офицалам» (где всё быстро и хорошо отремонтировали).
Второй год у меня не было страховых случаев, а вот на третий год с мелким ДТП (не по моей вине!) я прочувствовал все прелести современной "России":
1) Мне отказали в предварительной записи в отделение на Варшавской (хотя, как позже выяснилось, меня должны были туда записать по моей просьбе!);
2) Я провел кучу времени в ожидании в первый раз, узнал много нового: например, Страховое общество "Россия" больше никого и ни при каких условиях не направляет на ремонт, а только выплачивает деньгами по своим тарифам, разумеется. При этом в моем договоре черным по белому написано "Форма выплат страхового возмещения: Ремонт на СТОА по направлению Страховщика";
3)Затем был второй и третий разы, и наконец, спустя 2 месяца моё дело зарегистрировали и передали дальше;
4) Прошло еще почти три месяца, куратор Васильев Александр (Неприветливый, с бегающими глазками, не очень опрятный - характерный образ для ОСАО Россия) не берет трубку (хотя со слов коллег - он находится на рабочем месте). Не верите? Попробуйте ему позвонить 799-99-99 *1 22-19.
5) Сколько мне положено денег может сказать только он (тайна создана для того, чтобы я заранее не готовился к суду, видимо), а он - правильно, не берет трубку.
6) Дело передано на оплату в казначейство 25-го сентября. Выплатное дело 10-9909. Но когда будет произведена оплата специалисты Call Center (они же «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» ) не знают и ничего не обещают (зачем?). Предлагают написать "заявку-претензию" на имя Федоренкова Виталия Владимировича и отправить по факсу 790-73-74 или мылу мрд Осао россия г. Москва, и обещают(!), что после этого мне ответят официально и по почте (Почте России). Обещаний заплатить нет и при таких раскладах.
7) Мои самые нехорошие предположения подтверждают отзывы на этом сайте (особенно положительные - настолько они не натуральны). В ожидании выплаты буду писать товарищу Федоренкову и оставлять красочные и правдивые отзывы на каждом сайте с отзывами о страховых компаниях...
Договора: 901/07/102486; 901/08/46262/771; 901/09/128234/771.

В этом году был серьезный страховой случай (тоталь), но мзду получил сполна, хоть и через 2 месяца с момента подачи документов. Я както и не был готов к тому что они сразу в течение двух недель выплатят мне полную стоимость автомобиля и опасался худшего,но слава богу мои опасения не подтвердились . надо заметить что мне не звонили и не предупреждали о задержках, пришлось самому почти каждый день дозваниваться и узнавать в чем дело, и никто ничег не знал!! В какой-то момент я потерял терпение, высказал девушке все что наболело, и буквально на следующий день меня известили о переводе денег. Так что я конечно извиняюсь перед девушкой, но ставлю за информацию клиента контакт-страхование твердую "2". За выплаты - "4". всумме выходит "3". С наилучшими пожеланиями.

Купил новенькую ауди А5, в ауди-центре девочки-страховщики кровь из носу доказывали мне, что надо застраховаться именно в ВСК, хотя я сначала был настроен на другие кампании. Я поверил и застраховался. Случай произошел на второй день - влетел под Хонду. Случай, казалось бы типичный и простой, тем не менее само согласование документов заняло больше месяца. Потом меня записали не в тот сервис и чтобы отменить это - хотели заставить съездить в район МКАДА. Удалось отстоять свои права, путем долгих телефонных переговоров и ругани. Но сюрпризы на этом не закончились. Когда машина уже находилась в сервисе неожиданно выяснилось, что мои фары (оказывается!!!) были повреждены до аварии и мне отказано в страховой премии. Отказ пришел от некоего Кузнецова А.А., когда я позвонил в ВСК и попросил соединить с этим товарищем - мне заявили, что этого они делать не будут. И все претензии я должен ехать и оставлять в письменной форме... ехать куда-то за МКАД - по предварительной записи. Кроме как свинство, называть эту ситуацию по другому язык не поворачивается.