Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Довольно часто приходится ездить в командировки за рубеж (разные страны) и до сих пор как то ни разу не было повода воспользоваться полисом мед. страхования для выезжающих (хотя исправно оформлял на всякий случай). Последний раз летал в Гонконг и угораздило же меня оформить этот полис в Альфастраховании (на сайте компании, где оформлял обычно - был сбой и я не смог сделать онлайн полис). И вот случилось - в Гонконге простудился и на второй день с температурой 38 понял - надо сдаваться медикам. Звоню по указанному телефону - поднимает трубку девушка, говорю кто, где, номер полиса, что случилось. Обещает в течении часа перезвонить.
И действительно через час перезванивает другая девушка и с чувством личного горя сообщает, что она обзвонила все клиники Гонконга, но к огромному ее сожалению - ни одна клиника не приняла гарантии ее страховой компании ! Далее говорит - вам проще подойти на ресепшен отеля и вызвать местного доктора - так будет быстрее и даже дешевле. Я тихо охреневаю от ситуации и, уже понимая что меня разводят на несогласованное со страховой лечение,  предлагаю девушке все что она мне описала по телефону - отписать в почту (чтобы было доказательство, что это с ее подачи). На что девушка категорически отказывается.  После минут пяти препирательств, понимаю - ходим по кругу. Тогда уточняю у девушки - имя, фамилия, должность + ФИО ее начальника и его телефон. Кстати – имя героини – Братухина Алена (обращайтесь, если приболеете !). Звоню на телефон начальнику - система не позволяет внешним звонящим набирать добавочный (а мне дали именно добавочный) - т.е. понимаю что меня послали лесом. Это меня совсем огорчило… Звоню снова по первичному телефону первой девушке – прошу соединить с начальником. После того как я представился, после минутной паузы, девушка мне сообщает – начальник сейчас не в офисе и пообщаться не может. А у меня на смартфоне, с которого звонил, стоит программа, что пишет все разговоры – очень удобно. Вот тут то я девушке и сообщаю :
1)    Разговоры все записаны;
2)    Братухина Алена наговорила мне уже столько «криминального», что это не только послужит доказательством в суде неправомерных действий страховой, но и вероятно хватит, чтобы ее выгнали с работы (если добраться до вышестоящих руководителей);
3)    Настоятельно рекомендую начальнице найтись, связаться со мной и решить мой вопрос, т.к. в противном случае, по возвращении в Москву, я сам ее найду и будем общаться в кабинете ее начальника;
После чего пожелал всем удачи и положил трубку. Не прошло и десяти минут – звонит третья девушка и спрашивает – удобно ли мне будет подьехать ко стольки то, по такому то адресу, клиника такая то. Вот собственно и весь рассказ – в клинике все быстро, профессионально и без вопросов. А по работе Альфастрахования - у меня сложилось мнение, что это не случайный эпизод, а именно специально выстроенная схема работы – посылать клиентов лечиться к местным докторам, а потом отказывать в возмещении, т.к. это лечение не было согласовано с ними. Хорошо – у меня случай некритичный и хватило напористости пробить этих «страховщиков», а представляете – какая-нибудь мама с ребенком и реально тяжелая ситуация ?  ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ.  

Я обратился в СК Согласие для получения страховое возмещение в связи с повреждением в ДТП принадлежащего мне автомобиля Skoda-Octavia TOUR  гос. номер  Е060СК102.  ДТП произошло 28.12.2012 в г. Уфе на ул.Кемеровская на перекреске в районе северного автовокзала. Виновным в ДТП признан водитель Монаков Рафиль Исламнурович, управлявший, застрахованным в  ООО СК Согласие автомобилем ЛДВ MAXSUS гос. номер  В373ХА102. Страховой полис виновника ВВВ 0603477987, действует с 02.02.2010 по 03.02.2012. На телеграмму с предложением прибыть для осмотра поврежденного а/м в г. Бирск для составления акта оценки представители данной  СК не приехали в течении 30 дней. Хотя лично я смог приехать через 12 дней после ДТП и написать заявление. В результате я вынужден был обратиться  к независимому оценщику и заплатить за эти услуги 3000 руб. При этом я не мог пользоваться автомобилем в течении почти двух месяцев. Т.к. от страховой компании не было не ответа не привета, и только 14.02.2013г после почти ежедневной дозвонки в данную СК мне заплатили около половина суммы. Остальную сумму  они не собираются оплачивать сообщил мне по телефону сотрудник СК Согласие. Писменного ответа от  СК не  поступало. Хотя мною было отпрапвлено  два письма с претензией по оплате. По состоянию на  28.04.2013г. Сотрудники  ООО СК Согласие не реагируют не на какие письма  от меня и не оплачивают возмещение.
В России ООО СК Согласие самая не порядочная страховая компания! Не обращайтесь в данную компании а то пострадаете как я!!!

после дтп выплатили 8000 тыс. рублей удар был зади сломалась дверь с стеклом и дворником б/у обащолся мне ремонт 30000тысяч рублей.  полный беспредел что хотят то и делают

В октябре 2012 года был "атакован" клиенткой Росгостраха по ОСАГО (номер полиса указан ее). Заявил о ДТП в страховую компанию, отделение в г.Мытищи. И дальше все происходило вовремя:
1. приехал эксперт и зафиксировал повреждения,
2. приняли документы и дали возможность выбирать автотехцентр для восстановительного ремонта,
3. позвонили из техцентра и пригласили.
4. автотехцентр и страховая компания согласовали стоимость.
5. автотехцентр отремонтировал автомобиль.
Постоянно была возможность следить за прохождением дела по телефону страховой компании.
Кстати, этот московский автотехцентр "Федоскинская, 12" оказался очень хорошим: автомастер звонил и сообщал о проведении ремонта, согласовывая со мной каждую мелочь, машиной после ремонта доволен. На следующий день после ремонта прошел государственный техосмотр.

хотел расторгнуть договор ОСАГО, да не тут то было. Вынь да полож договор купли продажи, а если я уезжаю в длительную командировку или машину разбил?  
После такого КАСКО в ресо  даже не рассматриваю.

Номер дела 37764/13, VIP- договор. 19 февраля обнаружил свою машину с разбитым окном, звоню оператору ... мол так и так, оператор предлагает самостоятельно вызвать полицию, получить талон и дуть в головной офис. Ладно вызываю получаю. Прихожу домой перечитываю правила для VIP, оператор должен был вызвать полицию и направить страхового комиссара. Ладно опять набираю оператора, где мой комиссар? А вам положено??? А сколько у Вас звезд на карте??? После трех звонков удалось вызвать комиссара. Прибыл. И тут же стал разводить на скрытые дефекты, мол стекло могло посечь кожу и т.д. Соглашаюсь, и попадаю на справки из ОВД, комиссар продолжает разводить... мы все сами соберем (VIP). Через две недели все будет. (наивный я). Машина с выбитым стеклом стоит около дома уже третий месяц. А СК все собирает справки. И врет, врет, врет...КАЛЛ центр вообще святой, ничего узнать невозможно. В итоге машину ремонтирую за свои. Нанял адвоката, буду судиться с мошенниками...

Здравствуйте. Интересует такой вопрос. Ехали по трассе, в лобовое окно попал камень, после чего образовалась трещина. Возможна ли выплата по ОСАГО?

КОМПАНИИ АБСОЛЮТНО КЛАСТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ ВНУТРЕННИЕ УКАЗАНИЯ ПРОТИВОРЕЧАТ ЗАКОНУ ПИШУ ЗАЯВЛЕНИЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПРОКУРОТУРУ НАДЕЮСЬ ИХ УНИЧТОЖАТ.
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ЗАСТРЕЛИСЬ В ТУАЛЕТЕ.

Судились с сентября с данной компанией. Первую выплату сделали очень быстро. Сейчас,-после суда, который раз говорят, что мы предоставили не правильные реквизиты. Хотя мы 2 раза приносили реквизиты из банка. Говорят, что ошибка в наименовании получателя. Хотя, какие могут быть ошибки, если на этот же счёт осенью перевели без проблем. Складывается впечатление, что специально затягивают, для выплаты после майских праздников. Хотелось бы отметить не понимающее отношение со стороны сотрудников. На двери висит режим работы с 9.00 до 20.00 - нигде не указано, что это только один зал, а все остальные работают до18.00. Зайдя после 18.00 получили порцию истерических воплей, о том что реквизиты взять не в состоянии. Пришлось также на повышенных тонах общаться. Хотя, до этого, прийдя в 17.00,  ответственного человека также не было, и те же истеречки спокойно приняли документы.  Считаю, что сотрудники компании должны с пониманием относится к клиентам. А не - торговый зал облизывает, выплаты повышенно. До 18.00 мягко, после 18 истерить (учитывая, что ошибка страховой и все тоже днём работают, а заниматься СК особо времени нет).

Срок действия прежнего договора ВВВ № 0591608810 от 30.12.2012г. заканчивается          в понедельник 17 декабря 2012года.  Ваш сотрудник, Евсеева Т.И. пригласила за ранее продлить страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.  На мою просьбу оформить договор на ограниченное количество лиц (то есть на одного меня как собственника Ефимова Ю.Н.) Евсеева Т.И. ввела меня в заблуждение, объяснив, что якобы мне выгодно  застраховать ничего не меняя, то есть без ограничения, не теряя при этом скидку и внести меня одного в список допущенного к управлению ТС.          Выписав страховой полис  ВВВ №0621945823 от 17.12.2012г. и оформив этим же днем прохождение технического осмотра и выдав купон № 421000040547, где  Евсеева Т.И.  не несет ответственности за неисполнение Заказчиком  обязанности пройти технический осмотр, и обязала расписаться.
За оформление документов Евсеевой Т.И. я уплатил 5 651 руб.
На этой же неделе, в пятницу 21 декабря 2012г. по телефону  я обратился  менеджеру Евсеевой Т.И. по поводу расторжения страхового полиса, так как он не вступил в действие, и возврата денег.  На что получил ответ, что это сделать не возможно.
В понедельник 24 декабря 2012г. я приехал в агентство «Росгосстраха» и узнал о том, что Евсеева Т.И. в отпуске.  Мои телефонные звонки Евсеева Т.И. игнорировала.  Я приезжал несколько раз, чтобы разобраться по возврату денег. В тоже время я вернул все оформленные документы. Что бы оформить документально, с меня взяли  заявление о том, что произошла смена собственника ТС, и сказали, ждите.
Требую вернуть деньги.

11 марта 2013 г. в мой автомобиль Рено Сценик  взади въехал Фольксваген Поло, виновник он, я обратился в свою компанию (застрахован в уралсибе по ОСАГО), осмотрели, оформили сказали через 2 недели назовут сумму выплат, я соответственно перезвонил им через 2 недели, сумму не назвали и сказали, что ждут ответа от компании виновника, звонил им через день, ответа не было, говорили-ждем. Начал нервничать, стал изучать отзывы, спокойствия это не добавило, когда прошло 30 дней с момента ожидания написал им на горячую линию (есть на  сайте), что отведенное время по закону истекло и я намерен обратиться с жалобой в РСА, а также в суд. Через 2 дня пришел ответ, что извините, но надо еще подождать. В итоге когда я уже накрутил себя и решил, что меня решили продинамить и занизить выплаты, на очередной звонок в компанию мне ответили, что деньги начислили и переведут мне на карточку. В итоге мне перевели 35 700 рублей, при стоимости ремонта 20-25 тыс. рублей. Деньги получил сегодня 26.04.13, то есть с момента подачи заявления (11.03.2013г.) прошло 45 дней, в принципе не плохо. Не знаю, что повлияло на выплату, возможно мое обращение на горячую линию, а может они действительно так хорошо работают. Это мой первый отзыв, но написать решил так как остался доволен их работой.

Договор заключен 30.10.2010г.  за все это время еще ни разу не получала ни одного письма с информацией о состоянии страховой суммы и результатах инвестиций. Также изменилась страховая сумма вносимая мной, агент объяснил это индексацией суммы, но письменного уведомления об этом я опять же не получила. Хотелось бы увидеть всю информацию по моему договору в письменном виде, а то я нахожусь в полной неизвестности.

Была авария...Кыргиз на жигулях ВАЗ 21099 1989 года въехал в задний бампер Chrysler Town&Country 2004 года...Если бы вовремя я не увидел, что он летит и не тормозит, перед светофором, он снес бы мне заднюю часть машины т.е да задней двери...Т.е успел резануть иномарку и подставить ему левою сторону, водительскую...Ну не очень смертельно...Ресо перечислила на ремонт и покраску заднего бампера 236 рублей...Очень хочу приехать на Варшавку и подарить этим Евреям эти $10.В ресо я страхуюсь с 2007 года...и это первый раз когда я обратился к ним за страховкой....
Обещаю, как ст. Офицер ФСО ФСБ РФ ,прилажу ряд усилий заставить ресо, по суду заплатить ....
ну если же все же не получиться прободаться с этими Евреями....такой шухер подниму, мало не покажется....Вплоть до СМИ,ТВ, двух иностранных компаний, про все остальные возможности....помолчим

ФАС по Респулике Башкортостан в связи с многочисленными жалобами граждан 10 апеля выдало письменное предписание об устранении нарушений антимонопольного законодательства в течение 10 дней со дня получения предупреждения.
Это мне офиц. ответ на обращение прислали.
Если после 20 апреля это продолжается - пишите в ФАС, что ничего не изменилось и предписание о прекращении действий (бездействия), которые содержат признаки нарушения  антимонопольного законодательства, об устранении причин и условий, способствующих возникновению такого нарушения, и о принятии мер по устранению последствий такого нарушения.
За подписью зам. руководителя УФАС Саляхутдиновой Р.Ф.

Жалуйтесь в ФАС, отреагировали очень оперативно!