Отзывы о страховой компании - КАСКО

Спасибо компании "Ингосстрах"!!! Страховала автомобиль по КАСКО, возле дома, при вывозе мусора поцарапали капот, обратилась в страховую компанию, без проблем всё оформили, выписали направление на покраску капота, потратила минимум времени! Особое внимание обращаю на компетентность начальника и  сотрудников этой компании г.Калуги, которые отнеслись с пониманием и уважением!

Судя по всему положительные коменты они сами катают!, страховая не добросовестная!!! Тактика у них такая! Тянут с возвратом страхового возмещения, придумывая различного рода отмазы: документов нет в бухгалтерии, поставили в реестр на возврат..., мы вернули, но копию платежного поручения в подтверждение выслать к сожалению не можем... только вот денег нет. Придется обращаться в суд и выбивать по максимуму.

Добрый день! Номер дела - 4648322.
Недавно во дворе дома, когда мой автомобиль был припаркован, кто-то задел переднюю пассажирскую дверь моего автомобиля. Теперь там небольшая вмятина и поврежденно лакокрасочное покрытие.  Все нужные документы были собранны и переданы в страхоую компанию.
Спустя 2 недели, когда я позвонила, мне сообщили, что мне отказанно. Письмо отправлено по почте, ещё не дошло.
Объясните, пожалуйста, по какой причине мне было отказанно?(т.к. по телефону мне никто вразумительного ответа дать не может!!!) Мой автомобиль застрахован от ущерба. Так почему отказ??? За что я плачу такие суммы за страховку, чтобы мне отказывали в элементарном ремонте? Видимо здесь всё решается через суд, раз по другому нельзя с этой компанией.
Жду ответа, уважаемый "росгосстрах"!

Номер дела АТ2289974. Автомобиль Ниссан Кашкай Е602МУ, теперь Х136ВН 197, застрахован по КАСКО в вашей компании с момента покупки в автосалоне. В прошлом году произошло ДТП, женщина на Сузуки Джимми на парковке сначала въехала в одну машину, затем перескочив через огромный бордюр въехала в нашу Ниссан Кашкай, затем пыталась скрыться, задела пешехода, который ее и остановил. Когда мы вернулись машина стояла в другом месте, так же на место уже прибыл сотрудник ДПС,  который зафиксировал все повреждения. Было повреждено заднее левое дверь, крыло, пластиковый порог. Сначала мы написали вам заявление на денежную выплату, нам насчитали скверно малую цифру в 13 000 рублей. Вопрос первый: что это за сумма такая? Мы приехали переписать заявление с выплаты на ремонт, и выясняется что нам отправляли письмо с отказом от ремонта крыла, нам его показали, нам оно не приходило, хотя с момента ДТП прошел год. Вопрос второй: почему нам не пришло письмо и нас никак не известили?То есть Ваши эксперты сначала отказали нам в ремонте крыла, ссылаясь на то что повреждения направлены в разных направлениях. Вопрос четвертый: сначала был удар в дверь, затем она сдавала назад и поцарапала крыло очевидно, почему ваши эксперты уверяют нас в том что нужно было заявлять другим делом, в тот момент когда у нас уже другая страховка, причем в вашей же страховой (КАСКО),и мы соответственно этого сделать уже не можем, хотя этот ущерб был нанесен в результате одного ДТП,отказывают нам, хотя есть материалы, заваренные инспектором ДПС? Вопрос пятый: машину поставили на ремонт в автосервис по вашему направлению, ваша компания сказала что все скрытые повреждения буду согласовываться с сервисром, сервис обнаружил скрытые повреждения- повреждена рамка внутренняя (порог внутри), вам отправили фото, кстати эти фото есть и у нас, и нам опять отказывают? Мы приехали разговаривать с экспертом Сергеем Хреновым, он ничего объяснить не может, отказ никаким образом не обосновал, фотографии по делу показать отказался. Вопрос шестой: почему вы не объсняете отказ от ремонта скрытых повреждений, отказываете показать фотографии по делу. Вопрос седьмой: почему если машина на гарантии вы сначала ставите ремонт, а не замену вмятой двери, соглашаетесь на замену только после запроса автосервиса? Вопрос восьмой: что у вас за работники такие? Вопрос девятый: на каком основании вы все это делаете? Будьте добры! Примите меры! Сейчас эксперт сказал что будет проведена повторная экспертиза, при нашем настоянии, мы ждем ваших объяснений и как минимум извинений! Иначе обращаемся в РСА, в суд, и поверьте моральный ущерб Вам тоже выплатить придется!

Номер дела АТ2289974. Автомобиль Ниссан Кашкай Е602МУ, теперь Х136ВН 197, застрахован по КАСКО в вашей компании с момента покупки в автосалоне. В прошлом году произошло ДТП, женщина на Сузуки Джимми на парковке сначала въехала в одну машину, затем перескочив через огромный бордюр въехала в нашу Ниссан Кашкай, затем пыталась скрыться, задела пешехода, который ее и остановил. Когда мы вернулись машина стояла в другом месте, так же на место уже прибыл сотрудник ДПС,  который зафиксировал все повреждения. Было повреждено заднее левое дверь, крыло, пластиковый порог. Сначала мы написали вам заявление на денежную выплату, нам насчитали скверно малую цифру в 13 000 рублей. Вопрос первый: что это за сумма такая? Мы приехали переписать заявление с выплаты на ремонт, и выясняется что нам отправляли письмо с отказом от ремонта крыла, нам его показали, нам оно не приходило, хотя с момента ДТП прошел год. Вопрос второй: почему нам не пришло письмо и нас никак не известили?То есть Ваши эксперты сначала отказали нам в ремонте крыла, ссылаясь на то что повреждения направлены в разных направлениях. Вопрос четвертый: сначала был удар в дверь, затем она сдавала назад и поцарапала крыло очевидно, почему ваши эксперты уверяют нас в том что нужно было заявлять другим делом, в тот момент когда у нас уже другая страховка, причем в вашей же страховой (КАСКО),и мы соответственно этого сделать уже не можем, хотя этот ущерб был нанесен в результате одного ДТП,отказывают нам, хотя есть материалы, заваренные инспектором ДПС? Вопрос пятый: машину поставили на ремонт в автосервис по вашему направлению, ваша компания сказала что все скрытые повреждения буду согласовываться с сервисром, сервис обнаружил скрытые повреждения- повреждена рамка внутренняя (порог внутри), вам отправили фото, кстати эти фото есть и у нас, и нам опять отказывают? Мы приехали разговаривать с экспертом Сергеем Хреновым, он ничего объяснить не может, отказ никаким образом не обосновал, фотографии по делу показать отказался. Вопрос шестой: почему вы не объсняете отказ от ремонта скрытых повреждений, отказываете показать фотографии по делу. Вопрос седьмой: почему если машина на гарантии вы сначала ставите ремонт, а не замену вмятой двери, соглашаетесь на замену только после запроса автосервиса? Вопрос восьмой: что у вас за работники такие? Вопрос девятый: на каком основании вы все это делаете? Будьте добры! Примите меры! Сейчас эксперт сказал что будет проведена повторная экспертиза, при нашем настоянии, мы ждем ваших объяснений и как минимум извинений! Иначе обращаемся в РСА, в суд, и поверьте моральный ущерб Вам тоже выплатить придется!

Добрый вечер!!! Такая же проблема со страховой. Авто был куплен в декабре 2010 года и застрахован на 3 года в г.Самара. Попала на сумму 72тыс. А самое интересно, что при оформлении страховки выбора полюсов страховых компаний был никакой только РОССТРАХ!!!!! (будь он неладен((((). На предложение подать в суд на Банк я думаю это все бесполезно.....сегодня была в Банке и на мое высказывание про страховую о том что выплаты не производяться по КАСКО и т.д. и то что компания почти банкрот.....мне ответили что мы к этому никакого отношения не имеем т.к договор со страховой заключен с вами, и помочь ничем не можем....подавайте в суд на Росстрах. Вот и все. А то что они навязали эту страховую они не согласны.....говорят у вас был выбор. Вот такое попадалово((((

Обратился по поводу страхового случая 10 июня 2011 года, направили в сервис из которого позвонили только через две недели, съездил на дефектовку, специалисты - никакие! После этого снова две недели тишина. Пока сам не начал звонить, никаких сзвонков  из МСК, согласование по ремонту так же идёт долго и невнятно. Дозвониться по телефону проблемно, в итоге уже 25 августа а результата нет. Крайне разочарован.

Дело №3992465. Получил направление на ремонт на СТОА. Согласовали. Но как оказалось не все. Сделал на этом же СТОА диагностику кондиционера. Заключение: кондиционер не работает вследствии повреждения в результате ДТП. Что делать? И есть ли смысл писать претензию в компанию, или сразу нести в суд?

Прокуратура должна заняться РОСТРА и я не буду писать на сайте номера полисов, если владельцы сайта не имеют лицензии ФСТЭК, не защищая конфиденциальные данные (мои личные договора - обязанность сайта иметь лицензии).  Вопрос стоит лишь в передаче дел в суд. Могу сказать ли то, что расторгнул договор сестры и не получил компенсацию за расторгнутое соглашение, получил калькуляцию за покрытия ущерба по собственному страховому случаю, в 5 раз меньше реальной стоимости у официального дилера. Флаг в руки дебилам, защищающим РОСТРА и продолжайте страховаться у бесчестной компании и писать вранье - Вам вернется со временем.

У меня и КАСКО и ОСОГО в СК-ГУТА, наступил страховой случай 09.02, я виновник, на следующий же день написал заявление, сдал все необходимые документы, 25.04 была произведена независимая экспертиза и признан тотал, 20.06 подписанные документы были отправлены в Москви только 02.08 прибыли в Питер.11.08 был звонок из СК о том что, в ближайшее время будет сделан перевод денежных средств, но 22.08 я сама позвонила в СК былосказано что еще не подписано.Хотелось бы ускорить этот процесс, но не знаю как.

ЮГОРИЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ  компания хуже не куда 2 месяца ждать деньги на выплату и часами ответа на телефон. позор И БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!!!! вот РОСГОСТРАХ 2 НЕДЕЛИ И БЕЗ ПРОБЛЕМ, неужели все придется решать через суд,очень жаль.

№ дела: 4193076. ДТП произошло 17.04.2011. С тех пор постоянное затягивание дела, невнятная информация о статусе дела от девушек в колл-центре. В итоге авто признали тотальным, заключили договор о том, что через 15 дней после передачи годных остатков РГС переводит мне деньги. Годные остатки отвез в  РГС, 15 дней прошло, деньги так и не перевели - по телефону рассказывают что "проверяют правильность расчета стоимости ремонта". Какая связь непонятно. Буду готовить претензию в Страховой надзор и документы в суд.  Больше 4х месяцев - это НЕПРИЛИЧНО МНОГО.

Просто ужасная страховая компания.
Очень очень очень долго выплачивают, нарушая все сроки, калькуляции и правила выплаты.
14.06 произошел страховой случай, на след день подал документы в СК.
спустя 3 дня дали направление на ремонт на СТО.
Спустя 1,5 месяца упорной переписки СТО с СК выяснилось, что машина признана тотальной и это все из-за замены бампера, капота, 2 крыла, радиатора и по мелочам. Был неприятно удивлен таким решение. Дальше больше.
Спустя неделю меня ОФИЦИАЛЬНО уведомили о том, что мое дело подлежит выплате, ржидайте выплаты по тоталу.
Ну ладно, думаю сейчас то уж все решено, посмотрим сколько насчитают.
Спустя еще 2 недели сообщили, что ваше дело будет оплачено такого то такого то числа, узнавайте всю информацию о сумме и поступлении денежных средств.
Ни в этот же день, ни на следующий, ни до сих пор дело не оплачено.
"Убогие" из так называемого единого справочного центра, кроме как "Ожидайте выплаты по вашему делу" больше ничего не могут сказать.

Честно сказать расстроен.
Все слухи о данной компании испытал на собственной шкуре.
Никому не советую иметь дело в данной СК.

Выплатное дело 4435155

Добрый день. Снова вынужден писать жалобу....
Прошу дать объяснения по делу №3966286 полис 3070 №6716737. Всю неделю (с 18.08.2011) в колцентре давали информацию, что дело будет оплачено 23.08.2011. Вечером 23.08.2011 сообщили, что выплата по делу произведена...
Сегодня же, почему-то другая информация (дело готовится к выплате). Это неприемлимо.
С уважением,
Андрей