Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
23 мая 2013 16:10
Полис: ВВВ 0647254052
Ужасная компания!
Компания не выполняет своих обязательств!
Выплатное дело ПВУ/12-24420 документы переданы в бухгалтерию на выплату 18 сентября 2012 года и до настоящего времени тишина!!!!
Ответ один - ЖДИТЕ!!!
Прошу подсказать кто уже обращался в суд?
Какая форма иска и если возможно по подробней описать действия!!!
За ранее благодарен!
Хватит ждать надо действовать!!!
марат Страхование автомобилей / ОСАГО
23 мая 2013 15:57
Полис: ааа33433555335353
как можно купить на 15 тыс новый бампер, и накладку на опель GTC 2012 и еще покрасить бампер ????? самая я скверна компания которую я встречал будим судиться
03 июня 2013 17:19
Уважаемый Марат! Укажите, пожалуйста, номер страхового полиса или номер убытка, чтобы мы смогли рассмотреть Ваш отзыв. Также, Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте, в разделе Служба контроля качества сервиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Ирина Евгеньевна Страхование автомобилей / ОСАГО
23 мая 2013 14:58
Полис: BBB # 0637485514
оформление страхового полиса ОСАГО у меня заняло более 1 часа. Оформляла полис в представительстве СК" Согласие" на Торфяной дороге 8 , представитель компании абсолютно не обучена разговаривать с клиентами. После того как она отпустила предыдущего клиента, она не потрудилась пригласить пройти к ней в кабинет. на замечание она отреагировала " вы разъве не видите что я свободна" Хотя накануне она несколько раз оставалась одна и я ей задавала вопрос " свободна ли она" На вопрос " куда мне платить Вам или в кассу? она ответила " куда хотите!" Это считается эталоном обслуживания? Я не хотела бы чтобы комиссионные по моему полису были оплачены этому агенту. Она их просто не ЗАРАБОТАЛА! Фамилия на квитанции Гизатулина Е.Н.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
23 мая 2013 14:16
Полис: 0499467
Внимание на неудовлетворительную работу РОСГОССТРАХ в части урегулирования убытков по КАСКО.
28.04.2013 – попадание камня в лобовое стекло.
28.04.2013 – обращение в страховую компанию РОСГОССТРАХ.
29.04.2013 - приезд аварийного комиссара.
(зарегистрировано дело № 0007987967)
08.05.2013 – смс извещение о направление на ремонт по убытку на СТОА
ООО "Эй Джи Экспертс Рус"
08.05.2013 – отсутствие информации для замены стекла по делу
№0007987967 у СТОА «Эй Джи Экспертс Рус».
13.05.2013 – повторное направление на ремонт по убытку на СТОА.
13.05.2013 – запись на 23.05.2013 в 10-00, в связи с отсутствием у «Эй Джи Экспертс Рус» (международная сеть центров, предлагающая широкий спектр услуг по замене и ремонту автостекла) необходимого стекла.
23.05.2013 – отказ от ремонта, причина – подлинность и качество стекла не соответствует оригиналу. (никто не предупредил о том что будет устанавливаться не оригинальное стекло). Со слов менеджера СТОА заказ оригинального стекла займет 10-15 дней.
Спустя 25 суток стекло не поменено, убыток не урегулирован.
Вопрос: Как вы думаете, будет ли пролонгация полиса КАСКО на 2014г. с моей стороны?
По вашему мнению оцените качество предоставляемых вами услуг от 1 до 5.
24 мая 2013 11:33
Уважаемый Сергей! Страховщик выполнил свои обязательства, своевременно выдав направление на ремонт на СТОА. Правилами страхования на это выделено 20 рабочих дней с даты получения Страховщиком всех необходимых для принятия решения документов. После выдачи направления на ремонт, Вы вступаете в прямые взаимоотношения со СТОА. В соответствии с информацией, полученной от нашего партнера ООО "Эй Джи Экспертс Рус", с Вами связались и проинформировали о текущей ситуации. Стекло с маркировкой заказано, Вы согласились ожидать. Информируем Вас, что срок проведения восстановительного ремонта зависит от характера повреждений и их сложности, а также от срока поставки на СТОА заменяемых в ходе ремонта деталей. Группа поддержки клиентов ОАО «Росгосстрах»
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
23 мая 2013 14:11
Полис: 0614517208
Я страховал свой автомобиль в компании "Росгосстрах" в Туле на протяжении 5-х или 6-лет и вроде бы нормально, для компании: страховых случаев у меня нет и не было. Страховые суммы которые я платил за полис ОСАГО были приемлемы. Но это длилось до 2012 года , когда я впервые столкнулся с менеджером Фединой Олесей Игоревной. Она мне заявила, что цены на услуги компании выросли и необходимо кроме полиса ОСАГО заключать договор на получение полиса Добровольного страхования гражданской ответственности владельцев ТС.
В итоге поход в "Росгосстрах" обошелся мне в 2450 руб. за полис ОСАГО плюс 550 руб. за полис Добровольного страхования, который был мне просто навязан разудалым менеджером.
В мае 2013 года я опять иду страховаться в "Росгосстрах" и о чудо, другие менеджеры увидев, что меня страховала Федина О.И. направляют к ней. Дама, быстро пощелкав на калькуляторе, озвучила цену полиса ОСАГО - 4260 рублей. И это на 6 месяцев ? Машина моя - 5-ти летняя ЛАДА-Калина. Это не перебор ?
Я конечно найду себе более адекватную страховую компанию, а руководству "Росгосстраха" надо больше уделять внимания работе по обучению своего менеджмента, если конечно они не хотят растерять всех своих клиентов.
Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
23 мая 2013 12:56
Полис: дело №7976688
При возникновении страхового случая (ДТП) размер выплаты оказался просто смешной, в 3 раза меньше реальной стоимости работ и запчастей. Была повреждена задняя дверь, стоимость двери от 6000 до 9000 рублей, плюс работы и покраска. На карту поступила сумма 3700 с копейками. Ко всему прочему сумму сразу не оглашают, только по факту поступления денег на карту (хорошо, что ремонт не стала делать, пока не дождалась выплаты). Калькуляцию на руки тоже не выдают, только по мотивированному запросу суда. Вот и будем обращаться в суд, может быть там расскажут где на эти деньги можно сделать ремонт.
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / ОСАГО
23 мая 2013 09:46
Полис: ВВВ №0613442477
Добрый день!
Попал в ДТП, я потерпевшая сторона. Решил обращаться в свою страховую компанию. т.е. РГС (о чем в настоящий момент уже жалею). По телефону зарегистрировал страховой случай, номер выплатного дела: 7946284. В московском офисе все оформил. Выдали карту РГС-Банка с пином. На следующий день машину осмотрели, сказали ждать смс сообщений о принятии решения. Решение было принято положительное. Дату выплаты назначили на 16.05.2013г., о чем также уведомили СМС сообщением. 16.05.13г. при обращении в РГС-Банк за выплатой, сотрудники Банка сказали, что карту не видят в системе!!! РГС-страховая говорит, что выплата произведена. 3 часа общения по телефону с сотрудниками страховой (Банк отказался давать комментарии) дали понять, что выплата произведена, однако документы из страховой не попали в Банк, в связи с чем Банк не смог активировать карту и деньги ушли обратно в страховую (сразу налицо факт аффилированности двух компаний). Сказили будут разбираться. 20.05.2013г. получил ответ страховой, что в проблеме разобрались и выплата перенесена на 3 недели, т.е. на 06.06.2013г. Я возмущен фактом и схемой работы группы РГС, также как и задержкой с выплатой на 21 день от установленных законодательством сроках. В связи с чем, хочу свою претензию оформить письменно, на имя Мусаликиной Василины Анатольевны. Следующая страховка будет в другой страховой компании.
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
22 мая 2013 16:21
Полис: ввв 0538260184
Сплошной обман,деньги не выплачивают.Ждал выплат1 год,когда терпение закончилось,обратился в суд,выйграл дело,получил исполнительный лист и обратился к судебным приставам.через 1.5месяца перечисляли деньги.Хвала МОСКОВСКИМ ПРИСТАВАМ!!!
Постоянный адрес отзываAlex Страхование автомобилей / ОСАГО
22 мая 2013 12:16
Полис: BBB№0609762352
Ужасная компания, не советую никогда не кому туда обращаться, менеджеры хамы
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / ОСАГО
22 мая 2013 12:07
Полис: BBB 12345678
20.05.2013г попала в ДТП,виновником аварии была другая машина. приехала в офис на ул.Осипеко 41 а,там куча народу,администратор мне сказала,что помочь не чем не может,на вопросы куда обратиться она не ответила. В итоге за что я заплатила деньги за страховку,где элементарно не могут помочь??? ни когда не буду больше сдесь страховаться,ужасная компания
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
22 мая 2013 10:00
Полис: ВВВ0629953328
При подаче заявлления о страховом случае по ОСАГО сотруднику Пахомовой О.С. в г. Ельце, сотрудник не выдал ни каких документов о подтверждениии принятия заявления с приложением и заставил не ставить дату написания заявления под угрозой не принятия заявления.При обращении по указанному на сайте телефону мне был дан ответ: разбирайтесь сами у себя. А что же дальше будет при таком обслуживании?
Постоянный адрес отзываОксана Страхование автомобилей / ОСАГО
22 мая 2013 00:12
Полис: CL24427690
Всем кто собрался обращаться к услугам данной компании - внимательно ознакомьтесь с условиями, тщательно просчитайте все сразу, иначе будьте готовы к весьма большому разочарованию. Расчет компенсации по ущербу занижен раза в 2-3 минимум (проверено сторонней экспертизой, причем когда еще являлись клиентом, и в последствии когда еще пришлось обратиться как к виновнику). При предъявлении претензий ведут себя хамски, никаких расчетов на руки не выдают, комментарий никаких добиться не возможно.
31 мая 2013 12:02
Уважаемая Оксана Александровна, Выплата страхового возмещения, по заявленному Вами событию, произведена на основании заключения независимой экспертной организации ООО «Апэкс Групп» в соответствии с законодательством об ОСАГО. По комментариям представителя ООО «Апэкс Групп» сумма ущерба была рассчитана с учетом наличия эксплуатационных дефектов, которые были зафиксированы в акте осмотра ТС. Обращаем Ваше внимание, что выдача документов осуществляется на основании письменного требования в соответствии п.71 Правил ОСАГО. Письменных требований о выдаче документов от Вас не поступало. С уважением,Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
21 мая 2013 21:02
Полис: 020000000000
Добрый день. Расскажу как я получил с ск Россия свои 65 000. шаг 1 обратитесь в суд. шаг 2 полученный вами исполнительный лист несите в альфа банк там единственный рабочий счет у ск Россия. шаг 3 ждете три дня и деньги на вашей кате. Все просто но займет около 2-3 месяцев,но ск быстрее не выплатит.
Постоянный адрес отзываВера Страхование автомобилей / ОСАГО
21 мая 2013 19:23
Полис: 16040117
Добрый вечер!
Полис № 16040117 (страхование имущества)
Скажу сразу, что "отличилась" своей тупостью с избытком. я умудрилась застроховать все свое имущество + каско+осаго + медицинскую страховку в РОСГОССТРАХЕ. И мне "повезло" - сломала руку (заплатили 2500), мама плечо (3 тыс с хвостиком). Теперь сгорел дом - я такого хамства наслушалась в московском отделе регулирования убытков, что мне плохо стало. Их послушать, так я сама его сожгла. Может пора нам объедениться? Создать сайт типа "Борьба с РОССГОСТРАХОМ", а далее выкладывать в нем бланки обращений в суд на эту компанию, алгоритм борьбы с этой компанией и т.д. Если каждый просмотрев этот сайт сможет спокойно подать на страховую компанию в суд (без особых проблем), тогда страховщики действительно начнут уважать нас - потребителей. А то какая-то горстка людей в страхе нас держит и притом за наши же деньги. Теперь со страхом на машине начала ездить, то ли еще будет.