Отзывы о страховой компании - КАСКО

Имели глупость застраховать по Каско лизинговый автомобиль BMW X6 в страховой "Макс". К сожалению, через месяц после покупки машины случилось неприятное ДТП, с чем я обратилась в страховую. Обращение №919073 было зарегистрировано 25 августа - после предоставления в страховую автомобиля на осмотр и всех необходимых документов о ДТП. До сих пор нет направления на ремонт, по телефону этот вопрос никак не решается, а уже прошло 3 недели! Я молчу о том, что мы потеряли там 4 часа в очереди на осмотр, так как там был 1 осмотрщик на всю компанию... Это просто безобразие какое-то. Впервые сталкиваюсь с таким отношением со стороны страховой к клиенту заплатившему почти 250 тыс за страховку! До этого другие страховые все делали оперативно и адекватно. Я, как гендиректор, просто в негодовании от этой ситуации и на второй год с этой шарашкиной конторой продлять договор каско не собираюсь, и в целом мне хотелось бы переоформить Каско на другую страховую, если бы можно было минимизировать потери от расторжения договора.
Заплатив немаленькие деньги за страховку - я вынуждена непонятно чего ждать, ездить на разбитом автомобиле и регулярно звонить в эту контору, где мне как попугаи говорят, что "обращение на рассмотрении" и это может длиться до 30 РАБОЧИХ дней, т.е. до 1,5 месяцев тупого ожидания!!! Слава Богу, что машина на ходу, в противном случае это просто была бы беда - я плачу за лизинг, оплатила Каско - а ездить бы на авто не смогла бы, пока эти бездельники не соизволили бы дать мне направление на ремонт.
Обходите стороной эту страховую!!!!!!! Это позор и полное колхозанство!!!!

31.07 - дтп. Обратился в Согласие - Тула. На руках КАСКО и ОСАГО. Специалист рекомендует оформить ОСАГО (защищает интересы Клиента). Через 3 недели узнаю в автосервисе - информацию о доплате(износ), работник автосервиса был удивлен, что имея автокаску меня оформляют через ОСАГО. 28.08 подаю документы на КАСКО, специалисты извеняются и обещают поставить авто на ремонт в течении 1-2 нед.  Тишина. 11-12 .09 звоню в Компанию - одни обещания и извенения. 12.09 - приходят смс на тел -21 .09 в 13 ч  представить документы и авто  в Новомосковск в страх компанию(70 км от Тулы). Получается , что за свои деньги , небудучи виновником дтп, я около 2 мес хожу по кабинетам, езжу на поврежд авто и пытаюсь найти справедливость! А может просто нужны знакомые в страх компании или Дж Вашингтон?

Отправляют при страховом случае (машине меньше года) замена лобового стекла, только в Рольф (дилер ниссан), там отношение к клиенту "жопа". К другим дилерам которые мне ближе, нельзя. Почему ?.. Дозванивался в Рольф на Дмитровке больше 10 часов (12.09.17)Итог, мастер Маргарита..., лучше бы щи варила!

Хорошо, что в Югории есть мини-каско, которая защитит мой автомобиль от нерадивых водителей, у кого нет полиса, у кого фальшивый полис, кто не вписал в полис и так далее. В Тюменском районном агенстве по улице Широтная 61а меня убедили в необходимости такого полиса и я его купил. Не прошло и месяца, как в меня въехал автомобиль, который водитель только что купил, но не успел купить полис, а у меня защита есть - полис ремонт у дилера. Буду рекомендовать это всем.

Хочу оставить отзыв о страховой компании «Югория». При страховании ОСАГО предложили подключить программу «Ремонт у дилера» по которой Югория за свой счет ремонтирует мой автомобиль как по Каско, если ДТП произошло по вине иного участника. На личном опыте убедился в том, что программа работает. На стоянке возле магазина при движении задним ходом въехали в мою машину. Повредили бампер. Обратился в Югорию, уже на следующий день дали направление на ремонт к дилеру. С момент и до момент, как произошло ДТП, и я забрал автомобиль из сервиса, прошло около двух недель. Это недолго. Доплачивать ничего не пришлось. Считаю, что сработали оперативно и грамотно.

Добрый вечер. Читал отзывы о компании, хочу поделиться своим опытом. При страховании Осаго мне была предложена страховка Ремонт у дилера.  Машина у меня не новая, 2009 года, и мне объяснили, что по Осаго будет выплата с учетом износа,  а по Ремонту у дилера будет ремонт на дилерском сто, с оригинальными запчастями. И когда в июле я попал в дтп , был очень доволен этой страховкой. Машина после ремонта выглядит отлично.

Обратился в компанию по Каско,сработали оперативно через 3-5дней готовы были отправить на станцию,если бы не одно но,станция оказалось мультибрендовая,что меня сильно огорчило.После не долгого объяснения,что меня это не устраивает согласовали ремонт на дилере без всякого геморроя, у которого прохожу Т.О.Молодцы, машин много застрахованных в разных компаниях,ВСК лучшая по оперативности.Ставлю отлично!!!

Произошел страховой случай по КАСКО, номер полиса 104525040, номер убытка 71-214566-17.  СК машину признала не пригодной к восстановлению. В заявлении о страховом случае указано в том числе о повреждении лобового стекла в результате ДТП.

Машину сняли с учета и предали на стоянку в д.Черная Грязь в собственность СК. Сотрудник стоянки осмотрел автомобиль и в акте осмотра написал, что сколы на лобовом стекле не относятся к страховому случаю. Дозвониться в момент передачи ТС к куратору Цыплакову Евгению не удалось, писали ему письмо. Евгений ответил, что сколы на прямую не относятся к ДТП и будет вычет стоимости устранения повреждений из страхового возмещения. В ответ на это, мы прислали фото, сделанное независимом экспертом на момент ДТП, где четко видно, что основной удар автомобиля пришелся на переднее вывернутое колесо виновника ДТП. Виновник ДТП уходя от столкновения оттормаживался и небольшие камни отлетели в лобовое стекло, повредив его.

На мою просьбу сделать экспертизу или предоставить мне контакты компетентного сотрудника Цыплаков Е. ответил отказом.

Прошу еще заметить, что на мое первоначальное заявление о страховом случае, от сотрудников компании не получили никакой отказ по поводу возмещения лобового стекла. Т.е. нас заранее не предупредили, а ставят перед фактом. А так же , прошу заметить, что по нашему полису, лобовое стекло подлежит возмещению без предоставления справок из ГИБДД и др.правоохранительных органов.

Прошу урегулировать данный вопрос в досудебном порядке.

Всем здравствуйте!

Хочу со всеми поделиться, в Югории есть замечательная программа «Ромонт у дилера». Стоит она всего 2900 рублей, но спасает на дороге ой, ой как!

В начале июля я попала в ДТП, в меня въехал парень на джипе, он не справился с управлением, так как было мокро на дороге. Моя машина пострадала прилично, на замену фара, бампер, крыло! Я обратилась по своему полису Ремонт у дилера в Югорию, мне сразу же провели осмотр и через пару дней направили в Мазда центр на Федюнинского. Через несколько дней забрала свою машину как новенькую! Все классно, я довольна, на днях продлила этот договор еще на год.

27 августа 2017 (в воскресенье) обратилась в офис на Обручева г.Москва с заявлением о смене СТОА по страховому случаю КАСКО. При подаче заявления менеджер заверил меня, что свяжется со мной в понедельник, по телефону сотрудники предоставляли информацию о том, что такой вопрос рассматривается компанией в течение 7 рабочих дней.
Позвонив  на четвёртый день на горячую линию чтобы утонить статус рассмотрения дела получила новые данные о том, что реакция на моё обращение будет уже в течение 22 рабочих дней (15 дней на рассмотрение и 7 на выдучу ответа), т.е. в процессе рассмотрения обращения сроки по непонятной причине увеличились. До этого само направление на СТОА было выдано с опозданием, тоже пришлось несколько раз звонить. В итоге ясного понимания в чём проблема нет, операторы общаются грубо и достоверной информации не предоставляют. В течение всего этого времени я не могу уреугулировать вопрос и забрать машину со СТОА.

Здравствуйте! В конце прошлого года я попал в ДТП, один товарищ, выезжая с заправки просто меня не заметил, расколотил мне всю бочину! Если бы не дополнительная страховка Югории, пришлось бы мне  доплачивать за ремонт по ОСАГО больше сотни наверное за износ, а так у меня был еще оформлен в Югории полис на 160 000 без износа на каждое ДТП и ремонтом у дилера. Направили меня к официалу на Федюнинского в Тойоту центр, доплатил только 30 000 , так как суммы по  дополнительному полису не хватило, машина была сильно разбита.  А перед новым годом я уже забрал машину с ремонта.
Планирую покупать новую машину, обязательно буду страховать только в Югории и обязательно дополнительную страховки выберу не на 160 000, а побольше!

Началось все 15.07.2017 , когда я вызвал аварийного комиссара на осмотр трех транспортных средств с общем количеством убытков 10 штук.                                                                                       Поясню сразу : Зарплата аваркома сдельная , оформление одной заявки ему в зарплату 300 рублей , плюс выезд , плюс за МКАД и того 3 600 рублей на одном месте.                                               У меня был печальный опыт работы с аварийными комиссарами , которые состоят в штате этой компании , и по этому вызывая аваркома , я просил что бы камне приехали из любой другой организации , но жирный кусок им упускать не захотели , и как я не сопротивлялся и не звонил и не настаивал , мне навязали штатного аваркома.                                                                                                   И тут началось!                                                                                                                                                         Аварком потребовал у меня оригиналы водительских удостоверений , лиц находившихся за рулем на момент происшествий , я передал сканы сканы водительских удостоверений с пояснениями , кто в отпуске , кто уволился , но он их не приобщил к делу , на вопрос на каком основании я могу задерживать водительское удостоверение у людей , которые ушли в отпуск или уже уволились  , ответ не получил. Это уже меня насторожило.                                                                                        Дальше сильнее.                                                                                                                                                                     По машине SCANIA G400 LA4X2HNA  цифровой набор 938 было заявлено три убытка , как позже выяснилось . Эксперт порывался осмотреть полу прицеп SCHMITZ-CARGOBULL 9084, причем осмотреть лобовое стекло , как ему скинули заявку , после долгих переговоров с кол центром , заявку переделали и указали верно , но при выдаче направления как правило идет звонок из кол. Центра с уточнением СТО , я ради интереса сравнил у оператора номер убытка с данными поврежденного ТС и о ( чудо ) мне выдали направление на замену лобового стекла на полуприцепе SCHMITZ-CARGOBULL 9084 , правда где оно устанавливается оператор после долгих консультаций с кем то , мне затруднился сказать.                                                                                                                                                                            А другое направление по ДТП выдали вообще на другую машину с другим вином и гос. номером , на машину которая вообще в ДТП не участвовала.                                                                                          По другой автомашине SCANIA G400 LA4X2HNA цифровой набор 944 , было заявлено пять убытков 271024/17 Указатель поворота R  , 269870/17  Лобовое стекло  , 270142/17 Фара левая ,    269864/17   ДТП , 271042/17 Указатель поворота L.                                                                                         По трем убыткам эксперт осмотрел машину 269870/17  Лобовое стекло  , 270142/17 Фара левая ,    269864/17   ДТП , а по остальным двум , 271024/17 Указатель поворота R  , 271042/17 Указатель поворота L , как заявил эксперт в страховой компании , машина на осмотр не прибыла.                  Как это у них получается , я не понимаю.                                                                                                            Но и на этом не все.                                                                                                                                                    С горем пополам по двум убыткам прибыл аварийный комиссар , но правда из другой компании , ведь два убытка – это не десять , навара мало , и прибыл как раз в тот момент когда автомашина прибыла из ремонта по убыткам 269870/17  Лобовое стекло  , 270142/17 Фара левая ,    269864/17   ДТП .                                                                                                                                                                             при осмотре было выявлено , что машина отремонтирована не по трем убыткам , а по четырем , а именно : 269870/17  Лобовое стекло  , 270142/17 Фара левая ,    269864/17   ДТП , 271042/17 Указатель поворота L , эксперт осмотрел указатель поворота левый и совершенно адекватно написал , ( Повреждения не обнаружено) .                                                                                                                              А сегодня мне звонит девушка из кол центра и заявляет , что по убытку 271024/17 Указатель поворота R  направление передано на СТО , а по убытку  271042/17 Указатель поворота L , мне направлен отказной материал по факту отсутствия повреждения на заявленной детали.
У меня только два вопроса:                                                                                                                                      1. Что произошло с такой хорошей страховой компанией ?                                                                                      2. И что сотрудники данной компании употребляют ?

Добрый день! Второй год страхуюсь в Югории,чему с каждым годом больше радуюсь. Не буду уже рассказывать про своевременные обзвоны с предупреждением о подходе срока страхования,для Югории это в порядке вещей, но индивидуальный подход и кураторство каждого клиента впечатляет,конечно. При оформлении полиса КАСКО мне дали визутку моего менеджера и когда  бы я не позвонил по возникающим у меня вопросам страхования-мне всегда отвечали и консультировали от и до. В этом году страховал свой автомобиль павторно- сделали отличную скидку! Более того,был за городом и не получалось приехать в срок. Так сотрудник оформила мне полис дистанционно,включила все скидки и привезла мне все мои полиса по месту моего нахождения. Меня такой сервис,конечно,впечалил! Спасибо,ребята! Рекоммендую!

Добрый вечер, меня зовут Сергей, живу в г. Тюмень. Свою машину страхую всегда у агента в Югории. Это здорово экономит время. Не первый год покупаю полис "Ремонт у дилера".  И недавно он меня выручил. Я попал в ДТП, виновник был из другой страховой компании, я обратился по этому полису и меня отремонтировали сразу. Всем рекомендую!