Борис Геннадьевич Страхование автомобилей / КАСКО
08 декабря 2011 08:55
Страховое дело №1173380
25 ноября на Ленинградском шоссе поймал предмет (возможно камень или шип) в лобовое стекло автомобиля.
в 9.00 7 декабря машину поставил на СТО по направлению ВСК, в 18.30 забрал в полном порядке. Работы проведены аккуратно и качественно.
Большое спасибо за профессиональную работу сотрудников ВСК в заречье: Светланы Андреевны Гранкиной, Белярову В.Л., сотрудникам сервиса Илье Володину и Семёну Евгеньевичу.
Из приятного хочется отметить удобное расположения пункта урегулирования (рядом с офисом). Понравился офис ВСК (интерьер, рабочие зоны, зона ожидания, приветливость и отзывчивость большинства (но не всех) сотрудников . Удобная гостевая парковка. Хороший выбор СТО.
29 декабря 2011 16:50
Здравствуйте, Борис Геннадьевич! Спасибо, за высокую оценку работы сотрудников СОАО «ВСК» в Московском филиале, а также отметку за аккуратную и качественную работу наших партнеров ООО "Авто Алеа Центр". Мы рады взаимному сотрудничеству!
С Уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Страхование автомобилей / КАСКО
08 декабря 2011 06:01
Не советую страховаться ОСАО "Россия". Машина застрахована по КАСКО, произошло страховое событие, подали все документы по списку 01.11.2011 (номер убытка NU-0504/11), выплата должна быть произведена через 20 рабочих дней. Сегодня уже 07.12.2011, а выплаты нет. Говорят, подождите, много страховых случаев, запарка. Думаю, что это их проблема, а не моя, хотя она стала моей тоже. Так что больше у них страховаться не буду и другим не советую.
29 декабря 2011 16:50
Добрый день! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
алеша Страхование автомобилей / КАСКО
07 декабря 2011 23:01
2Й раз страхуюсь (вынужденно) так как кредитное авто. и салон навязывает МСК. уже обман! т.к. оказывается на выбор должны предоставить 22 стр.компании!!! попал в дтп. я не виновник. пошел по каско. бегал с документами ппц! все. оформил наконец то! приношу уведомление. машина кредитная выплаты в счет погашения банку. ок. ремонтирую за свои. расчет с банком должны произвести не более чем через трое суток!!! болт!!!! 70дней прошло! я попал на ремонт! испорченую кредитную историю и пени банку!! в МСК мне заявили!!! машина в кредите то есть отдадим банку деньги когда захотим! хоть на момент последнего платежа!!!! но смысл тот что покупал я у них каско за НАЛИЧНЫЕ!!!!!!!!!!!!!!! хамят все от охранника до зам.директора филиала!!! договор не расторгнуть! не выплатят ни копейки! все телефоны на которые ссылаются для жалоб лажа! там сидят наученные ничего незнающие девочки-хамки! директора в пожизненных отпусках, больничных! отказать могут по любому поводу и откровенно признаются что все схвачено и не Вы первые! разговор с зам директора был примерно таким: жующее чавкающее существо женского рода с ухмылкой на лице пыталась вспомнить статью по которой можно не платить!!!! в итоге позвала юриста. (ручного мальчика с заученными фразами!) ущерб моей машине (на момент дтп авто было 1месяц) 22.000 дают 17.000 но на бумаге! реальных нет! каждый 2й клиент приходивший за мое прибывание в офисе 2ч с претензиями, скандалами и истериками! в дтп я не виновник! то есть они еще и получили деньги с компании виновника!!!!! вам еще доказательства?????? я процитирую парня писавшего выше: не надо им платить! а откладывайте на ( не дай Бог ) возможный ремонт!!! МСК _ МОШЕННИЧЕСКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УДАЧИ ВСЕМ!!! БЕРЕГИТЕ СЕБЯ!!!!
Постоянный адрес отзываВладмимр Страхование автомобилей / КАСКО
07 декабря 2011 14:33
У меня 2 страховых случая по каско и по обоим я получил отказ.
Компания занимается мошеннической деятельностью, при возникновении страхового случая всеми силами пытается избежать компенсации ущерба. Если вы хотите потерять кучу времени и нервов, бегать год по судам или просто выкинуть свои деньги тогда страхуйтесь в «Росгосстрах». К сведению в данный момент времени компания тянет свои загребущие рученки к пенсионному фонду России.
Ирина Страхование автомобилей / КАСКО
07 декабря 2011 13:56
О том, как страховая компания
Первая страховая компания
о том, как она страхует транспорт в Москва и Московская обл.
Первая страховая компания делает все, чтобы не платить!!!!! дело 206385
1СК не платит! Данная компания ищет всевозможные пути отсрочки платежа! 18 октября у меня произошло ДТП. Сразу же сообщила о нем в 1СК. Мне записали на прием к специалисту аж на 25 октября (очередь такая). Приехала 25 октября, подала документы (выплата по калькуляции), 26 октября специалист осмотрел автомобиль. При подаче документов, я сказала специалисту, что в случае, если сумма окажется слишком маленькой, которую они мне насчитают, я хотела бы взять направление на ремонт. Специалист сказал, что без проблем, так можно будет сделать, только в этом случае надо указать выплату наличными, а не на расчетный счет. Так и сделала, жду. 05 декабря мне сообщают, что по калькуляции ремонт будет стоить более 400 тыс рублей, экономически невыгодно его ремонтировать, соответственно - тотальная гибель ТС. и тут начинается самое интересное....
При тотальной гибели автомобиля суммы налом не выплачивются, оказывается, соответственно, нужно подать заявение на выплату с указанием реквизитов и ждать еще 35 рабочих дней. т.е. крайний срок выплаты - 31 января (3,5 месяца с датц ДТП). вот так вот.... Пока не встречала страховой компании хуже 1СК. Не страхуйтесь в ней!!!!!
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
07 декабря 2011 13:18
Полностью согласен с отрицательными отзывами. Моё дело №1414 страховой полис 798171-Ф. Все документы спо страховому случаю сдал 11.11.1911г В Питерском фелиале. И до сегоднешнего дня ни ответа не привета только футболом занимаются и на бесплатный музыкальный концерт переключают, сотрудники по телефонам не отвечают похоже это мертвые души. При просьбе дать ответ о принятом решении сразу полная тишина. Хотя нет мне озвучили предворительное решение об отказе в выплате. Из чего я выяснил что они даже не знакомились и не разбирались с предоставленными документами. Петровой Майи к которой отправляют дозваниться просто не реально. Непосредственное руководство если всеже соизволит взять тубку берет контактные тел. и на этом все и заканчивается. На недели поеду напишу заявление на предоставление копий документов выплатного дела и буду готовить документы в суд. Так что не в коем случаи не страхуйтесь в этой страховой компании. Я вот не прочитал отзывы теперь пожинаю плоды своей веры на слово.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / КАСКО
06 декабря 2011 22:42
Страховое дело 5009903. 29.10.2011 возвращаясь из деревни домой в 20:45 совершил наезд на животное (кабан). Вызвал сотрудников ГИБДД, они оформили все необходимые документы. 31.10.2011 (понедельник) предоставил ООО "Росгосстрах" во Владимирской области (Страховщик) полученные документы, сотрудники страховщика оперативно провели осмотр, практически без ожидания сформировали дело. Так как договор КАСКО заключен по виду "Эконом" сотрудник страховщика напомнил о необходимости оплаты второй части взноса. 31.10.2011 я оплатил второй взнос и 01.11.2011 представил страховщику, работник произвел ксерокопирование обеих квитанций на один лист и приобщил к делу. Больше вопросов со стороны страховщика по составу документов ко мне не было. 29.11.2011 в день принятия решения приходит sms от абонента RGS "По вашему делу №0005009903 для принятия решения требуется дополнительно: Квитанция об оплате 2 -ого взноса". Абсолютно надуманный предлог, тем более в соответствии с Правилами страхования 171 в перечень предоставляемых документов квитанции об оплате не входят. Что делать в такой ситуации, нет гарантии, что на следующий раз будет другой необоснованный предлог и так до бесконечности.
29 декабря 2011 16:50
Уважаемый Александр!
Квитанция об оплате второго страхового взноса предоставлена. По делу принято решение о выдачи направления на СТОА, для получения направления Вам необходимо обратиться в центр урегулирования убытков. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
Страхование автомобилей / КАСКО
06 декабря 2011 17:28
При покупке ОСАГО, заставляют оплачивать ДОСАГО (минимальное увеличение размера ответственности стоит 500р.) в обязательном порядке.
Девушка Екатерина Кузнецова оформлявшая страховку объясняет это каким-то мифическим приказом из Москвы, по которому только двум офисам в Нижнем Новгороде разрешено оформлять ОСАГО без ДОСАГО.
Я оформлял на ул. Мельникова-Печерского, 9. Согласился только потому, что это единственная страховая рядом с домом работающая с 8 утра.
Выбирайте другой офис, а еще лучше - другую компанию!!
Инга Страхование автомобилей / КАСКО
06 декабря 2011 13:35
Возмущена работой компании Росгосстрах в части каско (ВД 4970762). После вынесения решения по страховому случаю, подала претензию № 184683 в головной офис(заявление подано 09.11.11). Претензия рассматривается в течение 15 рабочих дней, однако ответа до сих пор нет. Звоню каждый день, ответ как у "попугаев": срочно подадим на рассмотрение специалисту или еще не рассматривалось, ждите. Сколько??? От ответа на претензию зависит мой ремонт, который я никак не могу начать.
29 декабря 2011 16:50
Уважаемая Инга!
Ответ на жалобу № 184683 подготовлен. Копию письма Вы сможете получить в центре урегулирования убытков. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
Влада Страхование автомобилей / КАСКО
06 декабря 2011 11:51
Дело № 04-21511-09/11. ДТП, в котором я не виновата. Документы приняли 11.10.11 в Москве, потом 10 дней переправляют в область, потом звонишь и пытаешься выбить направление на ремонт - получила с большими трудами и путем личного присутствия в областном филиале моего страхового агента только 25.10.11. Но самое ужасное, что после приема машины сервисом, надо ждать согласования суммы ремонта между сервисом и Питерским (!!!) филиалом Югории. Причем здесь Питер - не понятно, но связи с ним ни у кого из Московского обласного филиала нет (как они говорят, только электронная почта и какая-то внутренняя телефонная связь). Надо просто сидеть и ждать, пока из Питера прийдет согласование. А машина уже месяц в сервисе стоит в разобранном виде. Никакие звонки и жалобы в электронном виде не помогают. Дело сдвинулось с мертвой точки только когда в их офис лично мною была подана претензия с обещанием обратиться в органы, ведущие надзор за страховой деятельностью. Люди! Не сидите и не ждите и не портьте себе нервы в бесполезных звонках. Сразу при нарушении сроков необходимо подать пписьменную претензию (в произвольной форме пишется), получить второй экземпляр на руки с отметкой страховой. Копию претензии с жалобой можно подать в контролирующие органы: Федеральная служба по финансовым рынкам (Москва, Ленинский проспект, дом 9), а также Российский Союз Автостраховщиков (115093, г.Москва, ул.Люсиновская, дом 27, стр.3. Через 5 дней после претензии согласование из Питера было получено и машина отремонтирована за 2(!!!) дня.
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / КАСКО
06 декабря 2011 11:40
Оказание юридической помощи по спорам со страховыми компаниями по всем видам страхования: оспаривание заниженной суммы страховой выплаты в судебном порядке, взыскание утраты товарной стоимости автомобиля, взыскание утраченного заработка, взыскание расходов на лекарственные препараты и санаторно-курортное лечение в результате повреждения здоровья в ДТП. 8-903-316-19-37 Наталья
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / КАСКО
06 декабря 2011 10:21
Ничего хорошег не могу сказать про компанию.Работют одни аферисты.С июля 2011г не могу получить выплату миллион отмазок.живу в Ростове на Дону На телефонные звонки уже месяц не отвечают.Насчитали в разы меньше чем обошелся ремонт на самом деле,ремонт был на сервисе с которым у ростры заключен был договор,Начальник отдела по урегулированию убытков данной компании в г Ростове на Дону не далекий человек в своем деле он практически не разбирается или включает тупого,место покрасить на иномарке он оценивает в 3000 рублей вместе с краской.Было дикое желание поцарапать ему капот на его иномарке и швырнуть ему в морду 3 рубля Может быть в каком нибудь зачуханном гараже он и покрасит место за эти деньги.Жаль что не 90-ые я бы с этим дрыщем по другому бы поговорил.Жалею очень что связался с этой компанией и застроховал 2 машины там.Скорее всего буду расторгать с ними договор
Постоянный адрес отзываВиктория Страхование автомобилей / КАСКО
05 декабря 2011 22:37
10 января 2011 г. произошло ДТП с полной гибелью ТС в Смоленской области. В страховую компанию сообщили сразу же, документы все собрали в марте 2011 года. На сегодняшний день 05.12.2011 г. ГУТА СТРАХОВАНИЕ не оплатила КАСКО!!! Наверное, надеялись на другой исход событий, на то, что некому будет получать компенсацию.
Безобразное общение, качество услуги, абсолютное отсутствие жизненного опыта. Ребята, не шутите так, БОГ все видит.
Готово исковое заявление в суд, но мне хочется задеть живую струну души сотрудников, которые в курсе моей ситуации. Опомнитесь, работайте так, как это нужно людям!!!
Антон Беляков Страхование автомобилей / КАСКО
05 декабря 2011 21:15
Страхуюсь тут второй год. За первый страховых случаев не было, а тут загремел в ДТП. Я – виновник, разбит бампер и переднее крыло. Вызванный аварийный комиссар приехал быстро, проследил за оформлением и подсказал, что делать дальше. За неделю собрал документы и передал в компанию. А через 1.5 месяца деньги были на моем счету. Не получив их, как положено, через месяц, я уже было занервничал, но все обошлось.
Перечисленная сумма, конечно, шикануть не позволила, но на ремонт в обрез хватило.
Так что я, в общем, доволен. Хотелось бы, конечно, денег побольше, но в моем случае это уже мелкая придирка.