Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
12 сентября 2013 00:39
Полис: 373016/13
24 июня попал в ДТП, виновник аварии застрахован в СК Согласие. номер дела по ОСАГО 329209/13. Был предоставлен полный комплект документов, выплату по ОСАГО 120тыс сделали через 3 недели, но сумма ремонта намного больше 120 тыс, в связи с этим обратились по расширению ( у виновника оно было ). Подали документы, номер дела 373016/13. С середины августа звоню на горячую линию и дело уже месяц как находится на проверке калькуляции и никаких движений нет. Составляли заявление претензию 4121526, обещали ответ в течение 3 рабочих дней, в итоге все осталось без изменений. Прошло уже 1.5 месяца с момента как подали документы, примите меры!
Постоянный адрес отзываЮрий Страхование автомобилей / ОСАГО
11 сентября 2013 17:37
Полис: 8424846
Решите страховаться – выбирайте любую кроме Росгосстрах. В мою машину на стоянке (меня в машине не было) въехал МАЗ: задняя дверь, стекло, обе блок фары, бампер,- результат «По Вашему делу утвержден отказ в выплате страхового возмещения».
Постоянный адрес отзываCергей Страхование автомобилей / ОСАГО
11 сентября 2013 16:51
Полис: 0623178186
около 2-х месяцев назад попал в ДТП, компания РГС якобы начислила денежные средства ( десятикратно меньше реальной стоимости ущерба) 4 сентября 2013 г, но в банк деньги так и не поступили (11.09.2013). Больше с компанией РГС никаких страховый соглашений делать не буду и вам не советую если вам дорого лично время и деньги ((((
Постоянный адрес отзываМАРАТ Страхование автомобилей / ОСАГО
11 сентября 2013 02:04
Полис: 0008434026
хочу выразить претензию по выплате страхового возмещения .я не доволен суммой в 16555 т.р,она не покрывает расходы даже в половину на ремонт автомобиля .прошу разобраться в сложившейся ситуации
Постоянный адрес отзываИгорь Страхование автомобилей / ОСАГО
10 сентября 2013 20:36
Полис: 88882222
эта компания очень жестко швырнула всех автовладельцев в г.Набережные Челны!!!! открылся офис собрал деньги и закрылся!!!! я еще могу понять те кто страховался на год,а есть люди кто за страховался на пол года у кого не хватило денег, им было обещано что придете до платите 20% по скольку собирали за первые пол года сразу 80% и свалили из города!!!! а теперь люди которые хотят продлить не могут этого сделать!! при звонке на горячую линию им популярно объясняют что за страховаться можно только в офисе и если хотите пилите аж за 250 км и страхуйтесь да еще и в такой форме что дослушивать не хочется оператора горячей линии!!! так что делайте выводы любители авто не долго этой компании осталось на рынке да и с вами может произойти тоже самое, свалят из города и все!!!
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
10 сентября 2013 15:16
Полис: ВК-345/1264
Хочу сказать, что прочитал много отрицательных отзывов про данную компанию. очень удивлен.
Являюсь клиентом данной СК с 2009 года. Было 4 страховых случая по КАСКО. По всем случаям, с момента подачи документов до направления на СТО уходило примерно 14-16 дней. Примерно столько же времени проходит согласование на станциях ремонта. ИТОГО окло 1 месяца. По моему мнению это нормальный срок. Персонал в Кстовском отделении Нижегородского филиала грамотный, доброжелательный и адекватный. Отдельное спасибо руководителю - Зое Владимировне. Всем рекомендую.
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
10 сентября 2013 14:07
Полис: ВВВ 0626961305
10 сентября 2013 года обратился в Оренбургский филиал СГ МСК по адресу: г. Оренбург, ул. Постникова, д. 9, для подачи заявления и извещения о ДТП с целью получения выплаты по ОСАГО. Однако сотрудники отдела урегулирования убытков, во главе с начальником отдела Екименко Галиной Анатольевной, категорически отказались принимать у меня какие либо документы, сославшись на свою сверхзанятость и предложили повторно посетить их страховую компанию ровно через ТРИДЦАТЬ ПЯТЬ дней (15 октября в 14 часов)!!! Отсюда вопросы: 1. Не умеют или не хотят работать? 2. А стоит ли у них страховаться? P.S. Буду направлять документы по почте.
10 сентября 2013 18:14
Добрый день, Алексей! Служба контроля качества проведет служебную проверку по данному инциденту. О результатах Вы будете проинформированы незамедлительно. С Уважением, Арсен Даллакян, Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО "СГ МСК"
Денис Страхование автомобилей / ОСАГО
10 сентября 2013 13:44
Полис: Ленинская 206
В авгутсе 2013г. произошло ДТП, виновник как оказалось позже к моему сожалению оказался застрахован в СК "Альянс". Чудом остались живы в аварии, машина не подлежит восстановлению. Написав заявление в офисе компании мне выдали направление на экспертизу. Приехав, оценщик сам сказал, что машина тотальная. Ну я думал возместят 120 тыс, а остальные буду взыскивать с виновника ДТП. Но не тут то было. Мне насчитали 78 тыс. Машина КИА Пиканто 2007г. вып. Услышав цифру я просто впал в ступор. На мой вопрос представителю СК, а Вы мне сможете отремонтировать на эти деньги машину? Мне ответили, если что то не устраивает, то обращайтесь в суд. Так что предстоит еще судебная тяжба с "Альянсом". Для информации о повреждениях машины: целая осталась только правая задняя дверь. Остальное всё в хлам. Ну Вы сами можете представить, что произошло с такой малышкой, когда ей в бок врезается мицубиси Л 200 на скорости свыше 100км/час. И машина улетает на 40 метров, переворачивается и оказывается в кювете. Так, что страховая компания "Альянс" очень отвратительная!!! Не пожелаю никому с ней столкнуться.
17 сентября 2013 10:40
Добрый день, Денис С учетом пункта 2 Правил НТЭ, Страховщик обратился в ЗАО «АЭНКОМ» для проведения независимой технической экспертизы для установления причины возникновения технических повреждений, по результатам проведения которой экспертами ОАО СК "Альянс" по имеющимся материалам было установлено, что размер страховой выплаты по повреждениям автомобиля марки КIА составляет 77 765 рублей 47 копеек. В соответствии с пунктом 73 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных постановлением Правительства от 07 мая 2003 г. № 263 (далее Правила), в случае возникновения разногласий между Страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части. Неоспариваемая часть страховой выплаты ОАО СК "Альянс", при названных выше обстоятельствах, составляет 77765,47 была перечислена на предоставленный Вами расчетный счет согласно акта о страховом случае.
Анна Золотилова Страхование автомобилей / ОСАГО
10 сентября 2013 13:18
Полис: 1-5034 3277651
при оформлении страховки на машину с транзитными номерами была навязана (якобы обязательная) страховка жизни на 1000 руб
Постоянный адрес отзываКонстантин Страхование автомобилей / ОСАГО
10 сентября 2013 09:12
Полис: 119615
1 августа случилось чудо выплатили ущерб, прошло 45 дней. Номер дела по осаго 119615. Но когда получил копию акта оценки (через неделю, вместо 3х дней), оказалось что машина и цвет изменила, исковеркали фамилию собственника, и машина постарела на 10 лет. После того как написал письмо, о том что есть ошибки быстро переделали акт но вот только не понятно как машина с разницей в 10 лет может стоить одинаково??? Выплатить разницу никто не собирается. Вы заведомо предоставили ложную информацию с целью уменьшения выплат, мошенничество!!! И ещё если ваш эксперт не может найти точную марку автомобиля то не надо скидывать сканы первых попавшихся более похожих. 2141-01 и 214122 конструктивно разные , начиная с двигателя!
В общем компания отвратительная, Сейчас готовим с адвокатом письмо в прокуратуру на факт мошеннических действий, введение в заблуждение обманным путем с целью уменьшения выплат. И компенсацию морального вреда тоже не помешало бы, больше время потерял с вами
17 сентября 2013 10:56
Уважаемый, Константин После пересмотра дела принято решение о доплате суммы страхового возмещения на основании Акта о страховом случае № 119615-01д2АДОСВ/13 от 16.09.2013 года Дополнительное страховое возмещение на основании Акта о страховом случае № 119615-01д2АДОСВ/13 от 16.09.2013 года будет перечислено на представленный Вами расчетный счет.
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
09 сентября 2013 17:00
Полис: 000000
Добрый день! 9 августа в одном из офисов продаж компании «Ингосстрах» у меня произошел неприятный случай. Адрес офиса: Тула, проспект Ленина, д. 66. Примерное время: 9 августа, 14.30. мы с женой пришли в данный офис, чтобы оформить полис ОСАГО. Во-первых, работал только один менеджер в окошке номер 3. Сотрудники приходили, хихикали и уходили курить. На ресепшн постоянно звонил телефон - ноль внимания! У одного из сотрудников, которого не было, на столе постоянно разрывался мобильный телефон! На мой взгляд, сотрудники должны выключать звук и отвечать на звонки клиентов, если они идут на ресепшн. Ладно, прождали. Подходим к менеджеру в третье окошко (к сожалению, не запомнил, как зовут этого парня). Даем документы. Он даже смотреть ничего не стал, только посмотрел, какая у нас машина (ВАЗ 2106) и сразу сказал, что "мы не будем страховать вашу машину". На вопрос, почему, он ответил, что "у нас есть внутреннее распоряжение не страховать такие древние машины, тем более отечественные". На вопрос, какие машины они страхуют, он ответил, что "только иномарки". Показать данный регламент менеджер отказался. Так же хочу отметить, что в данном офисе не работала касса, и менеджер от других клиентов принимал деньги в свой кошелек. Это вообще ни в какие ворота не лезет! так же менеджер общался с хамовитым тоном, с издевкой, что, мол, у нас такая древняя машина, "шестерка". Какая у меня машина никого не должно волновать! Есть договор публичной оферты, по которому мне страховая компания не имеет права отказать в полисе ОСАГО. Хочу отметить, что я являюсь клиентом Ингосстраха, у моей жены полис ДМС. После такого хамского отношения клиентами данной компании мы больше не будем! Через месяц мне пришел ответ, что у меня не было документов, поэтому отказали.
В общем, я буду подавать в суд на Ингосстрах, для меня теперь это дело принципа. Если кто-то из вас сталкивался с аналогичным случаем, напишите мне, пожалуйста, на электронную почту jozin86@mail.ru
Будем вместе подавать в суд.
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
08 сентября 2013 04:07
Полис: ВВВ0629526221
08.08.13 произошло ДТП, в котором пострадал я и ещё два а/м не считая виновника (собрал паровоз на МКАДе), клиента компании АльфаСтрахование, куда я в дальнейшем и обратился, там мне дали тел. эксп. компании АЭНКОМ которая назначила дату осмотра на 22.08.13, приехал, народу нет очереди нет почему так долго непонятно, заполнил заявление, посмотрели сфотографировали авто, дали памятку с номером телефона (который в итоге был не действительным, о чем мне сообщили в Альфе) и пометкой звонить не ранее чем через 30 дней для уточнения номера убытка( который был готов числа 29-30.08.13(0820/133/01896/13)) . В общем решил ехать в сервис чинить авто, там мне ремонт насчитали почти под 200000р и посоветовали обратится в Альфу для доп. осмотра уже со снятыми кузовными деталями, что я сделал, 03.09.13 состоялся более подробный осмотр моего авто, с более профессиональным экспертом из того же АЭНКОМа, со всеми скрытыми повреждениями, Как мне в дальнейшем пояснили в Альфе, если в ДТП участвует более двух авто то сумма компенсации вырастает с 120000(на одного) до 160000(на троих), и следуя из того, что мой а/м пострадал больше всех так как попал в пресс между виновником и стоящей впереди машиной, и учтя что ни кто больше из пострадавших в Альфу не обращался, могу рассчитывать на максимальную выплату, которая может быть выплачена двумя частями из за доп. осмотра. В общем осталось набраться терпения и ждать, как только получу всю выплату обязательно здесь же и отпишусь.
27 сентября 2013 12:02
Уважаемый Владимир! Для расчета стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС) Страховщик проводит независимую техническую экспертизу. Размер страховой выплаты определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. Правил ОСАГО №63). По направлению Страховщика независимой экспертной организацией был составлен Отчет стоимости восстановительного ремонта ТС и произведена выплата страхового возмещения. Определенный размер страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств. В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. Правил 73). На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра суммы страхового возмещения.
андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
08 сентября 2013 03:49
Полис: 1243ec
в результате дтп 20.082013 в гор краснодаре на пересечения красной и ленина меня меня сбил ваш клиен на автомобиле рено гос знак в393ме 178 я ехал на мопеде ямаха джог ц наследуйщий день обратился в офис к вашим портнерам для возмещения убытка . в результате дтп постродал задний пласмас стоп лопнула рама оторвала сидушку погнула вилку был сломан камутатор и тд и тп а также в результате подения я порвал одежду разбил мобильный телефон ваши портнеры отказались вписывать это в ущерб половина повреждений тоже были скрыты мол иди отсюда а то тебе вообще не чего не выплатят как это понемать что за отнашения к потерпевшей стороне ? и как я должен возмещять убытки своих вещей !!! телефон был в кредите мапед тоже вытоги нет не того не другова а кредит приходится платить
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / ОСАГО
08 сентября 2013 01:30
Полис: 0192695813
После произошедшего ДТП 24.08.13г., где я ПДД не нарушала, собрав все документы, 06.09.13г обратилась в офис Серпухова Моск.обл., где объяснили, что ЕДИНСТВЕННЫЙ сотрудник на Протвино, Серпухов, Чехов уходит на следующей неделе в отпуск и не примет мои документы! Звоните говорят 1-го октября, чтобы договориться только о дате подачи документов! Еще через неделю проведут экспертизу и через еще 3 недели перечислят деньги. Пожаловалась к ним в службу, так и там повторили, что сотрудник - один единственный, и можно в Москву обратиться, однако моя машина после ДТП не может быть участником дорожного движения! Значит, полисы оформлять и получать деньги при этом - сотрудников хоть отбавляй, а как до страхового случая доходит- так только 1 сотрудник и тот в отпуск уходит! Почитав другие отзывы, интересно еще, как еще экспертизу проведут, на сколько копеек оценят повреждения. Думаем теперь за помощью в РСА обратиться
17 сентября 2013 14:18
Уважаемая Наталия! К сожалению, в связи с большой загруженностью единственного в офисе ОАО «АльфаСтрахование» г. Серпухов сотрудника, принять у Вас документы не представлялось возможным. Запись на прием до 11.09, к сожалению, произведена в полном объеме. Рекомендуем Вам обратиться в другой пункт урегулирования убытков г.Москвы или М.О., либо после 25-го сентября в г.Серпухов по записи. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, служба контроля качества сервиса, ОАО "АльфаСтрахование"/