РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '41',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=41',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

23 августа 2012 14:28

Полис: ВВВ 0593707249

Добрый день. Хотела бы получить разъяснение по некоторым вопросам. Я пострадавшая сторона. Дата ДТП 21.08.12.  При обращении в офис Ингосстраха в г. Долгопрудном 23.08.12.машину не осмотрел эксперт, а только сфотографировал. В заявлении не перечислили повреждения автомобиля, а лишь указали:"Соответственно протоколу о ДТП". Эксперт при осмотре так же не описал повреждения автомобиля и возможные скрытые дефекты. Из деталей автомобиля не поврежденными осталась только задняя дверь багажника и крыша. Хочу уточнить. как на основании фото, без описи повреждений можно рассчитывать ущерб? Прошу пояснить.

 

31 августа 2012 10:07


Уважаемая Анастасия,

23.08.2012 г. по факту Вашего обращения в офис Компании в г. Долгопрудном независимым экспертом партнера Компании - ООО «Аксиома» был произведен осмотр и фотографирование поврежденного автомобиля.
В случае существенных повреждений автомобиля, как в Вашем случае, осмотр эксперта производится с выездом на место стоянки ТС. Для выездного осмотра оформляется специальная заявка. В порядке исключения и по Вашей просьбе эксперт офиса произвел осмотр Вашего автомобиля на месте стоянки в день Вашего обращения.
В связи с удаленностью нахождения ТС от офиса Компании эксперт Вас проинформировал, что Акт осмотра ТС будет составлен позже в офисе Компании и направлен на следующий день на адрес Вашей электронной почты для ознакомления, что и было сделано экспертом 24.08.2012 г.
Кроме того, экспертом Вам было рекомендовано предоставить в Компанию справку ГИБДД с читабельным перечнем повреждений ТС.

С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

23 августа 2012 10:58

Полис: 0000000000

День Добрый! Уважаемая компания Россгострах, обьясните пожалуйста почему сроки выплаты по осаго нарушены???
Ни каких писем предупреждающих о задержки нет, операторы постоянно отвечают одну и ту  же фразу, " Ждите в установленный срок " на вопрос что по закону срок 30 дней уже истек, ответа нету, если даже у СК есть запрос в органы по каким либо причинам, то должны и даже обязаны ставить в известность. Но тишина залог успешного процветания вашей компании.

Прошу ответить почему такое отношение?? Ведь вы гос. компания. Номер дела 0006754775. Спасибо

 

27 августа 2012 12:11

Уважаемый Игорь!
Заявленное Вами событие признано страховым случаем, создан страховой акт и направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Артур Страхование автомобилей / ОСАГО

21 августа 2012 19:19

Полис: ВВВ 06011840593

Сколько себя помню родители и я страховались в Росгострахе, теперь не буду  и родители уже ушли ни недвижимость ни авто вообще ничего, т.к. столкнулся со страховым случаем. 21.07.2012 произошло ДТП виновник как и я застрахован в Росгострах (я дурак обрадовался, думал будет все просто) № дела 6808912. Разуверили в ГИБДД где сразу сказали будешь судится. повреждение зафиксированные при осомтре в центре урегулирования выплат при подаче документов 30.07.2012г. Капот - замена и покраска, левая блокфара - замена, предний бампер - ремонт и покраска, решетка радиатора - замена, эмблема - замена, и рамка радаитора - замена и еще помелочи Автомобиль Мазда-Демио 2005 года выпуска. 21.08.2012 года позвонили сказали, что все посчитали в Москве сумма выплат составит 7800 рублей, на мой вопрос что этих денег не хватит даже на покраску сказали,  что они все понимают и цена реального ремонта 35-40 тыс. рублей, и ждут меня после 30.08.2012 года за документами для обращения в суд. при мне мужику насчитали 200 рублей за разбитый задний фонарь на новом Крузере 200. Ребята даже ваши сотрудники ждут когда этот обман закончится, неужели вам нравится по судам ходить. До встречи в суде. Кстати до этого в ДТП с клиентом Росно-Гарант мне за поцарапанное крыло и бампер насчитали 7900 тогда козалось, что обсчитали, что лучше бы он был в Росгострахе застрахован был, во как ошибался. У Вас слоган должен быть не под крылом сильной компании, а под крылом падальщика.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

21 августа 2012 18:24

Полис: 0587716166

31.08.2011 произошло ДТП. Виновник застрахован в ОСАО "Россия". Все док-ты сданы. Более того, имеется решение суда о выплате неустойки от 07 марта 2012г. Прошел год, а выплата так и не поступала. Что еще нужно сделать? Еще раз в суд подать? Жалобы в РСА и Страхнадзор? Передать исполнительный лист приставам? Прошел почти год!!!

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

21 августа 2012 14:11

Полис: дело №185981

22,06,2012 мне довелось стать пострадавшим в аварии (дело № 185981) в центре Москвы - на ул.Моховая, второй участник которой был застрахован в ингосстрахе. в день аварии, желая поскорее разобраться с данным вопросом, я доехал до независимой экспертизы при ингосе и подал все необходимые для выплаты документы (включая реквизиты для выплаты). спустя некоторое время ингос прислал мне письмо, в котором оповещал, что выплата задерживается, т.к. виновник аварии - их клиент - не согласен с вынесенным на месте постановлением и подал жалобу. ну что ж... имеет право.
но ингос занял такую позицию, что окончательное решение им должен привезти я(!!!). с какой стати? - вкрадчиво поинтересовался я. ответом было то, что это в первую очередь нужно мне, и ингос не занимается рассылкой запросов по органам, принимающим подобные решения. ингос менять своей позиции не намерен, не взирая на то, что я проживаю в другом городе, и мне совершенно не с руки мотаться за бумажками в москву а потом везти их в страховую, которая просто напросто пытается избежать выплату под надуманным предлогом и желает просто осложнить мне жизнь. прошло уже 2 месяца с момента дтп, дело не сдвинулось ни на йоту...
крайне не рекомендую ингосстрах при выборе страховой компании. это уже не первый случай в моей практике, когда ингосстрах ведет себя, мягко говоря, неприлично и затягивает выплату по договору страхования, прикрываясь надуманными предлогами
пишу заявы в инспекцию по страховому надзору и фед службу страхового надзора

 

24 августа 2012 15:56


Уважаемый Андрей Геннадиевич,

В связи с обжалованием страхователя по ОСАГО решения ГИБДД по ДТП от 22.06.2012 г. Компанией в Ваш адрес 05.07.2012 г. было направлено письменное уведомление о принятии решения по заявленному Вами страховому случаю после получения решения по обжалованию.
В настоящее время решение по жалобе в Компанию не поступало.
В соответствии с законодательством по ОСАГО страховая компания принимает решение по страховому случаю после получения полного комплекта документов.
24.08.2012 г. Компанией направлен запрос в ГИБДД с просьбой о предоставлении решения по обжалованию. Также в Ваш адрес направлен ответ на Ваше заявление от 22.08.2012 г.

С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

21 августа 2012 11:46

Полис: MD09GK09276286

Уважаемая Анна!
Очередной раз обращаюсь к Вам с вопросом на каких основаниях и на сколько ещё продлены сроки рассмотрения моего дела,если ответ от страховой Молдовы получен.
16 августа 2012 я передала в СК заявление-жалобу, в которой требую в трехдневный срок произвести выплату или дать мне письменный отказ и копию акта о страховом случае (п. 70,71 "Правил об ОСАГО").
Жалоба №233801 под входящим номером 27774. Операторы СК заявляют, что рассмотение жалоб происходит в течение 15 рабочих дней, что противоречит вышеуказанным правилам.
Анологичное заявление-жалоба тем же числом было направлено в РСА.
Повторно прошу произвести выплату или дать отказ, с которым я смогу обратиться в суд.
Всего Вам доброго )))

 

24 августа 2012 11:24

Уважаемая Ольга!
Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

21 августа 2012 11:37

Полис: фзл-12-8476

15  марта 12 года  сдал все документы на получение компенсации о чём имеется соответствующая отметка-результат как у всех-денег до сих пор нет.

 

21 августа 2012 16:59

Добрый день,  Виталий,  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится  в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Евгений Александров Страхование автомобилей / ОСАГО

21 августа 2012 11:15

Полис: №056-05601-310-ФЗЛ/12-20311

Мой опыт с компанией Россия можно назвать положительным. Выплатили по ОСАГО всю стоимость и даже на неделю раньше, чем обещали. Претензий нет. Возможно мне просто со страховой повезло. В прошлый раз ждал значительно дольше и в принципе и в этот раз был готов, но все обошлось. Выражаю благодарность работникам России у нас в Сочи.

 

21 августа 2012 16:56

Добрый день, Евгений, Большое Вам спасибо за позитивный отклик. Безаварийной езды Вам в будущем!  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

21 августа 2012 10:38

Полис: 701/ЦО/12-105

Страховой акт 701/ЦО/12-105
Номер выплатного дела 701/525/12-00240
Третий месяц уже, дело то в Москве, то лежит где-то на подписи, то ждем акт, сотрудница (по-моему, она осталась там одна) кормит обещаниями (хотя уже даже просто руками разводит), директор вообще неуловимый (приеду с утра нет, после обеда директор был но ….)
Подготовил досудебную претензию (с копиями в РСА и Страхнадзор. Далее подготавливаю иск. ТОЛЬКО СУД! P.S.Обходите стороной эту страховую!

 

21 августа 2012 16:52

Добрый день, Виталий,  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

20 августа 2012 22:39

Полис: ВВВ 0181572428

Я не первый раз обращаюсь по осаго, но настолько заниженнной выплаты мне ни разу не выплачивали. Автомобиль 2008 года, ремонт у официалов стоит 30 тыс, при этом выплатили всего 10 тыс!! Судиться нет времени - просто больше ни за что не застрахуюсь в этой компании! Выбирайте лучше другую компанию!! Не тратьте на Ингосстрах свое время и нервы!

 

27 августа 2012 11:34

Уважаемая Мария Владимировна,
Выплаты страхового возмещения по ОСАГО осуществляются исключительно на основании расчета, проведенного независимой экспертной организацией.
В соответствии с законодательством по ОСАГО объем выплаты страхового возмещения о стоимости причиненного ущерба ТС рассчитывается независимой экспертной организацией строго с учетом методики, установленной постановлением Правительства России от 24.05.10г. № 361.
Выплата страхового возмещения осуществляется в размере, достаточном для восстановления ТС до состояния, в котором оно находилось до ДТП. При этом под ущербом понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно было произвести для восстановления нарушенного права (ст. 15 ГК РФ).
Согласно заключению независимой экспертной организации ООО «Аксиома» стоимость восстановительного ремонта Вашего автомобиля рассчитана на основании среднерыночных расценок на запчасти и ремонтные работы, а также с учетом износа автомобиля, который составил 33%.

С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                           Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / ОСАГО

20 августа 2012 16:31

Полис: ВВВ№0562179237

ДТП произошло 22 декабря 2011 года. Сдал документы 26.12.2011 года в Хангаласский филиал РГС РС(Я). Сколько раз лично обращался и звонил агентам - не сосчитать, но по прошествии 7 (семи!!!) месяцев мне заявили, что моих документов нет и они нигде у них не зарегистрированы. Девушка по телефону заявила:" А, может, Вы их и не сдавали? Сможете доказать?". Завтра я собираюсь ехать в ГИБДД за справкой и сдам их юристам вместе с заявлением.

 

20 августа 2012 16:42

Уважаемый Анатолий!
По указанному № полиса, убыток не найден.
Вы можете обратиться с соответствующей жалобой на сайт компании http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

20 августа 2012 15:16

Полис: 11-26835

У меня ДТП произошло в декабре 2011года и до сих пор я не получила выплату за дтп прошло уже пол года.Всё документы сданы калькуляция  у вас составлена в чём дело что никаких перечеслений нет.Мы и приезжали к вам и писали заявление,но сдвигов нет.Как у вас работает бухгалтерия это просто ужасс!! НОМЕР ДЕЛА 11-26835

 

20 августа 2012 16:23

Добрый день, Наталья, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что,  ваш страховой случай взят на контроль постараемся вам помочь в максимально сжатые сроки.  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Валентина Страхование автомобилей / ОСАГО

20 августа 2012 14:27

Полис: ВВВ*********

Приятно удивлена работой данной страховой компании,пользовалась услугами разных страховых компаний,но такой оперативности никак неожидала. В этом году решила застраховать свою машину по осаго в Ингострах. Настал у меня страховой случай.Страховая мне предоставила ряд компаний по экспертизе моего автомобиля,впервые столкнулась с тем,что я сама могу обратиться в любое место,никак у других компаний сидят насиженные вороны,которые при оценке автомобиля потом едва хватает на ремонт. Меня оповестили,что мое дело будет рассматриваться 30-40 дней,обычное дело ожидания русского человека. Ровно через неделю мне перечислили денежки,моя машина отремонтирована. Спасибо огромное,потрясена работой компании Ингорстрах.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

20 августа 2012 13:58

Полис: ввв 0594620538

Документы в компанию Росгосстрах о возмещении ущерба были поданы в затребованном виде 10.07.2012. Присвоен номер дела 6733193
На 20.08.12 операторы cool-центра сообщают, что будут и дальше рассматривать дело столько сколько нужно и это их полное право, не смотря на заявленный ранее 30 дневный срок.

 

27 августа 2012 12:07

Уважаемая Наталья! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва