РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '40',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=40',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

Иван Страхование автомобилей / ОСАГО

27 августа 2012 15:35

Полис: ввв0587702133

№ выплатного дела 611/12-000254 Страховая компания обещается оплатить ущерб уже в течении полу года денег так и нет когда же они появятся ?????

 

28 августа 2012 09:54

Добрый день, Иван, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится  в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

27 августа 2012 15:30

Полис: 0567234945

25 июня 2012 года я стала участником ДТП. Виновником ДТП стал владелец автомобиля тойота спринтер р/н Е656ОН197, который является страхователем компании "Россия" (номер его полиса серия ВВВ № 0579067629). 02 июля 2012 года, я сдала все необходимые документы для получения страхового возмещения в связи с причинением вреда имуществу.В течении установленного Законом срока выплат не поступало. С 12 августа 2012 года, я пыталась связаться со специалистом, у которого мое дело (№ дела 19272). Трубки никто не снимает. 15 августа 2012 года я приехала в офис страховой компании "Россия", где сотрудник ЧОП отказался меня пропускать к специалистам. Там же я написала "Обращение" на имя И.О. Исполнительного директора ОСАГО "Россия" Калесниченко Ю.А.. Только на требования пропустить меня к специалисту, вышла девушка, которая сказала, что выплат нет и не будет т.к. в базе номер полиса не зарегистрирован и они не могут проверить его принадлежность к автомобилю виновника ДТП. Письменного отказа мне не приходило. На момент сдачи всех документов, специалист страховой компании при мне проверял по базе номер полиса, который там ЕСТЬ!!! Обратилась в РСА! В ближайшее время готовлю документальные материалы, съемки скрытой камеры для скандального репортажа на ОРТ. К сожалению, в нашей стране ТОЛЬКО таким способом можно решить вопрос! Такие сотрудники как Абрамов Максим и его начальник Рожков Александр позорят и без того опозоренное громкое имя компании!

 

28 августа 2012 10:09

Добрый день, Ольга, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что,  ваш страховой случай взят на контроль постараемся вам помочь в максимально сжатые сроки. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

27 августа 2012 09:45

Полис: 5223787

Номер дела 5223787
Вся история растянулась с осени 2011 до августа 2012, постараюсь изложить кратко, не перечисляя даты, время и всё такое. Есть номер дела и этого достаточно.
В октябре 2011 года произошло ДТП, с моим автомобилем столкнулся застрахованный в Росгосстрахе человек. У меня имеется КАСКО в "Кит-Финанс", но моя каско с франшизой 7500 руб.

Обратился в свою страховую компанию, она провела экспертизу и выдала направление на ремонт. Дополнительно, я связался с Росгосстрахом с вопросом - как мне получить компенсацию непокрываемого убытка (франшизы 7500) и мне предложили приехать к ним.

Не теряя времени я сразу к ним и приехал, весьма нервная женщина в очках посмотрела ситуацию И ОДНОЗНАЧНО, четко и по-русски сказала: а чего вы сейчас то приехали? Чтобы получить компенсаию франшизы, вам надо по направлению своей страховой всё отремонтировать и с полным комплектом документов, включая результаты провденной экспертизы, уже приезжать к нам! Переспросил ещё, а вы сейчас не будете смотреть на машину? НЕТ! Зачем нам это?! В вашей страховой будет экспертиза, все документы, а франшиза это не ущерб, а убыток, разумеется не будем сейчас ничего смотреть. После такого ответа, разумеется я поехал отдавать машину дилеру на ремонт..

После ремонта, получив полный комплект документов по ДТП от своей страховой, я отвёз их в Росгосстрах, там внимательно всё изучили, приняли и предложили подождать. Через некоторое время я перезвонил и узнал, что "вам будет выплата на карту такого то числа". Дождавшись этого дня позвонил ещё раз узнать и услышал новую версию - "какая выплата? Вам отказ, отказ потому, что не показали машину до ремонта!" Приехали..
Предложили приехать и написать заявление о несогласии, вместо этого я написал жалобу в РСА, оттуда пришел примерно такой же ответ, что Росгосстрах не выплатит, так как не видят повреждений до ремонта. Полный отчет с фотографиями от специализированной организации, все заверенные документы по ДТП от моей страховой ими не рассматриваются.

Похоже выплаты убытка франшизы по ОСАГО я не дождусь, и росгосстрах и рса предложили посудиться...

ВЫВОД и рекомендация всем: Необходимо ходить в такие г...ноконторы как Росгосстрах ТОЛЬКО с диктофонами, только с видеокамерами, записывать всё что говорят их неадекватные (скорее натасканные на мошенничество) сотрудники. Фиксировать каждое слово и шаг.

Похоже, что Росгосстрах всеми силами, в том числе с помощью своих вводящих в заблуждение сотрудников, старательно избегает совершенно однозначных выплат. Страшно представить каких ужасов бы натерпелся, если бы не дай бог у меня было каско в этой же конторе.

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

25 августа 2012 10:36

Полис: Не страховался слава богу

Самая ужасная страховая компания в Краснодаре были хуже Адмирал и Инногарант, но они уже развалились. Чтобы сдать документы на выплату ходил пять раз. Принимают по одному человеку в час. Ожидание в комнатке 3 на 3 метра без кондиционера находится по 8-10 человек. Выплатили 30 % от стоимости ремонта. Ни одной улыбки за все время не видел. Самые плохие воспоминания.

Постоянный адрес отзыва

CarD Страхование автомобилей / ОСАГО

24 августа 2012 23:13

Полис: 773483345

Поработав в этой компании скажу лишь одно, это оооочень хитрая компания. Работают там лишь одни умники, которые считают, что грамотнее них нет никого. Если так обдирают работников, то что уж говорить про страхователей X
Я надеюсь все получат по заслугам X
Пользоваться услугами не советую.        

Постоянный адрес отзыва

Евгения Карманова Страхование автомобилей / ОСАГО

24 августа 2012 21:32

Полис: 0594109812

Уже оставляла негативный отзыв в конце мая (номер 29328) и получила такую же отписку, как и большинство.
С тех пор не только не были перечислены деньги, но и произошёл ряд неутешительных изменений: телефон бухгалтерии владивостокского филиала (2-613-426) вообще перестал отвечать, просто не берут трубку. По номеру 2-611-704 стали отвечать грубо и с вызовом: "Дозванивайтесь", "Пишите претензии", "Ничего не знаем". То есть, компания попросту пошла в отказ, лишь бы не выплачивать несчастные 15 тысяч.
На сегодняшний день время ожидания составило семь (7!) месяцев. Номер страхового акта № 251/ЦО 12-00127, готовлю документы в суд.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

24 августа 2012 15:34

Полис: 0579001958

Все необходимые документы сданы 15,05/12. Выплаты нет.  У меня несколько автомобилей, все они на следующий год будут застрахованы по ОСАГО в другой страховой, т.к. данная компания торгует фантиками и кормят обещаниями. СК России желаю скорейшего банкротства. Номер дела ЮРЛ/12-14153

 

27 августа 2012 09:13

Добрый день, Евгений, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится  в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

24 августа 2012 14:17

Полис: ВВВ0548807391

Друзья РГС все дела доводят до суда, не ждите мировой, делайте свою независимую экспертизу и в суд.Мой иск удовлетворили полностью.Скажу честно, что всё сначала казалось страшнее чем оказалось на самом деле.На сайте мирового суда г. СПб есть все дела и решения по РГС почитайте очень интересно.

Постоянный адрес отзыва

Жанна Страхование автомобилей / ОСАГО

24 августа 2012 12:09

Полис: номер дела 0006710895

Дата подачи всех документов была 18 июля, на сегодняшний день прошли все сроки. только у третьего специалиста вашего колл-центра смогла получить внятный ответ, что могу зарегистрировать жалобу (23490033). жду 15 дней и уже готова к судебному разбирательству. из предыдущих отзывах о вашей компании уже сложено четкое понимание что вы из себя представляете. из принципа не пожалею ни денег на юриста, ни потраченного времени...

 

29 августа 2012 10:16

Уважаемая Жанна! Страховой акт напарвлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
Приносим извинения за доставленные неудобства,вызванные длительной авторизацией полиса виновника  (подтверждение принадлежности и поступление денег) .

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

24 августа 2012 11:56

Полис: 11730C5000340

Мой авто серьезно пострадал в ДТП. Компанию "ВСК" я на тот момент не знала и была приятно удивлена. Все четко и быстро разложили по полочкам. Экспертизу назначили на тот день когда мне захотелось. Десять раз объяснили куда ехать к кому обращаться, помимо стационарного дали и сотовый тел. оценщика. Оценщик грамотно и быстро сделал осмотр все зафиксировал, сказал когда и куда звонить. А я тем временем решила не ждать и не позориться по улицам города. Лихо поставила на ремонт исправить все недостатки по кузову и страховые и свои старые. Делать так делать. ИТОГ: Звонить не пришлось, отзвонились сами через 15 дней. Огласили сумму, определили срок перевода. К этому моменту автомобиль уже был как с конвейера. Полученной страховки хватило на все ремонты и еще осталось на новые колодки и огромное зеркало в салон. Ноль потраченных нервов и просто хорошее впечатление от работы сотрудников "ВСК". Спасибо ребята!!!

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

24 августа 2012 09:19

Полис: ВВВ ХХХХХХХХХ

Кто еще здесь сомневается, что Росгосстрах самая гнилая компашка с которой можно связаться? Ниже приведен мой предыдущий пост, оставшийся без ответа. Так вот я получил выплату в 4120 рублей! И то пришлось звонить узнавать, а обещали что смс-ка придет с уведомлением. Еще до выплат и рассмотрения дела - заехал в офис хотел отдать документы подтверждающие стоимость ремонта - не взяли мотивировав " нам это до лампочки сколько вы заплатили ". С такими уродами как вы, господа общение только через суд, хотя мне это в вашем офисе сразу и сказали "выплатят 3 копейки, если хотите больше то вам судиться". Ниже описание дела.

"Живу в Каменске-Уральском Свердловской обл. Сам я застрахован в Северной Казне, но вот не повезло мне попасть в ДТП (дедушка - сосед по стоянке при выезде протаранил левое крыло), где виновник застрахован в Росгосстрахе. Составили европротокол, считая ущерб до 25 тыс. руб. Приехали на осмотр, где молодой человек-оценщик заявил, что тут ущерба не более чем на 5000 рублей. У меня форд фокус 2007 г.в. в максимальной комплектации, я был удивлен такой низкой ценой. Заехал в сервисный центр Автобан, где мне сказали, что по хорошему можно крыло под замену ставить - сломано 2 ребра жесткости. Ну и со всеми скидками вывели цену в 11600 рублей на восстановление. Мне вот интересно, дойдет у нас со страховой компанией до суда или миром обойдемся? Жду ответа представителей компании - номер дела 6811308"

Постоянный адрес отзыва

Баршина Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

23 августа 2012 17:28

Полис: ВВВ № 0596344020

04 июня 2012г произошел страховой случай, виновник ДТП застрахован в ОСАО "РОССИЯ" г. Ростова-на-Дону. Заявление на выплату страхового возмещения было подано 05.06.2012г по заявлению № 611/525/12-00303 страховой акт № 611/12-00388. Выплата до сих пор не произведена, каждый день кормят завтраками. Беспредел! Уже есть огромное желание обратиться в РСА. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации по нарушению сроков выплат и информировать меня о конкретной дате оплаты по страховому случаю

 

24 августа 2012 09:22

Добрый день, Юлия, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

23 августа 2012 17:04

Полис: ФЗЛ/12-19100

Подала все документы и уже 1,5 месяца мне не дают внятного ответа по телефону о моем деле ФЗЛ/12-19100. То сотрудников не хватает, то еще какие то отговорки придумывают. Как таким компаниям выдают лицензии?? Весь интернет пестрит жалобами на эту ОСАО.

 

24 августа 2012 09:14

Добрый день, Татьяна,  «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

виктория Страхование автомобилей / ОСАГО

23 августа 2012 14:50

Полис: 079854

3 дела по выплате согласованы и не по одному нет оплат. При этом учесть , что во всех  случаях былиа виновата не я.   С 28.05 ждем оплаты ппосчету от 25.06 . Трубки не берут или просто скидывают . Директора нет никогда на месте или он просто не хочет общаться. Диспетчера хамы  Господи люди не платите диллерам или страховщикам денег за полное фуфло которое вам впаривают ради получения своей премии.

Постоянный адрес отзыва