РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '365',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=365',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Азамат Страхование автомобилей / ОСАГО

03 апреля 2014 11:30

Полис: CCC 0660630849

В продолжение моей темы.
Здравствуйте Екатерина! СК Цюрих перевела на указанные мною реквизиты сумму 62232,44 руб., тем самым не довыплатив мне 20660, 74 руб. по страховому возмещению. Видимо у сотрудников СК "Цюрих" проблемы с арифметикой. И так, считаем. Независимая экспертиза установила ущерб (с учетом износа кузова) 79636,28 руб. Телеграмму с приглашением на независимую экспертизу получали представители СК "Цюрих" менеджер Громазина и оператор Козлова. Услуги независимой автоэкспертизы обошлись мне в 2500 руб. Расходы на телеграммы (виновнику, СК виновника, СК Цюрих) составили 756,9 руб. А теперь все это складываем и получаем сумму 82893,18 руб. Именно эту сумму СК Цюрих мне и должна была выплатить.
Откуда вообще взялась сумма 62232,44 руб.??? Объясните пожалуйста мне, так как я намерен обратиться в прокуратуру с заявлением о возбуждении в отношении руководства компании уголовного дела по статье 159 УК РФ "Мошенничество".

 

05 мая 2014 12:07

Уважаемый Азамат Амангалеевич! В соответствии с Правилами ОСАГО, в случае повреждения имущества потерпевшего размер страховой выплаты определяется в размере восстановительных расходов (расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая). В расходы по восстановлению поврежденного имущества включаются расходы на материалы и запасные части, необходимые для ремонта (восстановления) и расходы на оплату работ по ремонту, при этом восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах. Страховая компания «Цюрих» исполнила свои обязательства по договору ОСАГО и выплатила Вам страховое возмещение на основании заключения независимой экспертизы, то есть с применением справочных данных завода-изготовителя и средней сложившейся в регионе стоимости нормо-часа по видам работ. Указанная экспертиза была проведена Страховщиком в соответствии с требованиями Правил организации и проведения независимой технической экспертизы ТС. 09 апреля в Ваш адрес было направлено письмо, в котором изложена позиция Страховщика по делу. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества

Постоянный адрес отзыва

алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

03 апреля 2014 04:57

Полис: 0651417089

дорогие  страховщики   советую  вам  не  страховаться   или  выйти  из  этой  страховой  компании  на  основании  того  что  они  многих  обманули  и в  будущем  вы  можете  оказаться на  ихнем  месте  
На   протяжении полугода они мне говорили что мое дело рассматривается! После полугода они ответили что дело к ним не поступало!


  

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

02 апреля 2014 22:19

Полис: ВВВ 0640173748

В филиале "Росгосстрах" по адресу г.Москва ул. Ленинградский проспект д.33 ( метро динамо) работают абсолютно юридически не грамотные специалисты либо вымогатели. Так как мне оформили страховой полис ОСАГО на первое полугодие по более высокой процентной ставке, второе полугодие у меня должно было идти уже по сниженной ставке, но когда я пришел оформлять страховой полис на второе полугодие они с меня затребовали опять полную стоимость страховки как и за первое полугодие ссылаясь на то что Я пришел на следующий день т.е на день опоздал. Щитаю что эти специалисты так называемые абсолютно не компетентны в этих вопросах и не соответствуют своей должности. Это большое грязное пятно на всю страховую компанию. Теперь естественно Я перешел в другую страховую компанию не стал даже оформлять на второе полугодие у них страховку. Эта страховая компания не только потеряла клиента в моем лице но и еще тысячи клиентов, потому что всем теперь буду говорить чтобы ни в коем случае не страховались в таких компаниях как "росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Артём Страхование автомобилей / ОСАГО

02 апреля 2014 20:12

Полис: ВВВ*******

Здравствуйте,Я отдал исполнительный лист в страховую компанию(ВСК)документы приняли но никакой бумаги не дали о принятие документов,в течение какого времени деньги поступят мне на счёт?и правомерно было ли недодавать мне бумагу о принятии?

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

02 апреля 2014 18:22

Полис: ВВВхххххх

Получала выплату по прямому возмещению, немного не доплатили, но мной была отправлена письменная претензия, на нее ВСК отреагировала положительно и доплатила недостающую сумму, считаю это профессионально и конкурентоспособно! Вот не поленилась и оставила отзыв, мне приятно, пусть и ВСК будет немного приятно:) спасибо!

 

03 апреля 2014 12:18

Екатерина, нам приятно! Благодарим Вас за обратную связь в зеленом поле. Мы рады, что разногласия были достойно урегулированы. Желаем удачи на дорогах страны! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО

02 апреля 2014 16:09

Полис: 0305805256

30янв2014г произошел страховой случай, виновником в ДТП был не я.6 февраля была произведена экспертиза  по оценке ущерба от альфа страхование. Мало того,что начисленная сумма (от 3 марта), не соответствовала нанесенному ущербу(очень низкая), так и до сих пор (2 апр) сумма не поступила на счет. Судя по перечитанным отзывам для альфа страхования это норма. Полагаю,что такие вопросы надо решать в судебном порядке

 

04 апреля 2014 17:33

Уважаемый Валерий! Заявленное событие 6800/ПВУ/05634/14 рассмотрено, признано страховым случаем. Документы переданы на оплату. Выплата будет произведена в ближайшее время. Одновременно сообщаем, что определенный размер страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств. В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. Правил 73). В случае предоставления документов, подтверждающих иной размер причиненного ущерба (копию отчета независимой экспертной организации, заказ-наряд со СТОА), ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения. Документы Вы можете предоставить в виде сканированных копий на электронную почту good-service@alfastrah.ru или в филиал ОАО «АльфаСтрахование» с пометкой в «Службу контроля качества сервиса». Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Ольга Николаевна Страхование автомобилей / ОСАГО

02 апреля 2014 16:08

Полис: ВВВ0189741908

Добрый день.Получила Ваш мотивированный ответ на мой вопрос.Обращаю Ваше внимание, что как контролирующий орган, вы не могли не заметить,что страховая компания недобросовестно исполняет свои обязанности по отношению к своим клиентам.Согласно пункта 60 а,61,б,в.   выплате подлежит реальный ущерб. в оценке независимого эксперта. В документах подложена квитанция на оплату по проведению экспертизы. Но по каким то причинам возмещение составило 500 рублей вместо 3 500рублей. Почему как контролирующий орган , вы не обязали страховую доплатить  три тысячи . .Применяя  пункт 73 компания недобросовестно составляет калькуляцию явно занижая стоимость запчастей и материалов, таких цен на рынке нигде нет.Нас просто обманывают, это недобросовестное поведение страховой на рынке услуг. И эта информация  будет интересна  Ц.Банку.Страховая компания должна защищать наши интересы, а получаем головную боль. Еще раз прошу Вас вернуться к моему вопросу, документы компанией были приняты и претензий по поводу некомпетентности независимого эксперта мною не были получены. Если не устраивает компанию эксперт, то это их проблема. А мне  согласно п.60,61 Правил обязательного страхования компания обязана выплатить реальный ущерб, указанный в отчете независимого эксперта. С уважением  Ольга Николаевна.

 

07 апреля 2014 14:12

Уважаемая Ольга Николаевна! Для расчета стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС) Страховщик проводит независимую техническую экспертизу. Размер страховой выплаты определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. Правил ОСАГО № 63). На основании независимой экспертизы по направлению Страховщика был составлен Отчет стоимости восстановительного ремонта ТС и произведена выплата по указанным Вами в заявлении реквизитам. В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования. Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. Правил ОСАГО № 73). На основании изложенного, несмотря на желание помочь Вам в сложившейся ситуации, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра суммы страхового возмещения. С уважением,Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Кирилловна Страхование автомобилей / ОСАГО

02 апреля 2014 13:56

Полис: 0309878

Первая претензия связана с невозможностью вообще дозвониться до компании ,звонила в течение недели,выдерживая время 1,5-2 часа и --бесполезно.
вторая претензия связана с тем, что компания не заплатила ни одной копейки после аварии,в результате которой у меня было сломано 3 ребра и раздроблена надколенная чашечка  по вине девушки ,имеющей страхование в ГУТА-компании.И главное,обещают ,не отказывают ,но уже год прошел,а воз и ныне там

Постоянный адрес отзыва

дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

02 апреля 2014 13:20

Полис: ccc№0648298375

добрый день. 17 марта 2014года произошел случай ДТП . в котором мой авто был потерпевшим.21 марта в страховой компании была составлена справка о возмещении ущерба. как долго будет расматривотся и перечесления средств на мой щёт.

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

02 апреля 2014 11:29

Полис: 00000000

Убыток № 4592/133/01818/13

12 декабря 2013 года  – произошло ДТП. Виновник застрахован в ОАО «Альфастрахование». На месте ДТП было составлено Извещение о дорожно-транспортном происшествии, в котором виновник ДТП свою вину признал и не отрицал.
17.12.2013 г. я обратился в ОАО «АльфаСтрахования» с заявлением о страховой выплате. В связи с этим была организованна независимая экспертиза, и был составлен акт осмотра.
Письмом ОАО «АльфаСтрахование». я был уведомлен о том, что вопрос о страховой выплате в соответствии с п. 48 Правил ОСАГО может быть решен только после проведения осмотра т/с виновника ДТП. Копия Уведомления, направленного в адрес виновника о предоставлении т/с на осмотр, прилагалась. При этом в Уведомлении был неверно указано т/с, которое необходимо представить на осмотр. Вместо т/с виновника указано мое т/с!!!
Письмом ОАО «АльфаСтрахования» от 16.01.2014 г. в мой адрес было направлено решения по моему заявлению. В данном письме было указано, что в соответствии с п. 48 Правила ОСАГО виновнику направлено письменное Уведомление о необходимости представить т/с Страховщику для осмотра. Страховщику т/с представлено не было. В связи с чем, невозможно установить причинно-следственную связь между заявленным убытком и описанными обстоятельствами ДТП. ОАО «АльфаСтрахование» не располагает основаниями для выплаты страхового возмещения.
Однако решение, принятое по моему Заявлению является не правомерным и необоснованным по следующим основаниям.
По  своей сути п. 48 Правил ОСАГО  указывает на право страховщика произвести осмотр транспортного страхователя, и обязанность страхователя предоставить транспортное средство страховщику.
Также в соответствии с ч. 2 п. 48 Правил ОСАГО - При этом страховщик обязан провести осмотр транспортного средства и (или) организовать независимую экспертизу (оценку) и оплатить расходы по ее проведению.
Таким образом, прямого указания закона на отказ выплаты страхового возмещения,  в случае непредоставления  страхователем транспортного средства страховщику, нет. Решение об отказе в выплате страхового возмещения, принятое ОАО «АльфаСтрахование» по моему Заявлению  со ссылкой на п. 48 Правили ОСАГО является вольной интерпретацией закона в пользу  ОАО «АльфаСтрахование».  
13.02.2014 г. мною в адрес ОАО «АльфаСтрахование» было направлено письмо с просьбой пересмотреть решение, принятое по моему Заявлению, и произвести выплату, а также предоставить в соответствии с п. 71 Правил ОСАГО заверенную в установленном порядке  копию Акта о страховом случае (требование о выдаче акта о страховом случае) пролагалось.  Однако до настоящего времени ответа на письмо, как  и копии Акта о страховом случае, от ОАО «АльфаСтрахование»  не получены. Страховая выплата не произведена. Прошу службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование разобраться в сложившейся ситуации.

 

03 апреля 2014 12:49

Уважаемый клиент! По факту поданного Вами заявления № 4592/133/01818/13 о возмещении вреда, причиненного ТС, ОАО «АльфаСтрахование» приняло решение об осуществлении страховой выплаты. Выплата осуществлена на указанные Вами реквизиты. Дополнительно сообщаем, что для получения копии расчета стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (калькуляции) по ОСАГО, Вам необходимо обратиться в офис урегулирования убытков, по адресу: Шоссе Энтузиастов, д.7А, по предварительной записи по телефону (495) 788-09-99, предъявив документ, удостоверяющий личность (в соответствии с п.71 Правил ОСАГО). С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

01 апреля 2014 23:56

Полис: 0001014

Застраховали автомобиль в СОГАЗ в апреле 2013 года, в феврале 2014 года наступил страховой случай, 24 февраля 2014г. поданы документы в Архангельский филиал СОГАЗ в этот же день произведен осмотр эксперта, документы конечно приняли и пообещали через 14 дней направление на ремонт и ... тишина, 19 марта 2014г. после многочисленных попыток дозвонится до работников отдела убытков  (секретарь офиса утверждала что ни кого на месте из этого отдела нет) приехали в офис и застали весь отдел (3чел.) на рабочих местах, и выяснилось... что к договору страхования в офисе (московском) нет достраховых фотографий!!! хотя это одно из условий страховой при заключении договора и ни кто за месяц не соизволил нас об этом уведомить. 19.03 было написано заявление на имя Директора Шадрина А.Н. (вх.№ 54-02-813) с просьбой дать разъяснение кто виноват и кто ответит за не правильно заключенный договор и опять тишина... -01.04.2013 обещали очень дать направление,но позвонили и сославшись на Москву опять оставив нас без направления...  Извините за такой развернутый "отзыв", но не ожидали такого... и у нас еще машина на ходу, было бы во стократ тошнее если бы остались без колес на долгое время по вине страховщика...мы то со свое стороны выполнили все требования и при заключении договора и при наступлении страхового случая

Постоянный адрес отзыва

Валера Страхование автомобилей / ОСАГО

01 апреля 2014 22:46

Полис: аа100598542

Случился казус - ДТП - моя неосторожность ( за 34 года первый раз ). Обратился в СК со всеми документами, смета на ремонт была получена на следующий рабочий день. В СТОА на осмотр -через 3 дня,еще через день приехал на ремонт - задний бампер заменили за пару часов.  Все быстро, никаких недоразумений не было. Сделал вывод, что надо изучать Правила страхования, есть неоднозначные моменты.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

01 апреля 2014 21:27

Полис: ВВВ 062 812 05 92

Вдекабре 2013г закончилась страховка, на машине зимой не ездил. В марте 2014 г хотел купить полис осаго на 3 месяца. Страховая компания отказала. Сотрудник  (Страховой агент) объяснил это тем что их компания страхует автомобили только на год и без ограничения управления ТС, мне это не понравилось и я направился к директору, тут мне ответили что у нас нет Страховых полюсов, и когда будут примерно даже несказал, на мой вопрос с чем это связано мне ответили что таким образом компания хочет увеличить страховые выплаты со 120 000 до 400 000.
На мой вопрос что мне делать по поводу полиса Осаго, мне ответили бери на год и без ограничения или идите в другую страховую Компанию. Я попросил дать мне письменный отказ в страховании мне отказали. Предложили написать заявление в компанию они рассмотрят и дадут ответ. но не ответа не полиса я не получил.  

 

03 апреля 2014 12:39

Уважаемый Сергей! Для рассмотрения Вашего обращения просьба сообщить, в какой филиал Компании Вы обращались. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

01 апреля 2014 19:35

Полис: 12549654

сегодня страховал свой авто, навязли еще 1000 рублей – страхование жизни, и тут же, как бы утешительный приз – карта лукойла на 600 рублей в подарок, в итоге согласился, хоть на лукойле никогда не заправлялся. Приезжаю на АЗС Лукойл, там говорят – чтобы получить бензин на эти подарочные якобы 600 рублей, надо сначала заправить за свои деньги 20 литров. Короче полный беспредел творится в г. Губкине Белгородской области оф. Росгосстраха находится по Мира 20, последняя дверь на первом этаже. И куда только смотрит антимонопольная служба. Если я пришел страховаться – зачем мне карты другой компании. И почему это происходит принудительно, а не добровольно! А у других компаний полисов нет в наличии – ПОЧЕМУ?

Постоянный адрес отзыва