РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '36',
  'YEAR' => '2017',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=36',
)

Отзывы о страховой компании за 2017 год

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

05 июля 2017 10:45

Полис: 0007588273

Хочется поделиться положительным результатом оформления Е-ОСАГО.
Спасибо АльфаСтрахованию. Полис оформила за 15 минут. Оплата прошла без проблем.
До этого безрезультатно пыталась продлить действующий полис в Ингосстрахе: то расчет стоимости производился сутки, то отрицательная проверка РСА, то проблемы с оплатой. Как всегда - "всё для клиента"(((

 

06 июля 2017 16:31

Уважаемая Анна! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы стали нашим Клиентом. Надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем и уверены, что оно будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции. Мы направили Вам письмо по электронной почте, посмотрите, пожалуйста. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Надежда Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

05 июля 2017 10:43

Полис: 055202

Звоню в страховую компанию, переводят на менеджера и все, автоответчик и ни кто не берет трубку (до 30 минут).

Просьба сообщить решение по Заявлению о страховом событии по полюсу № 055202 от 12.05.2017г., заявление подано 18.06.2017г.
Звонила в тех.центр куда сдавала телефон (ООО "Про-Сервис"), там сообщили, что телефон не подлежит ремонту и сдан в страховую компанию 26.06.2017г.

 

06 июля 2017 15:27

Уважаемая Надежда! Чтобы мы могли разобраться в ситуации просим уточнить: — номер телефона, с которого и на который Вы звонили, дату звонка; — Ваши полные ФИО; — адрес офиса, куда Вы подавали заявление о страховом событии. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka.ru/ 53749». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Штрикер Геннадий Давыдович Страхование автомобилей / КАСКО

05 июля 2017 09:28

Полис: 01/16-04(7-2)-368750

Я, Штриккер Геннадий.
Много лет являюсь клиентом Вашей компании,хочу выразить свою благодарность самой обаятельной девушке Назаровой Ксении! Такая убедительная, умеющая и знающая свое дело. Застраховал ОСАГО и сразу же застраховал дом и ремонт у дилера.. Очень благодарен за ее убедительность и не жалею о том.что именно выбрал для себя такого толкового специалиста. Прошло 2 месяца и в мою машину въехал БМВ на пешеходном переходе,позвонил в Югорию,через 10 минут подъехал аварийный комиссар, спросил документы ,все разъяснил,показал и прочее.  Все это благодаря тому,что у меня был РУД!Теперь я обязательно застрахую все автомобили моих дочерей!
С благодарностью,Штрикер Г.Д.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июля 2017 19:44

Полис: не оформили

Пытался оформить полис ОСАГО в офисе компания в г. Воронеже. Очередь движется очень медленно, работают два сотрудника при 4-х окнах. Живу в области, в страховке отказали, так как "компания осуществляет страхование только по месту расположения офиса". Т.е. город Воронеж и Воронежская область это разные регионы? Перед посещением офиса уточняйте обслужат ли Вас.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июля 2017 08:31

Полис: № 1009898124

Вчера, 3 июля 2017 г.  в городе Липецке, было обращение по переофрмлению страхового полиса, полис оформлялся он-лайн. Требовалось внести еще одного водителя. В офисе нас встретили фразой: "О, пришли скандальные", это вместо "здравствуйте" Мою пожилую маму  в офисе видели впервые. Директор филиала Кузнецова Е.А. обвинила нас во всех грехах, что он-лайн полис заполнен неверно, мы все перепутали и хотели обмануть компанию. Но однако полис был действующий. Тон разговора откровенно хамский, на повышенных тонах. Точно так же ведут себя и сотрудники, вставляют явно неуместные и оскорбительные реплики.  Ведется высмеивание и обсуждение клиентов в присутствии других клиентов. Такого негативного и откровенно хамского отношения к клиентам я еще нигде не встречала.

 

06 июля 2017 15:52

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за сообщение по вопросу качества предоставляемого сервиса сотрудниками филиала ОАО «АльфаСтрахование». Для нас это очень важная информация, на основание которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Ваши замечания по поводу оказания услуг доведены до руководства ответственного подразделения ОАО "АльфаСтрахование", сделаны организационные выводы. С ответственными лицами проведено дополнительное обучение о порядке взаимодействия с клиентами и предоставления информации. Были предприняты все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду на то, что дальнейшее сотрудничество ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Денис Личное страхование / ДМС

04 июля 2017 07:59

Полис: 16LM2232/005043

Отвратительно, на все требуют гарантийные письма. Сегодня 04.07.2017 сходил к терапевту, заранее было заказано гарантийное письмо на первичный прием терапевта, терапевт назначил ФВД и ОАК, сходил на ФВД, пришел сдавать карту, а оказывается после терапевта нужно было заказать еще гарантийные письма на ФВД и ОАК и ждать пока они придут, ждать можно вплоть до суток, ни кто не может ответить сколько идут гарантийные письма. С ЖАСО таких проблем не было, даже не нужно было запрашивать гарантийные письма. Откуда я могу заранее знать что мне назначит терапевт и на что заказывать гарантийные письма?

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июля 2017 13:16

Полис: EEE 0381413289

Хотел пролонгировать свой полис на сей раз чреез онлайн. Воде проверку все прошло....а капчу пройти не получается. Видимо специально так делают, что бы мы не могли оформить онлайн. Почему за этим никто не следит......Можно же хотя бы своему клиенту хотя бы дать возможность оформить онлайн......Теперь буду делать у других.

Постоянный адрес отзыва

Леонид Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2017 22:04

Полис: 2000603020

Хочу поблагодарить сотрудников Югории за чуткость и внимание! в начале июня я обратился  Югорию продлить Осаго и выяснилось, что у меня потеряна скидка в прошлом году, перейдя в Югорию из Россгостраха. Сотрудница Югории мне пояснила что нужно написать заявление, помогла все заполнить. и через неделю моя скидка восстановилась. Так что я остался очень довольным, теперь буду постоянным клиентом Югории и не на какую компанию не поменяю!!!

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Николаевич Страхование автомобилей / КАСКО

01 июля 2017 20:53

Полис: 1208914

Спасибо сотрудникам СК Югория ! В прошлом году в офиса по ул.Широтной 61а  Тюменского филиала страховой компании Югория я купил полис ОСАГО  и мне предложили дополнительный полис Ремонт у дилера, можно сказать уговорили.И вот  произошел страховой случай ,  в пробке на меня наехала машина .Я обратился в Югорию , быстро получил направление на ремонт к дилеру, очень  четко и быстро отремонтировали мою машину , все запчасти поставили оригинальные . Очень доволен. В этом году куплю такой полис обязательно, и всем советую . Покупайте полис Ремонт у дилера , не пожалеете .                                              
           С уважением  Вячеслав.

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование имущества юридических лиц / Финансовые риски

01 июля 2017 15:09

Полис: А05700027632

При покупке мобильного телефона приобрёл сертификат "год без забод",как обещал продавец консультант хоть нассы на него ,деньги вернут по любому, через 2 месяца в мою машину проникли мошенники и тиснули все что плохо лежало в том числе и телефон, было возбуждено уголовное дело и выдано мне постановление которое я почтой отправил с.к респект, через четырёх месяцев разбирательств и ожидания с моей стороны,я получил отказ в возмещение т.к. не страховой случай,а причина была в том что мошенники мою машину открыли без видимых следов взлома.у меня все,берегите себя и не связывайтесь с жуликами.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июля 2017 10:13

Полис: EEE00000001

Люди пострадавшие по ОСАГО почему вы все пытаетесь накрутить бабла, а не компенсировать убытки путём ремонта на СТОА, таким образом вам просто все починят, заменят и покрасят. катайтесь на полностью восстановленном авто и не возмущайтесь что мало заплатили.

Постоянный адрес отзыва

Chingizhan Страхование автомобилей / ОСАГО

30 июня 2017 23:15

Полис: 21423r525

Захожу через рекомендованный браузер с хорошим интернетом на ваш дешевый сайт, заполняю анкету для оформления ОСАГО онлайн, иногда на сайте появляется окно и сайт обновляется, а введенная информация пропадает, ну ничего холопы переживут, через огонь, воду и медные трубы удается ввести все необходимые данные, далее нажимаю кнопку сохранить, появляется окно где отправляю код себе по СМС, приходит следующее  Kod podtverzhdeniya App: RIOöu4khN4?3jÖg вот еще Kod podtverzhdeniya App:  !Ö:AN&"q*fÄt еще Kod podtverzhdeniya App: GTsuÖaH¡(e3P еще Kod podtverzhdeniya App:  ( Ö;9EcfETab, ввожу эти коды, далее ввожу символы на картинке чтобы доказать что я не робот, а холоп, НА КАРТИНКАХ НИХРЕНА НЕ РАЗОБРАТЬ, ХОТЬ ОБРАЩАЙ В НЕГАТИВ, НЕ КАРТИНКИ С СИМВОЛАМИ, А КАКАЯ-ТО ДРОЧЬ!!!! ВАМ САЙТ ДЖАМШУТ И РАВШАН СДЕЛАЛ??? ВЫ КРУПНЕЙШАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ БЛЯТЬ!!! В ИТОГЕ 200 РАЗ ВВЕЛ ЕБУЧИЙ ВАШ КОД И СИМВОЛЫ НА КАРТИНКЕ, НО НИХУЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, ДЕЛО БЫЛО К КОНЦУ ДНЯ ПЯТНИЦЫ, А ВАША ТЕХ ПОДДЕРЖКА НЕ РАБОТАЕТ В ВЫХОДНЫЕ, ОСТАВЛЯЮ НА ВСЕХ ВОЗМОЖНЫХ САЙТАХ О ВАС ОТЗЫВ ЧТО ВЫ ГОВНО, ГОРИТЕ В АДУ!!!

Постоянный адрес отзыва

Лариса Страхование автомобилей / ОСАГО

30 июня 2017 22:48

Полис: 0007298259

Всё отлично!20 минут и всё готово.Спасибо ОГРОМНОЕ!До сегодняшнего дня были неудачные попытки оформить страховку автомобиля.Все страховщики отправляли на другие сайты (замещающих страховщиков), где то запрашивали скан ПТС,ТО..ну и тд. Одна нервотрёпка!Спасибо Альфострахованию,ПОЛУЧИЛОСЬ!!!

 

03 июля 2017 11:01

Уважаемая Лариса! Нам всегда приятно, когда клиенты находят время для написания отзыва. Рады, что Вы стали нашим Клиентом. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество с Вами. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Арсен Личное страхование / Несчастный случай

30 июня 2017 17:38

Полис: 7001011561

Я Осипян Арсен Валерьевич, полис 7001011561 от 26.08.2016 с 06.02.2017г. по 03.03.2017г. находился на стационарном лечении в Кумагорской клинической болезни , то есть в общей сложности 25 суток, после предоставления всех необходимых документов, которые мне помог подготовить, спасибо ему, мой финансовый консультант Черкашин И.П., мне была осуществлена выплата лишь за 12 дней моего прибывания в лечебном учреждении. По моей просьбе, финансовый консультант отправил письмо в центральный офис в Москву с просьбой объяснить причину, но прошел уже месяц, а ответа так и не последовало. После получения данной частичной выплаты мне звонили из Москвы, проводили опрос, всем ли я доволен, на что я также высказал свои претензии, обещали разобраться, ответа снова нет... На деюсь, после данного отзыва, я все же получу ответ на свой вопрос а лучше недостающую сумму.

 

18 июля 2017 12:46

Уважаемый Арсен Валерьевич, в продолжение телефонного разговора с представителем Отдела по работе с клиентами хотим сообщить, что Ваше обращение рассмотрено. Надеемся, Вы остались удовлетворены принятым решением. Если у Вас остались какие-то вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи, с пометкой «для Екатерины Казаниной», перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».»

Постоянный адрес отзыва