Отзывы о страховой компании за 2015 год

Цитата: "По делу 001/300415/07810  07.09.15 было выдано направление на ремонт на СТОА официального дилера ООО "Модус" "

Так вот ДО СИХ ПОР нет в Модусе направления на ремонт моей машины.
Как вы это прокомментируете?

О страховом случае было заявлено 30.04.15 - полгода уже вы мне "красите" крыло и скол на бампере. Посылаете от одного дилера к другому, но везде находятся причины не ремонтировать.

Просто полное безобразие и бардак!!! Росгосстрах — это самая ужасная страховая компания с которой я когда-либо сталкивалась.
Пришла продливать полис ОСАГО, а у меня оказывается нет бонусов. В прошлом году были 25%, а в этом их вдруг не стало. А все дело в том, что Росгосстрах не подал данные в РСА. Но этого мало, начали проверять полис, а он не действительный!!! Как так! Я по нему получала выплату и он был действительный!!! Просто полное безобразие. Дозвониться до них невозможно, но даже если дозвонился, ничего не решается. Написала обращение через сайт и тишина!!!
Друзья не дай вам бог связаться с ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!!!

Обратилась по ДМС Альфастрахование с болями в спине. Был поставлен диагноз - остеохондроз позвоночника 2 степени. Обострение - подтверждение было при описании рентгена.
Физиотерапевт назначил: массаж, магнитотерапия, ДДТ. В массаже и ДДТ было отказано представителем филиала в г. Пенза - Наталья Викторовна, на вопрос почему, она сказала, что не подтвердил данные услуги Московский офис, т.к. врач написал что-то не так в карточке: можно делать, а можно  и не делать... При обращении в по телефону горяч. линии оператор сказала, что услуги в регионах не согласовываются в ЦО, а решение принимается на месте - и кто из них говорит правду не понятно. При обращении  мед. учрежения к представителю в Пензе у них также сложилось полное непонимание, что врач написал не так и что не понятно.... В результате спина ужасно болит, а я не могу получить ни назначенной мед. помощи(хотя это входит в страховку 2  раза в год), ни внятных объяснений(кто и почему отказал). Складывается впечатление, что нет никакого толку от этих ДМС(оформила на себя и семью) или может именно в Пензе так работают представители, т.к. бывали случаи, что даже забывали гарант. письма отправлять, приходишь на прием с ребенком, а в больнице не могут принять. Вообще все очень несерьезно.

Для компании МетЛайф спонтанное субарахноидальное вентрикулярное кровоизлияние не является инсультом. Для нейрохирургов, неврологов является , для этих господ нет. В результате отказ в выплате. Ладно, встретимся в суде. У них видите ли своё определение что такое инсульт. Ну- ну ! А всем остальным думайте где и у кого страховаться

Здравствуйте. Со мной произошёл страховой случай, т.е. кража сотового телефона. При обращении в центр поддержки по номеру 88003337557 мне продиктовали перечень документов для обращения в цент моего города, Санкт-Петербурга. В этот перечень входил такой документ как постановление о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в нём. Сдав все документы 11.09.2015 года, я периодически звонила в центр по телефону 88003337557, на что был дан ответ, ожидать до 8.10.2015, это последний день для страховых выплат. По прошествии указанного дня, я обратилась в центр в Санкт-Петербурге, где мною была получена бумага о том, что мой случай не является страховым, по причине того, что из полиции мою была представлена бумага об отказе в возбуждении уголовного дела.
При получении бумаги, с тем что случай не страховой, я уточнила, как теперь мне поступить, на это был получен ответ, идти и добиваться возбуждения уголовного дела. Но это я могу сделать только через суд. Очень смешно... И как быть в такой ситуации?!?

31 августа 2015 у меня угнали машину, застрахованную в компании Интач. Сразу после происшествия обратилась к ним и полицию. Довольно быстро, собрала все документы и предала их в СК. Мое дело рассмотрели положительно на неделю раньше срока оговоренного договором. Выплаты перевели в течение нескольких банковских дней. Большое спасибо Интач!

18 дней не могут внести сведения по новому В/У, ошибку в передаче данных никто не обнаружил, пока специалист кол-центра не прислал мне-клиенту скриншот с экрана специалиста, где мной лично обнаружена информация об ошибке выгрузки данных. на вопросы по телефону, кто должен отслеживать корректность передачи данных и выяснять причину ошибки, специалист Саратовского филиала Аганина Олеся ответила, что это должны делать мы... каким образом, интересно.
Спасибо - прислали скриншот экрана, а то так и не нашли бы ошибку и не дождались бы вообще никогда изменений, а так есть шанс. машина две недели на приколе, не можем застраховать пока КБМ не исправят.

застраховала ответственность перевозчика в тюменском филиале. через какое то время понадобилось внести изменения, а именно исключить некоторые транспортные средства, но совершила ошибку общалась с менеджером по телефону, письменно заявление не подала, два месяца мне не давали ответ, то менеджер в отпуске то нет на месте а остальные не в курсе, короче как сейчас понимаю тянули время,  а когда пришел срок уплату второй части страховой премии  меня поставили перед фактом или плати за неиспользуемые ТС которые я хотела исключить и чтобы мне произвели перерасчет или договор расторгаем .я возмутилась платить еще полгода за транспорт который стоит это как? теперь понимаю стиль работы этой компании только сорвать деньги с клиента ! никакой перерасчет делать не хотят и время тянули специально заявив потом что никакое заявление я им не направляла. будте осторожны с этой мошеннической  компанией общаться с ними как с партнерами невозможно, все только официально .

АВТОЛЮБИТЕЛИ- БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛЮСА ОСАГО У МОШЕННИКОВ РОСГОССТАХ!!!
Хочется собственным печальным примером привлечь внимание к страховой компании РОСГОССТРАХ. КОМПАНИЯ МОШЕННИКОВ- КОТОРАЯ НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ПРОДОЛЖАТЬ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ПРОДАВАТЬ ПОЛЮСА ОСАГО, НАВЯЗЫВАТЬ ДОП,УСЛУГИ(НЕСМОТРЯ НА ЗАПРЕТ ЦБ) И ОТКАЗЫВАТЬ ПО НИМ В ВЫПЛАТЕ, НЕСМОТРЯ НА ЗАКОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ. ПОЛУЧАЕТСЯ СТОИМОСТЬ ПОЛЮСОВ ПОДНЯЛИ ДЛЯ ТОГО  ЧТОБЫ И ДАЛЬШЕ ОБОГАЩАТЬ ЭТОГО КРУПНЕЙШЕГО СТРАХОВЩИКА, КОТОРЫЙ УЖЕ В НАГЛУЮ НЕ ОБРАЩАЕТ ВНИМАНИЯ НА ПРЕДПИСАНИЯ ЦБ???
Ранее была застрахованна в другой компании, и когда меня зацепили на дороге и признали невиновной- была полностью довольна обслуживанием и выплатами по ОСАГО. Когда нужно было делать страховку на новую машину, я не придала значения выбору страховой(а зря!!!)- мне дали номер агента
РОСГОССТРАХА. Забрали документы и сказали что полис привезут на след. день(практически с доставкой на дом) попросили 8500 тыс(это закрытая страховка!!!) Как оказалось сам полис стоил 6500, остальное взяли за ТО, и страховку имущества(хотя уже на тот момент у РОСГОССТРАХА приостанавливали лицензию за данные мошеннические действия!!!)

Проходит время и я попадаю в ДТП, приехавший сотрудник ДПС, выписывает мне поставление и признает меня виновной. Я изначально не соглашаюсь со своей виной и подаю в ГИБДД на обжалование, постановление в отношение меня отменяют и выдают справку 0:0(доказать вину кого-то из участников невозможно). Звоню в страховую второго участника- выплата уже произошла, но они признают законность моих требований, о получении 50%. По новому закону я должна подавать документы только в свою страховую. Приношу документу, документы проверял сам руководитель Курского отделения РОСГОССТРАХ, Гарбар В.Д. Очень любезно просит принять участие в съемках внутрикорпоративного ролика, как страховая любит своих клиентов.

Но при заполнение заявления девушка специалист, мило улыбаясь, очень явно озвучила политику компании: "ВЫПЛАТ МОЖЕТЕ НЕ ЖДАТЬ, С 1 СЕНТЯБРЯ ПРИШЛО РАСПОРЯЖЕНИЕ ПЛАТИТЬ ПО ТАКИМ СЛУЧАЯМ (БЕЗ ВИНОВАТЫХ), А ДО ЭТОГО ЧИСЛА, В 90% СЛУЧАЯХ ЕСЛИ   ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ НЕ ПЛАТИТЬ- МЫ НЕ ПЛАТИМ!!!

ПРИШЕЛ ОТКАЗ С ПОЯСНЕНИЕМ-У НАС НЕТ ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЙ СДЕЛАТЬ ВЫПЛАТУ. ТАК КАК ЗАКОН ОБЯЗАЛ НАЧИНАТЬ ОБЖАЛОВАНИЕ В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ, ПИШУ ЖАЛОБУ,ЧТО В СООТВЕТСТВИИ С

Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО) от 25.04.2002 N 40-ФЗ,
Статья 12. Определение размера страховой выплаты и порядок ее осуществления.
22. В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.

И В СООТВЕТСТВИИ С ЭТИМ ЗАКОНОМ ОНИ ОБЯЗАНЫ СДЕЛАТЬ ВЫПЛАТУ.ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ПОЛУЧАЮ ОТПИСКУ, ОСНОВАНИЙ ПЕРЕСМОТРЕТЬ РЕШЕНИЯ ОНИ НЕ ВИДЯТ( ПОЛУЧАЕТСЯ РОСГОССТРАХУ ЗАКОН НЕ УКАЗ???)Я КОНЕЧНО ЖЕ НАПРАВЛЮСЬ С АДВОКАТАМИ В СУД,И УВЕРЕНА ЧТО ПОЛУЧУ ВЫПЛАТУ ЕЩЕ И ШТРАФ ОНИ ЗАПЛАТЯТ. НО ХОТЕЛОСЬ БЫ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ АВТОВЛАДЕЛЬЦЕВ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ. Я НЕ СОЗДАЮ АНТИРЕКЛАМУ КОНКУРЕНТОВ, НОМЕР ВЫПЛАТНОГО ДЕЛА №1214664

Добрый день! Уже второй год страхуем свой автомобиль в страховой компании «Югория» по полису КАСКО. В 2014 году 23 сентября в городе Санкт-Петербург (куда мы поехали отдыхать к сыну) у нас угнали автомобиль Land Cruiser 200, с парковки ТЦ «Руока». К счастью, автомобиль был застрахован по полису КАСКО в компании «Югория». Там же в Санкт-Петербурге мы обратились в страховую компанию «Югория», где нас очень доброжелательно и профессионально проконсультировали и приняли документы по угону автомобиля.
Все недостающие документы были сданы в офис компании «Югория» в городе Сыктывкаре. Хочется отметить высокий профессионализм, отзывчивость и желание помочь работников Сыктывкарского филиала компании «Югория», особенно директора Морозовой Татьяны Германовны, которая нашу беду восприняла как личную. Мы выражаем искреннюю благодарность Татьяне Германовне, высококвалифицированному специалисту и руководителю, а также просто замечательному человеку, за оперативное решение нашего вопроса.
В 2015 году купили новый автомобиль Nissan Patrol. Сомнений по поводу выбора страховой компании не было. Мы сразу обратились в «ЮГОРИЮ» и застраховали свой автомобиль по полису КАСКО  (Номер страхового полиса КАСКО: 04(7-1)-033020-45/14. Более того, у них был самый выгодный для нас тариф, что нас очень устраивало.
30 июня 2015 года был страховой случай: поцарапали правое крыло и фару. Обратились в страховую компанию «Югория» в городе Сыктывкаре. Как и в прошлом году, отношение к клиентам не изменилось: все было сделано на высшем уровне по профессионализму и доброжелательности.
В целом работой страховой компании «Югория» мы очень довольны! Мы считаем, что в этом огромная заслуга руководителя этой компании Морозовой Татьяны Германовны. В дальнейшем мы хотим пользоваться услугами только страховой компании «Югория» и будем советовать всем своим знакомым только эту страховую компанию!
Искренне благодарим страховую компанию «Югория» за отличную работу и от всей души желаем успехов и дальнейшего процветания! А еще бы хотелось, чтобы в будущем тарифы нас так же радовали, как и в этом году.

8004359517,
Срок договора истёк, а деньги продолжают списывать. Прекратите, пожалуйста, мне не нужна страховка! Не надо её продлевать автоматически! Я живу уже в другой стране. Мне трудно до вас дозвониться. Прошу расторгнуть договор.

Здравствуйте!
04.10.2015 г в магазине при покупке в кредит была незаконным и  обманным путем  продана страховка Метлайф.
Прошу расторгнуть договор оперативно  и не ждать, пока подойдет дата первой выплаты.

28-го августа произошел страховой случай, на следующий день счет за услуги зубного врача был отправлен по адресу, который был указан в гарантийном письме. При разговоре с сотрудником германского представителя страховой компании Ингосстрах меня заверили, что сроки оплаты согласуют с врачом (т.к. требовалая оплата в течение 3 недель). Никто с врачом так и не связался.

После этого я постоянно звонил в российское представительство (начиная с середины сентября), мне постоянно говорили, что уточняют вопрос оплаты, что свяжутся со мной, как что-то прояснится, что ожидают поступление оригиналов счета, что свяжутся с врачом, чтобы предотвратить выставление новых счетов и возникновение штрафов за несвоевременную оплату счета. Ничего не прояснилось и никто не связывался с врачом! Я звонил не менее 15 раз и каждый раз мне не называли причин задержек и бездействия. На прошлой неделе мне сообщили, что оплата должна быть произведена до 9-го октября. Сегодня я позвонил в Ингосстрах и мне опять сообщили, что оригиналы счетов не были получены! Неизвестно почему, но со мной обязательно свяжутся... Это то же самое, что я слышал на протяжении последних 20 дней. Счет был отправлен по адресу в Германии и тот факт, что копии счетов имеются в распоряжении у компании в наличии подтверждает, что он был своевременно доставлен по указанному адресу. Но это никак не влияет на оплату! В общем, никаких внятных разъяснений не приводится, никаких действий для решения проблемы с оплатой не принимается. Ни со мной, ни с врачом никто не связывется, хотя постоянно по телефону обещают, когда я звоню. Это просто какое-то форменное издевательство.

Купил iphone 6 в связном, сделал страховку.
Телефон разбился, принес все документы и сдал 03.09.2015 в г. Волгоград, ул. Рокоссовского, 62, эт. 8. Сказали что в течении 20 дней проверять банковский счет, ничего не пришло ! По телефону ничего не сообщают. Прошу ответить по этому делу!

Полис 04632142694004482 от 29.09.2014
Убыток №120/Волгоградский/383/09/15


28.09.2015 14:10
Уважаемый Максим! Для принятия решения по заявленному событию в адрес страховой компании необходимо предоставить документы, подтверждающие выполнение и оплату ремонта застрахованного поврежденного имущества. После предоставления запрошенных документов страховщик готов вернуться к рассмотрению Вашего дела. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Отправил вам запрошенные документы вам на почту good-service@alfastrah.ru жду вашего ответа !