Тайфи Н.Г. Страхование автомобилей / ОСАГО
06 июля 2015 17:16
Полис: ССС 0686450989
Номер дела: 3098696
Я потерпевший. Отказали в выплате ущерба. С такой наглой страховой сталкиваюсь впервые. Машину не ремонтировал, чувствовал подвоха. Буду делать независимую экспертизу, обращаться к юристу и в суд. Пусть ещё и издержки оплатят, если по хорошему не получается
КРИКУН ДЕНИС АЛЕКСАНДРОВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО
06 июля 2015 16:50
Полис: EEE №0341146650
Доброго времени суток!!!!
Обратился в свою страховую компанию (АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ) , страховой случай по ОСАГО, Приморский край г.Уссурийск ул. Комсомольская 36, все документы сданы вовремя 09,062015года, согласно закона о страховых выплатах, т.к полис ОСАГО у виновника РОСГОССТРАХ, выдан март месяц 2015 года, выплата должна быть в срок 20 рабочих дней, денег на счету нет.
Обратился в офис компании, внятного ответа не услышал, ( пожимание плечами)
Мой юрист предоставит до судебную претензию 07.07.2015г, в офис по адресу Приморский край г.Уссурийск, ул.Комсомольская 36.
Прошу вас разобраться по данному страховому случаю, иначе буду вынужде обратиться с жалобой в-
Федеральная служба
страхового надзора
Российской Федерации
125993, Россия, г. Москва, Миусская пл., д.3, стр.1
А ТАКЖЕ
Российский Союз Автостраховщиков
115093, г. Москва,
ул. Люсиновская, д.27, стр.3
Надеюсь мы обойдемся решением данного вопроса лишь одной ПРЕТЕНЗИЕЙ,
жду от вас ответ по данному случаю.
PS-Номер страхового случая (дела) мне никто не сообщил, по этому указать не могу, не владею информацией.
09 июля 2015 15:02
Уважаемый Денис Александрович! Заявленное событие № 3907/ПВУ/00065/15 рассмотрено и признано страховым случаем. Документы переданы на оплату. Выплата страхового возмещения будет произведена в течение 7-ми рабочих дней. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
06 июля 2015 15:36
Полис: ccc 0693508340
В офисе на Циолковского работают как сонные мухи! очередь из двух человек два с лишнем часа! В офисе на Новом бульваре вообще потеряли стыд и страх навязывают к полису ОСАГО банковскую карту своего банка! Без карты не выдают полис!!!Все это происходило 06.07.2015 г.Одним словом правильно у них приостанавливали действие лицензии!
Постоянный адрес отзываМарго Страхование автомобилей / ОСАГО
06 июля 2015 13:17
Полис: 0319748832
По страховому случаю обратились в Смоленский офис компании. Принимала документы Иларионова Наталья. Отношение к клиентам отвратительное. Ничего не говорила, всю информацию вытягивали из нее "клещами". Отношение такое как будто мы отнимаем ее личное время и хотим ее личные деньги. Помимо того, изначально был разговор о том, что мы хотим ремонт машины, об этом было оговорено несколько раз, в итоге перечислили деньги, без уведомления и нашего согласия.
Не знаю все ли так работают в этой компании, но после такого обращения никому не посоветую обращаться в данную компанию за страховкой.
15 июля 2015 18:03
Уважаемая Марго! По факту Вашего обращения проводится служебная проверка на предмет корректности приема заявления и взаимодействия с клиентами сотрудников Смоленского офиса. Что касается формы выплаты, то по заявленному событию № 6992/ПВУ/00051/15 мы готовы рассмотреть вопрос ремонта ТС на СТОА и организовать направление на ремонтно-восстановительные работы. В этом случае Вам необходимо обратиться к ведущему эксперту Смоленского филиала ОАО "АльфаСтрахование" Федорову Андрею. Если у Вас останутся нерешенные вопросы, Вы можете обратиться непосредственно в нашу Службу контроля качества сервиса, написав на электронную почту good-service@alfastrah.ru. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".
Ринат Страхование автомобилей / ОСАГО
05 июля 2015 13:59
Полис: ССС 0312723937
02.07 при оформление продления полиса ССС 0312723937 осаго онлайн с карты списались деньги и не просто заблокировались но и уже ушли в Росгосстах банк, хотя после введения номера карты была надпись что по тех причинам полис не будет оформлен.Деньги списаны, полиса нет и на претензии не отвечают. Буду вынужден обратиться в ЦБ. И другие надзорные ведомства для поиска своих денег и может снова ЦБ отзовет лицензию у мошенников
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июля 2015 16:00
Полис: CCC № 0327317913
Добрый день Альфастрахование ! У вас 3 июля по моему делу(возмещение убытка) последний день выплаты от вас не поступает ,сегодня мой юрист отнес вам претензию в связи с задержкой выплаты.Прошу вас прокомментировать данную ситуацию,с вами судиться не хочется т к считаю вас порядочной организацией .Надеюсь у нас с вами проблем по выплате не возникнет.
06 июля 2015 16:03
Уважаемый Дмитрий! Документы по страховому событию переданы на оплату в бухгалтерию. Выплата страхового возмещения будет произведена в течение 5-ти рабочих дней. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июля 2015 15:38
Полис: компания согласие
пытаемся оформить ОСАГО в Краснодаре. мало того что один офис на весь город, так принимает только один человек. с каждым клиентом сидит минимум час-полтора. бывает и по 2 часа. пришли к открытию, были пятыми. до обеда (с 9 до 13) оформили и отпустили только 2х человек, третьего начали оформлять и ушли на обед. веселая компания :-) на сайте написано "ОПЕРАТИВНАЯ ОЦЕНКА РИСКОВ и подготовка страховых документов при заключении договора страхования." очень оперативно однако.... наверное придется идти в другую компанию. чуть дороже, но нет такого издевательства над людьми
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июля 2015 06:52
Полис: ПР 3391311
Добрый день! Я являюсь сотрудником ПАО Росбанк (г.Красноярск) уже не первый год. Мой работодатель является корпоративным клиентом ОСАО "Ингосстрах" также не первый год. Ранее у меня был полис ДМС Ингосстрах и я им пользовалась вполне даже успешно. Но в 2014 году мне дали 2 группу инвалидности по гинекологии и у меня забрали полис, аргументировав это тем, что страховая не страхует Инвалидов (кроме 3 группы приложение 3 к Договору №2001/14 от 01.04.2014 ДМС), где в п.1.13 так и прописано. Но в 2015г. я прошла перекомиссию и мне дали 3 группу инвалидности. Я предоставила все необходимые документы своему работодателю для восстановления полиса ДМС. Мой работодатель отправил запрос с приложенными документами в ОСАО Ингосстрах для восстановления полиса ДМС, но нам пришел отказ, пишу дословно: К сожалению восстановить ДМС в рамках текущего договора с Ингосстрах для Гололобовой Ольги Леонидовны не представляется возможным. Прошу дать четкие и внятные объяснения почему не был восстановлен полис ДМС в рамках действующего договора, если Ингосстрах сам прописывать исключения?
10 июля 2015 13:27
Уважаемая Ольга Леонидовна, На запрос ответственного сотрудника Вашей организации куратором договора ДМС был направлен ответ о готовности возобновить договор, но с применением повышающих коэффициентов, исходя из текущих страховых тарифов. Таким образом, Компания не отказывает Вам в предоставлении ДМС. Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться к специалистам ПАО «Росбанк», ответственным за взаимодействие со страховыми компаниями. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июля 2015 00:39
Полис: 0312449046
Обратился в страховую компанию 23.06.15г - мне расчитали полис ОСАГО стоимость составила 3845 рублей на год с учетом регистрации авто в лен.области и Кбм 13 = 0,5. Сегодня поехал в офис страховой, чтобы оформить полис, но проверяют по базе и мой Кбм 4 = 0,9!!!! Оказывается 26 .06.15 закончился полис ОСАГО у супруги, в который я включен, оформленный в "Росгосстрах" и мой Кбм благополучно отправлен в РСА как 4 клас !!!На основании чего!? У меня стаж 18 лет и ни одной выплаты по страховкам!!!! Набрал на горячую линию"Росгосстрах" назвал номер полиса и девушка говорит да ошибка возможна отправили в базу коэффициент супруги не учтя Ваш, для того что бы исправить подъедьте в любой офис и напишите заявление... и предложила ближайший офис на Тельмана 48!!! Приехал из области ( 48 км) меня встретила менеджер Гарц Римма Петровна и так ехидно заявляет - мы Кбм не исправляем этим РСА занимается, но я убил пол дня, чтоб дозвониться до РСА и там объяснили поправки и изменения вносят только страховщики!!! После этого мне вышеуказанный менеджер заявляет - это тебе на В.О. и только там принимают заявления... Прошу ее связаться с руководством- она связывается с Хишкиной Екатериной Александровной, после разговора с ней. повторяет - на В.О. в головной офис и там все выясняйте - мы тут не при делах и ничего исправлять не будем, как пишется заявление и что с ним делать не знаем!!!! Если хотите чтоб оно год шло пишите(срок расмотрения по закону РФ 15 дней максимум!!!)... И это после того. что в коллцентре говорят, все офисы равноправны и головных нет!? Требую разобраться в сложившейся ситуации!!! Получается нагадить с Кбм дело секунды, а чтобы исправить я должен убить свое время и деньги!? На каком основании Росгосстрах изменяет мой 13класс на 4!???? При отсутствии реакции со стороны руководства буду вынужден обратиться с жалобой в РСА на необоснованное повышение Кбм и недобросовестное выполнение обязанностей по страхованию!
Постоянный адрес отзываКоролева Марина Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июля 2015 00:28
Полис: 53/50-500430658
Моему удивлению нет предела! 5 июня угнали авто, а 2 июля на карту уже поступили денежные средства в полном объеме (за учетом вычета износа 12 месяцев эксплуатации ТС). Уголовное дело еще не закрыто, а деньги я уже получила. 27 дней- рекорд! Мои знакомые из страховых за годы работы таких сроков по выплатам не наблюдали. Остается сказать огромное спасибо за оперативность! Приятно поразили. Дмитрию Брилину отдельное спасибо!
Постоянный адрес отзываВасилий Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июля 2015 13:48
Полис: уже не важно
Мне сначала по осаго ресо выплатило 30% от рассчитанной независимой экспертизой, через пару недель после досудебного обращения еще 15%, недавно выиграл суд за оставшуюся сумму. Читая другие отзывы понял, что это обычное поведение этой страховой. Ответ страховой не требуется, просто хочу предупредить людей выбирающих страховую по осаго, не связывайтесь с ресо.
Постоянный адрес отзываВиталий Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июля 2015 11:09
Полис: Tgjygjghdtfyu5uyuyguygiulih
Росгосстрах это отстой,яя свосьмого раза доки здал,когда здал половину сказали не надо было,выплата копейки,пришол доки взять дальше деньги вытягивать,сказали давайте доки,опять все заново,не страхуйтесь у них,я точно не буду.
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июля 2015 09:39
Полис: CCC № 0327317913
Добрый день! Сдал все документы в Альфастрахование в г.Саратове(прекрасное обслуживание на высшем уровне )16 июня 2015,подскажите пожалуйста как скоро будет выплата ,у меня машина новая повреждения существенные ,хотелось бы побыстрее сделать ремонт так детали я уже заказал д на сервесе, своих финансов на ремонт не достаточно
03 июля 2015 17:01
Уважаемый Дмитрий! Заявленное событие признано страховым случаем. Документы переданы на оплату. Выплата страхового возмещения будет произведена в течение 8-ми рабочих дней. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июля 2015 09:05
Полис: 0649709037
Я пять лет являюсь страхователем либо водителем в одной и той же страховой компании:
07.10.10-06.10.11-ВВВ 0546766090 - 0,95
01.11.11-31.10.12-ВВВ 0172408839 - 0,9
01.11.12-31.10.13-ВВВ 0647548662 - 0,85
17.01.14-16.01.15-ССС 0678390712 - 0,8
17.01.15-16.01.16-ССС 0691873374 - 0,75
С моего согласия (я не присутствовала при вписании, но копию своего водительского удостоверения предоставляла) меня как водителя внесли в полис ОСАГО в РГС - ССС 0649709037 - мою накопленную скидку не учли и применили начальный класс. Это произошло в период, когда КБМ у моего действующего договора ОСАГО имело изачение 0,8.
В настоящий момент я являюсь водителем по договору ОСАГО ССС 0691873374, 17.01.2015-16.01.2016, это пролонгация договора ССС 0678390712 и мой текущий КБМ по текущему договору 0,75. Но т.к. была допущена "ошибка" агентом ГРС система РСА выдает 0,95, вместо 0,75 на текущий момент. Требую внести изменения в свои базы и сделать повторную выгрузку в РСА, восстановить таким образом мой КБМ.