Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2012 год

Страховка КАСКО, подала документы по страховому случаю  06.11.12 сегодня 26.11.12  машина полностью отремонтирована. Быстро и без проволочек. Приятно удивлена и так держать!!

доброе утро был в этой ск раза 3-5 всегда там бардак не страхуйтесь там  с ними одни проблемы

Страховой полис № 20089687/12. Убыток № 109120/12. Страховой случай произошел 09.09.2012, я связалась с Согласием и вызвала полицию. В Согласии сказали, что приедете как соберете все документы. Пакет документов был собран и я записалась на 23.10.12. В страховой у меня приняли все документы, и единственное, что попросили подвести, реквизиты для перечисления денежных средств на ремонт, согласно договору у меня возмещение осуществляется направлением на ремонт либо по калькуляции страховщика, для меня удобен на тот момент был вариант по калькуляции страховщика. Уже на следующий день 24.10.12 я подвезла реквизиты для перечисления средств. Меня уверили, что все в порядке и согласно регламенту перечисление будет произведено в течении 10 рабочих дней. 08.11.12 (как раз через 10 рабочих дней), проезжая мимо страховой, я решила зайти и узнать как обстоят дела с перечислением, меня попросили подождать, очень долго загружали базу (как они мне объяснили) и в итоге сказали, что в статусе моего убытка отмечено, что я должна подвести реквизиты банка для перечисления, и это нормальный сервис?! я объяснила, что уже предоставляла реквизиты, меня отправили разбираться саму с менеджером, который принимал у меня реквизиты, т.е. я платила страховую премию, чтобы самой потом бегать и выполнять работу страховой?! в итоге менеджер сказала мне, что отправила куда-то реквизиты ещё раз и обнадежила сказав скоро сделают перечисление. Сегодня 26.11.12 перечисления до сих пор нет. Считаю отношение страховой к своим клиентам крайне хамским, я разочарована. Такой именитый бренд, как Согласие показал себя не с лучшей стороны.

Претензии к господину Бурданову.
Представляется он как
Александр Бурданов,
заместитель руководителя Территориального агентства №3
Центрального филиала  ОАО "СОГАЗ".
1 марта я получила от него предложение по электронной почте (в связи с продажей мною застрахованного транспортного средства) предложение:
-Вы можете прервать Договор страхования.  Расчет выплаты будет происходить с даты поступления Заявления в  ЦФ ОАО "СОГАЗ".
Возврат по исчислению на 5 марта - 13 674, 00 руб. с учетом оставшихся дней -195.
Указанное заявление я подала, а деньги так и не получила.
Придется судиться...
А Вам это надо?!
Держитесь подальше от "СОГАЗ"!  

Филиал СК "Согласие" в СПб. Из минусов, только то, что офис только один (у чёрта на рогах). И заявление писать самому надо, потратил 2,5 часа (вместе с осмотром). Отправили на дилера без проблем (благо а/м на гарантии).

Уже более 10 лет страхую свои автомобили по каско в разных ск. Не думал, что такой подход может быть , в принципе. Купил полис с выездом коммисара и с оформлением всех документов самой ск. С ренессансом связался впервые. Дтп было 15.10.12. Ренессанс ДО СИХ ПОР СОБИРАЕТ СПРАВКИ И НЕ НАПРАВЛЯЕТ МЕНЯ МЕНЯ НА СТОА.  Правильно писали, что звонить им , в том числе и в службу контроля качества - это, как со сливным бочком общаться. Говорят одни шаблонные фразы. СПЛОШНОЕ ДИНАМО, а не компания.

Застраховал новый автомобиль. Понравилось, что сумму можно вносить частями. Сделали скидку (небольшая, но приятно). При наступлении страхового случая - повредили лобовое стекло около дома - обратился по месту жительства в Саратове. Бумаги оформили быстро, осмотр прошел тоже быстро. Спросил, есть ли филиал в Н.Новгороде, т.к. там удобнее заниматься ремонтом, оказалось есть. Дали номер страхового дела. В филиале Н.Новгорода прошло все быстро, по базе нашли дело, выдали направление на ремонт. Впечатления положительные.

сдал документы месяц назад. никаких результатов так и нет. по телефону оставленному менеджером,просто не реально дозвониться. никто и никогда не берёт трубку. это самая отвратительная компани,вернее шарашкина контора которая есть на страховом рынке. Бегите от неё подальше. с вас возьмут деньги и про вас забудут. и выбивать деньги из них только через суд. короче,аферисты и воры !!!!!!!

16 10 2012 У НАС ПРОИЗОШЛО ДТП.,был виновник...у нас страховка-каско-ну мы и не переживали-думали да и нет проблем-все у нас хорошо....но не тут то было!!!!! ренессанс начал тянуть сроки...17 10 2012 мы сдали документы..через неделю- провели осмотр-причем нам ой как не понравилось что мы должны страдать из за формальностей с вызовом виновника на осмотр-он конечно не пришел!!!!!!!но мы то ждем............23 10 2012-был омотр . в теч 15 раб дней- обещали дать направление на стоа... правда дали раньше-но каких нервов нам это стоило-ежедневные звонки ... авто загнали в тойота центр- разобрали провели дефектовку-11 11 2012-тойота отправляет в ренессанс- калькуляцию и перечень для согласования. с горем пополам частично согласовали- досогласовали и т д....23 11 2012- звоним -обещают начать ремонт сегодня завтра-типа пришли основные запчасти- и тут опять снова долодом- 24 11 2012- сообщают нам- пришло письмо из страховой- назначают доп осмотр- мне обьясняют- в теч 3 раб дней с вами свяжутся и назначать когда нибудь доп осмотр......мы просто в шоке!!!!!!!!!сколько можно ждать!!!!!!!!!в пункте 11 6 5 сказано- в случае выявления скр дефектов- страховщик имеет право в теч 10 раб дней- с момента получения информации о скрытых дефектах со стоа - нзначить доп осмотр.....но простите!!!!!!!!!!11 11 2012 тойота отсылает ренессансу перечень дефектов и плюс 10 раб дней- это +- 23-24 11 2012 ..а нам сообщают при нашем причем обращении- что нам позвонят в течении 3 раб дней и назначат осмотр и т д.... это нарушение сроков как минимум(на заметку юристу) а мы все ждем....так вот у нас возникает вопрос- и не один- мы дождемся свой новый автомобиль или это конец?????к слову- автомобилю нашему на момент аварии было около 2 месяцев- вот как бывает..........как можно ускорить сроки ??? и вообще -когда???  и не хотелось бы чтобы на этом наш отзыв или вернее крик души- и завис....хотелось бы чтобы все решилось быстро и положительно и оставить все таки положительный отзыв.....ведь все таки должна быть какя то борьба за клиентов??????

При покупке новой машины застраховала ее по КАСКО в Ингосстрахе, о чем впоследствии пожалела. Машина дорогостоящая, цена КАСКО тоже не маленькая. Отдавала эти деньги в надежде, что если что случиться с авто - КАСКО не ОСАГО, не буду потом трепать свои нервы и тратить время на выяснения отношений со страховщиком. Но все оказалось совсем не так! Произошел страховой случай. Машину осмотрели, составили акт, вердикт - деталь под замену. По полису КАСКО я имею право выбора - натуральная или денежная форма возмещения. В заявлении я указала, что желаю получить деньги. Каково же было мое удивление, когда мне озвучили сумму выплаты! За эти день я даже деталь, подлежащую замене не смогу купить, не говоря уже о стоимости работ по ее установке в сервисе. Ознакомившись с калькуляцией, я обратила внимание, что при расчете  суммы номера (коды) деталей использованы для машины другой модели, цены на запчасти для которой ниже. Как ни крути, ну нельзя установить эти запчасти на авто моей модели. Такая некомпетентность является недопустимой в работе эксперта СК. Мои письменные обращения в СК Ингосстрах не привели к результату. Разговаривать со мной особенно не хотят по данному вопросу, ссылаются на главный офис в Москве. Я проживаю в г.Тула, поэтому и страховалась в представительстве Ингосстрах в г.Тула. Придется обращаться в суд за защитой своих прав, ведь сумма выплаты занижена почти в 2 раза,  и закрывать на это глаза я не хочу! ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ В ИНГОССТРАХЕ – ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ УЖЕ ИМЕЮТ ОПЫТ ОБЩЕНИЯ С ЭТОЙ СК.

я здал все документы месяц назад  месяц прошел с.б. не как заключение не зделают выплоты плохо производят уже два дтп и по обоем очень плохо рекамендуют себя не когда не связывайтесь с этой компанией вот тепер собераю документы в суд на компанию МАКС

здал документы месяц назад выплаты нет и тянут время и еще грубят при требование выплаты вобще очень плохая компания больше в ней страховаца не буду и выплаты смешные машину за такие средства которые они мне начислили при первом дтп не отремонтировал

Аналогичный случай: во дворе поцарапали машину.  Направление на ремонт вроде выдали сразу же, через пару дней после написания заявления.  Но в итоге, на этапе согласования суммы ремонта между сервисом и СК пришел "полный отказ по трасологии".  Вот теперь думаю - имеет смысл переться в бибирево и требовать пересмотра дела или сразу писать жалобу в Союз Страховщиков и иск в суд?  У кого какой опыт?

По страховому событию открыто дело № 121868.
Обидно! На протяжении трех лет, пользовался услугами ЗАО «ГУТА-Страхование» филиал в г.Уфе, чувствуя уверенность, что в случае чего, без машины не останусь. Но вот  пришло время разочарования. В ноябре 2011г., приобрел новый автомобиль Ниссан Кашкай, и застраховал его по КАСКО в ЗАО «ГУТА-Страхование», договор страхования ГС 059-ТС11/057360 от 14.11.2011г. По договору заплатил 41 869 рублей, хотя от других страховых компаний было предложение по КАСКО до 10% дешевле, но понадеявшись на уже сложившиеся отношения, не стал менять страховую компанию. Договор заключили быстро минут за 15, и деньги также быстро приняли – молодцы! Выдали правила страхования, которые напечатаны таким мелким шрифтом, что не прочесть, хотя на зрение не жалуюсь. По условиям договора страхования, автомобиль застрахован по рискам хищение, повреждение ТС. Так же, была предусмотрена выплата страхового возмещения без предоставления документов из компетентных органов в случае повреждения одного стеклянного элемента ТС один раз в год. В качестве возмещения по страховому риску «Повреждение ТС», предусмотрен ремонт ТС на СТОА по направлению Страховщика, что меня в полнее устраивало.
Страховой случай произошел в период времени, примерно с 20-00ч. 30.09.2012г. до 11-00ч. 01.10.2012г. Вечером припарковал автомобиль и пошел домой. Сигнализация на а/м установлена с обратной связью. Ночью сработала сигнализация, я вышел в подъезд, посмотрел в окно, но возле машины никого не увидел. Посчитал что все нормально, а днем обнаружил повреждения а/м. В результате противоправных действий третьих лиц, были нанесены повреждения моему автомобилю, в виде вмятины на задней правой двери, на лобовом стекле образовалась трещина, на заднем бампере справа царапина, разбито стекло левой противотуманной фары, отсутствует грязезащитный фартук заднего левого колеса. Позвонил в страховую компанию и сообщил о том, что произошло. Меня направили в отдел полиции, писать заявление и собирать документы. Так же, 02.10.2012г., обратился в страховую компанию и написал заявление о страховом событии, выдали запрос в полицию о предоставлении копий документов. В итоге, изрядно побегав, все собрал и оформил, документы предоставил в компанию. По результатам рассмотрения документов, страховым случаем признали только вмятину на задней правой двери, остальные повреждения, как указали мне, могли быть получены в результате другого страхового события. Отказ основан на заключении эксперта-трассолога ООО «Межрегиональный Экспертно-Технический Центр» г.Москва, который только предполагает: «что повреждения могли быть получены в результате другого страхового события». Через суд конечно будет дольше, и будут дополнительные судебные расходы, но закон «О защите прав потребителей» еще не отменили.
Я, со своей стороны все обязанности предусмотренные правилами страхования исполнил (п.9.3 Правил). Автомобиль оставил возле дома без повреждений, а через 15 часов обнаружил его с повреждениями, о чем своевременно сообщил  и в страховую компанию и обратился в полицию, собрал все необходимые документы.
Запросив официальный письменный отказ в ремонте автомобиля, не получил внятного ответа. Назвали какие-то не определенные сроки, через 15 дней после ремонта двери и после оформления каких-то документов с автосервисом. Но позвольте, заключение об отказе, я так понимаю уже готово, так дайте его мне. Я полагаю, что в нем будет мотивированный отказ в ремонте, со ссылками на пункты Правил страхования и действующее законодательство, может я чего-то не понимаю, или Правила не правильно почитал? Страхование авто по КАСКО, разве не гарантия моего спокойствия?
Деньги мне от страховой компании не нужны, дайте направление на ремонт и отремонтируйте. Без КАСКО, мне бы на ремонт 42 000 рублей, думаю что хватило бы.
Убедительно прошу пересмотреть мое дело и дать мотивированный ответ.
Третьяков С.В.