Отзывы о страховой компании

Застраховалась в МСК на ОСАГО и КАСКО (VIP) страховаться пришлось в самом разгаре кризиса поэтому выбирала компанию большую что бы не стала банкротом. Что получилось- 12 августа ДТП (на парковке какой-то " умелец" снес бампер и крыло, меня в машине не было ,"умелец" скрылся)До сих пор машина не отремонтирована сегодня уже 5 ноября. Сотрудники компании с которыми я начинала разговаривать в самом начале моей эпопеи могла созваниваться по тел.- теперь трубку не берут, дозвониться можно только до секретарей они не могут дать компетентного ответа и т.п. и т.д. На сегодняшний день написала досудебную претензию , дали разрешение на ремонт но не дают согласования на ремонт всего двух деталей которые подпадают под понятие "Скрытые дефекты" из-за чего ремонт машины не возможен. Готовлю документы в суд. Советую не страховаться в МСК!!!! Я больше не буду.

Компания работает только на свой карман, пострадавшие их вообще не волнуют, пол года не могу получить страховку по ОСАГО

В г. Мурманск пострадал в происшествии, по вине страхователя "Спасских ворот", машину от удара сзади почти пополам сложило... Оформил и сдал все документы, извещения, справки, определилась сумма выплаты - 159 т.р. без износа. Фотографии даже с осмотра предоставил. А в ответ, уже два месяца как - тишина... Честно (лично и письменно) предупредил директора, что так не годится, и что в суде обязательно встретимся со всеми вытекающими расходами, страхнадзору сообщу - никаких вменяемых эмоций. Предложил варианты - тишина... Складывается впечатление, что компания  как-бы существует в неком параллельном мире, и действительность ее никак не касается. Хотя на седьмом году работы ОСАГО пора-бы уже хоть правила прочитать?! Такие вот профессионалы!..

Страхуюсь в компании четыре года. Страховые случаи наступали дважды. Дтп с тремя участниками, и повреждение машины на стоянке вечером. Оба случая мне оплатили в полном размере, в сроке установленном в договоре. Все выплаты произведены в соответствии с оценкой, претензий к компании не имею.

Полис 42003/046/00579/9 ДТП 04.08.09.
Автомобиль застрахован по КАСКО, город Воронеж. Все документы собраны и переданы в начале сентября. Звонил постоянно, сотрудники отвечали, что все в порядке, документы обрабатываются. В очередной раз позвонив 18 октября, получил ответ, что мне необходимо получить согласие банка, так как автомобиль кредитный. НЕУЖЕЛИ ОБ ЭТОМ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СКАЗАТЬ СРАЗУ!!!!!! 21.10.09 данный документ передан сотрудникам Альфы. Вот уже вторую неделю общаюсь с Александром, который сообщает, что документы находятся в бухгалтерии и деньги "вот вот должны перечислить". Сколько продалжается "вот-вот" никто уточнить не может, телефон бухгалтерии не дают.
Самое интересное непонятно, что делать, ведь не отказывают же?!

Таких наглых и отмороженых специалистов как в  Краснодаре больше нет. Клиент для них просто ДЕРЬМО. Когда что-то спрашиваешь в ответ получаешь одно хамство. Ни компания, а стадо аферистов которые хотят получить только наши деньги. Что-же касается страховых случаев, то ищут всевозможные пути, что-бы отказать в выплате. АФЕРИСТЫ. Никогда не страхуйте ничего в этой компании.

Застраховал свой авто 14августа в СК «Контакт-Страхование» 08 октября 2009г. случился страховой случай повредили автомобиль фару, задний фонарь кузов 7 элементов 15 октября 2009г. собрал все документы для оформления страховки № дела 1624 полюсь 002932. А компания придумывает различные причины, чтобы не платить, так специалист отдела рассмотрения убытков 03.11.09 г. Пантохов Владислав Николаевич заявил по телефону, что платить они не будут, пока не сдам им фару  и задний фонарь, я от их таких заявлений просто в шоке, считал серьезной компанией, а они собирают разный хлам, продавать потом будут что ли. И как мне ездить без фары и заднего фонаря на авто, пока они мне перечислят деньги, а это через месяц. Все положительные отзывы про них это они сами написали про себя для привлечения клиентов. Уверен, что придется обращаться в суд на компанию, сильно разочарован в компании.

Я была застрахована в РЕСО по КАСКО.
И обратилась к ним после наступления ДТП. Авария была довольно серьезная, более 80% ущерба, так что в страховой признали "полную гибель".
После расчета ущерба выплатили деньги они очень быстро, и все с учетом правил страхования, полную сумму. По этому претензий к ним нет вообще никаких. Это наоборот очень понравилось.
Но вот их отношения с сервисом оставляют желать лучшего. Не могли больше месяца посчитать стоимость ущерба. Очень неповоротливая страховая компания. И сервис, с которым она работает тормозит, и страховая никак не может их ускорить.

Пытаюсь получить выплату уже 1,5 месяца! Виновник - клиент Ренессанса, решила по ОСАГО к ним обращаться, прокляла все на свете! Затягивание дел поставлено на широкий поток, только при мне в офисе несколько человек выясняли судьбу своих денег. Зато когда позвонили из милицейского начальства по поводу одного из клиентов - быстро и его дело нашлось, и деньги перечислились в это день. Мне рассказывают, что нет экспертизы (хотя эксперты отдали акт в течение пяти дней после осмотра), что документы на рассмотрении, мы вам перезвоним, бла-бла-бла. А толку нет. Ищу милицейское начальство ))

Не страхуйтесь! Динамят, тянут время! Не платят. Дозвониться не возможно, т.к. после сладкого голоса говорящего, что твой звонок очень важен для них, но к сожалению все операторы заняты, отправляют слушать музыку целыми днями. Однажды слушала эту музыку целую неделю.
Либо по другой схеме: переключают от одного к другому с отговоркой, что к сожалению этот оператор ничем мне не может помочь. И так за круг до 20 раз.
У меня было 3 мелких страховых случая, по которым:
1. получила направление на ремонт- ждала запчасти 4 месяца. В итоге отремонтировали.
2. получила мотивированный отказ, с которым согласна, хотя обидно.
3. по третьему случаю решила ремонтироваться сама, т.к. не хотелось опять долго ждать. И что же? Деньги, 7100 руб., я получила на свой счет только через 5 месяцев. И то после скандала в офисе. Задержку мотивировали, тем, что ждут справку из банка о выплате кредита. Кредит был закрыт в феврале!!! Неужели справка шла 8 месяцев? Да и деньги поступили на мой счет со второй попытки. Первый раз они попали в банк, но не ко мне, т.к. неверно указали номер лицевого счета. Спасибо банку-позвонили мне, предупредили, если бы не этот звонок, то наверное, после возврата денег из банка я бы их не увидела никогда.

В начале июня попал в ДТП, документы максимально быстро собрал и отправил на 1 ноября от них слышу только то, что дело в бухгалтерии...
Русская Страховая Транспортная компания не платит...
Господа пострадавшие своевременно обращяйтесь в [b]службу страхового надзора[/b] с жалобой на некачественное обслуживание своих клинтов. Чтобы у них отобрали лицензию на страховую деятельность.
Мой ответ для них неуд.

Тот,который на нас наехал,оказался застрахованным  в ЖАСО.О,ужас.Жались до последнего.В конечном итоге сумма выплаты сократилась с 17000 до 13000.Гаишники в протоколе обозвали наш задний бампер задней подножкой.Ну и что,мол,что у вас задний бампер разбит,а вот задней подножки у вашей модели нет и всё тут!И эти то деньги не можем до сих пор получить.Уж машину из ремонта забрали.То начальник в командировке,то он всё подписал,а документы в сейфе,то он оказывается забыл подписать,а теперь он опять в командировке.На прошлой неделе уже истёк срок выплаты,ими самими же и установленный,а денег до сих пор нет.Не суйтесь в эту компанию.Мы как увидели,какой офис в виде курятника они снимают,то сильно удивились.Вроде должна быть солидная контора.По телефону разговаривают очень грубо,когда спрашиваешь про деньги.Иметь дело можно только с РОСГОССТРАХОМ,это мнение практически всех наших знакомых,которые оказывались жертвами ДТП

Являясь (к сожалению) клиентом этой конторы 1,5 месяца назад обратился по поводу оторванной эмблемы "хонда" на багажнике и повреждения переднего бампера. Отказали в ремонте по причине того, что все повреждения указанны в одном заявлении. Более того, бампер сняли с гарантии и сейчас (у меня царапина в результате ДТП, все документы оформлены) отказали в ремонте. В конторе не смогли найти и дать мне ознакомиться Правила страхования, на которые ссылались. Отказались дать книгу отзывов и предложений, сказали, что у них ее нет.  

В начале сентября месяца произошел страховой случай- причинен ущерб третьими лицами. Обратился в милицию, вовремя принес все документы стаховщику. В итоге только в конце октября дают ответ, что они отказывают в выплате, т.к. они провели экспертизу в некой экспертной компании- результаты которой они даже не удосужились показать, и пришли к выводу, что повреждения полученные при данном убытке не являются единовременными и относятся к естественному износу.
Вот такая вот отличная компания!!! Т.е. на дебильную рекламу у них деньги есть, а на выплату нет.
Господа если есть такая возможность- обходите эту компанию стороной, а я в свою очередь сейчас готовлю документы для суда- таких надо наказывать- отбирать лицензии!!!