Отзывы о страховой компании за 2012 год

Имел место  страховой случай, как коснулся решения вопроса ужаснулся. Все решает Москва, подтвержение заказ- наряда,согласование и прочее. Зачем тогда в регионах огромные офисы Вашей кампании работают сотни сотрудников,а вопросы решает только Москва. Тем более что уровень квалификации московских сотрудников очень низкий.Общение ведут заученными фразами на нестандартный вопрос ответить не могут и посоветовать тоже ни чего не могут. Больше я с организацией договора заключать не буду и всем знакомым так же посоветую.

2 года подряд страховал автомобиль в СК Согласие. В оба года было по 1 обращению. Первый год, замена лобового стекла из-за трещины от отскачившеко камня. Второй год - в припаркованый автомобиль въехал неизвестный. Итог: Замена бампера, копота, фар + скрытые повреждения; перекраска крыльев.
Ремонт 2-го случая покрыл мои расходы за 2 года! Ремонт у официалов. Согласование скрытых повр. - 1 день. Доволен был по уши. К сожалению в этом году цена на КАСКО выросла в 2 раза. Поэтому решил сменить компанию. В отзывах о ней нашел очень много отрицательных. НО! здесь их еще больше!!! Итог: Мое личное мнение, что отзывы оставляют в основном заинтересованые люди и верить им не стоит. И мне конечно тоже ))) Шутка ;)

Здравствуйте
Скажите пожалуйста как у экспертов определяется сумма на ремонт и окрас деталей нового автомобиля, которому еще даже года нет,
этих денег не хватает даже на одну деталь, мне объяснили что это заводские цены, на какой завод надо ехать и ремонтировать свой авто, или обращаться в суд, и как получить для него у Вас документы
С, Уважением к Вашей компании
Нина

Уважаемая Т.К. Пахомова!! Наш единственный страховой случай в компании Ингосстрах произошел в январе 2012 г. номер полиса АС 14806217 Куратор Глазырин Ю.В. Сегодня 17.07.2012 после (надеюсь) детального изучения Глазырин Ю.В. по истечении 6 месяцев рассмотрения сообщил что выплата по ремонту ходовой части не будет произведена. В январе 2012 г. независимый эксперт, назначенный Ингосстрахом произвел выезд и осмотр автомобиля, сфотографировал его и составил акт, в котором указанно, что детали ходовой подлежат замене. Сейчас  Глазырин Ю.В. сообщает что оплаты по замене данных деталей ходовой, которые я выполнил за свой счет, не будет. Вы действительно считаете что такое страхование называется КАСКО ???? это даже на ОСАГО не тянет.. Все аргументы куратора сводятся к тому, что второй эксперт назначенный Ингосстрахом,который даже не захотел выезжать на осмотр автомобиля, не написал этих деталей в акт осмотра.  Этот эксперт не связывался со мной, а попросил мастера автосервиса сфотографировать автомобиль и прислать фотографии по почте через интернет. И компания Ингосстрах принимает решения по страховым случаям исходя из таких "удобных" заключений независимых экспертов ??
Прошу провести проверку в отношении данного дела, не думаю что  это политика компании..

19.05.12 года мною были поданы документы в СК Югория для ремонта ТС после ДТП, в ДТП я не виновата. Документы у меня разумеется были приняты, поскольку у меня 2 страховых случая, были заведены 2 выплатных дела: от 10.05.12 № 04-10940-55/11 и от 14.05.12 № 04-09141-55/11. 22.05.12 г. мои выплатные дела уехали благополучно в г. Щелково и там "канули в лето". 02.07.12 г. мною по электронной почте на адрес Семина В.И. (сотрудника урегулирования убытков, который занимался моим вопросами) было направлено заявление о изменении способа выплаты по моим страховым делам. Через 2 недели мне все-таки удалось созвониться с Семиным, который меня заверил в том, что заявления мои он разумеется получил, дела направлены на повторное согласование. Уже на протяжении 2-х месяцев я даже не знаю, что происходит с моими выплатными делами. Попытки дозвониться хотя бы до какого-либо сотрудника отдела урегулирования убытков не увенчались успехом. После 30 минут "весения" на телефонной трубке, звонки просто на просто сбрасываются самими сотрудниками отдела урегулирования убытков. После неоднократных звонков в федеральный контактный цент СК Югория и оставления своих данных ситуация не изменилась. Как я не знала состояния своего выплатного дела, так и не знаю и по сей день. Считаю целесообразным направить письменную претензию в саму страховую компанию, после того, как страхования получит претензию для сведения данную претензию, с отметкой о принятии от страховой компании, необходимо направить в Российский Союз Автостраховщиков, в Государственный орган, осуществляющий надзор за рынком, в Прокуратуру, а также, считаю просто необходимым написать ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО ПРЕЗИДЕНТУ для дальнейшего решения судьбы данной страховой компании.  А также считаю необходимым обратиться на телеканал REN TV в программу "ЖАДНОСТЬ" с просьбой создания соответствующей программы, в помощь тем лицам,  которые пострадали от страховых компаний.

Сегодня ночью началось резкое воспалени десны в районе зуба "мудрости", сопровождавшееся воспалением гланды и шейного лимфоузла. Памятуя о ДМС, дождалась утра и позвонила в центр медицинского обслуживания Ренессанса. Откровенно раздраженная дама некоторое время не понимала, что мне нужно, хотя я всего лишь спрашивала адреса стоматологических клиник, где мне по полису могут оказать помощь хирурги-стоматологи. Потом даже начала хамить: Тут вам не справочная, вам что, все адреса продиктовать?! После, наконец, спросила номер полиса и заявила, что по моей программе тербуется одобрение работодателя на любое посещение врачей. Ок, сказала я, и что же мне делать? Ждите, запишем вас на прием - позвоним!
Время 9 утра. На работе точно никого еще нет. Звоню заму директора сама, на мобильный, не дозваниваюсь. Еще раз набираю Ренессанс и (о чудо!) попадаю на вежливую адекватную операционистку. На просьбу объяснить мне, как у них там все устроено, спокойно рассказывает, что заявка в работе, постараются дозвониться до работодателя как можно скорей, звонят на личные номера, а не на рабочие, ждите, постараемся сделать все, что в наших силах... Приготовилась ждать. Через час-полтора мне перезвонила зам директора и мы обе с удивлением отметили, что никто и попытку не предпринял связаться с кем-либо из моих работодателей! Таким образом свою проблему я решила через знакомых, потому что сидеть и ждать было уже нельзя. Хотите помощи? Помогайте себе сами! Теперь буду продолжать эксперимент - вдруг все-таки позвонят? Ведь острое воспаление все же)))) Кто не знаком с ощущениями, тот может возразить: - Почему же вы не звонили снова, не требовали записать вас к врачу и тд?! А кто знаком, поймет: какое там требовать, можешь только скакать сайгаком в кабинет стоматолога и умолять "уколоть-вырезать-вырвать-чтоугоднотолькоскорей!!!" Объяснения с хамлом ли, с вежливыми ли людьми по телефону не приближают вас к этому кабинету. Спасибо всем, больше не надо! Полис действует до завтра, и теперь я даже рада, что за год ни разу не воспользовалась им. Шлите Ренессанс Страхование к черту!

Автомобиль Skoda Octavia был застрахован мною в ГУТА-Страхование по договору страхования средств транспорта Полис ГС57-ТС10/050594 от 26 августа 2010 г. Согласно Договору страхования 27 июля 2011 г. мною было подано письменное заявление о событии, имеющем признаки страхового случая. Повреждение транспортного средства было признано страховым случаем, поэтому 16 апреля 2012 г. мне на руки было выдано направление на ремонт в СТОА. На основании данного направления специалистами СТОА был произведен осмотр автомобиля и выставлен счет от 27 апреля 2012 г. на оплату работ по ремонту автомобиля.  ГУТА-Страхованием был получен выше указанный счет 03 мая 2012 г., что подтверждается информационным письмом курьерской службы.  
Согласно п. 11.11 Правил комбинированного страхования транспортных средств, утвержденных приказом Генерального директора ГУТА-Страхование от 19 февраля 2010 г., №49, выплата страхового возмещения производится в течение пятнадцати рабочих дней. С моей стороны были выполнены все требования, предъявляемые данными правилами. Однако со стороны ГУТА-Страхование обязательства по своевременной выплате страхового возмещения выполнены не были, выплата не произведена и по настоящее время. Срок выплаты, установленный Правилами комбинированного страхования транспортных средств, утвержденных приказом Генерального директора ГУТА-Страхование от 19 февраля 2010 г., №49 истек 25 мая 2012 г., тем самым ГУТА-Страхование грубо нарушает сроки для осуществления страховой выплаты и условия действия выданной лицензии.

После оформления страхового случая получил направление на ремонт на станции АВТО Окей+, расположенную в Печатниках. Около 2,5 месяцев не могу забрать свой автомобиль.После первого звонка менеджера по работе с клиентами этого "сервиса" с информацией о готовности авто обнаружил несоответствие цвета окрашенных деталей по сравнению с оригиналом(авто голубого цвета стала немного зеленой), белый кожанный салон авто стал черным, зазоры(капот-фара-крыло)были разными в связи с тем, что жестяно-сварочные работы были проведены не в полном объеме, левая дверь вообще не подвергалась ремонту. Оставил авто. После второго звонка с информацией о готовности обнаружил также несоответствие цвета(окрашенные детали стали немного темней оригинала), зазоры были устранены номинально, без проведения жестяно-сварочных работ, ощущение что авто вообще на стапель не ставели, т.к. мной были обнаружены повреждения под капотом которые никто устранять не собирался. Оставил авто. Во время третьего звонка о готовности авто, уточнил у менеджера о соответствии цвета, но было сказано, что подбором цвета у них в сервисе не занимаются, так что вроде как это мои проблемы.

12.03.12 у меня произошел страховой случай ( машина стояла около дома, утром обнаружил вмятину на правом крыле ). 27.03.12 обратился в СК Югория, написал заявление ( дело № 04-06471-09/12 )  всё оформили. В начале апреля машину отремонтировал,съездил предъявил в Югорию. Составили акт осмотра, сказали, ожидайте выплату. И с тех пор ожидаю. На все звонки сотрудники отвечают, что дело в бухгалтерии с 31.05 ( !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ), но когда будет выплата они сказать не могут.

Здравствуйте! Суть дела: Решением Шаранского районного суда РБ от 07.06.2012 г. удовлетворены исковые требования Гирфанова Ф.Х., 20.10.1952 г.р., к ООО "Росгосстрах" о возмещени материального ущерба в связи с ДТП. В настоящее время данное решение вступило в законную силу. 17.07.2012 г. по номеру 8(347)2798928 я позвонил в страховую компанию ООО "Росгосстрах" в юридический отдел с вопросом о добровольном исполнении решения суда. Трубку взяла юрист Ахмадуллина Алина, передала специалисту Ермолаевой Елене Валерьевне. В ходе разговора Ермолаева Е.В. грубила мне, разговаривала на повышенных тонах (скорее это был "ор", "крик"), не давала мне вставить ни слова и бросила трубку. После я неоднократно звонил в страховую компанию к руководителю, меня соединили с Блаженовой Евгенией, которая поведение своего сотрудника никак не прокомментировала, указав на то, что у них 30 работников. Я не имею возможности приезжать в г. уфа РБ для выяснения своего вопроса, сотрудник ответчика мне хамит, "кричит" на меня. Считаю что работники организаций не должны себя вести таким образом, разговор таких крупных компаний должен прослушиваться для устранения нарушений прав граждан. Руководствуясь Конституцией РФ, законодательством РФ, прошу принять меры реагирования для защиты моего нарушенного права. С уваженим Гирфанов Ф.Х.

Забыл добавить, дело мое под цифрами 231/252/12-02087, когда выплата будет!!???

Прочитав выше изложенные комментарии, могу сказать одно либо это пишут конкуренты страховой компании либо народ просто не сталкивался с другими страховщиками! По поводу 1СК могу сказать что компания растет и развивается, постоянно увеличивает портфель клиентов и крепко держится на рынке страхования. Если у людей возникают проблемы со страховками то за частую это полисы приобретенные у недобросовестных агентов на улице, которые не оказывают ни какого сопровождения и не дают комментариев, не выплаты есть у всех страховщиков, начиная от ИНГОСА заканчивая 1СК, и это правда т.к. это бизнес и это "Россия" наша любимая страна. Если хочешь приобрести действительно грамотный полис и обеспечить себе небольшую уверенность в дальнейшей выплате, то стоит его приобретать в головных офисах страховых компания, т.к. там сидят профессионалы в своём деле и портить репутацию им не нужно. Сам работаю в 1СК и всех своих клиентов оберегаю от неприятностей и по возможности помогаю в проблемах!

В мае наступил страховой случай (полис 901/11/25921/771). 1 июня все документы сдали в страховую и попросили направление к оф. дилеру. Динамят уже полтора месяца - даже направление уже не дают. Не говоря о том, чтобы деньги платить. Конец по ходу "России", наверное, банкротить собираются. Не тратьте время - только суд!

Здравствуйте. Страховой случай произошел 20 апреля 2012 г. - отказ в визе. Заявление подал 23 мая 2012 г. Деньги до сего дня не перечислены. Номер уб 1384051.  В чем дело!?