Отзывы о страховой компании за 2012 год

Первый раз столкнулась с такой ужасной компанией, которая не выполняет своих обязательств. Чтоб дозвониться до специалиста потратить надо не менее 1 часа. Работают в этой компании специалисты, которые не могут решить ни одного вопроса, единственное, что могут как попугаи повторять одно и тоже :- "пишите жалобу"

06.06.12 подала два заявления по страховому событию № дела147449-12 и № 148668-12. По делу №147449-12 отправили на ремонт 27.06.12, а по делу и № 148668-12 пришел отказ так как  нет оплаты по доп соглашению к полису. На вопрос каким образом  по одному делу есть оплата , а по другому нет, никто ответить не может!!!
В течении четырёх недель специалисты отправляют запросы, но ответа не поступает. Пришлось дополнительно в страховую компанию подвозить доп. соглашение и квитанцию.
  Потом меня отправили  в страховую компанию где оплачивала по доп соглашению(территориальное агентство»Коломенское»). При мне директор Сушков Дмитрий Васильевич дублировал подтверждение  оплаты . Результат 0   Длится это уже второй месяц!!!

Добрый день! У меня произошел страховой случай 06 июня 2012 г.Застрахован по Каско в Ренессансе первый раз. Мой автомобиль Хендай Солярис столкнулся с Сузуки Свифт (за рулем девушка). Признали меня виновным, хотя можно было обжаловать в суде, но не было времени на всю эту заморочку. вся надежда на КАСКО!! Каких отзывов мы не читали про тягомотину с выплатами и т.д. и т.п. Решились застраховаться тем не менее. В результате не пожалел ни сколько. Во-первых оперативная работа выезда комиссара, Затем быстрый и оперативный сбор наших документов того же коммисссара. Во-вторых рассмотрели дело очень быстро. Так же быстро предложили на выбор сервисного диллера. а затем и быстро согласовали счет выставленный на ремонт! Звонили сами консультанты компании "Ренессанс"- быстрые и оперативные работники к тому же вежливые. Так что хочу выразить благодарность страховой компании за оперативную работу. Жаль конечно что меня признали виновным. теперь наверно компания возможно поставит меня в черный список. Но тем не менее в последующие разы буду страховаться в этой компании, если будет возможность. Уважаемые автомобилисты не верьте особо никаким негативным отзывам, возможно это люди сами затягивают, а потом ссылаются на плохую работу компаний. По крайней времени у меня нет никаких претензий, а только благодарность за работу компании "Ренессанс". Желаю чтоб вы также в таком же оперативном духе работали с нами с постоянными клиентами.

Уважаемая, Юлия!

Спасибо конечно за ответ, только вы поясните мне и всем здесь собравшимся, где в договоре прописано, что вы имеете право установить взамен оригинального застрахованного  у вас же стекла неоригинальное китайское??? Что-то нигде на это указания нет, однако вы все равно ложно трактуете свои же правила, закон и обманываете застрахованных лиц!!!
И прошу вас не переварачивать фразу "по направлению страховщика" - весь ремонт всегда осуществляется по направлению страховщика, но это не означает, что вы не должны согласовывать СТОА с застрахованным лицом.
И не вводите, пожалуйста, в заблуждение: те стекольные станции, кот. вы указали имеют множество отрицательных отзывов и в первую очередь именно потому, что не работают с оригинальными стеклами. А серцифицированные - это не оригинальные, не надо подменять понятия, здесь тоже юристы есть! :)

Дело № 6523099.

21 апреля произошло ДТП. Документы были поданы 15 мая.

Все сроки вышли, по телефону бесконечно "футболят", придумывая все новые и новые отговорки.

Компания, отпишитесь, когда же все-таки ожидать выплаты?

№фзл127889 куратор Борисова Анна с 22 марта  2012 немагу с ней связаться званю каждый день на вопрос кагда мне начислят компенсацию за поврежденный автомобиль говорят дело на расчете итак четвертый месяц надоело! адно и тоже!ремонт в недарогом автосервисе обошолся в 40000рублей а мне насчитали 19800рублей.Сабираю все необходимые дакументы и подаю в суд.Нетеряйте времени подавайте в суд иначе денег невидать.Д

3 года страховался в данной страховой "конторке". Общий безаварийный стаж 7 лет. И вот пришло мое время и мне сильно замяли дверь + глубокие царапины + скрытые повреждения. Я не особо напрягаясь, в надежде что моя страховая компания любит меня и заботится, стойко переношу всю беготню за справками и прочим, и с чувством выполненного долга жду перечисления от росгосстраха. Прошли отведенные 30 дней и мне своевременно перечислили сумму. Надо добавить, что оценщик оценил все верно и претензий никаких. Ну что ж, вроде все хорошо и общались со мной нормально, не "пинали" особо (хотя call-центр это просто ужас). Перечисленная сумма составила 6000 рублей с копейками. Машина Астра 07.г.в. Этой суммы не хватит даже на покраску... Ругаться, спорить, жаловаться и топать ногами желания нет. Просто... РОСГОССТРАХ "давайдосвидания".

Имею опыт по ОСАГО с момента его введения в нашей стране, первые компании (Росгос и Ингос) меня абсолютно неустраивали (задержки выплаты, нежелание расторгать договор при продаже и пр.). Случайно обратилась в РЕСО и осталась там. В головном офисе г.Нальчика обслуживают практически идеально: грамотно, вежливо, быстро. Учитывают все льготы и скидки, юрист всегда без проблем консультирует по разным вопросам. Выплату получала по несчастному случаю - минимум документов, никаких задержек. Всем знакомым рекомендую. Единственное неудобство - тесноватый офис

"...в связи с технической ошибкой, выявленной НЕ ТАК ДАВНО, возмещение было перечислено иному лицу...". Как минимум 6 июня это было известно!?

Страховой акт 521/525/12-00296
ВН. № 521/525/12-00183
Михайленко Юлия Владимировна
полис ВВВ 0578732917
ФИЛИАЛ ОСАО "РОССИЯ" НИЖНИЙ НОВГОРОД

31 МАЯ ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ПЕРЕДАНЫ В СТРАХОВУЮ, только и делают. что кормят обещаниями!!
Отвратительно девушки разговаривают как по телефону так и один на один! Персонал - базарный колхоз, грубиянки необразованные. Такой сервис услуг страхования существовать не должен!! Виновник дтп застрахован в этой дурацкой страховой, а мне просто не повезло, что пришлось обратиться

Страховой акт 521/525/12-00296
ВН. № 521/525/12-00183
Михайленко Юлия Владимировна
полис ВВВ 0578732917
ФИЛИАЛ ОСАО "РОССИЯ" НИЖНИЙ НОВГОРОД

31 МАЯ ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ПЕРЕДАНЫ В СТРАХОВУЮ, только и делают. что кормят обещаниями!!
Отвратительно девушки разговаривают как по телефону так и один на один! Персонал - базарный колхоз, грубиянки необразованные. Такой сервис услуг страхования существовать не должен!! Виновник дтп застрахован в этой дурацкой страховой, а мне просто не повезло, что пришлось обратиться

Антон, наберитесь терпения! и главное НЕРВОВ!!!!!!!!!! у меня дело рассматривалось около 2,5 месяцев!!! в итоге страховая сумма составила лишь 6ю часть по итогам независимой оценки! писала и претензии им и жалобы. потом были жалобы, направленные в прокуратуру и страхнадзор... реакция нулевая! не представляю, если бы не писала никуда вообще бы наверно дело не рассматривалось даже... от компании лишь получала необоснованные законодательно отписки о том, что дело продлевается буквально по техническим причинам!!! Крайне недовольна страховой компанией!!!!!!!!!!!!!! видимо она рассчитывает на то, что многие люди не будут рассматривать дело в судебном порядке... При том были проблемы с получением актов о страховом случае и осмотре ТС... а еще обещают оперативную работу в случае ДТП.... ну и какое тогда в их понимании слово "оперативность" ?!..........

Обманывают  по ценам за технический осмотр, предлагают какой-то международный сертификат по более дорогой цене. Бедлам!!!

7.06 моя жена попала в ДТП. Виновником был признан водитель КАМАЗА, который ударил в зад наш стоящий на перекрестке Опель-Астра и выкинул его под встречную фуру (Слава Богу, жена цела). Гражданская ответственность (обязательная и добровольная) виновника была застрахована РОСГОССТРАХом. Заявил о страховом случае, назначили № выплатного дела 6621817. Почитав отзывы об этой компании, решил не ждать назначенной экспертизы компании, а сразу вызвать независимых экспертов за свой счет (кстати, ущерб был оценен в 663922р60коп с учетом износа и 882048р67коп без учета, ОПЕЛЬ АСТРА GTC, 2007 г.в.!!! т.е машина под списание). Меня сразу предупредили, что без судебных разбирательств с этой компанией не обойдется, поэтому сразу стал готовится. Собрал все документы (нужные и ненужные) и 18.06 предоставил их в РОСГОССТРАХ. Уже при сдаче документов заметил нарушения со стороны сотрудников компании: в заявлении были отмечены не все документы, которые я сдал; сотрудницы пытались не принять документы об эвакуации авто с места ДТП; не была выдана опись сданных документов.
Вчера прошло 30 законных дней для принятия решения и выплаты (до этого звонил в КОЛЛ-ЦЕНТР, хотя понимал, что ничего не скажут,… ну так,… на всякий случай). Сегодня отправил претензию. Звоню…
— Ваше дело рассматривается
— Вчера же говорили, что рассмотрено, и принимается решение?
— Вас не правильно информировали
— А как же Закон? ...30 дней?
— У вас, наверное, продлено рассмотрение
— Это как?
— Ну может, какое-то дополнительное расследование назначено
— А 30-ти дней не хватило на всё-про всё?
— А вы письмо не получали?
-Какое?
— 3.07 вам было отправлено письмо, в котором говорится о причинах задержки
— ???????????????… а что там?
— Мы не знаем
— А как узнать?
— Ждите решение о выплате
… или приезжайте в офис, получите копию письма

… короче, думаю, НАЧАЛОСЬ!!!… и боюсь, что тема моя будет длииииииинная!

Купил полис 4.06.12   , 13.06.12 произошло страховое событие , попал камень. В этот же день аварком оформил страх. событие. Документы были  заполнены верно и отправлены в Согласие. Три недели звонил, отвечали, что дело находится  на рассмотрении. После этого приехал на Графский, там сказали, что моего полиса нет в базе данных. Полисом воспользоваться не могу и концов найти тоже. Первый раз за пятнадцать лет общения с разными страховыми компаниями столкнулся с таким беспределом. Теперь пойду в суд. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в СОГЛАСИИ!!!