Плохие отзывы о страховой компании

Застраховала автомобиль и на следующий день пришла в компанию чтобы добить номер авто, дело двух мин. но нет бюрократия там процветает красным цветом, нужно день потратить чтобы это сделать, молодые специалисты в день обслуживают не более трех клиентов, на возмущение буду жаловаться спокойно отвечают-жалуйтесь, это недопустимо, зам. совершенно не компетентен в вопросе разрешения ситуации, зачем он такой нужен,директору следует прислушиваться к покупателям полиса ОСАГО и перечитать Закон О потребителях, не советую обращаться в эту компанию, нужно выбирать  грамотных специалистов и добродушных людей!!!!!!!

На ДТП вызывали гибдд , сразу позвонила в свою страховую Московия и мне сказали что она закрыта и объяснили что в течении  3 лет я должна обратиться в виновнику в страховую Росэнерго-тоже самое ответили в Рса. К виновнику обратилась через месяц , написала извещение о ДТП и на выплату денег т к в направлении на ремонт сразу мне отказали ссылаясь на то, что у них нет договоров на ремонт с сервисами . Через день приехал эксперт от страховой . Вначале меня заставили писать объяснительную почему я обратилась через месяц-а не сразу в страховую виновника и опять описывать обстоятельства ДТП несмотря на то, что все в извещении описано и схема есть, затем подсунули подписать чистые бланки объясняя что эти документы заполняют они по ДТП ,пользуясь тем что я без очков . Затем эксперт сделал фото наспех (с полуоткрытым капотом делал замеры высоты линейкой от земли )и вёл себя предвзято . Затем от меня потребовали чтобы я оплатила 2500 за осмотр моего авто иначе экспертизу делать не будут-а потом чкобы страховая деньги мне вернёт. Мне пришлось оплатить. Я спросила у эксперта какие Детали на замену-а какие на ремон -он не ответил и сказал что будет все заполнять потом т к у него нет времени заполняете акт осмотра т к ему нужно ехать ещё и в другие города на осмотр и ещё ему нужно решать со страховой и чтобы через неделю я звонила в страховую и там узнавала какие Детали мне включили в выплату. Получается как платить за экспертизу-так заставляют клиента страховая -а как узнать о результате осмотра авто своего -значит это нужно узнавать у страховой -а не у эксперта . Ну какая же после этого это независимая экспертиза если получается что она полностью зависимая от страховой т к эксперт на стороне страховой и это он не скрывает.  Через 2 недели в страховой мне ответили что на выплату включили только малую часть повреждённых при ДТП деталей(самые дешёвые), указанных в документах гибдд. Я начала возмущаться и требовать повторный осмотр с участием любого другого эксперта т к прежнему не доверяю или доп осмотр -но в страховой мне ответили что их устраивает прежний экспер  , который делал осмотр моего авто т к он в судах всегда бьется за интересы страховой компании Сазонов Д и отстаивает каждый болтик в пользу страховой. Я сказала что буду жаловаться в Рса , центробанк и буду делать независимую экспертизу т к мало насчитали на выплату. После чего чернез 3,5 недели мне сообщили по телефону когда я позвонила в страховую -что мне вообще теперь уже отказали в выплате. Сказали что страховая сделала трассологию якобы уже теперь все повреждения не от ДТП и выплаты не будет . А как могли сделать трассологию если не извещали меня об этом и виновника, не осматривали авто виновника до его ремонта и вообще не осматривали как сообщил мне виновник , не вызывали 2 машины на трассологию (мою и виновника). Получается странно все как-то . И ещё, как платить за акт осмотра своего эксперта -так у страховой нет денег м они заставляют оплатить своего же эксперта потерпевшему в ДТП и обнадёживают потом все вернуть -а как трассологию дорогую чтоб не платить потрепавшему в ДТП -так страховая деньги сразу находит. Вот в моем случает Цена за трасмологию которая делала страховая  выше, чем ущерб моего  автомобиля, который должна была выплатить страховая мне  и т.о. Получается что страховая все делает для того, чтобы не платить потерпевшим в ДТП . И ещё, мне ведь даже не вернули стоимость акта осиотра(экспертизы) экспертом страховой  , которую я оплачивала 2500 . Так что автовладельцы подумайте хорошо прежде чем связываться в этой страховой . Мало того что в моем дорогом авто (Ауди А6) в документах гибдд указаны капот, передний бампер , решетка радиатора, хоромированная решетка , эмблема Ауди, заглушки противотуманный фар  и это дорогой очень ремонт -мне вначале эксперт страховой поставил на выплату только эмблему и решётку радиатора и поставил износ -а потом страховая вообще решила мне не платить . Сразу были видны их придирки:и объяснительные требовали как в школе по несколько раз, и эксперт вёл себя грубо и предвзято и не говорил какие Детали на замену и ремонт хоть я оплачивала экспертизу и подсунули подписать чистые бланки-а когда после осмотра я у него спросила надо ли что-то подписывать-то он сказал что я уже подписала и что он заполонит акт осмотра позже т к ему некогда сейчас и т к ему нужно ещё все обсудить со страховой. Такчто будьте внимательны что подписываете и не доверяйте . Не советую обращаться в эту компанию -они само мне сказали что очень много отказывало и много судятся с клиентами и в пересмотре дела отказывают обычно. Номер дела мне так и не говорят до сих пор. Письма мои заказные не получают почти месяц хоть они и отправлены всего за 160 км в одном регионе .

Создалось такое впечатление,что правила ОСАГО и все вопросы на ответы,касающиеся страхования, знают только их руководители. По любому вопросу нужно писать заявление, получаешь отказ, а что нужно делать в той или иной ситуации, никто не отвечает, в т.ч. и в ответе на заявления.
21.09.2017г. произошел страховой случай, обратились в свою СК ВСК, они проворонили,что было более 2 машин, завели страх.дело № 558867. Сотрудник ВСК Гореликов И.Д.,выслал "Соглашение об урегулировании страхового случая", нас все устроило, продали машину.  Через несколько дней вдруг они звонят и сообщают,что нам нужно обращаться в компанию виновника ДТП. 3 заявления писали с просьбой дать копию экспертизы,которую они делали,отказывают. РСА сказали, что мы можем забрать у них экспертизу,заплатив за нее, мы согласны. Однако, ответ от ВСК был, что экспертизу они не продают! Мы возвращаем им деньги,которые они заплатили по причине невнимательности их сотрудников, они отказываются,видимо им они не нужны,итак богато живет ВСК, за ошибки своих сотрудников не извиняются и исправлять их не собираются. Собираемся писать жалобу в Центральный банк.

Пытаюсь сообщить о наступлении страхового случая. Уже полчаса вешу на телефоне, номер указан региональный — не общий, бесплатный, поэтому наматываю рублики, в ожидании ответа. Уже полчаса вешу — кроме музыки, никакой реакции. Даже не говорят, сколько до ответа оператора времени осталось. Не рекомендую связываться с таким непрофессиональным страховщиком. Похоже, на клиента им с высокой колокольни плевать…

Есть кто то здравый в этой страховой компании ? Решите проблему ! Сколько можно ждать ? Идёт третий месяц ! Изначально сказали ждать 21 рабочий день , потом 20 календарный дней , теперь снова 21 календарный день . Я машину страховал не для того чтоб она разбитая стояла у дома .

Ждал выплату но так инедождался, некоректные реквезиты хотя когда второй раз отпровлял их сказали все нормально ждите 10 дней.10 дней прошло звоню говорят 10 рабочих дней после этого сказали что расмотрение 20 дней.Прошло 19 дней звоню говорят что мои реквезиты опять не коректны хтя все реквезиты действуюшие и с печатью банка.

Все началось с того , что я ошиблась при оформлении электронного осаго , не внесла себя к водителям допущенными к управлению тс, и вместо птс ввела данные стс , также не выбрала пол, хотела исправить все в личном кабинете , а не получается , отправляют на еосагоальфастрахование. туда написала а они молчат , после этого пошла в офис а они сказали не обслуживают электронные осаго, что делать не знаю, как ездить на авто , делать новую страховку？！Ужасное обслуживание, после этого и не хочется страховать авто в этой кампании.

Эта страховая компания, не выполнила своего прямого назначения! Я застраховался(автострахование) в этой компании для того, чтобы обезопасить себя от случайного ДТП и когда этот это случилось, эти партнёры пытаются взыскать с меня страховую выплату!объясняют они это тем, что я, не выслал им документы о дтп в течении 5 рабочих дней. В нашем городе их уже нет!!! Ура! Слишком Мелочные!

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048252704
Срок страхования: с 18 ч. 41 мин. «11» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «10» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «11» июля 2018 г. по «10» июля 2019 г.
А ПОЛИСА ТАК И НЕТ

Оформил ДТП 23 мая , второй месяц нет выплаты , говорят что дело рассматривается , ни в одной страховой не было таких проблем .

Приобрели телефон samsung s8 в Мвидео 12.12.2017 навязали страховку АльфаСтрахования расписали что лучше нее не чего нету, и если даже разобью телефон мне его отремонтируют совершено бесплатно. Разбился экран сдали его по полису! Через 20 дней звонят и говорят ремонт будет стоить 10тыщ рублей. Начали все узнавать оказывается нужно оплатить франшизу. Позвони ли в тот сервисный сервис куда отправили наш телефон на ремонт! Оказывается у них нет сертификата на ремонт продукции samsung и гарантия в 30 дней распространяется только на работу экрана на пили и влагозащиту гарантии вообще нету!
Звонили на горячую линию так толком не кто не может не чего объяснить каждый раз переводят на другого специалиста в итоге минут 40 потрачено зря! Как мне расторгнуть договор и забрать свой разбитый телефон

Оформил на сайте Альфастрахование полис ОСАГО. При оплате с моей карточки помимо стоимости ОСАГО снялись еще дополнительно 300 рублей. На мою электронную почту помимо ОСАГО пришел полис страхования жизни водителя. Позвонил в Альфастрахование. Оказывается на каком то из этапов оформления полиса онлайн я поставил какую-то скрытую галочку, что мол, хочу еще и дополнительную страховку. То есть, с юридической точки зрения к ним не подобраться. Однако, фактически эта компания тем самым мошенничает самым наглым образом. Приняли мое заявление об аннулировании дополнительного полиса. Сказали, что будут рассматривать 30 дней. Мошенники! Подожду, если не вернут деньги, вме же подам жалобу в прокуратуру.

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0047565581
Срок страхования: с 20 ч. 54 мин. «05» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «04» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «05» июля 2018 г. по «04» июля 2019 г.
А ПОЛИСА ТАК И НЕТ

Здравствуйте.Вчера,04.07. в 12:40 через РСА оплатила полис в РОСЭНЕРГО,но полис до сих пор не пришел.Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0047508302
адрес электронной почты:
anneke_94@mail.ru