Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
08 ноября 2010 10:16
При обращении по страховому случаю отказались принимать калькуляцию повреждений, сделанных независимым экспертом.
сказали, что оценку будут производить сами и выплатят сумму меньше той, которая указана в моих документах, даже не глядя на них!
При проведении осмотра автомобиля молодой сотрудник составил акт осмотра автомобиля не указав все поврежденные детали, мою просьбу предъявить документ удостоверяющий его личность оставили без удовлетворения. (У меня возникли сомнения по поводу его компетенции и что он является экспертом, входящим как положено по закону в члены саморегулируемой организации, и имеет высшее техническое образование.) Зачастую вместо эксперта оценку осуществляют "помощники", расписываясь за эксперта.
Отказались выдать на руки копию акта осмотра в котором я расписался.
Если сумму по оценке не выплатят я не задумываясь пойду с иском в суд.
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
06 ноября 2010 22:44
На пешеходном переходе получил хороший удар в заднюю часть, виновник оказался клиентом РОСНО. Документы собрал максимально быстро, т.к. ранее с подобными ситуациями не сталкивался, думал что моя оперативность прямо пропорциональна оперативности РОСНОВЦЕВ, - наивный))
Пришёл к ним в офис(филиал) сдавать все затребованные документы. Выясняется. Оценщик как фантом, лицо неуловимое, когда бывает никто не знает надо "вылавливать". Пришел на следующий день с позаранку, выясняется что он и вовсе уехал в командировку будет примерно через 2 недели а может и позже, на вопрос где запасной оценщик услышал ответ что такогого не имеется. Ждать неизвестно сколько категорически не захотелось, потаму пошёл в независимую экспертизу, тем более что по закону об ОСАГО если компания не предоставляет своего эксперта в течении 5 дней то обязана оплатить независимую экспертизу, у нас это 2000р. Экспертиза не подкачала, насчитали 38000р + 2000р за оценку - вполне достаточно, т.к. мастер насчитал 35000р почти совпадение. В результате через месяц я испытал шок когда мне на счёт пришло 11500р четверть от того что насчитал эксперт, ну а за экспертизу никто и не думал даже пальцем пошевелить. Пришел в филиал там все дружно валят на Москву, дескать там принимают решения о возмещении, мы тут ни причём. В главный офис звонить бесполезно, они там как партизаны, к президенту России легче пробиться. Вот такое вот кидалово. Собираюсь теперь в суд, других вариантов они мне не оставляют. А ещё статейку в местную газету уже написал, пока. Дальше буду прилагать все усилия чтобы их как можно сильнее в прессе и других массмедиа ославить. Чтобы эти жадные суки много денег на потенциальных клиентах потеряли. Призываю всех кинутых этой левой компанией, по возможности давать массированую антирекламу, Это может нанести им ощутимый финансовый урон, может быть они успеют тогда пересмотреть свою финансовую политику если не разоряться. КСТАТИ, ген. директор компании ИНДУС! Быть может в этом всё дело, мне рассказывали про фантастическую жадность богатых индусов
Марина Страхование автомобилей / ОСАГО
05 ноября 2010 18:45
Моему отцу в середине сентября 2010 разбили машину - перевернулась дважды, выплата должна быть по максимуму, т.к. не осталось ни одной целой детали снаружи и повело кузов. Виновник застрахован в Росгосстрахе. И до сих пор эта страховая темнит. Не сообщает сумму оценки ущерба, какие-то запросы в ГАИ посылает, и кроме того, с чего-то заявляют, что машина была битая ранее, хотя авто вообще ни разу не битое. Менеджер так и сказал - подавайте на нас в суд... спрашивается - и долго ли будет эта страховая тянуть дело??? Человек работу потерял из-за разбитой машины, ездить не на чем, а тут даже несчастную оценку произвести не могут... или сообщать не хотят...
Убогая, галимая компания.....
29 декабря 2011 16:47
Уважаемая Марина!
Укажите, пожалуйста, номер выплатного дела, чтобы мы могли проверить статус дела, данную информацию, Вы можете оставить на нашем сайте http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
03 ноября 2010 15:19
Росгосстрах
Южнопортовый 2-й проезд, 16, стр. 2
21.10.2010
Номер дела/договора:
№ 3349393 от 23.10.2010 года
21.10.2010г. Случился страховой случай! В мою машину въехал MaN/ ( кто не знает - машина, типа КАМАЗа). У меня Мицубиси (каризма). Машина у виновника аварии была застрахована в Росгосстрахе! Начались проблемы с этой компанией на следующий день. Нужен был запрос для ГИБДД. Дали адрес: Рубдевское ш.5 Телефон не дают - это служебная информация. Покрутившись - звоню в центральный офис с вопросом : где находится офис? Ответ - ИЩИТЕ! Не нашел. Поехал так. В ГИБДД решил все сам. Там более отзывчивые люди оказались... Далее... 23 октября (подарок на День рожденья) приезжаю туда, предварительно помыв машину, куда указали - на 2-й Южнопортовый 2-й проезд, 16, стр. 2. Поставить машину НЕГДЕ!!! Кое как встиснулся. То, что народу как бочке - мягко сказано... Но очередь двигается. Далее интереснее всего: независимая (???) экпертиза там же! Вопрос: НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА, НАХОДЯЩАЯСЯ НА ТЕРРИТОРИИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ - НЕЗАВИСИМА ОТ НЕЕ???? КТО В ЭТО ВЕРИТ??? Но тем не менее... Провели фотосъемку. Спрашиваю: какая сумма??? Ведь, прежде чем поехать, я в три автомастерские заехал по ремонту! Узнать сумму. Везде в один голос от 45-50тыс рублей, при условии замены дверей! А ее, действительно, надо было менять. Ответ - не можем сказать, неизвестно, все зависит от "независимой" экспертизы... Вы, говорят, можете ремонтировать машину. Не беспокойтесь...!!!Выплатим... Заняв деньги, занялся ремонтом. Ездить то необходимо! Начислили 21 тыс. руб. с копейками... (платежное поручение №6 от 2 ноября 2010 года...Опаньки.... Приехали... А где еще 29 тысяч, необходимых для ремонта??? Вот так попал на деньги! НО, Я ТО НЕ ВИНОВАТ В АВАРИИ!!! Я СТРАХУЮСЬ, В НАДЕЖДЕ, ЧТО МНЕ ВЫПЛАТЯТ ДЕНЬГИ, В СЛУЧАЕ аварии!!! Вот это компания! Денежки лопатой гребут руководители на очередные виллы, замки и машины, цена которых - НЕ ВЫПЛАЧЕННАЯ СУММА ДОБРОСОВЕСТНЫМ СТРАХОВАТЕЛЯМ, каковым я являюсь! И еще: Пока я в силе. Эта жалоба будет на МНОГИХ сайтах! И, дай то Бог, ваших клиентов уменьшаться на десятки, а то и сотни человек! Это будет мой протест к вам, РОСГОССТРАХУ, компанию, которую я НЕ НАВИЖУ!!!!
Дамир Страхование автомобилей / ОСАГО
01 ноября 2010 17:29
Согласно законодательству нарушение каких либо норм права влечет за собой наложение какаого - либо взыскания. В области Правил Дорожного Движения взыскание определяется нормами КоАП РФ и различных нормативно правовых актов. О чем выносится соответствующий документ. При ДТП все уточняется в группе разбора и выносятся соответствующие документы о виновности или не виновности учасников ДТП. В моем случае нарушение Правил Дорожного Движения небыло, о чем во первых свидетельствует справка из органов ГИДББ, а во вторых отсутствие документа подтверждающего мою виновность в нарушении ПДД. В Справке о ДТП четко указанно что ПДД мной не нарушалось. Данный факт того, что я не нарушал ПДД установлен сотрудником ГИБДД. Так вопрос как же данный факт может оспариваться??? Или по вашему мнению сотрудники ГИБДД не компетентны в решении данных вопросов? хотя это их профессиональная обязанность. Еще раз хотелось бы отметить, что в справке о ДТП чётко, черным по белому написанно, что ПДД мной не нарушалось. Так на, что же вы ссылаетесь конкретно отказывая в выплате в полном размере, и утверждая, что я нарушил ПДД? Просьба ответить на данные вопросы более полно. Дело № 3174801 полис ВВВ 0159472423
С Уважением Дамир.
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
01 ноября 2010 16:22
Являюсь потерпевшей стороной. Обратился в СК СОГАЗ Санкт-Петербурге за выплатой через свою страховую компанию и получил отказ по причине не соответствия документов внутренним требованиям. при прямом обращении СОГАЗ хамским образом и разными уловками отказывались принять документы и предоставить выплату по ОСАГО.
При предоставлении безупречного пакета документов c описание всех повреждений СК СОГАЗ произвел оценку у якобы независимой компании ООО "НЭК", которая занизила оценку восстановительных работ наглым образом (автомобиль 2008 года) + написало заключение об непричастности половины повреждений к моему ДТП. У меня 2 свидетеля ДТП, виновник признал свою вину, есть фото ДТП с места ДТП,опись всех повреждений заверенных ГИБДД.
Подозреваю , что у СК СОГАЗ и оценочной компании ООО "НЭК" преступный сговор по занижению оценки ущерба по пострадавшим в ДТП. Другие независимые экспертизы не принимают, только экспертизы своих оценочных компаний! Из разговора с сотрудниками СК СОГАЗ хамским образом дают понять , что я не единственный клиент, на каждого такого как я , придут другие с деньгами. Компания шарлатанов и жуликов.
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
30 октября 2010 22:41
Дада! Именно наивный примитивизм! если бы Ирина доделывала свою работу в РЕСО до конца, то она бы сбежала оттуда через месяц. ведь речь идет о возмещении ущерба ПОТРЕПЕВШЕМУ. Возместите ущерб ПОТЕРПЕВШЕМУ страхователю в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, а потом сами бегайте по судам и отсуживайте у причинителя ущерба по регрессу. Вы так сделаете? Зачем вам это надо, проще недоплатить. И я с трудом верю, что товарищ, оставивший положительный отзыв из Южно-сахалинска реально потерпевший.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
30 октября 2010 22:19
Ой, какие мы наивные все в РЕСО, по каким мы неправильным законам в РЕСО работаем!!! Мне вас всех так жалко.... Ну да! Занижайте выплаты в 4-5 раз..... Какие ж вы бедные.....Ой какие законы у нас несовершенные, что вы вынуждены снижать выплаты в 4 раза....Госпожа Ирина из РЕСО, вы преамбулу закона об ОСАГО читали? Руководствоваться ею пробовали? Так вот, согласно ГК не полная выплата возмещением ущерба не считается, и как следствие, неисполнение закона об ОСАГО....
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
30 октября 2010 11:43
В августе 2009 года приобрел автомашину Renault Logan, застраховал ее в Компании Цюрих, КАСКО, № полюса ДСТ 0628570, в начале августа 2010 года, при парковке зацепил передний бампер, позвонил страховому комиссару в городе Калуга, с вопросами, что делать, вызывать ли ГАИ или нет, молодой человек посоветовал ГАИ не вызывать, а обратится с заявлением о возмещении ущерба 3% от стоимости. Стоимость нового бампера 5000 рублей. 5 августа обратился, написал заявление о страховом случае, страх. коммисар долго фотографировал, этим все и закончилось.
Звонил несколько раз по тел.56-25-45, объясняли, что заявление еще рассматривается, а потом заявили, что в возмещении отказано, так как сумма превышает 10 917 рублей. Что за сумма? Как она сложилось? Или сервис бампера из Франции возят? Тем более что я просил о возмещении материально, а не о ремонте в сервисе. Тем более, что бампер меняется 5 минут, крепится на 5 болтах.
До сих пор не получил ни письма, ни официального отказа об возмещении. Ничего.
Да еще и сделал глупость снова в этой компании застраховаться и КАСКО и ОСАГО.
Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО
29 октября 2010 20:37
Прочитав отзывы о "Этой" компании, понимаю что я не один такой, кого Мегарус Д динамит по выплатам. Собираюсь в местную газету опубликовать статью о несоответствии статуса этой компании. г.Томск и г. Кемерово.
Дело №225-0-10
Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО
29 октября 2010 20:28
Компания Мегарус д - спустя 53 календарных дня не выплачивает мне денежные средства по страховому случаю-дело №225-0-10. В просрочке уже 22 дня. Буду подавать в суд с возмещением всех всех расходов, убытков и морального ущерба. А директор филиала г.Томска - Чеботарев К.Г. скрывается от пострадавших!
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
29 октября 2010 16:04
попал в ДТП 12.10.10, полностью виновен второй водитель, "проторанил" меня когда я пересекал нерегулируемый перекрёсток, двигаясь по главной дороге. В результате повреждения оказались серьёзными, в результате чего пришлось вызывать эвакуатор, ну соответвенно приложить квитанцию о затарате на данную услугу вместе с остальными документами и передал в Росгосстрах. Прошло 1,5 недели позвонил спросил ориентировочную дату калькуляции нанесёного мне ущерба, в ответ услышал что в квитанции на эвакуацию не хватает киллометража (т.е. откуда куда перевозили а/м), в нашем маленьком городе единый тариф на данную услугу в пределах всего города, ЗАЧЕМ тут километраж не понятно. Если вы посмотрите в документах (№ Дела 3295544) место ДТП и место Осмотра транспортного средства, то можно очень хорошо увидеть маршрут эвакуации а/м! в конце концов взять электронную карту нашего города (карты ДубльГИС Красноярска) и самим рассчитать расстояние! С вас еще надо брать компенсацию за мою потерю времени (это еще недели 2-е), я не могу отремонтировать машину, а после этого и не уверен что стоит с этим торопится, думаю придётся еще проверять обоснованность ваших расчётов (но всё же надеюсь что до суда дело не дойдёт).
29 декабря 2011 16:47
Уважаемый Андрей Борисович!
Информируем Вас, что 29.10.2010г. произведена выплата страхового возмещения. Относительно оплаты услуг эвакуатора сообщаем, что в Ваш адрес направлено информационное письмо Исх. № 3295544 от 02.11.2010г. с указанием решения принятого страховой компанией.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
28 октября 2010 14:38
Приехал ,приняли ,выдали направление на СТО. И началось ДИНАМО. СТО отправляло дважды на эл. почту "Оранты" калькуляцию (18.10.2010 и 28.10.2010.)и копии отправляла на мой личный эл. адресс.мне оба раза все дошло ,а в "Оранте " ГОВОРЯТ ,ЧТО НАМ НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИЛО. № убытка 78-042890
Постоянный адрес отзываавгустин Страхование автомобилей / ОСАГО
27 октября 2010 20:20
дело моё 3203508 мне выплатили сумму 51 тысячу,люди добрые мало таво что у меня ребёнок маленький и жена неработает я ещё должен столько же вложить в машину за свой счёт, а если я буду делать у официального дилера то мне даже и незнаю восколько обойдётца ремонт, в данный момент мне отказали в дольнейшей выплоте, я собираюсь подавать в суд , по провам потребителя и писать писмо в призиденский комитет. Неверти этим душегубом у них нету не совисти не души
Постоянный адрес отзыва