Айтан Страхование автомобилей / ОСАГО
19 января 2012 11:05
Полис: 39277-11
ген.директору Коршинову Владимиру Федоровичу!
Я пострадавшая сторона, № моего дела 39277-11. За возмещением ущерба как и положена обратилась в Гута-страхование. 2.12. 2011 года сдала все необходимые документы в компанию. 19.12.2011года дело мое было подано на рассмотрение в бухгалтерию. 31.12.2011г поехала на Барабанный переулок, чтобы узнать когда же будет выплата, где сотрудники компании разговоривали грубо, ПОРАЗИЛО безразличие и хамство сотрудников, они ничего не знают вообще: ни сумму выплат, ни сроки, ни причины задержки!!! Для чего они там сидят, да еще и зарплату получают??? Ответьте, у Вас там есть администрация, начальство, кто следил бы за этим хамством???
По какой причине не перечислены до сих пор деньги? И еще, интересует вопрос о выплате пени за задержку!
Уже обратилась с жалобой в РСА и в ФССН в помощи оказать содействие по выплате страховки. ведь, по закону об ОСАГО Вы должны в течении 30 дней с момента получения заявления, рассмотреть его и выплатить деньги, либо предоставить мотивированный отказ в выплате. Так понимаю, только через суд придется с Вами разговоривать за нарушения закона!
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2012 19:11
Полис: номер дела 01308
4 января 2012 года в мой VW POLO припаркованыый во дворе дома,сдавая задним ходом врезался грузовичок Ниссан, застраховавший ОСАГО в РОСНО. Экспертиза в "Автополисе" зафиксировала, что в результате ДТП моей автомашине необходимо менять капот,решетку радиатора и эмблэму.СК насчитала 12 147руб 55 коп. При этом эксперт ссылается на справочник "Нормо-Час" издательства Прайс-Н и ставит нормо -час в размере 550р. Не поленился и нашел этот справочник в интернете и о ужас - цена норма-часа у оффициалов по Москве -1800р. Также в калькуляции отсутствует наличие каких либо материалов. Интересно капот сам созреет до нужного цвета. Видимо СК Росно придется встречатся со мной в суде.
31 января 2012 10:25
Здравствуйте! Уважаемый Алексей, мы получили Ваши претензии. Наши специалисты внимательно изучили все материалами дела. Официальные ответы были направлены по почте, на указанный Вами адрес (г. Москва, ул. Большая Грузинская).
С уважением, Альянс РОСНО
Юрий Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2012 17:48
Полис: 000000000
В течении 4-х месяцев нету выплат по страховому акту цо 218179911
Менеджер который вел это дело не отвечает - Гуськова Наталья Александровна
Негашев Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2012 15:12
Полис: 1234567
У меня два дела в этой компании. 20491/11пр и 41790. Первое дело тянется с 11 апреля 2011 года по сей день. второе тоже в стадии зависания. Только один специалист за все время моего общения в с работниками СОГЛАСИЯ помогал мне во всех аспектах моих вопросов. Это Дубинин Кирилл Евгеньевич. И жаль что не в его компетенции поставить точку в моем вопросе.
А таких как Меньших Александр Юрьевич я бы увольнял. Мне каждый раз говорятся разные версии решения по моим делам, вынуждая меня обратиться в суд. Причем Меньших всегда ссылается на руководство, что это руководство принимает заведомо не правильные решения.
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2012 09:31
Полис: 5200817
4 декабря 2011 возле дома в мой припаркованный автомобиль (Тойота Аллион 2002г.в.) въехал, двигаясь задним ходом соседний автомобиль. Вызвали комиссара. Виновник свою вину не отрицал. Позже было зарегестрировано дело №5200817. После оформления всех документов, приехал в страховую. Машину осмотрели, из повреждений был только задний бампер (ремонт + покраска (цвет синий перламутр)). В различных СТО города ремонт и покраску оценили от 5 до 7 тыс. рублей. 17 января 2012 Росгосстрах выплатил 2426 рублей. Так что думайте сами, сейчас наверное буду судиться! Самое интересное, что я пошел в свою страховую за возмещением и РГС, заплатив мне эти деньги, все равно их себе вернет у страховой виновника ДТП. Каким же образом они тогда расчитывают суммы ущерба, когда виновниками ДТП становятся их клиенты?!
20 января 2012 00:05
В мой личный автомобиль два раза с разницей в неделю въезжали задом. Кто виноват, в таких случаях, однозначно понятно. Обратился за выплатой по прямому урегулированию в свою компанию - РОСГОССТРАХ. При этом поступил разумно, вместо денег взял направление на СТО. Получил автомобиль - две двери замена, порог ремонт, покраска всего. Сколько там СТО и СК между собой в денежном эквиваленте решили - даже не знаю. Автомобиль отремонтирован, я абсолютно доволен. Что мешало Вам вместо получения денег, взять направление на СТО?
Lika Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2012 08:47
Полис: 12-12-142
Добрый день!
В 2005г. наша семья (три человека)пострадала в аварии. не по своей вине. Водитель второй машины объезжая пробку по встречке врезался в нас и снес нашу машину в кювет. Первый месяц бессознательного состояния, полгода по больницам, машина конечно в хлам. Итого, оклемались, пошли в страховую виновника... деталей не помню...я востанавливалась больше всех, разбирались долго, в итоге полностью отказали в выплате, формулировка в акте ГИБДД были ими как-то по другому исталкована, хотч точно знаю, что второй стороне вменялся выезд на встречку с пересечением двойной сплошной. Итого пять лет судебных тяжб, из принципа судисись в том числе и за каждый чек на лекарство, получили все, все признано судо и компенсацию некую условную то же присудили. Судитесь. Расчитывать на их порядочность и совесть не приходтся.
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
17 января 2012 21:12
Полис: 0578733137
ДТП произошло 25 ноября 2011г., оформил все до 5 декабря. Виновник не я. Выплату по убытку ждал до 16 января и ни чего хорошего, дозвониться не возможно. Пришел сегодня в филиал компании ОСАО "Россия" в г. Рязань там ничего не говорят и не хотят говорить. Ждать не стал, взял копии акта осмотра и к юристу. Буду подавать в суд.
18 января 2012 09:48
Добрый день, Сергей! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, и номер выплатного дела. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
17 января 2012 19:35
Полис: 006419
Машина новая-первая,опыта вождения нет.Решил застраховать по Каско, менеджер посоветовал Югорию- дешевле чем в других компаниях и вроде надежная.Страховой случай не заставил долго ждать,через неделю на стоянке повредили задний бампер.Обратился в югорию, написал заявление на ремонт,сказали через 21 день вам позвонят. 21 день прошел, мне так ни кто и не позвонил! Начал звонить сам , звонил ежедневно на протяжении двух недель , в ответ слышал, что дело рассматривается либо ждет подтверждение мастера и т. д. и т.п. в общем несли всякую чушь, не могли дать ни одного конкретного ответа. В конце концов я связался со своим страховым менеджером, который предложил мне эту компанию, он охотно согласился мне помочь, в итоге с его помощью ещё через неделю мне дали направление на ремонт в " У сервис" в который я должен был сам позвонить и договориться об осмотре авто. Позвонив в сервис выяснилось , что сразу они меня принять не могут, а могут принять только через месяц ( затянули срок уже на полтора месяца!!!!). Начал снова звонить в компанию, они мне предложили написать претензию, которая ровным счетом сдвиг моему делу не дает! После долгого безрезультатного ожидания, я решил отремонтировать авто сам, написал заявление на выплату денежных средств, пообещали что рассмотрят в течении 30 КАЛЕНДАРНЫХ дней!!! И вот они закончились, компания молчит, я снова беру инициативу в свои руки- звоню. Менеджеры этой компании нашли новую отмазку, якобы ожидание должно быть 30 РАБОЧИХ дней, думаю несоответствие вы заметили....И СНОВА МЫ ЖДЕМ!!!! Прошли 30 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ, 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ КОМПАНИЯ МОЛЧИТ!!!! Звоню, мне отвечают что ввиду праздничных новогодних дней, заявление будет рассмотрено после праздников. Прошли праздники ЗВОНЮ, мне отвечаю что якобы выплата пошла в счет страховой компенсации ( объясняю: заплатил я за Каско 34 тыс, остальную сумму должен был оплатить через 3 месяца, страховой случай произошел через неделю после страхования, соответственно так как компания меня матросила 3 месяца вторую сумму решил не вносить , ждал пока выплатят за страховой случай, в итоге этот страховой случай списали на не выплату страховки в полном размере). P.S. потратил огромное количество времени , нервов и денег, а в итоге получил БОЛТ!!! Югория работает по принцыпу на*би ближнего.Довольный клиент приведет еще как минимум 3-х,а недовольный поделиться негативным мнением с 10, вот я теперь направо и налево делюсь своим очень негативным мнением....
Постоянный адрес отзываНадежда Страхование автомобилей / ОСАГО
17 января 2012 15:58
Полис: 0545109873
ДТП произошло 29.06.2011г., виновник страховался в Адмирале. Разбил весь зад моей иномарке. Насчитали 4850 рублей. Полгода не выплачивали даже эту сумму. Подала в суд, выиграла на 50000 руб. страховая выплата. Компания все равно не выплачивает. Не страхуйтесь в Адмирале! Отзывы об Адмирале - компания не выплачивает, дозвониться невозможно. Мертвая компания.
Постоянный адрес отзываИлья Страхование автомобилей / ОСАГО
17 января 2012 14:59
Полис: 0569834858
Самая отвратительная и мерзкая контора это МСК (бывшая Спасские ворота)
Развод и хамство! Когда у них страхуешься они
мило тебе улыбаються, как только происходит
страховой случай, появляется ощущение что
у тебя сраховки по сути ни какой и нет!
александр Страхование автомобилей / ОСАГО
17 января 2012 07:56
Полис: 4289487
ДТП произошло 30 апреля 2011г, на ремонт потрачено 160т.р., независимая оценка-120т.р., выплатили 60...
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
16 января 2012 23:32
Полис: номер дела 170189
номер дела 170189
пострадал от вашего застрахованого авто.мой автомобиль субару трибека 2006 года выпуска...ущерб крыло переднее правое под замену ..ремонт переднего бампера..накладка ..сегодня узнал начислили 10 000 рублей ..даже нехватит облить кпаской бампер и крыло..не говоря ...как у вас записано о замене крыла...немного в шоке....в сервисе обьявили 50 000 рублей...надеюсь вы исправите енто недоразумения....с адвокатом уже созвонился обещал..помочьь...очень противно что приходиться идти таким путем....зачем же вы нас так тупо обманываете....
31 января 2012 12:25
Уважаемый Дмитрий! Мы еще раз проанализировали все материалы Вашего дела. На основании имеющихся данных нашими специалистами было принято решение о том, что позиция компании относительно размера выплаты осталась неизменной. Надеемся на понимание.
С уважением,
Альянс РОСНО
Ульяна Страхование автомобилей / ОСАГО
16 января 2012 20:58
Полис: 0553495578
Моя сестра попала в Дтп.Признан виновным второй участник дтп.Страховая компания
дала нам направление на ремонт на одну из станций с которыми сотрудничает.Ремонт завершен,машину удерживает станция,т.к. не переводятся деньги за отремонтированный автомобиль.Перезвонили,перебегали из страховой в милицию и т.д уже тысячу раз...Страховая не о чем не оповещает....машину отдали на ремонт еще в ноябре...готова была в декабре,но почему то до сих пор мы катаемся на тролейбусах,а не нашей малышке..В январе было отправлено заказное письмо в страховую компанию,в течении пяти дней должен был прийдти ответ..ответа нет..машины нет нервов тоже нет..
Будем подавать в суд...сколько можно ждать..
17 января 2012 11:17
Добрый день, Ульяна! Просим Вас сообщить о сложившейся ситуации с обязательным указанием № убытка на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
16 января 2012 20:34
Полис: 901/08/23171
Добрый день, прошу уточнить дату выплаты по страховому случаю. 26.11.2008 я обратился в ОСАО " Россия" с заявлением № NU-08-MR01-14363, в котором сообщил, что застрахованное средство получило повреждения. Данное заявление было вами рассмотрено и событие признано страховым (Акт № 771\08-6021). Прождав почти два года, мною была написана претензия на имя зам. нач. службы урегулирования убытков, Авдеева Д.Г. и даже получен ответ, что выплата будет произведена в ближайшее время, но дело так и не сдвинулось с мертвой точки. Следовательно, настоятельно прошу указать мне конкретную дату выплат. Николай.
17 января 2012 09:09
Добрый день, Николай! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, Со своей стороны, сделаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)