Баширов ДС Страхование автомобилей / ОСАГО
16 марта 2012 14:38
Полис: ВВВ 0172368188
обратился в свою страховую - росно, мне коцнули бампер на почти новой (меньше года) машине, все быстро, не было вопросов, возмещение также быстро , НО !!! сумма 2460 р. это снять, поставить, покрасить бампер и расходные материалы. У дилеров это около 12000 р. Буду подавать в суд.
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / ОСАГО
15 марта 2012 20:18
Полис: ВВВ№0569179944
Добрый день,если его так можно назвать.НОМЕР СТРАХОВОГО ДЕЛА УП-27928,ЭКСПЕРТИЗУ СДЕЛАЛИ 05.02.2012г.,решение вынесено 14.02.2012г.,но когда я позвонила в отдел по урегулированию убытков,то услышала сумму,от которой чуть в обморок не упала 31тыс.рублей из 70-ти тыс.руб.,которые мне насчитали в сервисе (детали+ремонт),ну и скажите,пожалуйста,когда-нибудь мы будем жить спокойно,уверенно и знать,что если что-то и случилось с нашим имуществом, и, если мы его так называемо ЗАСТРАХОВАЛИ,нам за наши же отданные деньги оценят как положено и вернут сумму эквивалентную нашему ущербу.Неужели в этих компаниях работают и управляют люди отличные от остальных и живут они в другом мире и по другим законам,если позволяют издеваться над ПОТЕРПЕВШЕЙ стороной.Что самое интересное,ВИНОВНЫЙ вообще не напрягается,ЗНАЧИТ можно ездить и бить чужие машины и НИЧЕГО.А потерпевшая сторона не может нормально получить ТЕ выплаты,которые положены,не говоря о тех мотаниях,которые сваливаются на их головы!!!Урезать выплаты в половину,ну что это такое!!!!Как можно за пол цены восстановить автомобиль.ОНИ же не покупают пол рулона туалетной бумаги!!!!ЗАЧЕМ МЫ ПОКУПАЕТ ЭТИ ПОЛЮСЫ????Я понимаю,что это очередные мульки по выманиванию денег,ну проворачивайте это между страховыми компаниями,с виновником,причем тут ПОТЕРПЕВШИЕ.Мы и так в одном месте,мягко говоря,так еще и машину считай за свой счет восстанавливать приходится.Так еще отказывают в выдачи ксерокопии акта экспертизы,мотивируя,что можем после того,как пройдет выплата...что за ерунда....время опять тянем....ДА ЧТО ЖЕ ЭТО ЗА ЖИЗНЬ!!!!С кого теперь спрашивать,где крайних искать....в суд подавать,но это опять тягомотина,а за что???за то что ты не виноват в ДТП!!!Может кто-нибудь ответит как дальше с этим беспределом бороться!!!
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
15 марта 2012 17:52
Полис: BBB057901305
12.12.2011г обратился в СО Россия Екатеринбург за получением страхового возмещения по ДТП (все документы мной были предоставлены). Номер страхового дела 11340 (сумму насчитали 35т.р.), до сих пор сумма не выплачена!!! В СО постоянные отговорки, что счет компании заморожен, деньги пока никому не выплачивают, сроков ни каких не называют. Прошу разобраться. BBB057901305
16 марта 2012 09:21
Добрый день, Андрей! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по ОСАГО, полностью номер выплатного дела. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
15 марта 2012 15:52
Полис: ввв 0550191560
В декабре 2011 года произошло дтп. у виновника страховая РГС, ну да ладно замята дверь и порог у моей машинки. так эти жулики насчитали ущерб 4 236 рублей. хотелось бы узнать как?? как? это у них получилось. по результатам независимой экспертизы реальный ущерб составил 23т. с копейками + УТС 2600 р. Для начала подал претензию в порядке досудебного разбирательства, на что был получен немотивированный отказ. 13 марта 2012 года подал иск в суд. Юриста не нанимал, так что делал все сам. кто желает могу поделиться образцом иска и претензии. 383399308@qip.ru
Постоянный адрес отзываАлександра Страхование автомобилей / ОСАГО
15 марта 2012 13:09
Полис: 0577876122
Люди (работники МСК) зачем вы там работаете, если вы так относитесь к себе подобным?? Что за отношение?? Ужасно разговаривать, пересылать с одного телефона на другой, и так не дать ни какого ответа, повышать голос, и говорить, что я трачу ваше время и кидать трубку, так клиентоориентированно! Этим вы себе создаете такой шикарный имидж!
Вчера было 30 дней со дня подачи всех документов, ни ответа ни привета!
Сегодня с самого утра пытаюсь дозвониться и узнать причину задержки, вначале у них занято, потом, дали другой телефон, потом опять первый, и т.д. и т.п.
По горячей линии говорят что дело на рассмотрении, что там рассматривать?? и сколько?? И сколько насчитано тоже не говорят.. Из за этого езжу 30 дней с одной фарой. Давно бы уже поменяла, если бы озвучили сумму ущерба.
Я пострадавшая сторона, помимо того, когда произошла ДТП это отняло у меня 8 часов личного времени, и массу здоровья и нервов, на этом как оказалось мои мучения не закончились.
Резюмируя все выше сказанное, никогда больше страховаться в МСК не буду, и другим не советую.
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
14 марта 2012 18:39
Полис: ВВВ №0602913290
Страховой случай произошел 16.01.2012г.Виновный тоже клиент ОСАО"РОССИЯ" полис ВВВ 0602914196,мой полис ВВВ 0602913290.Документы поданы 24.01.2012г. в г.Ставрополь.По настоящее время выплата не проведена.Ссылаются на Москву,на бухгалтерию,на отсутствие начальника.Вообщем внятного ответа нет и скорее всего не будет.
15 марта 2012 09:32
Добрый день, Сергей! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Страхование автомобилей / ОСАГО
14 марта 2012 14:50
Полис: 7000791
Страховался 3 года, Последний раз заплатил 27000. Потом были 2 страховые выплаты, на общую сумму около 70000. Теперь звоню снова сделать каско, и мне выдают что я должен 100000!!! Они за мой счёт хотят свой ремонт покрыть! Смысл тогда страховки??? Просто ужас!
29 марта 2012 13:49
Здравствуйте! Мы приноcим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В настоящее время мы прикладываем все усилия к скорейшему ее разрешению. Не могли бы Вы прислать нам на claims@soglasie.ru номер Вашего мобильного телефона для выяснения подробностей дела? Спасибо.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
14 марта 2012 11:04
Полис: 706352
Куда делась компания на суд не ходят, по тел. не отвечают на кокой стадии находится если Банкротится то кто отвечает за процедуру банкротства и когда это произойдет.
Постоянный адрес отзываОлег Страхование автомобилей / ОСАГО
13 марта 2012 21:08
Полис: ДСТ № 0000356690 от 11.05.2011г.
СК Цюрих. ДСТ № 0000356690 от 11.05.2011г.
Автомобиль застрахован по программе Оптимальное Каско. Страховая премия оплачивается 50% - при заключении договора, 50% - если хочешь получить страховое возмещение. При не оплате второй части возмещение не получишь. Сентябрь 2011г. Мой автомобиль поврежден неизвестными мне лицами. Обратился в страховую компанию, службу аварийных комиссаров и отдел полиции. В СК при регистрации страхового случая мне не дали возможность заплатить вторую сумму (50%), а выдали на руки запрос в отдел полиции на получение справки формы №3 и Постановления, объяснив при этом, что оплата мною 50% будет произведена после получения ими указанных документов. Захожу на сайт СК и читаю, что да, в перечне подаваемых документом форма №3 и Постановление присутствуют. Начались мои звонки в отдел полиции и клятвенные обещания с их стороны предоставить документы. Что и произошло спустя 1,5 месяца после моего запроса. Справка Ф3 на руках. Ура! А Постановление… ? Нет. Отнес справку в СК, где мне выдали заверенную копию запроса в отдел полиции на получение Постановления. Звонки. Обещания. Тишина. 1,5 месяца. Пишу письмо на имя начальника отдела полиции. Еще 1,5 месяца. Ответа нет. Все это время периодически появляюсь в СК, где мне вежливо и ласково сочувствуют и ждут меня, с Постановлением. Пишу жалобу в прокуратуру на бездействие сотрудников отдела полиции. Спустя несколько дней звонок со СК и просьба срочно прийти к ним. Пришел. Вежливое и внимательное отношение. Цитата: «Как уже долго затянулось ваше дело! Когда Вам выдадут Постановление, приходите. Мы должны отремонтировать ваш автомобиль!». Прокуратурой жалоба рассматривается через месяц. Мое дело поднято с архива и отправлено на дополнительное рассмотрение. Ура! Звонок с прокуратуры и… Постановление на руках! Радостный иду в СК, где смотрят документ и выясняется, что в нем не указан один из поврежденных элементов. Мне поясняют, что в таком виде Постановления в Направлении на ремонт они не смогут указать данный элемент – отремонтировано будет все, кроме этого элемента. Иду в Прокуратуру и они через 2 дня отдают мне на руки более подробное Постановление. И вот я в Страховой компании Цюрих. Специалист тот же, что и вел все это время мое дело. Цитата: «Вы не можете воспользоваться страховым возмещением, т.к. истек срок уплаты 50%». На слова о том, что все это время мне именно этот указанный специалист не давал возможность заплатить указанную сумму, цитата: «Вы не могли оплатить сумму, т.к. не было Постановления, а теперь не можете ее уплатить, т.к. прошло время».
Подал устную жалобу по телефону в головную компанию Цюрих. Дождусь ответа. При негативном для меня решении подам иск в суд и жалобу на действия страховщика в Федеральную службу страхового надзора. Не пожалею сил и средств на максимально открытое информирование людей нашего города и всех автолюбителей о ходе судебного процесса.
И, однозначно, больше такого наплевательского и хамского отношения к себе со стороны компании Цюрих я не потерплю.
Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
13 марта 2012 18:50
Полис: 0589652770
Обратилась в страховую компанию виновника ДТП. Думала, если все выплатят, буду через год делать КАСКО в Росгосстрахе. Обратилась 4 февраля. Номер дела 0006122270. Прошло больше месяца. Звоню каждый день! Постоянно находят разные от говорки! То вот-вот выплатят, то документы на начальной стадии ! Даже претензию оставить нельзя! Оператор просто игнорирует просьбу! Беспредел! Вы хоть отзывы о себе видите? Неужели не понимаете, что просто-на просто рано или поздно Вас закроют?! Начиталась, теперь боюсь что мне выплатят пару-тысяч. Машина 2002 года. Хотя в "кустарном" гараже ремонт оценили в 15000.
17 апреля 2012 11:42
Добрый день, Мария! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр, ожидайте перечисление!
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Дарья Страхование автомобилей / ОСАГО
13 марта 2012 15:15
Полис: 0006150825
ДТП произошло в феврале 12 года, № дела 0006150825, я пострадавшая. Произвели выплаты вовремя но только сумма сразу шокировала!!! 18539,8 руб. Автомобиль форд мондео, в эксплуатации год. Повреждены передняя левая блок фара (стоимость 20100 руб) под замену, переднее левое крыло под замену ( стоимость 6000 руб.)+покраска, задняя дверь + покраска, заднее левое крыло + покраска, передняя декоративная решетка (стоимость 8000 руб), передний бампер + покраска, а еще внутренние дефекты.... Оченили ремонт с работой у незаыисимой страховой компании он составил 106 000, живем в г.Нягань, где покраска 1 детали стоит 8000. Собираю документы в суд!!! Первый и последний раз страхую автомобиль в этой компании! И ни кому не советую!!! Полный беспредел.
Постоянный адрес отзываСветлана Страхование автомобилей / ОСАГО
13 марта 2012 12:11
Полис: серия ВВВ №0586723313
заявление № 0085244 сегодня получила отказ в осуществлении прямого возмещения убытков со ссылкой на п.4 ст.14.1, п.1 ст.14.1, п.2 ст 21 Закона об ОСАГО. Уважаемая госпожа Пилькина М.В., непозволительно издеваться над законами и людьми! Вы отредактировали текст Закона в удобном вам ключе. Научитесь правоприменительной практике, научитесь РАБОТАТЬ, а не мошенничать. Согласно Договора страховщик принял на себя обязательства по выплате страховых сумм, а при наступлении страхового случая - уклонились. ЛЮДИ!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в ГУТА-страхование!!! Даже, если нет выбора.
Постоянный адрес отзываВячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО
13 марта 2012 11:42
Полис: BBB 0561662163
Мой авто HYUNDAI HD65 2011г.в. был застрахован по ОСАГО. При наступлении страхового случая(я потерпевший) страховая компания оценила мой ущерб в 5381,93руб. В результате ДТП было повреждено передняя блок фара, передняя боковая панель, передняя панель слева, указатель поворота и прочии детали . Как можно за эти деньги восстановить авто? №дела6160923 Считаю что страховая компания тупо занизила стоимость ремонта раз в 10.Придется обращаться в суд , предварительно сделать независимую экспертизу, да и поменять в будущем страховую компанию. Видно в страховой компании работают не компетентные люди, подумайте прежде страховать авто в Рогосстрахе.
Постоянный адрес отзываВладимр Страхование автомобилей / ОСАГО
13 марта 2012 09:56
Полис: ВВВ0587790832
В ноябре 2011 года я продал свой автомобиль,застрахованный в компании Россия г. Ростов-на-Дону и стоявший на учете в МРЭО ГАИ г. Новороссийска. Период действия полиса с 10.08.2011 по 09.08.2012. Дата расторжения полиса 28.11.2011г. Сумма для возврата составляет1472,24 руб. Начиная с ноября месяца, я не могу получить указанную сумму. Спустя месяц после расторжения полиса я обратился в компанию с вопросом о сроках выплаты, мне ответили,что г.Ростов-на-Дону затягивает с решением. Потом мне сказали, что деньги будут перечислены в первых числах марта месяца. В марте перечисления нет, на мой вопрос когда будут деньги мне сообщили, чтобы я с этим вопросом разбирался сам звонил в г. Ростов где был застрахован автомобиль и г. Краснодар главный офис компании. Прошу разобраться в этой ситуации и сообщить ответ на электроный адрес.
13 марта 2012 13:46
Уважаемый Владимир! Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»