Александра Страхование автомобилей / ОСАГО
21 марта 2012 08:56
Полис: 0580948977
Ужасная страховая компания, просто поражаюсь наглости тех людей которые сидят и решают выплатить или нет и какую сумму. Попала в ДТП в январе, я и виновник ДТП застрахован с Росгосстрахе, авто не транспортируемое, только эвакуировать. Посылала 2 раза уведомление о том чтобы специалист явился на оценку авто. Так никто и не приехал, была сделана независимая оценка. Насчитали 160 т.р. И что в итоге, прошел месяц с подачи документов, звоню, говорят что отказано, ждите письмо с ответом. Я в шоке, по какой такой причине отказано??? Почему я попав в ДТП не по своей вине должна искать такие деньги и платить за ремонт??? Никогда в жизни больше не застрахуюсь в этой компании и всем своим знакомым буду советовать не доверять так глупо такой наглой компании. Лучше при страховке переплатить деньги в другой страховой, нежели столько нервов и времени тратить. Это того не стоит. У меня были совершенно иные планы, мало того что я без машины 1,5 месяца ходила, так еще сейчас и судиться придется. Люди не доверяйте этой страховой, уже не первый раз слышу о них плохие отзывы, а тут сама попала в такую ситуацию. Надеюсь на них когда нибудь скажется потеря клиентов и доверие людей.
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
21 марта 2012 06:19
Полис: ввв0578737153
15.02.12г. сдал все документы сказали делайте машину какую сумму выплотят не сказали машину ,как чувствовал не делаю ,моя машина тоже застрахована в россии мой полис ввв 05 89426594 а выплатить должны по полису ввв 0578737153 звоню им дело в бугалтерии жду до конца недели ,и в суд у юристов руки чешутся, а я еще дом в этой компании страхую!!!!
21 марта 2012 09:10
Добрый день, Николай! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
20 марта 2012 20:37
Полис: ВВВ №0168102618
ДТП произошло 10 июня 2011 года.Акт о страховом случае был составлен 27.06.2011г.Мой автомобиль был застрахован в другой кампании, но т.к. в ДТП участвовало более 2-х транспортных средств, Я был вынужден обратиться в компанию виновника аварии, т.е. в СГ Адмирал.Расчет страховой выплаты был занижен, но Я с этим согласился. До настоящего времени страховая выплата в мой адрес так и не поступила. Несколько раз приходил в офис СГ.На прием к руководству записаться не представляется возможным, в соответствии с их внутренним распорядком.Сотрудник отдела урегулирования убытков на вопрос когда будет произведена выплата страховой суммы, отвечает что выплаты не производятся с 2010 года. В связи с этим буду вынужден обратиться с жалобой в ФССН, с просьбой отзыва лицензии, в противном случае этот беспредел не прекратится никогда.
Постоянный адрес отзываВалерий Страхование автомобилей / ОСАГО
20 марта 2012 13:03
Полис: ВВВ 057070083
01.01.2012 произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате чего причинены повреждения принадлежащему мне на праве собственности автомобилю.
Виновником ДТП был признан водитель застрахованный в ОСАО "Россия" страховой полис ВВВ № 057070083. ООО «Томская независимая оценочная компания», с которой заключен договор с вышеуказанным страховщиком, был составлен отчет об оценке, согласно которому стоимость восстановительного ремонта моего автомобиля составляет 47855 руб. Который 01.02.2012г. был передан мной в ОСАО «Россия», а так же чек оплаты услуг ООО «Томская независимая оценочная компания» на сумму 1500 руб..
ОСАО «Россия» инициировало дело об убытке № NU-701/525/12-00013/.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.042005 №40-ФЗ (далее по тексту – ФЗ «о6 ОСАГО») потерпевший в праве предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу, в пределах страховой суммы Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
11.01.2012г. я обратился к ответчику с заявлением о страховом случае, 01.02.2012г. предоставил последние необходимые документы. До настоящего момента ответчик уклоняется от выплаты страхового возмещения. Пояснив, что решение о выплате принято но денег нет, как будут так выплатят. Прошу Вас разобраться в данном случае и уведомить меня письменно.
20 марта 2012 13:44
Добрый день, Валерий! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Петр Страхование автомобилей / ОСАГО
20 марта 2012 02:31
Полис: 0006039224
На автомашине Инфинити FX35, стал участником ДТП с участием автомобиля, застрахованного в Росгосстрахе. В связи с тем, что виновником в ДТП был признан водитель указанной автомашины, я обратился в РГС для получения выплаты. Прошел все необходимые процедуры (обращение, осмотр автомашины, оценку ущерба и т.д.), в результате 19.03.2012 г. мне поступило смс-уведомление о поступлении денег в сумме 29 478.35 рублей. После этого у меня возник справедливый, на мой взгляд, вопрос: это шутка или издевательство? Неужели это выплата для ремонта джипа марки ИНФИНИТИ, у которого, согласно акту осмотра их же "независимой" экспертизы, зафиксированы повреждения по 22-м пунктам, включая кузовные детали и элементы подвески, половина из которых требует замены? Там пол-машины ремонтировать необходимо, она даже не на ходу! Этих денег хватить только на три кузовные "б/у-шные" детали! Просто не понимаю они вообще ориентируется в пространстве или сидят в кабинетах и берут цифры с потолка. Наверно просто рассчитывают, на то, что многие плюнут и будут довольствоваться малым, не желая тратить на это свое время. А я решил идти до конца и получить с них все по полной. Просто ради принципа и в ответ на такое неприрытое хамство.
Кстати полтора года назад у меня случилось ДТП на этой же машине. Было в 2 раза меньше повреждений и "Ресо" выплатила мне что-то порядка 66 тысяч рублей. Я еще был недоволен...
Петр Страхование автомобилей / ОСАГО
20 марта 2012 02:30
Полис: 0006039224
На автомашине Инфинити FX35, стал участником ДТП с участием автомобиля, застрахованного в Росгосстрахе. В связи с тем, что виновником в ДТП был признан водитель указанной автомашины, я обратился в РГС для получения выплаты. Прошел все необходимые процедуры (обращение, осмотр автомашины, оценку ущерба и т.д.), в результате 19.03.2012 г. мне поступило смс-уведомление о поступлении денег в сумме 29 478.35 рублей. После этого у меня возник справедливый, на мой взгляд, вопрос: это шутка или издевательство? Неужели это выплата для ремонта джипа марки ИНФИНИТИ, у которого, согласно акту осмотра их же "независимой" экспертизы, зафиксированы повреждения по 22-м пунктам, включая кузовные детали и элементы подвески, половина из которых требует замены? Там пол-машины ремонтировать необходимо, она даже не на ходу! Этих денег хватить только на три кузовные "б/у-шные" детали! Просто не понимаю они вообще ориентируется в пространстве или сидят в кабинетах и берут цифры с потолка. Наверно просто рассчитывают, на то, что многие плюнут и будут довольствоваться малым, не желая тратить на это свое время. А я решил идти до конца и получить с них все по полной. Просто ради принципа и в ответ на такое неприрытое хамство.
Кстати полтора года назад у меня случилось ДТП на этой же машине. Было в 2 раза меньше повреждений и "Ресо" выплатила мне что-то порядка 66 тысяч рублей. Я еще был недоволен...
Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
19 марта 2012 02:47
Полис: BBB 0586434694
Я клиент ингосстраха,попал в дтп не по своей вине и решил обратится в свою компанию т.к говорили что не плохо насчитывают ущерб и как я ошибся!!!! ремонт мне обошелся почти 40тыс. а ингосстрах насчитала аж 17тыс. ВОТ ГОСПОДА И ДУМАЙТЕ где страховатся!!! машине всего 5лет,износ минимальный и была не битая!!!! сейчас думаю подавать в суд на компанию!!!
28 марта 2012 13:02
Уважаемый Игорь Сергеевич,
Выплата страхового возмещения осуществлена на основании заключения независимой экспертной организации ООО «Респондент» о размере причиненного ущерба. Согласно экспертному заключению стоимость восстановительного ремонта рассчитана на основании среднерыночных расценок на запчасти и ремонтные работы. Износ рассчитан экспертом с применением методов, установленных постановлением Правительства России. По Вашему автомобилю износ составил 39% (по пластиковым деталям) и 46% (по металлическим).
Ваша информация об отсутствии повреждения на Вашем автомобиле до ДТП от 27.01.12г. не соответствует действительности. В отчете независимой экспертизы содержится указание на то, что передний бампер Вашего автомобиля имел повреждения, не относящиеся к ДТП от 27.01.12г.
Согласно информации, содержащейся в заявке по прямому возмещению убытков, полученной от ООО «Росгосстрах», Ваш автомобиль получил повреждения передней части в ДТП от 23.01.12г.
Основания для пересмотра размера страховой выплаты у Компании отсутствуют.
С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО
18 марта 2012 00:14
Полис: АТ3267279
Затягивают выплату, направляя запросы в ГИБДД, зная, что не получат ответ! "честная" страховая компания..... ДТП не по моей вине произошло 29.12.2011г. и до сих пор страховая ждет ответ из ГИБДД..... я конечно в очередной раз потратила свое личное время и привезла ответ из ГИБДД о том, что подобную информацию они не выдают даже страховой. Что же, буду ждать надеюсь окончательного ответа.....
Постоянный адрес отзываТатьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
17 марта 2012 20:54
Полис: номер дела 0006170635
14 февраля у меня произошло ДТП.Виновница-клиентка Росгоссраха въехала в мою Элантру сзади. Итог-задний бампер под замену.Работы с бампером-12500 рубликов.5 марта к выплате-3268 рубликов.По моему у сотрудников РГС в школе по математике были одни двойки.Буду судиться с ргс.
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
17 марта 2012 19:57
Полис: 0589425119
Дело ФЗЛ/12-1771
25 января 2012 г. сдал все документы по дтп (виновник - клиент ОСАО "РОССИЯ" Иванова Л.А., полис ВВВ 0589425119) в офис в Москве на Бережковской наб. менеджеру Абрамову М. До сих пор нет ни денег, ни мотиворованного отказа, ни даже звонка... Интересуюсь - как дела? В ответ какой-то бред и детский лепет и постоянные завтраки. Грустно и несерьезно... Собираю документы для обращения в суд. Подхожу к делу творчески и собираюсь взыскать с компании все свои упущенные выгоды.
19 марта 2012 09:34
Добрый день, Андрей! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Ричард Страхование автомобилей / ОСАГО
17 марта 2012 13:28
Полис: дело №0006036312
Я застрахован в другой компании, слава Богу!
Оценка ущерба, причиненного моей машине виновником, застрахованным в Росгосстрахе, по мнению оценщика Росгосстраха и менееджера по убыткам Росгосстраха в 6 раз меньше, чем оценка моей компании и оценка независимых оценщиков!!! Т.е. Росгострах не боится ни за свой имидж, ни судебных разбирательств, а просто нагло обманывает людей, надеясь, что те в суд подавать не будут.
Никогда бы не доверил этой компании страхования моего имущетва и тем более жизни! Обманщик! РОСГОСТРАХ.
роман Страхование автомобилей / ОСАГО
17 марта 2012 08:31
Полис: ВВВ 0574247053
Страховая компания РОСГОССТРАХ внаглую обворовывает своих клиентов. Я страховал свой автомобиль в ОСАГО. Возмещение по страховке за востановление автомобиля Tayota Corolla 2003г. - замена пер.бампера, пер.крыла, пер.блок фары - 6800руб.!!!!!
За такие деньги этого не сделают даже китайцы.
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
16 марта 2012 20:28
Полис: ВВВ№0604844026
Сегодня попросила мужа застраховать свою машину, мало того,что потребовали права собственника,хотя я машиной не управляю и управлять не собираюсь, так еще дату срока действия договора проставили с 20.03.2012 по 19.03.2012 (минус 1 день), а потом просто ручкой исправили, это как нормально считается?Стаховали машину в г.Пушкин на Б.Конюшенной.Позвонила по указанному в полисе телефону, так мне ответили, что ничем помочь не могут, надо разбираться с тем, кто полис оформлял. Набрали полуграмотный персонал и теперь не хотят нести за это ответственность!
09 апреля 2012 13:20
Здравствуйте, Наталья!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с таким обслуживанием у нашего партнера. От имени Компании приношу Вам извинения за сервис, который по факту Вы не получили.
Вы совершенно правы – для оформления полиса Осаго не требуются права собственника. Страхователь самостоятельно решает кого вписывать в договор, и если страхователь решит вписать собственника, то права будут необходимы. Мы пытались получить комментарий от нашего партнера, объясняющий, почему у Вас требовали необязательный документ. Но выяснилось, сотрудник, оформляющий Вам полис, уже не работает в компании нашего партнера.
Насколько нам известно, полис Вам уже переоформили. От лица компании приношу Вам искренние извинения за допущенную ошибку и потраченное Вами время.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
16 марта 2012 18:45
Полис: 6182813
Всегда думал чем крупнее компания тем больше она переживает за свой бренд и имя. Сталкивался с ресо, росно и тем же росгосстрахом. Нуда, не доплачивали, но это было 10-20% от суммы. В последнем случае выплатили 7000 руб пришлось обращаться к независимым экспертам, насчитали 35000 руб с учетом довольно приличной амортизации. Разница в разы. Звоню в страховую типа претензию имеет смысл писать? Нет отвечают, в до судебном не решаем, только через суд. Я вот непонимаю чего добиваются таким способом? Работу судам подкидывают? Рассчитывают на лоха пойдет в суд не пойдет? Просто ... нет слов. Совет всем на будущее. Никаких оценщиков росгосстраха в центре выплат, ТОЛЬКО НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА!!!!! Поверьте съэкономите много времени и сил. Для меня такой ск больше нет.
Постоянный адрес отзыва