Плохие отзывы о страховой компании за 2018 год

Ужасное отношение к клиентам, хамят, опаздывают на работу ,пришёл 8 '40 замучился ждать, и уехал в другую компанию страховаться в 9 ;25,поменяйте сотрудника

халатное отношение специалистов! у мужа была высокая температура, горло болело( ангина) , плохое самочувствие. обратились в страховую компанию, чтобы записали к лору, приехали в поликлинику,(на 12-30) далеко от  дома, час времени в регистратуре определяли может ли муж посетить врача их поликлиники по страховому полису ДМС ..... в итоге отказали.. менеджер не верно записала к врачу по страховому полису!!!!!возмутительно!!!! оказывается врачи той поликлиники имеют высокую квалификацию и не попадают в обслуживание полиса!!!! направили на 16-30 в другой край города! как больному человеку целый день ездить из одного конца города в другой чтобы попасть к врачу? и нет гарантии что опять неправильно запишут к врачу!!!возмутительно!!! не извините!! не нахождения более удобного варианта для клиента( заболевшего) !!! ужасная компания!!!

Как и многие пытался продлить полис на сайте "РЕСО", не получается правильно ввести код с картинки, он очень плохо читается и всегда не верный. Написал в службу технического контроля, ответили что сбоев ни каких нет, всё работает. Четыре дня вводил этот код и ни каких изменений. Подал жалобу в Центробанк, жду ответа.

Оформили дополнительную страховку без моего ведома. Увидел что сумма на квитанции не сходится, спросил причину сказали что теперь по другому не будут страховать.

Полис покупать удобно, сайт красивый, операторы вежливые, но когда дошло до дела, то начался какой-то мухлеж. 24 феваля 2018 произошло ДТП. Машина разбита в хлам весь перед. Все оформил в ГИБДД, виновник вину признал. Позвонил в Ренессанс, там сказали едь к нашим партнерам Автолот на Моисеенко, приезжаю туда, на следующий день, отстоял очередь, потом меня, введя в заблуждние, при помощи психологического давления заставили подписать договор цессии, (у них там девица сидит пышногрудая, и как гипнотизирует тебя, говорит подпиши быстро и машину быстро отремонтируют по полису и в глаза смотрит гипнотически да подгоняет/ вобщем гипноз/ сам не понимаю как я мог это подписать )по которому как выяснилось (по общему смыслу), Ренессанс мне ничего больше не должен, а Автолот обязывается тянуть врямя и клепать мне мозги бесконечно, потом они меня мурыжили почти 2 месяца (Автолот) и в конце концов заявили, что отказываются ремонтировать автомобиль, а в замен предложили когда-нибудь потом перечислить мне деньги (может быть), на вопросы когда - дают смутные противоречивые ответы -  то через 5, то через 25, то через 10, вобщем позвоните дней через 20, а мы вам потом скажем позвонить еще через 20 дней и так до бесконечности! У меня коммерческий автомобиль, я сижу без денег и без работы уже 2 месяца, ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! МНЕ НУЖНА МАШИНА!!!!!! До сих пор ни денег ни направления на ремонт!!
Только не надо говорить мол сам виноват,  что подписал - виноват! Но ведь бывает и так, что мошенники звонят людям и они свои деньги на карточку непонятно кому сами переводят. От того что они (люди) сами переводят, мошенники не перестают быть мошенниками. Зачем вы вводите людей в заблуждение с этими договорами цесси и с этим Автолотом, вы сами читали их договор? Они например по этому договору могут ремонтировать машину пол года и договор не на Автолот,  а на какое-то непонятное ИП! Как такое можно подписать не под гипнозом?
Номер полиса - 1019394940

Невозможно дозвониться!!! Звоню несколько дней реально каждые 5-10 минут, просто не берут трубку и все. Конечно, деньги за полис заплачены, зачем свои обязательства выполнять.

Номер выплатного дела 001 626 1991 номер полиса ОСАГО XXX 000 501 7980 страховая компания Росгосстрах отказалась выплатить ссылаясь на то что точка соприкосновения удара не совпадает с предъявленными мною фотографиями  Хотя фотографии с места ДТП и Всё совпадает 19 февраля 2018 года я предоставил все необходимые документы и фотографии 14 марта 2018 года не пришел отказ о возмещении ущерба 29 февраля 2018 года и я написал претензию в страховую компанию на что она также отказала в выплате и Теперь я вынужден подать в суд так как мои гражданские права нарушены С уважением Пашян. Р. А

09.04.2018 г.,  обратилась в Нижегородский  филиал компании Согаз для оформления полиса ОСАГО. Ранее, неоднократно пользовалась услугами Вашей компании и оставалась довольна оказанным сервисом и рекомендовала всем  своим коллегам, т.к. наша компания является корпоративным клиентом  Согаза.
Но сегодня, я возмущена как предоставленным сервисом, так и хамским отношением.
Во-первых, мне отказали в оформлении полиса на бумажном носителе. Когда я настойчиво попросила оформить полис именно на бумаге, мне предложили написать официальное заявление, которое,  "будет рассматриваться согласно установленных законом сроков 30 дней" и только по истечении этого срока мне дадут официальный ответ (это было произнесено так, что я  явно получу отказ  по моему заявлению).
Во-вторых, когда, я сообщила, что такой сервис меня не устраивает, представитель Вашей компании - Ашутова Ольга Павловна, стала некорректно выражаться по поводу компании, в которой я работаю.
Прошу разобраться в данной ситуации. Предоставить официальный ответ, на основании каких нормативных актов мне отказали в оформлении полиса на бумажном носителе.
Так же прошу пояснить на каком основании сотрудники позволяют вести себя некорректно с клиентами.
Ответ прошу предоставить в письменном виде, на указанный эл. адрес

Добрый день, я Козлов Олег Владимирович оформил онлайн полис осаго 29.09.2017 на сумму 4410,38 рублей. В декабре 2017 я продал свой автомобиль и в соответствии с законом решил вернуть остаток неиспользованных средств от стоимости страховки, с чем я и обратился в офис Росгосстрах в г. Малоярославце, где заполнил заявление и оставил все реквизиты куда перечислить деньги. Мне сказали, что нужно подождать 45 дней, позвонив по прошествии 45 дней в центральный офис сказали, что документы на рассмотрение и в ближайшее время все мне перечислят. Денег нет до сих пор. Позвонив сегодня 09.04.18 в 16-50 мне сказали, тоже что и в прошлый раз, что документы на рассмотрение и в ближайшее время деньги перечислят, но после того как я настоятельно потребовал уточнить время, Когда, мне сообщили, что нужно обратиться в офис где я задавал деньги и оформить акт приема передачи. Кто нибудь мне может объяснить в чем дело и когда перестанут издеваться?

Так случилось, что пришлось срочно купить новый телефон, при покупке мне очень настойчиво предлогали застраховать его, от "любых" проблем. Согласился, и попал. Зимой подскользнулся на обледенелой дороге и упал, телефон находился в кармане, но видно я его придавил и треснул экран, что я обнаружил минут через 10. Пришел в страховую, написал заявление №16343007 от 27.02.2018г, все как было, с уверенностью в справедливость. На оснавании 7 заключенного Полиса, объект страхования считается застрахованным на случай наступления страховых рисков: внешнее механическое воздействие(п.3.3.8), что и случилось, внешнее механическое воздействие моего тела на аппарат.
Но начальник РЦУУ Гарбар В.Д. в г. Курске считает иначе, дальше цитата из письма с отказом:( Из описания обстоятельств представленного Вами Заявления о произошедшем событии от 27.02.2018г. следует, что произошло повреждение застрахованного мобильного устройства в результате его падения.) А падение не входит в перечень страховых рисков, так ведь и падения телефона небыло, было мае падение, на телефон.
Я написал заявление на повторное расмотрение, и с детальным расказом о произошедшем, и снова отказ, кстати после первого заявления мне сказали вам позвонит специалист который будет расматривать ваше дело, для уточнений обстоятельств, но звонка непоследовало.
Следующим моим шагом будет притензионное письмо  на филиал ПАО СК "Росгосстрах" в курской обл., а дальше посмотрим. Хотелось бы верить в справедливость и правильность решений, что ждешь от крупнейшей СК страны.

В субботу 7 апреля приехал в офис согаз в Тюмени. Один сотрудник принимает. Очередь более 5 клиентов. Сотрудник время 12-00 рабочий день до 14-00. Сотрудник говорит, что занимать очередь нет смысла, так как она все равно не успеет обслужить. Звоню на горячую линию. В ответ вместо решения пытаются продать еще продукты компании. Приезжаю 9 апреля время 10-00. Сейчас на часах 11-00. Я все еще в очереди. Ищу руководителя. Ирина Владимировна  как ускорить процесс. Ответ ничем не могу помочь. Создала видимость обслуживания. Непонятно зачем осуществлять прием по записи, когда есть текущий поток клиентов. Мало того, еще и постоянно звонки. В итоге обслуживание 2, умение решать проблемы руководством 2, вместо того, чтобы устранить красную тактику, ушла на совещание.

При наступлении страхового случая,ДТП,отказываются принимать заявление о ДТП.Дают несуществующие телефоны.При требовании выдать справку об отказе в принятии заявления,вызвали охрану и выкинули из офиса.

Кошмар !Эл. полис невозможно оформить!Намеренно не проходит капча!Только зря время потеряно!Ухожу в другую страховую!!!

Подал 22 марта заявление на расторжение полиса ОСАГО. Прошло положенные 14 дней. Ни ответа ни привета. Звоню в контактый центр отвечают что неизвестно по какой причине задерживается выплата. Вообще никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Один ответ "ждите"...