Отзывы о страховой компании

Доброго времени суток дорогие читатели.
31.10.2014 произошло ДТП в котором я выступаю как пострадавший.
В тот же день я позвонил в РОСГОССТРАХ и они завели дело и в этот же день я поехал подавать документы.
В ходе проверки моих документов обнаружили ошибку которую допустил сотрудник ДПС и пришлось немного покататься что бы исправить эту ошибку, но претензии к страховой возникли чуть позже.
В итоге после осмотра автомобиля "экспертами " страховой мне было сказано что это замена деталей: правая дверь вместе с молдингом, правое зеркало (с приводом) по подсчетам автомастерской данная сумма 95.100 руб без ремонта только з.ч.
Документы приняли сказали ждать.
Прошло две недели и приходит смс от RGSBANK с текстом на транслите: Popolnenie scheta. Summa:5931.48RUB. И на следующий день смс от RGS "Выплата по вашему делу произведена".
Это интересно как они считали что новые запчасти могут стоить 5931.48 руб?
Решил подавать в суд. Поехал к ним в офис на Южнопоовую ул. 16к.1 для того тчобы собрать пакет необходимых документов для адвоката.
Отсидев очередь на рецепшене ведущий специалист Билялова Гульназ мне сказала что копии документов они на руки не выдают потому что у них есть правило которое запрещает сотрудникам РОСГОССТРАХ выдавать копии документов на руки и их возможно получить лишь по почте. На просьбу показать документ в котором прописано это правило Гульназ замешкалась и сказала что это так же не возможно так как такого документа у них нет. В итоге мне пришлось писать заявление в котором я описал ситуацию и попросил выслать мне на почту документы. Помимо всего на рабочем столе ведущего специалиста был бардак и документы которые не должны видеть посторонние люди лежали в открытом доступе - собственно  это мне и не помешало сфотографировать чужие заявления прям перед лицом сотрудницы. Так же во время того как я писал заявление ведущий специалист Гульназ ни однократно покидала свое рабочее место оставляя документы без присмотра.
Готов предоставить снимки в качестве доказательства халатности и не компетентности данного специалиста.
Помимо всего что я описал выше данная сотрудница перед моим уходом когда отдавала копию моего заявления произнесла коронную фразу после которой я на 100% убедился в том что данная фирма с гордым название РОСГОССТРАХ очень плохо подбирает кадры и так вот фраза: «Ну я бы могла бы пойти вам на встречу и распечатать документы, но вы уже написали в заявление о том что хотите получить документы на почту. Так что извините ждите письма.»
Мой вывод: Это ужасная страховая компания и если у вас есть выбор выбирайте что то другое.

Здравствуйте! Всегда думал, что отзывы поделанны, поэтому решил написать свой абсолютно сторонний и реальный. Покупал машину в мае в АВТОДОМЕ БМВ Х5, тамже предложили застраховать в ВТБ Страховании. Стоимость страховки была объективно не высокой. Страховой случай наступил менее чем за месяц до окончания страховки. Это наводило меня на мысль, что скорее всего мне откажут или оплатят мало. После прочтения отзывов о ВТБ Страховании, подумал что точно будет отказ. Об этом же мне сказал, приехавший коммисар. Но спустя отведенное время мой запрос был полностью удовлетворен!!! Я пообещал, что обязательно напишу свой отзыв о компании ВТБ Страхование. Вот выполняя свое обещание я хочу поблагодарить компанию ВТБ Страхование! Понятно, к сожалению отрицательные отзывы пишутся чаще, потому как получив услугу в полном объеме, нам просто не до благодарностей! Вообщем СПАСИБО! Извините что долго руки не доходили написать!)

         Добрый день! До сегодняшнего дня я страховал свой автомобиль, дачу в ООО «Росгосстрах»! Как это, на слух, гордо звучит и в голове создается иллюзия чего-то большого, надежного в масштабах всей России и от «имени» России!!! А на деле оказалось, что руководство ООО «Росгосстрах» делает все для того, чтобы обмануть и отпугнуть покупателей своих услуг (конкретно ОСАГО для безаварийных водителей со стажем).
    Поясняю вышесказанное.  Подошло время продлить страховку ОСАГО и я позвонил страховому агенту ООО «Росгосстрах», с которой работаю более 10 лет (водительский стаж с 1979, без аварий, авто 2012г.в.,150л.с.) с просьбой посчитать стоимость страховки на последующий год. Она мне озвучила сумму около 6500 руб.(вместо 3250руб.) и на мой вопрос, а где же скидка, которая была все предыдущие годы в виде бонуса - малуса (для меня КБМ=0,5 из базы РСА), ответила, что в ООО «Росгосстрах»  все скидки по ОСАГО отменили!? Я был очень возмущен и проверил расчет стоимости ОСАГО на сайте   ООО «Росгосстрах». Итог тот-же около 6500 руб., т.е. в алгоритм расчета включены все повышающие коэффициенты, а понижающего нет. Позвонил  по телефону, указанному на сайте ООО «Росгосстрах» и задал вопрос о  скидках за стаж и безаварийность. Ответ – скидки действуют, страховой агент не прав, для страховки обратитесь в офис ООО «Росгосстрах». 21.11.2014 в 9 утра приехал в ООО «Росгосстрах» по ул. Ермакова,3 в городе Новокузнецк, Кемеровской обл. «Милая девушка» насчитала уже 8500!!! На мой вопрос - извините за что? Ответ был: страховка ОСАГО - 6500 руб. и допстраховка  - 2000 руб. Про отсутствие в расчетах КБМ - тот же детский лепет зомбированных клерков, а без принудительной «допстраховки»  отказывают в продаже полиса! В просьбе распечатать расчет ОСАГО - мне отказали, принять претензию - отказались, мотивируя отсутствием делопроизводства в офисе и посоветовали обратиться в центральный офис в г. Кемерово!!! Таким образом, и до Москвы «зафутболят»! Конечно – же, я купил полис ОСАГО в другой страховой компании и всем знакомым  и не знакомым советую не иметь дела с  ООО «Росгосстрах».
         Даже президент В.В.ПУТИН, на прямом включении 2014 года,  говорил о противозаконных действиях  страховых компаний по «втюхиванию» дополнительных страховок, а руководству ООО «Росгосстрах» доводы нашего президента и законов не авторитет!?                                                                                                      
    Требую навести законный порядок в деятельности ООО «Росгосстрах»!

Ну и почему не отправляем, я же найду другие пути! И в интернете в том числе.

Мурыжили с выплатой полгода, позвоните через месяц и ..... Ввели судью в заблуждение, представив в суд платежку о липовой выплате ущерба, которой я не получал. Обратной связи с клиентами не осуществляют, зачем оставляем свои телефоны? Чтобы подольше не платить? Бухгалтерия с менеджерами связи  не поддерживает, вернулся платёж - да и черт с ним. Никто видимо не отвечает за правильность печати реквизитов в платежке или это делается умышленно, чтобы подольше не платить. Буду подавать второй иск о выплате штрафных санкций.

Ужас!!! Замена левого крыла, подкрыльника, бампера, решетки, фары. Копот не открывается, деформация кузова. 8900р!!! При этом поломку замка капота и деформацию кузова выкинули из оценки полностью. Обратился к специалисту СТО. Примерно 80 000 р !!!! Это вместе с покраской заменяемых элементов. При этом капот не открывали, т.к.  еще не было суммы оценки. Смотрели только внешние повреждения. Я в шоке.

Добрый день!Мы 15.10 оформили кредит в магазине Эльдорадо. Со страховкой, ваш сотрудник не уведомил нас ,что это не обязательное условие получения кредита!!! 14.11 При обращении в офис об отказе от страховки нас послали в суд,ничего не объяснив, 1. почему настолько не компоненты сотрудники по вопросам страховки? 2. Почему они не упоминают про возврат страховки при кредитовании!!!??? 3. Почему вводите в заблуждение клиентов,НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЯ ПОЛНЫЙ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ!!!!!  

Уважаемая Пахомова Т.К внимательно читайте мой полис КАСКО в нем написано направление на ремонт на СТОА из числа официальных дилеров ,СТОА ИП Шерстобитова Е.А.(он же ВИАНОР) в который вы меня направили совсем не является официальным дилером ,я понимаю желание вашей компании сэкономить деньги на ремонте ,но не надо из людей делать дураков .У вас в договоре сроки выплаты по ущербу 15 дней ,я сдал документы еще 15 октября ,о чем у меня имеется копия заявления с проставленным входящим ,соответственно вы просрочили все сроки по закону !!!И то что считает ваша якобы независимая оценка ,которая находится у вас же  в офисе и имеет одно начальство ,эти цены из цикла научной фантастики !В связи с чем я вынужден делать независимую объективную оценку у нормальных экспертов и подавать на вашу компанию иск в суд!Еще ваша компания отказывается выплачивать УТС ,что тоже противозаконно ,тоже буду делать отчет об потери УТС и подавать иск суд !Вообще я считаю  ,что с добровольным страхованием вообще не должно быть таких проблем !

После ДТП по ОСАГО выплатили 14930 за повреждение Крайслер Вояджер, что не соответствовало стоимости ремонта. После написания претензии с результатом независимой оценки доплатили 38000 рублей. Выплатили  всё.

Страхуюсь в компании с 2003г без  аварийно, но в 2013 при продлении страховки объяснили, что формируется новая база данных и всем льготы по кбм убрали. Я как законопослушный гражданин в это поверил. А как, столько лет в компании! Я не мог даже подумать, что меня обманут, до этого года претензий к компании не было. При продлении страховки в2014г я узнал, что льготы по кбм никто не отменял. Начали навязывать дополнительные страховки, диагностику. Я отказался, тогда заставили написать по новой заявление на заключение договора с приложением копий всех документов с рассмотрением в 10 дневный срок в главном  офисе г. Барнаул. 10 дней стоял с машиной в гараже! И даже после этого кбм стало 1. Должно быть максимум 0,5. ВОСТАНОВИТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ КаБМ. ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ?

Это ужасная компания, черт дернул купить полис у них. Я пострадавший в ДТП, привез им все документы и попросил выдать наличными. Причем, они же сами дали бланк и там графы для банковских реквизитов и для выплаты наличными. Этот бланк имеет форму и прилагается к заявлению о том, что прошу произвести выплату наличными. Так вот отказ! отказ в приеме документов. Менеджер говорит- мы не выплачиваем наличными, а открываем счет ( в их же банке). После приперательств говорю — давайте откроем счет. Дальше интереснее. Они дают бумажку на подпись в которой текст примерно следующего содержания- я ознакомлен с условиями и тарифами по обслуживанию счета согласен на обработку моих данных открытии кредитного лимита от 10000 до 300000 тысяч и т.д… Я говорю- зачем мне кредитная карта? в ответ- она дебетовая. Я- где это написано, я вижу что это кредитная. Девочка- я сниму галочку в компьютере об открытии кредитной линии)). Я- дайте прочитать сборник тарифов на обслуживание.. Она — у нас нет, эта информация в другом отделении. КОТ В МЕШКЕ!!! прикиньте)) После всех выяснений пришла какая то ба-ще посмотрела и сказала- напишете заявление о выдаче наличными. Таким тоном как будто я ей должен) Документы приняли, жду решения. Мной была написана жалоба на их же банк, на все вот это, в Сев. Зап. управ. Центрального Банка. Это бред!!!

Здравствуйте!! Почему так мало оценили мое авто?? 16 966.19 разве мне этого хватит чтобы восстановить машину??? вы о чем думаете вообще когда считали когда считали ущерб?? дело номер 0010263946.. Жду объяснений!!!

Такой же случай только заявление написал за день до первого платежа. Еле успел, хотя начал звонить специалисту по кредиту  Сядчиковой Альбине ещё за неделю как разобрался что навязали эту страховку. Дома взял увеличилку и почитал эти услосия, что нормальным глазом не прочитать.Причем я объяснял что собираюсь рассчитаться в в течении года и уже половину оплатил.
А 28000 рублей для меня приличные деньги.

Прошло 45 суток с момента подачи заявления о прямом возмещении убытков в Краснодарский филиал УРАЛСИБА. Документы приняли, оценку произвели, и заявили, что весь пакет будет рассматриваться в Москве (головной оффис). Через 30 дней- результ 0. Звонок в Москву:-  ваше дело на рассмотрении. В чем сложность? В ответ :- Информации нет, запрос направлен, перезвоните через 3 дня. Перезваниваю через 3 дня. Ничего не изменилось :- Ваше дело на рассмотрении. Причина задержки? Взываю к ФЗ №40 Ст.13. В ответ выслушиваю "внезапную" версию о проблеме со сроками страховки виновника ДТП. Но копия страховки виновника безупречна по срокам действия ОСАГО. Через 10 минут другой менеджер опровергает своего коллегу :-Вам ответили некорректно. Но мотивация задержки неизвестна. Перезвоните через 3 дня. В итоге прошло 45 суток и все без изменений. Неужели такая крупная компания жмется и динамит из-за 20 тыс. рублей?! Невысокий класс работы, слишком примитивно. Уже бы придумали какой-нибудь повод для отказа, и я бы непременно занялся исковым заявлением в суд. Из принципа жаль отдавать деньги этой непорядочной компании.
Вывод для меня: НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С УРАЛСИБОМ, хотя может быть это практика всех страхкомпаний нашей РФ-ии ?