Отзывы о страховой компании

Пришлось дважды обращаться по страховому случаю. Все было очень четко, перезванивают, шлют СМС, от подачи заявления до ремонта получилось около 10 дней. Очень удобно, что со справками можно сразу в сервис ехать (я на гарантии поэтому обслуживался у официала)  и у них все оформлять. В первом случае, мне в зад въехали на светофоре. Оплатили без разговоров и внутренние повреждения, а франшизу которую пришлось оплатить обещают вернуть. Во второй раз обращался по справке от участкового, немного переживал, т.к. могли и не признать две небольших царапины на разных элементах за один случай. Но все обошлось благополучно. Бампер с накладкой для противотуманки пошли под замену. Хороший сервис вменяемая компания.

Страховой случай от 02.11.14 сегодня 18.12.14 заявка 415421/14 денег нет (на звонки горячей линии сидят идиоты обещалкины по истечении 1 месяца уверяют что надо подождать ещё 10 рабочих дней и сгонять в свой банк (проверить не там ли застряли денежные средства), потом они якобы делают запрос в бухгалтерию это 3 дня, потом говорят что делают супер запрос и перезвонят в течении дня, на следующий день говорят что запрос есть но отложен на неопределённое время! Люди не тратьте время и нервы, идите сразу к юристам и пишите заявление в суд

Как можно было определить, что объем и характер повреждений переднего бампера не относятся к рассматриваемому событию, если это скрытые повреждения, а повреждения бампера были заявлены и предоставлены все документы и установить другого не предоставляется возможным Покраска бампера подразумевает под собой С\У и его ремонт, поэтому прошу произвести возврат затраченных мною денежных средств в сумме 2232,25 за данные произведенные работы. Так же пересмотреть решение по внутренним повреждениям. В противном случае я вынужден буду обратиться с исковым заявлением в суд.

Настало время оформлять очередную КАСКО.Сделал расчет на сайте РГС ,где оставил свой номер телефона.Перезвонили 16.12.2014 назвали стоимость в 58,8 тыс.Учитывая что предыдущий раз страховался в этой же компании условия устроили.Мне прислали смс с номером заказа №7228320 и контактами менеджера.В итоге перед приездом менеджера 18.12.2014 мне заявили уже,что полис будет стоить на 4 тыс больше.Звонок начальнику менеджера привел к тому что начальник Людмила(внутренний телефон 0503270) обещала решить вопрос до 12:00 19.12.2014.Есс-но никто до 12:00 не позвонил.Звоню сам-никто не подходит.Оказалось что начальник заболел.(Информация от менеджера который должен был приехать).Также менеджер сказал что вопрос никто не смог решить.Звоню на общий номер,называю заказ говорят старую цену (58,8т),но объясняют что полис был распечатан позднее и поэтому дороже.Почему я должен платить за медленную работу Ваших сотрудников?

Уважаемые автовладельцы, не буду долго и нудно вдаваться в подробности, скажу одно, если решитесь (или это будет необходимо) делать КАСКО-страхование на автомобиль, КАТЕГОРИЧЕСКИ не связывайтесь с этой страховой компанией. Наше дело рассматривается уже больше полугода (быть точнее с 27 мая), выплат еще никаких не произведено. Находится столько причин, чтоб отсрочить платеж, что даже уже не лезет в голову, что могут еще придумать. Надежда конечно еще маленькая остается, но терпение на столько на исходе, что не передать словами.

Обратился в Тольяттинский филиал вашей компании 18.11.2014 после ДТП. В день обращения вечером мне уже позвонили с Самарского филиала и прислали направление на ремонт именно на то СТО, на которое я просил меня направить (Автокомплекс "Крумб Сервис"). Машину отремонтировали качественно и оперативно. Выражаю отдельную благодарность директору Тольяттинского филиала вашей компании, расположенному по адресу ул. Спортивная - 6, за оперативное рассмотрение моего заявления. Всем знакомым рекомендую вашу компанию и сам планирую в дальнейшем с вами сотрудничать. С уважением, клиент вашей компании, Алексей Молчков.

              Между Мной и Страховой компанией ООО «Росгосстрах»  был заключен договор  СБ 78 5113866 от 18.12.2013 года страхование транспортного средства. Согласно условиям договора на страхование принималось транспортное средство.
«30.09.14» произошел ущерб от третьих лиц
Согласно, отказу в возбуждении уголовного дела моему автомобилю были причинены следующие повреждения:
- повреждено лобовое стекло
- повреждено лакокрасочное покрытие переднего бампера
- порезы покрышек  правого и левого передних колес
«01/10/14» в соответствии с правилами страхования обратился  в «Росгосстрах» с Заявлением о наступления страхового события. Номер дела №0010149894.
  Мне было выдано направление на СТО Фольксваген Автоцентр Талинский.  22.10.2014 г. был произведен осмотр на данном СТО, на основании которого  в СК направлен счет на возмещение стоимости работ.
  По информации сотрудников СТО, СК Росгосстрах отказал в возмещении затрат на восстановление ЛКП бампера без объяснения причин и я не был уведомлен об этом.
  Также в смету на возмещение затрат не были включены покрышки передних колес т.к. СТО не имеет технической возможности по возмещению данного ущерба.
   В связи с тем, что согласно правил страхования п.3.2.1 пункт м)  повреждение ДО (покрышки) в результате противоправных действий третьих лиц, является страховым случаем, мною написано заявление о возмещении данного ущерба, и Вашими сотрудниками выдана кредитная карта РГС Банка, для перечисления средств.
    24.11.2013 года на СТО при проведении ремонтных работ  по бамперу были выявлены скрытые повреждения и об этом был направлен акт осмотра и акт по согласованию выполнения работ по скрытым повреждениям. Опять же со слов СТО ими был получен отказ на выполнение работ по скрытым повреждениям и я так же не был должным образом оповещен об этом, в связи с чем были нарушены мои права как страхователя.
   10.12.2014 года СК был оплачен счет по выполненным работам СТО, но в данный счет не включены скрытые повреждения и не был учтен оплаченный мной счет за Рем. и С/У бампера в сумме 2232.25 рублей, что считаю грубым нарушением договора страхования. 17.12.2014 года мне на карту были перечисленны денежные средства в сумме 9227.58 за покрышки, но данная сумма не покрывает ущерба по ним, т.к. минимальная стоимость данных покрышек составляет 7500 за штуку и сумма ущерба 15000 руб.
   Так как, повреждение бампера (согласно правил страхования глава 3 п.3.1)  и покрышек  (согласно правил страхования глава 3 п.3.1 пункт м),а так же выявленные скрытые повреждений являются страховым случаем прошу Вас, произвести выплату разницы (произвести перерасчет) по покрышкам и возмещению мне затрат на Рем. и С\У бампера, в сумме 8004.67 , а так же выдать направление на выполнение работ по скрытым повреждениям.

Оформлен полис КАСКО, в ноябре случилось ДТП, я пострадавшая сторона, дали направление на СТОА, в январе надо продлевать договор, попросила посчитать предварительно сумму, как оказалось, сумма прилично увеличилась, на мой вопрос ПОЧЕМУ???, ответили, что было ДТП, то, что пострадавшая Я, их не волнует, т.е. ДТП не по моей вине, но оплачивать должна я, мало того, что я 2 дня бегала с документами, стояла в очередях, отпрашивалась с работы, чтобы попасть к оценщику, я еще должна ущерб, причиненный мне оплатить. Сто раз пожалела, что я пострадавшая, а не виновная.

Взяла кредит в СКБ-банке через месяц пришел по почте полис. Сам себе противоречит. Погасила досрочно кредит. По п. 9 расторгнуть могу при досрочном погашении кредита, но страховая компания уверяет - нет. Приняли заявление о досрочном расторжении договора страхования. После этого уверяют, что сама отказалась от договора согласно п . 8.3. МОШЕННИкИ
  

Страховой случай произошел  и зарегистрирован 12/11/2014 (Дело № С31091/140).
Осмотр производился на удаленном пункте по адресу :г.Москва, ул.Автозаводская, д.16 к.2 стр.15.
В акте осмотра были отражены все дефекты, видимые при визуальном осмотре и указан адрес сервиса ( по желанию клиента) для ремонта автомобиля.
Об направление на ремонт удалось узнать только  02/12/14 из другого сервиса, хотя оно выписано было 20/11/14.(Копия имеется на руках) по телефонному звонку. Этот сервис меня не устраивает, пришлось ехать в Центральный Офис по адресу г.Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.16а. Все это время пыталась дозвониться по тел. (495)737-00-55 - НО БЕСПОЛЕЗНО- ТРУБКА НЕ СНИМАЕТСЯ ВООБЩЕ НИКОГДА.
Пришлось отпрашиваться с работы и ехать в центральный офис 04/12/2014. Время работы страховой Уралсиб - удобное ТОЛЬКО для СОТРУДНИКОВ СТРАХОВОЙ с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов - ИНТЕРЕСЫ КЛИЕНТОВ СОВСЕМ НЕ УЧИТЫВАЮТСЯ. Написала заявление о направлении на ремонт в указанный мной сервис и отметила, что в первоначальном  направлении на ремонт (от 20/11/14) не отражен серьезный дефект- неоткрывание передней двери -хотя он был отражен в акте осмотра.Его  нельзя назвать внутренним дефектом.)
ДО СИХ ПОР НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ о НАПРАВЛЕНИИ НА РЕМОНТ. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО.Дорога до центрального офиса занимает 2,5 часа в одну сторону. Очередь движется медленно.(в прошлый визит просидела там 3 часа).
ЗА ЧТО  я плачу такие деньги за страховку, по которой НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ПОЛОЖЕННЫЕ МНЕ УСЛУГИ??? КОГДА БУДЕТ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ В МОЙ СЕРВИС??

№ полиса 14031747150 от 10 ноября 2014 г.

гавняная страховая компания.....Почему я не могу добиться уже 2 недели чтоб мне выслали документы по страховому случаю об отказе.почему такое скрытие...Люди не страхуитесь в этой сраной компании это все обман...........

Здравствуйте! У меня произошел страховой случай с планшетом. Два месяца я уже жду своего ответа, через 2 месяца мне позвонили с номера гор. линии и сказали, что денежные средства поступят мне в течении 5 дней.Денег нет, прошло 2 недели. Я сама звоню на гор. линию, мне говорят обращаться в офис, где отдавала документы, обращаюсь в Лениногорск (город) , говорят чтобы обращалась на гор. линию, так как базы данных у них нет. Туда сюда меня посылают, что такое? Ответ могу я получить?Раз вы крупная федеральная компания, почему не помогаете людям. Либо это все обман. Если так будет продолжаться, я обращусь в суд.

В 2012 году был приобретен полис Осаго.В нем сделали ошибку(в фамилии).Обнаружилось это позже.Подумали,что ничего страшного в этом нету.Номер прав же мой.Через год,продлили страховку,и вновь,фамилия была вписана с ошибкой.Соответственно класс 3(скидка).
Сейчас я хочу застраховаться в другой страховой,но в сведениях о страховании Росгосстрах пишет,фамилию с ошибкой.И снова класс 3.Я вынуждена была написать заявлении об изменении данных,и присвоении класса 5.Документы были приняты 10 декабря,сегодня 18 декабря,и никаких движений.Пришла в офис,там говорят,мы ничего незнаем,и ничего не видели,и заявление вы не писали....ЭТО КАК???Больше туда ни ногой!!!!