РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'PAGEN_1' => '570',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=530',
)

Отзывы о страховой компании

Королькова Личное страхование / Страхование путешественников

19 января 2015 19:23

Полис: 1426+RE055956

Я приобрела страховой полис для поездки в Германию, в г. Фройденштадт попала в больницу, но страхового возмещения лечебное учреждение от страховой компании не получило. Я боюсь что у меня могут в будущем возникнут проблемы с въездом в Германию.  

 

21 января 2015 16:47

Добрый день. Из медицинского отчета, полученного Ассистанской компанией, следует, что боль, в связи с которой пациентка поступила в стационар, вызвана мышечно-скелетными причинами. Полная диагностика, проведенная немецкими врачами, определила оптимальные медицинские значения состояния пациента. Медицинское обследование показало отсутствие патологии. В связи с отсутствием патологии при обследовании в клинику были направлены рекомендации по оплате расходов пациентом самостоятельно. В настоящее время ВСК не получила документов о понесенных медицинских расходах Застрахованного, в связи с чем оснований по возмещению не имеется. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / КАСКО

19 января 2015 19:05

Полис: 3551978

В результате ДТП , виновником которого является другой автомобиль ,пострадал мой автомобиль CITROEN C4 (находится на гарантии). Мой автомобиль не на ходу.После звонка в компанию Росгосстрах и заявлении о ДТП получила номер дела 0010487259. Через несколько дней 10.12.2014 приехал независимый эксперт и описал все повреждения, передал сведения в Росгосстрах. На следующий день 11.12.2014 я приехала в офис и предоставила все необходимые документы , мне сказали что в течении 20 рабочих дней должны принять решение .
Позвонив в страховую компанию 19.01.2015 , по истечении 20 рабочих дней , мне ответили ,что решение не принято и идет проверка документов. На мой претензию , что 20 дней прошли , мне ответили только одно "ждите" , на вопрос "Сколько еще ждать ?" мне так и не дали вразумительного ответа.
На мое предложение написать заявление в суд , сказали : "ЭТО ВАШЕ ПРАВО."

 

04 февраля 2015 08:36

Уважаемая Анастасия! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 03.02. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо обратиться на СТОА. Благодарим за ожидание. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2015 18:11

Полис: Росгострах г.Кстово Нижегородской обл.

Навязали обязательное страхование жизни. Отказывались страховать без дополнительной страховки в 2000р.
Сказали, что только в центральном офисе по заявлению можно отказаться от дополнительного страхования и застраховать автомобиль, согласно закону. Росгосстрах - самая отвратительная, жадная и не честная страховая компания.

Постоянный адрес отзыва

Aleksey Страхование автомобилей / КАСКО

19 января 2015 15:00

Полис: 528555/14

В начале сентября 2014 произошло ДТП, 09.09.2014 были поданы все документы.
После этого мне сообщили, что выплаты не будет до погашения второго взноса (развели, как кролика :))))
29.10.2014 был оплачен второй взнос.
До начала декабря было рассмотрение.
16.12.2014 была дана команда на платеж.
Месяц бухгалтерия СК Согласия по неизвестным операторам причинам не может провести выплату. Сегодня был отправлен повторный запрос с пометкой «Срочно». :))))))
Мне вот интересно: калькуляция была проведена на конец сентября… Чую, что хватит на один элемент, а не четыре…
В общем, ..., нехорошие люди в двух словах.

Постоянный адрес отзыва

дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2015 14:01

Полис: cc 0330537917

Добрый день попал в аварию, взял все документы получил акт осмотра 17 декабря т.е. 18 декабря дело было отправлено на рассмотрение уже 19 января дело так даже и не рассмотрено хотя насколько я знаю уже пару дней назад по закону должны были рассмотреть, хотел бы узнать причину задержки и какие будут компенсации за задержку рассмотрения моего дела т.к. За страховку я заплатил и она действительна,  хотелось бы с вашей стороны сделать то же самое. Потому что менеджеры ничего внятного ответить не могут

 

23 января 2015 16:32

Уважаемый Дмитрий Игоревич! ОАО «АльфаСтрахование» внимательно рассмотрело Ваше обращение. По страховому случаю № 360/ПВУ/68547/14 принято решение о выдаче направления на ремонт транспортного средства на СТОА. В случае отказа от направления на ремонт транспортного средства, Вам необходимо предоставить банковские реквизиты для перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет. Для получения направления на ремонт транспортного средства (предоставление банковских реквизитов), Вам необходимо обратиться в офис ОАО «АльфаСтрахования» по адресу: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 7а. Дополнительно сообщаем, что письменное мотивированное решение по страховому событию № 360/ПВУ/68547/14 направлено в Ваш адрес Почтой России от 29.12.2014 года. C надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2015 13:03

Полис: дело № 2815015

01.12.2014г. на 1023 км. АДМ 4 Дон произошло ДТП (виновник застрахован в ВСК).
04.12.2014Г.документы для страхового возмещения безналичным путем отправлены по почте в Ростовский филиал Страхового Дома ВСК. Документы получены сотрудниками ВСК 05.12.2014г., что подтверждает почтовое уведомление. Экспертизу ТС проводил сотрудник ВСК г. Волгодонска, т.к. это ближайший филиал. По словам работников Ростовского филиала, после проведенного осмотра ТС, денежные средства должны поступить в течение 2 недель. До этого момента работа сделана быстро и хорошо.
Но через 2 недели деньги не поступили, их нет и сейчас.
После многочисленных звонков, сначала мне говорили, что деньги вернул банк получателя из-за неверного ИНН, следующим был неправильный счет. Дело в том что, я сотрудник банка, реквизиты которого указаны в заявлении на страховое возмещение. Естественно, я выяснила что, данная сумма не поступала даже на счет невыясненных сумм. Я озвучила это сотрудникам Ростовского филиала. Мне было сказано, что перечислениями занимается Москва. Я позвонила на Московский номер ВСК и получила хамский ответ, что здесь с вами никто разговаривать не будет, по этому вопросу соединять ни с кем вас тоже не будем, обращайтесь туда, куда отправляли документы.
После этого снова позвонила в Ростовский филиал, мне ответили, что Москва не отправляет мою сумму. Я отправила официальное письмо из банка с реквизитами для перечисления возмещения. И опять жду, только терпение мое заканчивается. Если в ближайшие дни ничего не изменится, обращусь в суд.

Постоянный адрес отзыва

Луис Мигель Моралес Рамос Страхование автомобилей / КАСКО

19 января 2015 12:58

Полис: 13/92548

Я не понимаю, по какой причине компания тянет время для передачи информации в автосалон для починки моего автомобиля?
Решение уже положительное, но вам нужно еще 15 дней, что бы отправить электронное уведомление? Бред!
Я заплатил деньги, а что в итоге? Я только создал себе еще больше проблем! 3 месяца тянут кота за хвост. Ужасная компания, сил нет.

 

29 января 2015 12:03

Здравствуйте! Со стороны Центра Контроля Качества проведена проверка сроков урегулирования по Вашему страховому случаю. Заявленное событие рассмотрено в сроки, оговоренные правилами страхования. 13.01 от Вас получен последний документ, 19.01 выдано направление на СТОА. Если у Вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь по телефону горячей линии 8-800-333-8-800 доб. 5 С уважением, Юлия Боброва руководитель Центра Контроля Качества

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

19 января 2015 11:40

Полис: 6459662

Номер дела 10209957. Выдали направление на ремонт с ограничениями: без окраски, без с.у., только ремонт переднего бампера. В акте осмотра независимым экспертом указано, что ремонт без данных процедур невозможен, т.к. повреждено ЛКП. Почему страховая компания не уведомила о причине ограничения ремонта?

 

29 января 2015 10:28

Уважаемая Юлия! В соответствии с актом осмотра от 12.10.2014г. выявлено повреждение облицовки переднего бампера, аналогичное повреждение зафиксировано в акте предстрахового осмотра от 02.07.2014г. к договору страхования 4000 № 6459662 от 10.06.2014г. В соответствии с п. 13.13 Приложения № 1 к правилам страхования: При определении размера страховой выплаты не учитывается стоимость отсутствующих или поврежденных деталей, агрегатов, узлов ТС, а также стоимость установки, ремонта, замены отсутствующих или поврежденных узлов, агрегатов, деталей ТС: - зафиксированных при осмотре ТС на момент заключения договора страхования до предъявления Страхователем укомплектованного или отремонтированного ТС для повторного осмотра Страховщику. Поскольку транспортное средство после ремонта на осмотр Страховщику предоставлено не было, ремонт и окраска облицовки переднего бампера исключены при выдаче направления на ремонт. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2015 10:05

Полис: ссс 0313717205

Здравствуйте Светлана Владимировна! Был прочитан ваш ответ на отзыв от 30.12.14.К сожалению после повторного обращения в компанию ( сообщить, что сумма вас не устроила, т.к. по вашим данным фактическая стоимость ремонта превышает ту, которую предлагает СК. ) эксперт компании предложил мне проехать на СТО работающее с "ЮГОРИЯ" уверив что за сумму выплаты в 8500+-авто починят. На поверку же, менее чем за 12500, СТО ремонт по возмещению ущерба проводить отказалось,эксперт "вашей" компании заявил что добавочных выплат не будит. Имеющаяся сетка расчетов не позволяет возместить причиненный ущерб.Надеюсь на добропорядочность и компетентность компании "ЮГОРИЯ" и жду ответа и решения вопроса, так как уверен, что обоюдноудобное решение существует.  

 

21 января 2015 13:44

Здравствуйте, Алексей. Ваш вопрос, насколько мне известно, сегодня решен. Вас должны были проинформировать. Надеюсь, все в порядке и вы удовлетворены. Спасибо за обращение. Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Анна Юрьевна Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2015 09:54

Полис: ссс 0685075058

ООО “Страховая Компания “Согласие» не перечислила мне страховое возмещение по ОСАГО в установленные договором сроки 20 дней. задержка по выплате уже 2 месяца, на претензии и жалобы не реагируют, пойду в суд!дело № 1240007/14  от 24.11.14

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

18 января 2015 20:18

Полис: ССС-0678320305

6 ноября 2014 года произошло дтп с участием моей а/м Гранд Чероки 4 WK 2 2012 года. Виновным признали вторую сторону.10.11.14 года в Согласии в Великом Новгороде мою машину осмотрели и сказали что оценят ущерб и в течении 30 дней перечислят на мой счет деньги(заявление 1232167).29.12.14 года я приехал в Согласие узнать о результатах и ужаснулся ,за покраску , переборку и новую заднюю пассажирскую дверь насчитали 40 тыс. руб.Сделал независимую экспертизу-сумма в два раза больше так как только одна дверь(оригинальная не самая дорогая)стоит 42 тыс.рублей без пересылки ,плюс ручка двери, молдинги ,накладка на дверь и т. д. Мало того!Мне и эти 40 тыс.рублей которые Согласие насчитало мне не перечислили, хотя прошло уже 2,5 месяца с момента аварии. Объясняют это тем, что документы на выплату находятся в бухгалтерии в Москве.По независимой экспертизе получил отказ 16.01.15 года в связи с тем,что нет якобы оценочного листа хотя все документы в полном объеме я им предоставил.Мне ремонт за свой счет обошелся в 84 тысячи рублей.Вывод как можно выдавать лицензии таким организациям!!! Почему руководство Согласии спокойно себя чувствуют обманывая тех кого страхуют? В интернете прочитал много аналогичных случаев .Сейчас буду готовить  документы в суд после чего в Федеральную службу по надзору.

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование имущества физических лиц / Квартиры

18 января 2015 20:05

Полис: 01/04/428740

был приобретен полюс в Сбербанке 25.09.2014 для мамы .16.10.214 произошел страховой случай -соседи затопили .Согласно акта ЖКО пролив произошел из-за негерметичного соединения между унитазом и канализационной трубы.После 2-х дневных поездок в ЖКО и в страховую компанию (квартира на 2-х собственников и специалист Альфастрахования Шештанова О.И. потребовала приезда 2 собственника зачем?) -вынесен вердикт ,что данный случай не относится к страховым.Что получается в полюсе возмещение убытков от повреждения застрахованного имущества в следствии внезапных аварий канализационных систем,а по факту негерметичное соединение унитаза с канализационной системой не является случайным событием,попали на 999 руб,потеряли 2 дня с поездками в ЖКО и страховую компанию.

 

20 января 2015 16:06

Уважаемая Светлана! Согласно Полису страхования имущества по программе «Хоть потоп» возмещению подлежит ущерб от повреждения, гибели или утраты имущества вследствие наступления следующих случайных событий: пожар, удар молнии, взрыв газа, употребляемого для бытовых надобностей, повреждений застрахованного имущества водой вследствие внезапных аварий водопроводных, канализационных, отопительных, противопожарных систем или иных гидравлических систем, падение на застрахованное имущество летающих объектов или их обломков, кража со взломом. Согласно представленному Акту ООО «ЖКС» следует, что причиной повреждения является негерметичное соединение унитаза с отводом канализации, соответственно повреждение застрахованного имущества водой не вызвано следствием внезапных аварий водопроводных, канализационных, отопительных, противопожарных систем или иных гидравлических систем. Таким образом, ни к одному из застрахованных рисков данное событие отнести невозможно. На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» с сожаление вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для признания данного события страховым случаем. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

сапожников виталий Страхование автомобилей / КАСКО

18 января 2015 19:36

Полис: 101461

компания интач работает с автосервисом (мошенником)в котором замена заднего  бампера стоит 119000 рублей. а это значит что компания интач делает откаты автосервису иначе это не назовешь.
страховое дело 101461 и страховать в этой компании не надо. отзывы напишу везде где можно и обращусь в прокуратуру и ФАС

 

21 января 2015 17:17

Добрый день, Виталий. Спасибо за Ваше сообщенмие! Мы связались с нашими партнерами. Прежде всего, мы хотели бы обратить Ваше внимание, что по страховому случаю № 101461 речь идет не только о замене заднего бампера, но и о замене таких элементов, как задний левый наружный фонарь, накладка заднего бампера, накладка спойлера заднего бампера, задний парктроник. Таким образом, озвученная Вам сумма включает в себя стоимость всех заменяемых в рамках обращения деталей, а также необходимых работ. Все устанавливаемые нашими партнерами детали являются оригинальными запасными частями, стоимость которых определяет официальный дилер. Таким образом, озвученная стоимость ремонта Вашего автомобиля AUDI 2013 года выпуска не завышалась искусственно и является корректной. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Зуфар Страхование автомобилей / ОСАГО

18 января 2015 17:56

Полис: 4000 3842042

2.03.2014 года произошло ДТП .Ск уведомил по телефону в тот же день,документы отвез 4.03.2014(по сколько в ДТП получил сотрясение мозга и физически не мог раньше)Документы приняли назначили экспертизу(результаты жду до сих пор)До июня месяца ничего нанял адвоката 19.07.2014 истек срок досудебного рассмотрения и иск в суде.Суд назначили 30.09.2014 в суде многоуважаемый представитель ск попросил судебную экспертизу по оценке��Судья согласился и отложил дело .Оценка пришла и о чудо назначено заседание 22.01.2015.Люди берегите свои нервы и время не ходите в этот лохотрон .По договору виновен я или нет, ск обязалось рассмотреть дело в течении 20 рабочих дней.Год будет скоро и всё это время я плачу кридит и не пользуюсь машиной поскольку случай тотальный.Бегите от них или посылайте подальше.

 

20 января 2015 09:27

Уважаемый Зуфар! Ввиду того, что транспортное средство кредитное и Банк в договоре страхования определен как выгодоприобретатель, выплата страхового возмещения будет произведена после получения распорядительного письма из банка с указанием банковских реквизитов и получателя. Соответствующий запрос направлен в Банк повторно. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва