Отзывы о страховой компании

Наше предприятие уже несколько лет страхует в "ГСК "Югория" ОПО (опасный производственный объект) сеть газопотребления предприятия (котельная с газопроводом). До этого года нами занималась Ханова Дария Радиковна, полис оформлялся быстро и своевременно. К сожалению выяснилось, что в этом году она не работает в "ГСК "Югория", и поначалу мы попали к девушке, которая в течении двух дней не смогла приступить к оформлению страхового полиса, и наше предприятие уже собиралось оформлять страховку в другой страховой компании. Но позвонив в последний раз, мы попали на Битюкову Елену Александровну (отдел корпоративных продаж), которая быстро подготовила весь пакет документов и самостоятельно их заполнила. Нам только оставалось проверить и подписать. Приятным сюрпризом оказалось снижение страхового тарифа, соответственно и страховой премии по сравнению с прошлым годом (почти в три раза!). Допущенную ошибку с адресом местонахождения ОПО (у нас разные, но очень похожие юридический и фактический адреса) оперативно исправили. Рекомендуем собственникам ОПО "ГСК "Югория". Отдельная благодарность Елене Александровне за быструю и качественную работу.

Когда купила новый автомобиль в кредит одним из условий было страхование КАСКО и я 3 года исправно страховалась. Когда кредит был погашен решила сэкономить на КАСКО и оформила только ОСАГО. При оформлении менеджер мне предложила продукт "Ремонт у дилера" на тот случай если виновник не я и он установлен. Стоимость доп.полиса была несопоставима с полным КАСКО и я согласилась, так как внутренний голос шептал "подстели соломку  3500 не те деньги- не жалко"....
И вот в мае попадаю в нелепое ДТП при выезде с кладбища встречный автомобиль не рассчитал свои габариты и совершил столкновение с моим автомобилем. Вывали аварийного комиссара, который зафиксировал событие надлежащим образом. У водителя при себе не оказалось страхового полиса ОСАГО. Более того , после ДТП мы оба должны представить автомобиль для осмотра. Мой "визави" на осмотр машину не предъявил. Более того в ГИБДД мне сказали , что машина в розыске , т.К. не оформлены документы регистрации и есть неоплаченные штрафы- понятно, что полиса ОСАГО  нет в принципе. И вот тут в ГИБДД  слышу сочуственное " да Вам не повезло теперь только через суд т.к. выплаты по ОСАГО предполагают что автомобили застрахованы". Две недели ожидания и получив документы В ГИБДД поехала в страховую компанию, готовясь к "худшему" собирая комплект документов в суд". Когда мне менеджеры Тюменского филиала СК "Югория" сказали:" Не волнуйтесь, Вы выполнили все условия договора  страхования "Ремонт у дилера"  я все еще ждала вот сейчас " вылезет черт и табакерки" и выяснятся еще какие-то условия. Но все сложилось наилучшем для меня образом- через 5 дней я получила направление на ремонт к одному из ведущих автодилеров г. Тюмени. И сейчас жду завершения моего "печального события". Продлевая страховку на следующий год обязательно приобрету услугу "Ремонт у дилера" так как упрощение процедуры регистрации автомобиля и отсутствие должного контроля со стороны ГИБДД позволяет нерадивым водителям управлять автомобилем без наличия полиса ОСАГО ( штраф 800 р при оперативности можно сократить до 400р) и создавать массу проблем законопослушным водителям , ставшим невольными жертвами их беспечности.

04 марта 2016г был заключен договор страхование имущества (дом и баня) «Платинум» №PL0194518.
11 мая 2016г произошел страховой случай, сгорел дом и баня с имуществом.
Мною 11 мая 2016г было подано заявление о страховом случае, зарегистрировано под номером № 71-115129/16.  Согласно условиям страхования, я полностью предоставила 16 мая 2016г пакет документов, предусмотренный договором.
Срок рассмотрения моего заявления и принятия решения о выплате, либо обоснованного отказа в произведении выплаты истек 06.06.2016г. По результату общения с куратором по моему делу Бойчук Екатериной Юрьевной, последняя сообщила, что решение по делу еще не принято и сроки принятия не известны.
Сообщаю Вам, что происходит нарушение условий договора.
Прошу разъяснить ситуацию со страховым случаем № 71-115129/16. В случае не получения информации о сроках и условии выплаты,   (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований), не выполнения сроков выплат согласно Правил страхования СПАО «ИНГОССТРАХ» по страхованию «ПЛАТИНУМ» вынуждена буду обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, предусмотренных договором в полном объеме, а также оплаты юридических услуг и экспертиз, компенсации морального вреда, штрафных санкций, предусмотренных ст.13,15,17 Закона РФ «О защите прав потребителей»,  ГК РФ ст.1,309,310,929,931, а также с жалобой в компетентные органы о неисполнении закона РФ № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
Также в ЦБРФ было направлено извещение о ненадлежащем выполнении условий договора страхования со стороны СПАО «ИНГОССТРАХ».

Заплатила немалые деньги за каско, получила кабальные условия (мелким шрифтом в договоре), заплатила из своего кармана 15 тыс рублей за единственный простой страховой случай, оформляла страховой случай 2 недели, столкнулась с хамством и отвратительным обслуживанием. Если хотите сами оплачивать свои страховые случаи за свои же немаленькие деньги - страхуйтесь в ВСК!

Оформил каско по рекомендации коллеги по работе. На оформление приезжает специалист, то есть в офис ездить не надо, что очень удобно, очень сильно экономит время мое. Осмотр машины также приезжает лат, никаких проблем поэтому поводу нет. На убыток ко мне также приехал специалист , отфотографировал повреждения, я заполнил заявление по убытку. Дальше мне отзвонились уже со станции и пригласили на ремонт. Очень крутой сервис. Все как додлжно быть в 21 веке.

СПасибо

Проживаю в России, г. Хабаровск. Застрахована  в ППФ-страхование жизни по 2-м программам с 2012 года. До 2016 г страховых случаев не было. В апреле 2016 г гуляла с собакой, споткнулась о поводок, упала. В результате - черепно-мозговая травма - сотрясение головного мозга, перелом кости лица. На больничном 21 день. На следующий день от травмы известила по телефону своего финансового консультанта - Поны Ольгу Александровну (отдельное ей большое спасибо). Получила чёткие рекомендации по необходимым мед.документам (разумный минимум). По закрытию больничного листа предоставила весь пакет Ольге Александровне. Через месяц получила уведомление о признании моего случая страховым. Через 2 дня на карту были перечислены деньги - 50 000 руб. Ещё получила деньги по больничному от работодателя. Приятно, что компания выполняет заявленные обязательства. Спокойнее стало жить. Но, лучше быть здоровым и без страховых случаев!! Ещё раз спасибо.

При страховании транспортного средства  7 июня 2016г, муж заплатил дополнительно 1369 рублей, по допл.форме 1ЮЛ, Росгосстрах квартира актив, что это  обязательное очередное доп.взымание денег, как было в 2013  году обязательное страхование жизни?
Почему страховщики ничего не обьясняют при страховании,а молча подсовывают документы для подписи. Правильно ли это?

Выражаю признательность сотрудникам компании за чуткое и внимательное общение с клиентами, а сервисной службе - за качественный ремонт автомобиля после ДТП. Замечаний нет, единственное предложение к программе "Ремонт у дилера" - при наличии нескольких дилеров учесть пожелание страхователя по выбору дилера. С уважением. Россохин В.Е.

Добрый день! Добрый день! Документы по страховому случай по полису "Страхование покупки+" были поданы мною 26.04.2016 г. Со слов сервисного центра, ремонт признан страховой компанией  нерентабельным и должна быть выплата. Но по состоянию на 07.06.2016, средства на мой счет  так и не поступили.  27.05.2016 было направлено обращение  в Службу контроля качества сервиса зарегистрировано – № 130426.С Вчера повторно обращалась в "Альфа-Страхование" по телефону горячей линии 8-800-333-75-75 по поводу моих действий, при возникновении страхового случая по полису "Защита покупки+". Так вот, сотрудники компании сообщили, что необходимо привести застрахованное имущество в сервисный центр, расположенный в г. Санкт Петербурге по адресу: пр-кт Просвещения, д.19, лит. А , и там же написать заявление, указав реквизиты для выплаты страховой премии (что было мною и сделано, 26.04.2016 г.), а далее ждать 15 рабочих дней!!! Более ничего делать не нужно!
А вот ответ страховой компании"Отметим, что для получения страхового возмещения Вам необходимо обратиться в филиал нашей компании, который расположен по адресу г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 60. При обращении Вам необходимо иметь поврежденное имущество, а также банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Надеемся на Ваше понимание. "
Понимание? Понимание чего? Того что, сотрудники заведомо дезинформируют клиентов, что бы не проводить выплаты и затягивать сроки?  Зачем нужно обращаться в конкретный сервис-центр, указанный страховой компанией, если затем я должна у них же забрать мое имущество и сама отвезти в страховую? Для чего я подаю заявление  с реквизитами для выплаты  страховой премии (а значит с моими персональными данными) в организацию, которая этим (выплатами) не занимается??? телефон стоил 2000 руб, страховка 697 рублей, дорога до сервисного центра 200 руб., а еще , что бы доехать до вашего филиала, в часы его работы, мне нужно взять день за свой счет!!! И что, это покроет мои расходы??? Зачем нужна такая страховка?

Взял кредит в начале мая, страховщик "Альфастрахования жизни" и месяца не прошло как я решил отказаться от страховки, написал заявление в Восточном экспресс банке, где брал кредит, на что мне сказали позже, что вам пришел отказ, аргументируя тем, что надо было в течении 5 дней это сделать после подписания договора. Хорошо, решил прочитать договор и в п.7.1 написано. Договор страхования может быть прекращен досрочно в любое время по требованию Страхователя. Позвонил им чтоб разобраться, они так не чего  внятного не обьяснили, толдычат про этих 5 дней и все.

добрый.  Полный документ был передан в главный офис уралсиб от 20.05.16 досудебного урегулировния, на рассмотрение и решение было принято от 25.05.16 положительно, но сроки выплаты прошли уже давно!  Звонила каждый день в их компанию и на что отвечают операторы что они не знают где остановилась операция для выплаты, но решение принято положительно и всего доброго далее кладут трубку не выслушав клиента для решения данного вопроса!

Получил Ваш ответ. Муть. 1. Я давал запрос еще не расторгнув полиса. 2. Вы напортачили, Вы и должны были исправить и рассказать мне причину-ПОЧЕМУ я Ваш клиент имею безаварийную езду имею скидку 10 %, а не 50. Вы уклонились. Ответили по еврейски. 3. Исходя из вашего ответа клянусь развернуть против вашей альфа страхование антирекламную компанию. Тем более, Ваши ответы говорят о том, что вы вступили в сговор для дополнительного обдирания бнарода и стоите на своей позиции. 4. Мне давно говорили, что ваша компания занимается такими неприличными делами. 5. В ближайшие дни мною будет написана жалоба в ЦБ РФ и Президенту России.6. После такого ответа убедительно призываю россиян не страховать авто в альфа страховании. По сути вы послали меня завуалировано. Прощайте Альфа. Я желаю Вам отрицательно успеха в деле обдирания граждан.

06.06.16 позвонил в офис компании в г.Железнодорожный о продлении полиса по осаго,так как  срок действующего истекает. Как обычно мне посчитали стоимость и... сказали о необходимости пройти  осмотр автомобиля в Москве.иначе полис я не получу.Я вынужден был доехать до офиса,написать заявление о неприемлимости осмотра автомобиля в Москве.Обещали рассмотреть мое заявление в течении 3-5 дней. Согласно правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств п 1.7   При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится. Я в любом случае опишу дальнейший ход событий через 3-5 дней

В  2013-м  году  оформила   договор  ОСАГО  №0665796039  в Альфа-страхование.  Размер скидки в договоре составил 20%. В феврале 2016 года сотрудник компании проверил информацию по базе и сообщил мне, что по базе РСА моя скидка на момент оформления договора в 2013 году составляла 35%.

С февраля пытаюсь вернуть средства, излишне уплаченные мной компании "Альфастрахование. То обращения теряются, то входящий все-таки присваивают, но ответа не добиться. После долгих мытарств получила ответ, что компания готова вернуть излишне уплаченные средства по действующему договору ЕЕЕ 0353471799, т.е. за 2015 год. На мое обращение о возврате средств не только за последний год, а 2013 и 2014, по которым допущена ошибка, через 30 дней после своих очередных звонков я все-таки получила ответ от сотрудника службы контроля качества Самойловой Майи Александровны о том, что мне «ранее был дан развернутый ответ…» и мне вернут «часть излешнеуплачеееной премии по действующему договору». Сейчас, судя по всему, я попала в список игнорируемых.

Компания берет измором, очевидно, это ее политика. Прогуглила пару минут - видно, что таких случаев много, общение с Майей Александровной ни к чему не приводит, и единственный путь – в суд. Столько времени уже потеряла, что теперь принципиально буду каждый день по полчаса отписывать отзывы в сети и пойду в суд. Кто-то должен с этим бороться.