РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'PAGEN_1' => '240',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=247',
)

Отзывы о страховой компании

ОЛЬГА Страхование автомобилей / КАСКО

18 июля 2017 13:25

Полис: 16024VO000323

во дворе дома,ночью  неизвестные ударили машину дверью и уехали.Утром обнаружив удар вызвала ГАИ,приехали сказали это не к ним,это к участковому,обратилась,составили протокол,через 10 дней прислали ответ с УВД,собрала все документы отнесла в страховую компанию ВСК. Страховая компания прислала отказ ,что заявленное событие не является страховым случаем. номер убытка №5 364 076.Больше нет желания страховать машину в ВСК.

 

14 августа 2017 14:18

Добрый день, уважаемая Ольга! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению, согласно Вашему договору указанное повреждение действительно не является страховым случаем. Мы сожалеем, что с Вами произошел такой неприятный инцидент. И надеемся, что в будущем взаимодействие с нашей компанией будет только приятным и выгодным для Вас. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Николай Мельников Страхование автомобилей / ОСАГО

18 июля 2017 11:00

Полис: EEE 0382744217

Ростовская область. В Шахтах сказали что в доверенность вписывается только жители ростовской области, мы из тульской. Посоветовали ехать в Ростов туда приехал в 16:20 спросил у девушки менеджера успеем ли мы до закрытия вписать в страховку человека . Она ответила что один специалист. Хотя с бейджими вск народу стояло в курилки по 2-3 человека . Одна девушка 30 минут с парнем о чем-то беседовала .Все время заходили какие-то люди и нам говорили что им положено без очереди. В итоги в 17:55 нам сказали что рабочий день кончелся и мы не успели . Я провел в Ростове 30 часов это ужас какой-то . Являюсь сотрудником МЧС застрахован  и осаго тоже в вск😔😔😔

 

14 августа 2017 14:18

Добрый день, уважаемый Николай! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, опишите более подробно возникшую ситуацию (адрес офиса, имена сотрудников, которые проявили некомпетентность, и любые дополнительные данные), чтобы мы могли провести служебную проверку и принять меры для улучшения качества обслуживания. Информацию нужно направить нам по электронной почте callback@vsk.ru. Пожалуйста, в теме письма укажите "Интернет-претензия ФИО". В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию с указанием ФИО сотрудника, Ваших данных для идентификации, включая контактный номер телефона, и ссылку на данное обращение на сайте. Спасибо за обратную связь. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Николай Пахомов Страхование автомобилей / ОСАГО

18 июля 2017 08:39

Полис: Xxx 000137861

Работает 2 специалиста, в г. Екатеринбург, ул. Ткачей 23, очередь каждый день 30-40 человек. Вот - это клиентоорентированность Добавьте специалистов.

 

25 июля 2017 18:46

Николай, добрый день, В настоящее время в филиале действительно наблюдается большое количество клиентов, обращающихся для оформления полиса ОСАГО. Руководство Компании предпринимает меры по улучшению ситуации для предоставления клиентам уровня обслуживания, соответствующего их ожиданиям. В настоящее время решается вопрос о приеме дополнительных сотрудников для организации беспрерывной работы отдела продаж и снижения времени ожидания приема клиентами Компании. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июля 2017 18:39

Полис: 123147AA

Несколько месяцев назад попала в мелкое ДТП. У меня ОСАГО, обратилась в свою страховую компанию- ВСК, сдала все необходимые документы. Договорились на экспертизу. Посчитали мне ущерб. Между прочим читала много отзывов и некоторые пишут, что страховщики "рубят" выплаты. Не верьте!!!!!!!! Все честно. Все деньги перечислены в полном объеме и в срок. Хватило на ремонт от и до.

 

14 августа 2017 14:20

Добрый день, уважаемая Вера! Примите, пожалуйста, наши сожаления, что Вы попали в неприятную ситуацию. Но мы рады, что смогли помочь Вам решить этот вопрос. Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы, а также за обратную связь. Надеемся, и в будущем сотрудничество с нами будет выгодным и приятным для Вас. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июля 2017 14:24

Полис: 0900829517

РГС самая отвратительная компания с которой когда либо связывалась.Приезжаю в город Голицыно,Заводской проспект 13 в субботу 15.07.17,написан график работы с пн-сб с 09:00,до 18:00,так вот,в субботу там никто не работал, ни объявлений ни висело,ничего....звоню на горячую линию,там мне молодой человек отвечает,что у них выходной без объяснений причины.В понедельник у них рабочий день,приезжаем утром,стоим в очереди примерно пол часа,на двери написано-"вход строго по одному человеку",а там стоят 2 женщины,третья работник которая сидит,вроде как занимается работой,но при этом очень бурно обсуждают кто в какие парикмахерские ходит,сколько где стоит,кто в отпуск и куда едут,и т.д.Все это я слушала за дверью,пока не плюнула и в наглую не зашла уточнить на счет полиса ОСАГО,там естественно начали шевелиться,и в этот момент заходит дама,без очереди,якобы сотрудник банка,и мне девушка говорит,которая там работает,что сотрудники банка принимаются без очереди и сколько это по времени займет-тоже не знает.При этом эта девушка отправляет нас в Северное Бутово,там говорит продлите страховку,так как сейчас нет выплат,только ремонт,а автомобиль 2005 года-ему нужен осмотр.Звоню на горячую линию,объясняю ситуацию,и говорю от города Голицыно до Северного Бутого не близко,и т.д.,на что оператор мне утверждает-"Вы можете продлить ОСАГО там,где находитесь сейчас.Девушка начинает вбивать наши данные,и говорит,что не получается и точка,отправляя нас в ближайшие иные страховые компании,то есть смысл какой,делали изначально страховку на пол года,а продлить не можем...Соответственно нам предлают страховку сделать новую.Так мы бы доплатили по старой 4000 рублей,а так если новую,то заново отваливать денег...Я в шоке над такой компанией,примите меры на счет сотрудников,операторов ГЛ,и руководство вообще куда смотрит???Вот так люди и наживаются.Мне бы хотелось получить ответное письмо по поинятию мер

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

16 июля 2017 20:21

Полис: 04-201517

Добрый вечер! Хочу выразить большую благодарность сотрудницам СК Югория о своевременном над поминание, что  у меня заканчивается договор Ремонт у дилера. В этом году так же буду продлевать договор, т.к.  у знакомых произошел страховой случай, а у виновника не оказалось страховки ОСАГО, поэтому им приходиться разбираться через суд. А по договору "Ремонт у дилера," выплата производится у официального ДИЛЕРА без всяких доплат , не зависимо есть у виновника ОСАГО или нет в любом случае.
Всем рекомендую страховаться в страховой компании Югория

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Я Личное страхование / Страхование путешественников

16 июля 2017 01:01

Полис: 097357

Страховой полис для оформления визы был оформлен не верно, из-за этого было потеряно время, деньги и многое другое, т.к. визовый центр находится в Уфе, а мы из Оренбурга. Я объяснила девушке, что период страхования должен быть проставлен со дня оформления полиса, но девушка сказала, что и без меня знает, какой период ставить и поставила только с даты поездки. В связи с этим в подаче документов нам было отказано.

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Николаевич Личное страхование / Несчастный случай

15 июля 2017 20:58

Полис: 2002397830

Много лет подряд страхуем машину в Тюменском филиале Югории , в офисе по ул.Широтная 61а. В прошлом году мне предложили полис от несчастного случая  , и когда внезапно произошел страховой случай , мы не остались наедине с бедой , нам помогла страховая компания  . В этом году году  нам предложили  полис  личная защита  и мы с удовольствием купили  нам обоим   такие полиса, уж очень спокойно мы себя чувствовали весь год.Этот полис как талисман защищает нас , и если наступит страховое событие , мы уверены что страховая компания Югория поможет в любой беде .Рекомендуем всем . Страхуйте не только машины , но и себя.  

Постоянный адрес отзыва

Арсен Личное страхование / Несчастный случай

15 июля 2017 17:51

Полис: 7001011561

Дополнение к отзыву от 30.06.2017 года.
В течении  10-ти дней, со дня публикации отзыва о ненадлежащим неисполнении компанией Мет Лайф своих обязательств, со мной связался специалист компании, разобравшись предварительно в сложившейся ситуации и исправив ошибку, при этом мне разъяснены все интересующие меня вопросы, выплачена страховка в полном объеме. Спасибо компании Мет Лайф за оперативную и честную работу!!! Отдельная благодарность моему бессменному страховому агенту Игорю Петровичу Черкашину за терпение и поддержку!!! Планирую и далее страховаться в компании Мет Лайф и рекомендовать страховую компанию друзьям и родным!!!
С уважением Осипян А. В.

 

18 июля 2017 12:47

Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. В случае возникновения вопросов Вы всегда можете задать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

15 июля 2017 15:56

Полис: EEE1004923843

С 06.07.2017 в этой шараге по адресу г.Красный Кут ул.Армейская 98 не можем в полис вписать водителя, потому как работающие там мадамКИ заявляют с завидным упрямством, что они вписать не могут из-за отсутствия вписываемого водителя в базе. Естественно он там отсутствует, он только получил права. Эти курёшки нагло врут, что внести изменения в базу они тоже не могут , это должен сделать КТО-ТО в г.Киров. СМЕШНО!!! П.10 Правил им ни о чем не говорит. Выпучив глаза шипят,что бланков нет. А нам и не надо. Возьми в свою куринную лапку ручку и вписывай, так нет... и это они сделать отказываются.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

15 июля 2017 07:31

Полис: Полис: 302472

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Югорию за надежные программы по страхованию!

Я купил прошлым летом расширение к ОСАГО  с ремонтом без износа у официала, который мне очень помог! Поехал в отпуск в Сочи, стоял просто на парковке во дворе, никого не трогал и тут девушка на Хёндае, не поставив свою машину на ручник и прямо с горки в меня! Мы быстренько все оформили и прямо там, в Сочинском филиале я подал заявление и там же меня направили на ремонт на станцию.

Мне все понравилось, приеду снова в Югорию страховаться и как всегда на Московский тракт!



Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

14 июля 2017 15:53

Полис: кдф 04 (7-2) 621043-01/17

Хочу поделиться своей печальной историей с хорошим концом. Печальная часть в том, что попал в ДТП и у виновника не оказалось полиса ОСАГО. И меня бы ждала печальная участь судебных тяжб и длительного ожидания ремонта. Но к счастью у меня была страховка РУД компании Югория. Обратился в Югорию с данным полисом. Через 4 дня после осмотра, направили на на осмотр к оф.дилеру. Далее было ожидание согласования ремонта, заказ запасных частей и сам ремонт. А через месяц с момента обращения (дольше всего ждали запчастей) авто был как новый. Все прошло достаточно быстро и без особых хлопот. После окончания данного полиса планирую опять оформить РУД в Югории. Вот такой вот хэпи энд.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2017 13:13

Полис: номер убытка 00GS17-015748

1 июня произошло ДТП с участием 5 автомобилей. В результате ДТП пострадала моя машина. По правилам ОСАГО мне, как пострадавшей, пришлось обратиться в страховую виновника ДТП-Ренессанс Страхование. Так как у виновника полис ОСАГО был оформлен после вступления изменений в Закон об ОСАГО от 28.04.2017г, то вместо страхового возмещения ущерба, мой автомобиль был направлен на восстановительный ремонт  в СТОА «ДОМ АВТО» г. Москва, ул. Почтовая, дом 12.
При сдаче автомобиля на ремонт мастер-приемщик показал калькуляцию от страховой компании и объявил, что я должна буду доплатить за ремонт, так как суммы, рассчитанной Ренессанс Страхование,  не хватит для проведения ремонта. А также будут установлены детали бывшие в употреблении.
Согласно с пунктами 152 и 153 статьи 12  Федерального Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».при проведении восстановительного ремонта не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).

В соответствии со статьей 7 п. б  страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 000  рублей (четыреста тысяч рублей).
В направление на станцию технического облуживания автомобилей Вашей страховой компанией максимальный лимит стоимости ремонта 400 000 рублей.

Мною в адрес страховой компании было направлено письмо с тем, чтобы разъяснили ситуации о доплате за ремонт и установлении запчастей б/у.  Направляла заказным письмом и в электронном виде. Прошло уже две недели с момента получения Ренессанс Страхование письма, ответа так и не последовало.
Судя по всему, соблюдения законодательства от страховой компании нужно добиваться в судебном порядке.

 

18 июля 2017 20:58

Ирина, добрый день! Мы рассмотрели Ваше обращение. Позвольте поделиться: 25 июня со СТОА согласован новый лимит, то есть автомобиль будет отремонтирован полностью за счет нашей страховой компании. Также мы направили Вам официальный ответ по почте РФ. Благодарим Вас за обращение.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2017 13:10

Полис: номер убытка 00GS17-015748

1 июня произошло ДТП с участием 5 автомобилей. В результате ДТП пострадала моя машина. По правилам ОСАГО мне, как пострадавшей, пришлось обратиться в страховую виновника ДТП-Ренессанс Страхование. Так как у виновника полис ОСАГО был оформлен после вступления изменений в Закон об ОСАГО от 28.04.2017г, то вместо страхового возмещения ущерба, мой автомобиль был направлен на восстановительный ремонт  в СТОА «ДОМ АВТО» г. Москва, ул. Почтовая, дом 12.
При сдаче автомобиля на ремонт мастер-приемщик показал калькуляцию от страховой компании и объявил, что я должна буду доплатить за ремонт, так как суммы, рассчитанной Ренессанс Страхование,  не хватит для проведения ремонта. А также будут установлены детали бывшие в употреблении.
Согласно с пунктами 152 и 153 статьи 12  Федерального Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».при проведении восстановительного ремонта не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).

В соответствии со статьей 7 п. б  страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 000  рублей (четыреста тысяч рублей).
В направление на станцию технического облуживания автомобилей Вашей страховой компанией максимальный лимит стоимости ремонта 400 000 рублей.

Мною в адрес страховой компании было направлено письмо с тем, чтобы разъяснили ситуации о доплате за ремонт и установлении запчастей б/у.  Направляла заказным письмом и в электронном виде. Прошло уже две недели с момента получения Ренессанс Страхование письма, ответа так и не последовало.
Судя по всему, соблюдения законодательства от страховой компании нужно добиваться в судебном порядке.

Постоянный адрес отзыва