РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'PAGEN_1' => '1283',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1336',
)

Отзывы о страховой компании

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

10 марта 2012 12:45

Полис: 00146245

Номер дела – 6108774
номер полиса 0146245

И так выяснил, что до сих пор идет согласование со СТО, хотя по регламенту СК, согласование должно длится в течении трех дней. Т.к. был обнаружен скрытый дефект потребовалось доп. согласование 21 или 22.02.12 на СТО приезжал представитель СК дефект дописал в акт(со слов мастера). И вот по сей день ни как не могут согласовать. Все разумные сроки ремонта уже выходят. Появилось очень негативное отношение к СК. Если в ближайшее время ремонт не начнется, буду обращаться с досудебной претензией.
Уважаемые представители СК к кому обратится за разъяснением?????
По единому номеру говорят про три рабочих дня(на согласование) и более ни чего.
машина с8.02.2012 на СТО
Жду комментариев.


 

15 марта 2012 17:09

Уважаемый Евгений! Акт предварительного согласования направлен на СТОА 13.03.2012г.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

09 марта 2012 23:54

Полис: ввв 0548237992

В декабре 2010 года произошло ДТП в Санкт-Петербурге, где оба участника были застрахованы по ОСАГО в Ингосстрахе - автобус-маршрутка под управлением джигита въехал мне в задний бампер. Документы все я получил, оформил возмещение по ОСАГО. Что сумму возмещения занизили (в 2 раза), это ясно - практика всех страховщиков в РФ. Судился, отсудил через год, в декабре 2011 потраченные на ремонт реальные деньги.
На днях пришел в Ингосстрах на Песочной наб. (СПб) с уверенностью в своей правоте.
Но напрасно - в бухгалтерии меня встретили любезно и проводили в юротдел, но мой коллега-юрист, молодая девушка, не назвавшая свое имя, отказалась принимать исполнительный лист, сказав, что это "не предусмотрено законом". На мою ремарку об обязательности исполнения актов правосудия по Конституции, ГПК и другим законам (с указанием статей) она ответила, что это "распоряжение руководства не принимать исполнительные листы". На следующий мой риторический вопрос о соотношении юридической силы действующих у нас в стране законов и "распоряжений руководства" она отреагировала хлопком дверью перед моим носом.
Непонятно, если это действительно нормативные "распоряжения руководства", то зачем это делать? Мало того, что их клиент год потерял на ходьбу по судам за зажатые ими деньги, зачем уж так-то, когда уже и решение суда есть, и вина компании очевидна! Вроде бы по справедливости нужно было бы извиниться, а тут наоборот.
Я случайно зашел на этот сайт, сейчас купил новую машину, искал другого страховщика для каско. Ради интереса решил посмотреть, что пишут про старых друзей из Ингосстраха и увидел, что на жалобы клиентов отвечают по существу. Интересно будет послушать ответ, хотя сомневаюсь, что кто-то будет комментировать массовый произвол на местах.

 

20 марта 2012 16:52


Уважаемый Михаил Валерьевич,
В филиале в г. Санкт-Петербурге отсутствует запрет на прием исполнительных листов.
То, что исполнительные листы фактически принимаются филиалом, подтверждается их регистрацией в журнале входящей корреспонденции.
В своем обращении Вы не сообщаете дату Вашего посещения офиса, а также с кем конкретно из юридического отдела Вы обращались.
Все сотрудницы юридического отдела отрицают факт разговора с Вами. Возможно, отказ в приеме исполнительного листа был связан с незнанием конкретной сотрудницей процедуры приема исполнительных документов.
С сотрудниками филиала проведена дополнительная разъяснительная работа.
Надеемся, что в случае повторного обращения у Вас не возникнет трудностей с передачей исполнительного листа по назначению.

С Уважением,

Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                          Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

09 марта 2012 20:15

Полис: ВВВ 0560294056

Авария произошла 29 декабря 2011 г. И я и виновник застрахованны в России. Документы были переданы 11 января 2012 г и до сих пор дело на рассмотрении. Связаться с куратором Стрельников Николай и его руководством нельзя т.к просто не берут трубку. Доб 5069. Эта Россия мошенники завтра пойду подавать в суд. Сколько можно слышать отговорки. Надоело. Дело УДУ/ 12-1905.

 

11 марта 2012 09:18

Добрый день, Александр! Приносим вам извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

НАДЕЖДА Страхование автомобилей / КАСКО

09 марта 2012 14:09

Полис: 011259

Страховая компания ни о чём и ни как! не реогируют ни каким образом на страховые случаи лишь одни отмазки и гудки в телефоне. вобщем одним словом обычный сбор денег за услуги а УСЛУГ НЕТ.А ещё страхавой агент насоветовал програму ЗОЛОТО где всё All inclusive, ага не тут было, даже самый простейший случай с лобовым стеклом и то футболят. так что народ остерегайтесь. внимательней надо быть при выборе страховой кампании.

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

09 марта 2012 13:26

Полис: AI19653807

21.02.2012г. у меня произошло ДТП с участием 2 а/м. Позвонил в Гиббд и вызвал комиссара из «ИНГОССТРАХА» , полис КАСКО AI19653807 а/м Volvo xc90, второй год страхования, первый год – без обращений. Комиссар приехал на место ДТП, сфотографировал видимые наружные повреждения, ими оказались (передний бампер, левый спойлер переднего бампера и левый воздухозаборник  переднего бампера), и указал в смете на возможные скрытые повреждения. Удар был по касательной в левую сторону переднего бампера. Визуально это царапины ЛКП и небольшое смещение бампера в правую сторону а/м. Через 2 дня, как объяснил комиссар, я позвонил  дилеру  Volvo, которого выбрал сам и записался на осмотр.  При осмотре а/м дилер выявил дополнительно повреждение внутреннего кронштейна крепления левой фары, (т.е. визуально спереди фара целая, стекло и лампы). 04.03.2012 я отдал а/м в ремонт,   05.03.2012г. мне позвонил дилер и сообщил, что а/м готов, передняя левая фара не согласована со страховой компанией «ИНГОССТРАХ» с формулировкой «Левая фара вне зоны повреждений». Далее последовал мой звонок в «ИНГОССТРАХ» и получил ответ, что им не приходили фото поврежденной фары. Звонок дилеру, от них повторная отправка фото по электронной почте, с указанием места повреждения и фото исправной фары. Через пару дней снова звоню дилеру, ситуация без изменений. Звоню 08.03.2012Г. в  «ИНГОССТРАХ», предлагают позвонить 11.03.2012г. неизвестному куратору.  Просто смешно.
После данных действий со стороны «ИНГОССТРАХА» задумался о смене страховой,  через два месяца заканчивается второй год страхования в ИНГОССТРАХЕ без обращений, машины супруги, полис   AI 16155564. Выводы делать только Вам.
С предыдущей компанией, при страховом случае, действий третьих лиц, все урегулировали без моего участия, в том числе, и скрытое повреждение.

 

20 марта 2012 16:50

Уважаемый Вячеслав Николаевич!

    К сожалению, при поступлении первоначального акта согласования скрытых повреждений эксперт Компании не смог сделать однозначный вывод об отношении повреждений левой фары к страховому случаю.
    При Вашем обращении 05.03.12г. оператор КЦ проинформировал Вас о том, что происходит стандартная процедура согласования ремонтных воздействий между СТОА и Компанией и ожидаются дополнительные фотоматериалы от СТОА.
    По результатам рассмотрения дополнительных фотоматериалов с пояснительными отметками СТОА, которые поступили в ОСАО «Ингосстрах» 08.03.12г., Компанией было принято решение о согласовании замены левой фары. Решение Компании о согласовании направлено в адрес СТОА 10.03.12г.
    11.03.12г. Вы были проинформированы по телефону о принятом положительном решении Компании в части замены левой фары автомобиля.
    Приносим Вам свои извинения за беспокойство, связанное с недостаточной коммуникацией между СТОА и Компанией.

С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Антон Личное страхование / ДМС

09 марта 2012 11:01

Полис: ДМС/4531.12

Не верте рейтингу А+! Компания развалилась! После ухода директора по ДМС , некий мальчик Морозов, который теперь там главный, вообще не понимает в ДМС , клиентам хамят, до звониться не реально! А еще и пульта у них своего уже нет, всех сократили, клиенты все ушли! Не рекомендую страховаться в этой компании!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

07 марта 2012 22:56

Полис: 1020№1127110

дело №6154301
Отказали в возмещении  ущерба,т.к. повреждение днища "оценили" как естественный износ(не вляется  страховым случаем)
А как же наезд(удар)на неподвижные или движущиеся предметы(сооружения,препятствия ....)?
автомобиль новый,эксплуатируется год,кредитный.
Будем судиться .Абсурд беспределен!

 

11 марта 2012 18:22

Уважаемая Татьяна! В выплате страхового возмещения Вам отказано прежде всего ввиду того, что заявленное Вами событие не подходит под категорию страховых рисков, предусмотренных правилами страхования.
Естественный износ не осоновополагающая причина отказа в выплате. Вам лишь даны пояснения, что данное повреждение является следствием эксплуатации автомобиля.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

07 марта 2012 15:44

Полис: 1452369

При заполнении полиса ОСАГО страховщица Курганинского филиала РОССГОСТАХ Краснодарский край, лихо и без всяких комментариев заполняет полис и плюсует к стоимости 500 рублей. На мой вопрос о моем на то согласии, отвечает о принятом приказе внутри компании.Это доп.страховка АВТО+. Мои возражения о том, что мне не нужны их дополнительные услуги, не хочет слушать.В результате я отказалась от уже выписанного полиса, а почитав отзывы на сайте(спасибо добрым людям), Теперь в эту компанию ни ногой.Хотя два авто ждут страховки.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

07 марта 2012 15:42

Полис: АТС/5202 0372132

Застрахован в данной компании по программе КАСКО.
Машина 2008 года (сентябрь), т.е. еще нет 4х лет. Страховой случай произошел 18 февраля, весь пакет документов представлен на рассмотрение стаховщику 24 февраля. При подаче документов на возмещение мне было отказано в получение направления на ремонт к официальному дилеру и это при том, что в особых условиях в полисе (АТС/5202 0372132) числилось ремонт в СТОА "Авилон" и это при том, что я продлил официальную гарантию с заводом изготовителем и по договору между агентом и страховой компанией а/м моложе 4 лет направляются к официальным дилерам! В связим с чем мною было составлено претензионное заявление, которое до сих пор находится в стадии расмотрения.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

07 марта 2012 15:01

Полис: 0005218289

Выражаю благодарность Марии Александровой из Балашихинского филиала Росгосстрах
Выплаты произведены в течении 10 дней после сдачи документов

Постоянный адрес отзыва

Изабелла Страхование автомобилей / КАСКО

06 марта 2012 14:13

Полис: 001511/1031/231

Здравствуйте. №страхового полиса 001511/1031/231  ЗАО Страховая группа "Уралсиб"Краснодар, меня зовут Цику И.Г. tsikur@mail.ru 10.10.2011г. я попала в ДТП, повредив железный барьер огорождения по а/м ДОН М4 на 1349 км. 12.10.2011г.обратилась в страховую фирму. Все сроки, установленные ФЗ,страховой фирмой были пропущены.В итоге мне отказали. Причина отказа: механические повреждения ТС не соответствуют характеру описанного ДТП, в то время как ни одной экспертизы не было сделано. Затем ОСБ страховой группы направил рапорт об обнаружении признаков мошенничества, с уточнением того, что замены барьера не было. Я поехала в курьирующий данный отрезок а/м ДРСУ и взяла заверенную копию журнала заказов и работ. В возбуждении уголовного дела отказали. Теперь я намерена обращаться в соответствующие органы и просто так это дело не оставлю. Буду всеми законными способами добиваться полной выплаты. Машина была куплена 02.02.2011г. Хочу предостеречь граждан, узнавайте о страховых фирмах как можно больше.

Постоянный адрес отзыва

Кондратьев С.В Страхование автомобилей / КАСКО

05 марта 2012 20:30

Полис: гс27-тс10\000150

В мае 2011 г. у меня похители колеса с машины. До сегодня- март 2012 я не получил ни копейки. И так еще по другому страховому случаю. Это не компания а контора по сбору денег. Изощренные методы издевательства над клиентами - кредо гута-страхования. Надеюсь что клиенты отвернутся от такой компании и она прикажет долго жить!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Илона Страхование автомобилей / КАСКО

05 марта 2012 17:14

Полис: 2215689

Была застрахована в компании Отечество. Честно говоря, переживала, т.к. только когда застраховалась в ней, прочла негативные отзывы. Но все это оказалось "давно и неправда". Компания переименована, у нее новые акционеры и выплачивают они хорошо сразу. На собственном опыте это подтверждаю! Подрезала тут меня она "блондинка". Я, правда, тоже не брюнетка, но без аварий 15 лет ездила. В общем, не вдаваясь в подробности, скажу - в Открытии без проволочек все сделали для того, чтобы я снова могла передвигаться по городу не на метро, а на собственной машинке. Спасибо!

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

05 марта 2012 16:54

Полис: ВВВ 0578062434

СГ "Адмирал" не выплачивает деньги по ОСАГО похоже никому, и не только нам!!!
№ уведомления 5153/ом-11
Полис ОСАГО № ВВВ 0578062434
Все документы подали 14.12.2011г. в Московский офис по адресу: Нагорный проезд, д. 7, стр. 1, корп. 1/0, эт. 7, № 702 (между прочим, попасть к ним на прием тоже не так просто).
К сожалению, выбора в какую из компаний обращаться, нашу или виновника, у нас не было, у обоих участников ДТП полиса ОСАГО "Адмирал" оказались.
Прошло уже почти 3 месяца, а ответ стандартный: "Дело на рассмотрении или что то подобное..."
Делу присвоили № только 18-го января! Вместо того чтобы деньги уже выплатить!
Могу только себе представить что будет в случаи серьезного убытка.
В нашем случаи стоимость ремонта небольшая, до 10000рублей.
А так, давно бы в суд на них подали.
Закон о сроках страховых выплатах, похоже написан не для них!
Еще главное развели нас оплатить самим стоимость независимой экспертизы, сказали, что так быстрее выплата будет.
Непонятно только кто таким компаниям лицензии на Страховую деятельность выдает?
Обратите внимание и не попадайте в подобные ситуации!

Постоянный адрес отзыва