Отзывы о страховой компании - КАСКО

Петросян Ольга Леонидовна,

В Новгородском филиале ОАО «ГСК «Югория» оформила ОСАГО и КАСКО, зимой 2015 года попала в ДТП, оказалась зажатой между двух машин. При этом я стала виновником ДТП, сразу позвонила аварийному комиссару, получила подробные консультации о дальнейших действиях. С Полисом Каско 04(7-1)-078612-51/14 обратилась  в офис компании в отдел урегулирования убытков. У меня быстро приняли заявление,  дали направления для постановки ТС на ремонт в «К Сервис». Все кузовные работы были проведены в сроки и очень качественно. Я осталась очень довольна общением с сотрудниками Новгородского филиала и при оформлении полисов, и при урегулировании  убытков. В дальнейшем буду страховать автомобиль, квартиру и жизнь  в «Югории». Компания надёжная.

Застрахована Каско в Югории в Тюменском филиале. Прилетел камень в лобовое стекло на трассе. Очень оперативно сработали сотрудники компании Югория в Тюменском филиале. Все быстро оформили, без проблем. Все бы компании так работали! Спасибо вам большое. Буду страховать авто в Югории в Тюмени в дальнейшем!

10 января 2015г случилось дтп. все бумаги оформил: гибдд, страховой агент и тд. дали направление на сто, ущерб оценили на 250000, и на этом всё!!! сегодня уже 10 ноября машина до сих пор разбитая- денег так и не выплатили. телефоны брать перестали.

Очень странная компания, мягко сказать! Согласно акта осмотра ТС экспертом, передний бампер и капот авто имеют сколы ЛКП, нуждаются в окраске. Росгосстрах выдает направление на технический ремонт 0012197711/1, в котором указывает, что "произвести ремонт по позициям №2, указанным в акте осмотра. Оплата по другим деталям и скрытым повреждениям производится не будет." Т.е. красить будут только капот! Это мне подтвердили и на СТО. Хотя в направлении указано, что клиент оплачивает самостоятельно 0% ремонта. Но самое интересное, что при попытке выяснить причину отказа в окраске бампера - везде пожимают плечами и полная тишина! Направление и копию Акта осмотра ТС по большой просьбе дали на СТО. Более того, официально отказа в окраске бампера не было, пришла СМС, что все в порядке, ваше заявление рассмотрено положительно! На официальный запрос выплатного дела отвечают, что выдадут только после проведенного ремонта. Все ну очень секретно! Буду ремонтировать бампер за свой счет, после чего Росгосстрах получит досудебную претензию, а после копию искового заявления из суда на хорошую сумму (ремонт+ судебные издержки+транспортные и иные расходы+штраф 50% от суммы иска+моральный ущерб). Но самое смешное, что они после этого предлагают мне продлить полис КАСКО! Я похожа на идиотку?

Для замены лобового стекла предлагается СТОА ИСТТ, не являющегося дилером AUDI, там мне предложили поставить неоригинальное "без бренда AUDI" стекло. Оригинал только по специальному заявлению и через 2 месяца. Работы грозят снятием с гарантийного обслуживания. Причина: лобовое стекло содержит электронные и электрические элементы, что при ремонте повлечет за собой вмешательство в электронику находящегося на гарантии официального дилера автомобиля. Информацию подтвердили в СТО официального диллера Genser, где и приобретался автомобиль. В Genser посоветовали писать досудебную претензию, чем я сейчас и займусь. Неприятно.

Аналогичная предыдущей ситуация. Для замены лобового стекла предлагается СТОА ИСТТ, не являющегося дилером AUDI, там мне предложили поставить неоригинальное "без бренда AUDI" стекло, оригинал только по специальному заявлению через 2 месяца. Работы грозят снятием с гарантийного обслуживания. Причина: лобовое стекло содержит электронные и электрические элементы, что при ремонте повлечет за собой вмешательство в электронику находящегося на гарантии официального дилера автомобиля. Информацию подтвердили в СТО официального диллера Genser, где и приобретался автомобиль. В Genser посоветовали писать досудебную претензию, чем я сейчас и займусь. Неприятно.

Альфастрахование. Каско бизнес. Дтп в котором я НЕ являюсь виновником. Эти ребята применяют франшизу, хотя в договоре указано, что в этом случае она не применяется. Мне приходится её оплатить, чтобы забрать машину из сервиса. После нескольких попыток убеждения, они признают свою не правоту. Но! Для возврата средств необходимо ждать 20 суток! Слава альфастраху! Для связи ayadisk@yandex.ru

Очень плохая кампания. Согласование сторон происходит долго, переписка между СТО и компанией продолжается в течении месяца. Причем эта компания не согласовывает на самом дели детали которые подлежат замене или покраске им все равно просто вычеркивают. СТО присылает им фото где разбит бампер и его надо менять компания отвечает ,что замена не нужна.Менеджер который занимался моей проблемой полностью не компетентен в этих вопросах.Самая плохая компания это мой вывод.

Компания отвратительная!!! Застраховал у них новую машину по каско!!! Платил в два этапа, в итоге в конце страховки приехал делать новый полис, они мне отвечают мы с вами еще в апреле месяца разорвали по причине не уплаты второго взноса!!! Платеж разбивался на два платежа с отсрочкой на три месяца, заплатил через месяц после первого!!! В итоге деньги где-то затерялись у них в компании, ни кто и не знает где!!! Я пол года ездил и даже не знал что страховки нет!!! Ни кому не советую, пока сидел разбирался, человека три ушло от туда с руганью и проклятием в сторону компании!!! Итог потрачено столько нерв и денег, а деньги они не вернули и сказали мы зачтем их в страховку на оставшиеся 10 дней полиса, получается 10 дней каско мне обошлись в 32 тыс. рублей!!! Написал претензию, а они мне даже не соизволили перезвонить!!!
Второй взнос производил и там же получил ответ: Московская обл, Ивантеевка г, Новая Слобода ул, д. 3. Также показали какую-то накладную, что деньги отправлены в центральный офис 06.02.2015г., платеж мной был произведен 15.12.2014г., а оплатить нужно было его до 13.01.2015г.!!!!

Обратилась в Саратовский филиал компании Югория за полисом ОСАГО. Приятно порадовало обслуживание. Все условия доходчиво объяснили, скидку учли.
Рассказали о своей новинке-Ремонт у дилера. Цена и условия меня полностью устраивали, тем более давно хотела КАСКО но из-за приличной цены не могла себе позволить. В целом о компании и о сотрудниках филиала осталось приятное мнение.

Самая отвратительная компания.больше не буду в ней машину страховать!!!!!!!На сообщения не отвечают!!!!Кормят завтраками.точнее неделями!!!придет время к выплате, я им так же скажу пош...на... потом оплачу, как деньги будут!!!извините, очень злой!!!!терпения кончилось!!!

С января 2015 года не могу получить направление на ремонт автомобиля по КАСКО. Идет постоянный футбол, звоню  контактный центр, там - сделаем запрос, перезвоните. Звоню в сервис- все документы в страховой согласовании. Терпение на исходе.
Если вопрос не будет решен в течение 3-х дней, обращаюсь в суд и надзорные органы.

номер дела У-000-014109/15
Ничего положительного про СК Энергогарант написать не могу.
Очень много подводных камней, о которых молчат страховые агенты. За немалую цену страховки выясняется, что аварийный комиссар не выезжает. Девочки, которые дежурят на линии совершенно не компетентны.  Приходилось по несколько раз из за этих куриц приезжать в страховую. Более того, они дают совершенно неправильную информацию по телефону касаемо возможности полиса КАСКО.
Но самое отвратительно и ужасное, что на составленном направлении на ремонт они уже после подписи страхователя подписывают сами ручкой то, чего заявитель не видел.
Это возмутительно.
Несколько раз выясняли со страховой компанией, какое возмещение ущерба реально без вызова ГАИ. В итоге нас заверили, что незначительный ремонт можно совершить без ГАИ. Когда пришло направление на ремонт, то мы обалдели!!!! На нем было ручкой приписано, что ремонт за наш счет!!!!!!!!!!!!!!!! Это просто кошмар!!!!! И никто нас об этом не предупредил!!!
Короче, я никогда не застрахую в этой компании ничего! И ни кому не посоветую!!!! Надеюсь, они обанкротятся!!!!!!!!!

7 октября обратилась в офис на Удальцова, 15 по страховому случаю со справкой из ГИБДД. Менеджер был очень груб, такое ощущение, что я его оторвала от важных дел, несмотря на то, что специально записывалась на прием к определенному времени. С трудом можно было добиться каких-либо разъяснений, обращалась по компенсации первый раз. А когда попросила принять второе заявление на царапины после парковки без справки, так он и вовсе отказался принимать его (хотя у меня есть право на ремонт одной детали без справки). Пришлось звонить в главный офис и получать подтверждение, что это его обязанность. Больше не могла добиться от менеджера ничего, попыталась проконсультироваться по заполнению формы, сказал, что не должен ничего объяснять, но довольно добавил, что, если я неправильно заполню форму, то получу отказ. Через 3 недели после обращения позвонила в центральный офис и мне сказали, что во втором заявлении отказано. Официальное письмо до сих пор не получила.