Отзывы о страховой компании ОРАНТА - КАСКО за 2013 год

в 2012г. при покупке автомобиля в автосалоне  приобрел полис каско.  Увы,увы мне грешному в 2013г. было  2дтп второй раз не по своей вине. В обоих случаях выбрал ремонт. Все что  зависило от СК было сделано на отлично, во втором случае  даже очереди не было. Был крайне удивлен увидев столько отрицательных отзывов. При утере страх.полиса выдали дублекат,на это ушло минут 10 не больше,так что у меня нет повода обижаться на СК ОРАНТА во всяком случае пока.Молодцы, так держать !!!

Г. Екатеринбург. При покупке авто оформила КАСКО в СК Оранта. Произошло ДТП. Пришла в офис, от сотрудников никакого элементарного приветствия, спросила, где отдел убытков, кое-как направили. Когда зашла в отдел, на меня никто даже не посмотрел, тем более никто не поприветствовал, все равнодушно сидели, уткнувшись в копьютеры. Когда объяснила ситуацию, сотрудник СК начал унижать меня и моего друга , надсмехаться, на мои вопросы отвечал сквозь зубы и хамил. У меня итак стрессовая ситуация, машина разбита, а тут такое отношение!!! В общем, он довел меня до истерики... Посмотрим еще как с выплатой будет. Больше никогда не оформлю полис в Оранте и другим не советую, по крайней мере в Екб.

ДТП произошло 30 марта 2013 года. Обратился со всем пакетом документов 1.04.2013 г. прошёл все экспертизы и осмотры как внешнии так и внутрении со скрытыми повреждениями бла их очень много. Времени прошло чуть больше полтора месяца ни римонта ни денег нет ничего, это при каждодневном названивании этим так называемым сотрудникам страховой. Даже незаплатили за эвакуато при КАСКО. ДА стоить отметить что они хоть подготовили мне направление на ремонт это +, но наэтом всё. Кормят завтраками, якобы уних много обращенний, работы только вопрос какой? Дефектовки, заказ-наряды были отправлены 29.04.2013 г. и по 21.05.13 г. нет никаких результатов и ни чего неясно, это при том, что они (страхов.) пишут что оплата или ремонт должен якобы быть осуществлён не позднее 20 календарных дней, интересно кто такой умный у них это придумал. Оценка по 10 бальной шкале 1. Был застрахован в прошлом году -европолис иск по КАСКо неплохая страховая хоть выполняет свои обязаности в полном объёме.

г. Екатеринбург. ДТП произошло 11 мая 2013г. Сегодня 1 июля 2013г. Машина стоит в сервисе  - никаких действий по поводу ремонта не сделано. Страховая все время говорит, что нет каких-то подтверждений из головного офиса - из Рязани. Сотрудник отдела урегулирования убытков равнодушный человек. Все время говорит - перезвоните завтра. В сервисе работник, который занимается машиной работает 3/3. Без него никто не может ответить ни на один вопрос. Получается. что за свои же деньги - ты дурак.

У меня полис каско, на стоянке разбили задний фонарь - повреждения небольшие, вызвала страхового комисара, приехал быстро все сфотографировал, заполнил все отлично, сказал что дня через 4 можно звонить в страховую и записываться на ремонт (машина кредитная, выплаты не предусмотрены). И вот здесь начались чудеса, я перезвонила, и получила ответ что Оранта написала письмо почтой России, в банк с вопросом можно отремонтировать мою машину? на мой вопрос почему почта России а не голубь например? сказали что такая процедура, если не нравится, то могу приехать сама в их офис, мне дадут письмо, я его отвезу в банк, там получу ответ и привезу обратно в оранту, поработаю за свои денежки еще им курьером, а почему бы и нет? После того, как я все это описала на сайте в разделе жалобы, в течении 3 дней получила ответ, что они написали в банк электронное письмо, и уже получили ответ и что все, я могу выбирать на какое СТОА ехать. Казалось бы вот оно, ура заработало!!!!, но нет. 2 дня мне никто не звонили, я набрала сама начали выбирать кде ремонтироваться, близко к дому ничего нет (живу в подольске), а нет есть можете ехать сейчас запишем вас, заполнил заказ-наряд и проч. перезваниваю опять сама с вопросом записали? Ой нет, там оказывается нельзя чинить машины на гарантии (еще пока могу сдерживать нецензурную рань) Девушка, милая а почему не перезвонили? а если бы я не набрала? так и ждала бы у моря погоды? ну хорошо ищем следующий, рядом с домом ничего нет, есть в Люблино, ну ничего 1 разок туда смотаться ничего страшного, записываемся. САМИ! перезвонили сказали что все документы заявки отправлены, можно звонить записываться. Звоню, оказывается что нужно записаться (могут записать через неделю) приехать они сфотографируют повреждения и потом запишут меня на замену. Вот здесь уже не могу сдержать эмоции, так сфотографировали уже все! все есть в страховой, ну отправьте фото в сервис приложите к заявке, неужели это так тяжело?(они работают только с У СЕРВИС+, поэтому процедура оформления во всех сервисах одинаковая) а мне нужно проехать для этого пол москвы. У меня это первая машина и может быть те кто давно за рулем только посмеются над моими трудностями, и возможно что все страховые так работают, не знаю, но пока у меня просто ужас берет от методов работы этой компании и я очень сожалею, что выбрала ее.

В августе 2012 г. застраховал по КАСКО в СК ОРАНТА свою новую машину  Пежо 107.  Менеджер в автосалоне предложил её, т к  по ней  была самая  низкая сумма.   В декабре 2012г. у меня  произошёл страховой случай: машину вскрыли, взломали замок зажигания. Но угнать не смогли.   Я обратился в милицию и к менеджерам СК ОРАНТА.

Документы оформили быстро, подсказали какие документы нужно собрать. Ждать документы из полиции я не стал. Отдал машину в ремонт к официальному дилеру  за свой счёт. 2 месяца ждал запчасти  + 2 дня их установку.    После этого со всеми документами поехал в СК ОРАНТА. Там у меня приняли документы, провели осмотр машины и пообещали выплату в течении примерно месяца.  Деньги ко мне на банковскую карту пришли примерно через 2 недели.       В заявление на выплату указывал затраты на : платную стоянку, эвакуатор,   ремонт машины.    Оплатили всё  кроме - платной стоянки (800 р ).     Я читал в интернете разные отзывы, в т ч  про ОРАНТА. И уже очковал, что  не получу выплату.   Но всё  прошло  нормально. так, что рекомендую.  Особое спасибо менеджеру по выплатам - Румянцевой Наталье.

Застраховал автомобиль в салоне в 2008 году, за это время обращался 4 раза. ДТП не по моей вине, повреждение на стоянке третьим лицом, ремонт одной детали в течении действия полиса и падение обледеневшего дерева. Всегда компания выполняла свои обязательства в разумные сроки, без скандалов, волокиты и т.д. Планирую скоро менять авто, думаю страховщика не менять. Да кстати, стоимость КАСКО в сравнении с другими очень доступная.