РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '37',
  'SUB_SECT' => '10647',
  'FILTER' => 'kasko',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=37',
)

Отзывы о страховой компании - КАСКО

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

01 апреля 2018 13:50

Полис: 9000000005876

Страхуюсь в Наско 2-й год (КАСКО И ОСАГО). Автомобиль Мазда сх-5. 1-й год проездила без убытков, на 2-й год страхования получила хорошую скидку за безубыточное вождение. Месяц назад на парковке задела столбик - в итоге смят бампер и разбита фара. Позвонила личному менеджеру от страховой компании, объяснила ситуацию. Моё обращение зарегестрировали, сказали, что позвонят в течении недели, чтобы пригласить на ремонт. Звонок поступил через 2 дня, предложили несколько вариантов для выбора СТО на котором я буду облуживаться. Выбрала я конечно ремонт на дилере, который был близко к дому. В итоге еще через 4 дня машину забрала. Понравилась оперативность и быстрое обслуживание!

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

29 марта 2018 17:41

Полис: 1786FVC000046

Страховой случай произошёл 17.02.2018 года. 19.02.2018 года я представил все требуемые документу представителю страховой компании в г. Егорьевске М.о. Страховое дело №5862364). 01.03.2018 года получил направление №6 121 938 на ремонт в г. Орехово-Зуево в ООО "Орехово-АвтоЦентр.
04.03.2018 года привёз на эвакуаторе и сдал автомобиль в ремонт (передаточный акт №31583 от 04.03.2018 года).
12.03.2018 г. мастер по ремонту, продефектовав автомобиль, направил результаты в страховую компанию для согласования.
До сих пор согласование не произведено. Вторую неделю звоню в страховую компанию по телефону горячей линии, прошу объяснений, но никто из специалистов до сих пор со мной не связался и ничего не объяснил, хотя по правилам должны связаться в течении суток. Автомобиль с 04.03.2018 года стоит во дворе СТО под снегом и ржавеет. Прошу приступить к ремонту!

 

30 марта 2018 13:12

Здравствуйте, уважаемый Олег! Чтобы мы могли более детально разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №55323». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса, 2. номер и тип полиса, 3. контактный номер телефона, 4. город, указанный в полисе, 5. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов (полиса, паспорта, заявления и т.д.), Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. ВАЖНО! Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Артем Страхование автомобилей / КАСКО

29 марта 2018 17:39

Полис: 8092223011

Добрый день, друзья!
Хочу поделиться печальным опытом работы с Тинькофф Страхование, в рамках полиса КАСКО.
Я на новый автомобиль купил страховку КАСКО, изначально со мной были крайне вежливы и обходительны.
Спустя полгода, 1 ноября 2017 года у меня случился страховой случай, в меня врезался минивен, и соответственно помял значительную часть моей машины. Я обратился в Тинькофф Страхование, сотрудники были вежливо настроены, отправили ко мне специалиста на оценку повреждений, далее отправили к партнерам на диагностику.
Затем, молчок... Через месяц попросили приехать еще раз в автоцентр, на дополнительные "фото" для страховой. Я приехал, после чего, мне было сказано, что автомобиль новый на рынке, поэтому придется подождать запчасти, около 2-х месяцев. Ориентировочную дату ремонта с учетом новогодних каникул мне назвали середину февраля. Наступил февраль, мне никто не звонит. Я еще подождал месяц. И в 20-х числах марта у меня лопнуло терпение и сам стал звонить в Тинькофф.
Как вы думаете, что мне ответили?
Полный бред! Начали сваливать все на партнеров и отсутствие запчастей. Смешно, правда? Не найти в 2018 году бамбер от машины за почти 5 месяцев. Такое ощущение, что у меня ракета, или самолет, а не простой легковой автомобиль.
История на этом не закончилась! Далее, мы стали со страховой созваниваться каждый день, и каждый день по кругу они внушали мне что это проблемы автоцентра и мои, что запчастей нет, а они  сделали все что могли. Не странно ли?
Вообще-то, я заплатил не мало денег за полис! Отношение просто наплевательское.
И кстати, на предмет моего запроса, прислать мне на почту официальный ответ с ориентировочными сроками ремонта- я в ответ слышу что-то невнятное.
История не закончилась. Теперь я жду еще 2 недели, чтобы меня сориентировали по срокам ремонта и поступления запчастей. То есть уверенности что через год мне отремонтируют машину - нет! ШОК!
Если вы, хотите оградить себя от таких неудобств, НИКОГДА не связывайтесь с ТИНЬКОФФ! И расскажите о моем случае, друзьям! Пусть  ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ учатся работать с клиентами, слышать их и решать их вопросы, коли они взяли на себя такие обязательства!

Постоянный адрес отзыва

Адель Страхование автомобилей / КАСКО

29 марта 2018 10:47

Полис: ЕЕЕ1023025398

Обратился в страховую компанию Альфа страхование , подал документы 12 .03.2018 , сегодня 29.03.2018 , в страховой компании  сказали что позвонят в течение 10 дней , прошло уже 17 дней и ни разу не позвонили ! Обращусь я еще раз в эту страховую компанию , ответ : нет !

 

30 марта 2018 13:55

Уважаемая Адель! По имеющейся информации с Вами связались наши сотрудники для урегулирования ситуации. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

23 марта 2018 10:31

Полис: 9000000004726

В очередной раз убеждаюсь что страховая отличная. Автомобиль Kia Rio 2016 года выпуска. Попал в очередное ДТП 09/12/2017. - смят бампер и крыло.  Оставил заявку личному менеджеру, на осмотр пригласили примерно за 3-4 дня. 23.12.2017 пригласили на ремонт на Сто официального дилера, который находился близко к моему дому. Все моментально и быстро.  Благодарю! Все сотрудники за всю историю вежливые и учтивые! Всегда помогут и пойдут на встречу.

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / КАСКО

23 марта 2018 09:03

Полис: 900000000003516

Несколько лет подряд страховали машину дочери в Ингосстрахе. В прошлом году был не большой страховой случай. Теперь после этого, обращаясь к ним, отказывают в страховании... Как нам объяснили, страховой компании не выгодны клиенты даже с 1 страховым обращением. Но страховаться то нужно, оформили полис КАСКО и ОСАГО в НАСКО. Все детально пояснили, предложили выгодный тариф, приехал специалист и оформил нам полис. Работой НАСКО доволен.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

22 марта 2018 13:01

Полис: 17270F6C01016

Самая отвратительная компани!!!!
При расторжением полиса КАСКО (через 3 месяца) получил мизер от первоначально уплаченной мною страховой премии.  40% пошли на выплату зп сотрудникам!!! Советую Вам НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ШТАНОВ!!!!!

 

22 марта 2018 20:01

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Сожалеем о доставленных неудобствах. В Вашем случае речь идет о частичном возврате. Размер и срок возврата страховой премии устанавливаются полисом (договором страхования) и/или Правилами страхования. [Пункт 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ ]. Если у Вас остались вопросы, то, пожалуйста, посетите наш офис, сотрудники дадут Вам более развернутый ответ. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

20 марта 2018 23:57

Полис: 90000000006123

Посетил компанию по рекомендации брата жены, он в застрахован в ней с сентября 2016. Была замена лобового стекла, все сделали очень быстро, поэтому в надёжности и качестве работы компании сомневаться не пришлось. Когда мне позвонила сотрудница автоцентра по поводу страховки, я ей сказал, что намерен оформлять КАСКО в данной компании. В ответ услышал много негативной информации, что компания не платит никому и т. д. Много жалоб, задержки, по 3-4 месяца люди ждут ремонта. Сразу в голову пришла мысль, что моему родственнику повезло, решил почитать отзывы в интернете, но ни одного отзыва о том, что компания задерживает выплату, я не нашёл. Пролистав около 30 сайтов, ничего подозрительного я не нашёл. Позвонил сам на дилер уточнить, что и как, и какие компании они мне предложат. Мне посчитали и предложили 3 варианта: Росгосстрах, ОСК и Капитал полис. Мол, компании надежные и быстро согласовывают ремонт. С Росгосстрахом у меня был опыт, 2 месяца согласования замены бампера по предыдущей машине, а вот о 2-х других компаниях я не слышал ничего. Решил почитать и, каково было моё удивление, когда я увидел по 10 страниц плохих отзывов, о том как по суду, даже по СУДУ, компании страховые не платят. Связалась опять со мной эта недостраховщица, на мой тезис о плохих отзывов начала опять мне ругать компанию, которая мне дешевле предложила стоимость, и которая очень быстро согласовала ремонт. Это не профессионально и с такими бабками базарными работать нет желания. Я послал её куда подальше, после этого начала мне угрожать, что снимет с гарантии и так далее. Я не поленился, приехал в дилер и написал на неё жалобу за хамство и угрозы. Руководство обещало её уволить. Поживём - увидим! Приехал в компанию, компания большая, в 2 этажа, много красивых людей. Оформили очень быстро, минут за 10. Угостили кофе. Надеюсь, я сделал правильный выбор! Всем добра!
Обходите стороной таких сотрудников автоцентра, которые врут!

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

20 марта 2018 16:28

Полис: 53/50-500738984

Страховал машину несколько лет,  продал, захотел деньги неиспользованные назад. Нифига, послали.
Менеджер что то невнятное предлагал типа зачёта на страхование жизни или ещё чего, но и этого не предложили. Тупо послали и бабки зажилили. Не страхуйтесь!

Постоянный адрес отзыва

Пётр Алексеевич Страхование автомобилей / КАСКО

20 марта 2018 14:22

Полис: 17550VO003392

СОБЫТИЯ ПО УБЫТКУ 5662777. 5 ЯНВАРЯ 2018 года ПОЛУЧИЛ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ ПО ДТП В по КАСКО в  мастерскую(официальный диллер по продаже Рено дастер) очень долго почти полтора месяца согласовывали ущерб  и делали дефектовку. после чего уже два месяца не могут никак  восстановить автомобиль. обращался несколько раз к Страховой фирме ВСК. получил ответ,что это все виноваты ремонтники а где же сроки по восстановлению указанные в законе. если  затягивается ремонт накладываются штрафные санкции на организацию затягивающюю по непонятным причинам.

 

21 марта 2018 12:01

Здравствуйте, уважаемый Петр! Сожалеем, что ремонт Вашего автомобиля занимает столь длительное время. Для того, чтобы дать оценку действиям наших сотрудников и помочь Вам, нам необходимы более точные данные. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №55239». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2018 14:02

Полис: 90000000005874

Страховку вообще собирался делать в основном от угона и тотальной гибели авто. За пакет "угон, ущерб" в Других страховых предлагали за такую сумму, за которую можно было взять полный пакет  в наско. Рискнул и купил. Через месяц сын попал в дтп (стукнул сзади). Срок принятия решения честно очень удивил (5 дней). На 12 день после дтп забрал машину (аккуратно отремонтированной). Буду всем советовать. Спасибо моему страховому агенту Сереге, за то что посоветовал данную компанию.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2018 14:01

Полис: 90000000005874

Страховку вообще собирался делать в основном от угона и тотальной гибели авто. За пакет "угон, ущерб" в Других страховых предлагали за такую сумму, за которую можно было взять полный пакет  в наско. Рискнул и купил. Через месяц сын попал в дтп (стукнул сзади). Срок принятия решения честно очень удивил (5 дней). На 12 день после дтп забрал машину (аккуратно отремонтированной). Буду всем советовать. Спасибо моему страховому агенту Сереге, за то что посоветовал данную компанию.

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2018 13:27

Полис: 7892w/046/3900586/7

Здравствуйте. Пришло сообщение, что направление на СТО готово. Подскажите, а вы высылаете это направление на СТО сами, чтобы к вам не ехать?

 

20 марта 2018 14:29

Уважаемая Екатерина! Направление передано на СТОА по электронной почте, обращаться в офис не нужно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Элина Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2018 10:39

Полис: 18470VK000080

Отвратительная страховая компания.. по моему опыту общения с СК ..это худшая.. 21 февраля написала договор о расторжении..  на 20 день написала претензию.. т.к. срок выплаты 14дней.. сегодня уже месяц.. ни слуху ни духу.. по телефону меня перекидывают от одного к другому.. в итоге попадаю к менеджеру в Пятигорске.. который не может ответить ни на один мой вопрос.. денег нет до сих пор.. для сравнения.. Ресо выплатил деньги назад на 3 день.  Сбербанк страхование на 4 день.. беспредел.  Эта компания живёт вне законов РФ.. пообщавшись с такими же бедолагам как я... поняла..  что деньги с этой компании выбить очень тяжело. Это мои же деньги.. боюсь представить .. что будет ,если наступит страховой случай..

 

30 марта 2018 18:30

Здравствуйте, уважаемая Элина! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Ваш вопрос решен. 23.03.2018 был осуществлен возврат денежных средств. Пожалуйста, подтвердите получение. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва