Отзывы о страховой компании - КАСКО

Страхуюсь в Наско 2-й год (КАСКО И ОСАГО). Автомобиль Мазда сх-5. 1-й год проездила без убытков, на 2-й год страхования получила хорошую скидку за безубыточное вождение. Месяц назад на парковке задела столбик - в итоге смят бампер и разбита фара. Позвонила личному менеджеру от страховой компании, объяснила ситуацию. Моё обращение зарегестрировали, сказали, что позвонят в течении недели, чтобы пригласить на ремонт. Звонок поступил через 2 дня, предложили несколько вариантов для выбора СТО на котором я буду облуживаться. Выбрала я конечно ремонт на дилере, который был близко к дому. В итоге еще через 4 дня машину забрала. Понравилась оперативность и быстрое обслуживание!

Страховой случай произошёл 17.02.2018 года. 19.02.2018 года я представил все требуемые документу представителю страховой компании в г. Егорьевске М.о. Страховое дело №5862364). 01.03.2018 года получил направление №6 121 938 на ремонт в г. Орехово-Зуево в ООО "Орехово-АвтоЦентр.
04.03.2018 года привёз на эвакуаторе и сдал автомобиль в ремонт (передаточный акт №31583 от 04.03.2018 года).
12.03.2018 г. мастер по ремонту, продефектовав автомобиль, направил результаты в страховую компанию для согласования.
До сих пор согласование не произведено. Вторую неделю звоню в страховую компанию по телефону горячей линии, прошу объяснений, но никто из специалистов до сих пор со мной не связался и ничего не объяснил, хотя по правилам должны связаться в течении суток. Автомобиль с 04.03.2018 года стоит во дворе СТО под снегом и ржавеет. Прошу приступить к ремонту!

Добрый день, друзья!
Хочу поделиться печальным опытом работы с Тинькофф Страхование, в рамках полиса КАСКО.
Я на новый автомобиль купил страховку КАСКО, изначально со мной были крайне вежливы и обходительны.
Спустя полгода, 1 ноября 2017 года у меня случился страховой случай, в меня врезался минивен, и соответственно помял значительную часть моей машины. Я обратился в Тинькофф Страхование, сотрудники были вежливо настроены, отправили ко мне специалиста на оценку повреждений, далее отправили к партнерам на диагностику.
Затем, молчок... Через месяц попросили приехать еще раз в автоцентр, на дополнительные "фото" для страховой. Я приехал, после чего, мне было сказано, что автомобиль новый на рынке, поэтому придется подождать запчасти, около 2-х месяцев. Ориентировочную дату ремонта с учетом новогодних каникул мне назвали середину февраля. Наступил февраль, мне никто не звонит. Я еще подождал месяц. И в 20-х числах марта у меня лопнуло терпение и сам стал звонить в Тинькофф.
Как вы думаете, что мне ответили?
Полный бред! Начали сваливать все на партнеров и отсутствие запчастей. Смешно, правда? Не найти в 2018 году бамбер от машины за почти 5 месяцев. Такое ощущение, что у меня ракета, или самолет, а не простой легковой автомобиль.
История на этом не закончилась! Далее, мы стали со страховой созваниваться каждый день, и каждый день по кругу они внушали мне что это проблемы автоцентра и мои, что запчастей нет, а они  сделали все что могли. Не странно ли?
Вообще-то, я заплатил не мало денег за полис! Отношение просто наплевательское.
И кстати, на предмет моего запроса, прислать мне на почту официальный ответ с ориентировочными сроками ремонта- я в ответ слышу что-то невнятное.
История не закончилась. Теперь я жду еще 2 недели, чтобы меня сориентировали по срокам ремонта и поступления запчастей. То есть уверенности что через год мне отремонтируют машину - нет! ШОК!
Если вы, хотите оградить себя от таких неудобств, НИКОГДА не связывайтесь с ТИНЬКОФФ! И расскажите о моем случае, друзьям! Пусть  ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ учатся работать с клиентами, слышать их и решать их вопросы, коли они взяли на себя такие обязательства!

Обратился в страховую компанию Альфа страхование , подал документы 12 .03.2018 , сегодня 29.03.2018 , в страховой компании  сказали что позвонят в течение 10 дней , прошло уже 17 дней и ни разу не позвонили ! Обращусь я еще раз в эту страховую компанию , ответ : нет !

В очередной раз убеждаюсь что страховая отличная. Автомобиль Kia Rio 2016 года выпуска. Попал в очередное ДТП 09/12/2017. - смят бампер и крыло.  Оставил заявку личному менеджеру, на осмотр пригласили примерно за 3-4 дня. 23.12.2017 пригласили на ремонт на Сто официального дилера, который находился близко к моему дому. Все моментально и быстро.  Благодарю! Все сотрудники за всю историю вежливые и учтивые! Всегда помогут и пойдут на встречу.

Несколько лет подряд страховали машину дочери в Ингосстрахе. В прошлом году был не большой страховой случай. Теперь после этого, обращаясь к ним, отказывают в страховании... Как нам объяснили, страховой компании не выгодны клиенты даже с 1 страховым обращением. Но страховаться то нужно, оформили полис КАСКО и ОСАГО в НАСКО. Все детально пояснили, предложили выгодный тариф, приехал специалист и оформил нам полис. Работой НАСКО доволен.

Самая отвратительная компани!!!!
При расторжением полиса КАСКО (через 3 месяца) получил мизер от первоначально уплаченной мною страховой премии.  40% пошли на выплату зп сотрудникам!!! Советую Вам НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ШТАНОВ!!!!!

Посетил компанию по рекомендации брата жены, он в застрахован в ней с сентября 2016. Была замена лобового стекла, все сделали очень быстро, поэтому в надёжности и качестве работы компании сомневаться не пришлось. Когда мне позвонила сотрудница автоцентра по поводу страховки, я ей сказал, что намерен оформлять КАСКО в данной компании. В ответ услышал много негативной информации, что компания не платит никому и т. д. Много жалоб, задержки, по 3-4 месяца люди ждут ремонта. Сразу в голову пришла мысль, что моему родственнику повезло, решил почитать отзывы в интернете, но ни одного отзыва о том, что компания задерживает выплату, я не нашёл. Пролистав около 30 сайтов, ничего подозрительного я не нашёл. Позвонил сам на дилер уточнить, что и как, и какие компании они мне предложат. Мне посчитали и предложили 3 варианта: Росгосстрах, ОСК и Капитал полис. Мол, компании надежные и быстро согласовывают ремонт. С Росгосстрахом у меня был опыт, 2 месяца согласования замены бампера по предыдущей машине, а вот о 2-х других компаниях я не слышал ничего. Решил почитать и, каково было моё удивление, когда я увидел по 10 страниц плохих отзывов, о том как по суду, даже по СУДУ, компании страховые не платят. Связалась опять со мной эта недостраховщица, на мой тезис о плохих отзывов начала опять мне ругать компанию, которая мне дешевле предложила стоимость, и которая очень быстро согласовала ремонт. Это не профессионально и с такими бабками базарными работать нет желания. Я послал её куда подальше, после этого начала мне угрожать, что снимет с гарантии и так далее. Я не поленился, приехал в дилер и написал на неё жалобу за хамство и угрозы. Руководство обещало её уволить. Поживём - увидим! Приехал в компанию, компания большая, в 2 этажа, много красивых людей. Оформили очень быстро, минут за 10. Угостили кофе. Надеюсь, я сделал правильный выбор! Всем добра!
Обходите стороной таких сотрудников автоцентра, которые врут!

Страховал машину несколько лет,  продал, захотел деньги неиспользованные назад. Нифига, послали.
Менеджер что то невнятное предлагал типа зачёта на страхование жизни или ещё чего, но и этого не предложили. Тупо послали и бабки зажилили. Не страхуйтесь!

СОБЫТИЯ ПО УБЫТКУ 5662777. 5 ЯНВАРЯ 2018 года ПОЛУЧИЛ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ ПО ДТП В по КАСКО в  мастерскую(официальный диллер по продаже Рено дастер) очень долго почти полтора месяца согласовывали ущерб  и делали дефектовку. после чего уже два месяца не могут никак  восстановить автомобиль. обращался несколько раз к Страховой фирме ВСК. получил ответ,что это все виноваты ремонтники а где же сроки по восстановлению указанные в законе. если  затягивается ремонт накладываются штрафные санкции на организацию затягивающюю по непонятным причинам.

Страховку вообще собирался делать в основном от угона и тотальной гибели авто. За пакет "угон, ущерб" в Других страховых предлагали за такую сумму, за которую можно было взять полный пакет  в наско. Рискнул и купил. Через месяц сын попал в дтп (стукнул сзади). Срок принятия решения честно очень удивил (5 дней). На 12 день после дтп забрал машину (аккуратно отремонтированной). Буду всем советовать. Спасибо моему страховому агенту Сереге, за то что посоветовал данную компанию.

Страховку вообще собирался делать в основном от угона и тотальной гибели авто. За пакет "угон, ущерб" в Других страховых предлагали за такую сумму, за которую можно было взять полный пакет  в наско. Рискнул и купил. Через месяц сын попал в дтп (стукнул сзади). Срок принятия решения честно очень удивил (5 дней). На 12 день после дтп забрал машину (аккуратно отремонтированной). Буду всем советовать. Спасибо моему страховому агенту Сереге, за то что посоветовал данную компанию.

Здравствуйте. Пришло сообщение, что направление на СТО готово. Подскажите, а вы высылаете это направление на СТО сами, чтобы к вам не ехать?

Отвратительная страховая компания.. по моему опыту общения с СК ..это худшая.. 21 февраля написала договор о расторжении..  на 20 день написала претензию.. т.к. срок выплаты 14дней.. сегодня уже месяц.. ни слуху ни духу.. по телефону меня перекидывают от одного к другому.. в итоге попадаю к менеджеру в Пятигорске.. который не может ответить ни на один мой вопрос.. денег нет до сих пор.. для сравнения.. Ресо выплатил деньги назад на 3 день.  Сбербанк страхование на 4 день.. беспредел.  Эта компания живёт вне законов РФ.. пообщавшись с такими же бедолагам как я... поняла..  что деньги с этой компании выбить очень тяжело. Это мои же деньги.. боюсь представить .. что будет ,если наступит страховой случай..