Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
09 июля 2013 13:46
Полис: 13470VF000319
Произошел страховой случай 4.07.13 дело №1456429
Машину на стоянке случайно обрызгали краской(грунтовкой).Сообщил в страховую.Вызвал участкового составил протокол,ну и т.д. В страховой сфотографировали зарегистрировали все хорошо.Тишина.Прошло 5 дней звоню в страховую специалист отвечает документы не готовы,некуда не отправлялись нет времени не хватает рук и т.д. и т. п. Зато когда страховали так всё красиво расписывали,обещали и выплаты и заботу и ласку.Цена вопроса копейки просто полирнуть и все.Машина новая стоит лимон.Соответственно КАСКО стоит не копейки.Звезда зато что уговорили. Продолжение следует.
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
09 июля 2013 13:42
Полис: 13470VF000319
Произошел страховой случай 4.07.13 дело №1456429
Машину на стоянке случайно обрызгали краской(грунтовкой).Сообщил в страховую.Вызвал участкового составил протокол,ну и т.д. В страховой сфотографировали зарегистрировали все хорошо.Тишина.Прошло 5 дней звоню в страховую специалист отвечает документы не готовы,некуда не отправлялись нет времени не хватает рук и т.д. и т. п. Зато когда страховали так всё красиво расписывали,обещали и выплаты и заботу и ласку.Цена вопроса копейки просто полирнуть и все.Машина новая стоит лимон.Соответственно КАСКО стоит не копейки.Звезда зато что уговорили. Продолжение следует.
09 июля 2013 18:01
Уважаемый Сергей, напоминаем, что сроки рассмотрения убытков по КАСКО в ВСК – 15 рабочих дней после предоставления полного пакета документов. Событие произошло 04.07.2013 года. Сегодня только 9 число, то есть убыток в работе только 4 рабочих дня. Находим Вашу жалобу и оценку необоснованными. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО
09 июля 2013 12:55
Полис: 04-023785-00/5/12
Страховую выплату получить очень сложно, 2 месяца прошло, результата ноль, специалисты которые отвечают на звонки бросают трубку, обещают поставить на контроль, но создается впечатление, что контроля нет вообще.. Сумма возмещения 20 тыс., для серьезной компании, какой СК Югория себя ассоциирует, это копейки.... отсюда делайте выводы будущие страхователи, если кто-то обратится с более серьезной проблемой.
11 июля 2013 07:23
Добрый день. Сумма, действительно, небольшая. Уверен, стоит просто подождать, для морального удовлетворения и стимуляции времени ожидания, напишите жалобу в ФСФР. С уважением, Рустам Ибрагимов.
Мария Страхование автомобилей / КАСКО
09 июля 2013 05:33
Полис: M12-246056
При каско за 70000 в год предложили заклеить лобовуху клеем! Нонсенс! Как наглости то хватило? Пожалела, что за 2 года им столько денег отдала! На деле оказались лохотронщиками! Смысла страховаться в подобных компаниях не вижу никакого!
Постоянный адрес отзываЮрий Страхование автомобилей / КАСКО
08 июля 2013 19:17
Полис: 0713204
Повреждение правого зеркала заднего вида.
Дело 0007833286
Результат-отказ
Письма-нет
СМС уведомления-нет
Вообще ничего нет.Единственное что есть-регулярное предложение застраховать автомобиль еще раз.
09 июля 2013 08:39
Уважаемый Юрий! Разъяснения относительно решения компании направлены письмом за исх. № 7833286/3602 от 05.04.2013г. Получить дубликат письма Вы можете в центре урегулирования убытков. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Анна Страхование автомобилей / КАСКО
08 июля 2013 16:32
Полис: 0040100 № 10259973/13-ТФ
У меня дело по полису КАСКО рассматривают уже 4-ый месяц, никаких сдвигов.
Уважаемые товарищи по несчастью, поделитесь, кто-нибудь вообще добивался выплат (или ремонта) без обращения в суд? и в какие сроки?
Петр Страхование автомобилей / КАСКО
08 июля 2013 14:04
Полис: непомню
Попал в ДТП 02.04.13г автомобиль признан тотальным по КАСКО, сегодня 08.07.13 денег нет кормят завтраками. юридически не подкопаешься. Больше хожу чем эксплуатиовал автомобиль.
Мой вам совет - ниокогда не обращайтесь в эту страховую компанию
08 июля 2013 17:05
К сожалению, Петр, без номера полиса или дела, прокомментировать Ваш отзыв мы не имеем возможности. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Малыгина Ольга Страхование автомобилей / КАСКО
08 июля 2013 12:26
Полис: 4000 3071933
13 мая 2013 г я сдала документы по ДТП в офис Росгосстрах, претензий по оформлению документов ко мне не было (дело 7989330). 16 мая я была на осмотре на СТОА. С того момента прошло почти два месяца - дело не с места. Росгосстрах не согласовывает одну запасную деталь (не видит на фото из СТО повреждение). СТО просит назначить доп осмотр - отвечают, что клиент должен сам написать заявление. Мне, как клиенту, с возмущением отвечают, что инициатива должна идти от СТО. Напрашивается элементарный вывод - Росгосстрах просто не желает назначать доп осмотр и исполнять свои обязательства по договору страхования. На все звонки один ответ - ждите, и ничего конкретного. Я два месяца езжу на разбитом авто и конца этому не предвидится. Быстро только берут деньги, причем не малые, при страховании. Отвратительное отношение к клиентам и своим обязательствам. Еще ни с одной страховой таких проблем не возникало.
10 июля 2013 12:56
Уважаемая Ольга! Согласования по данному убытку затягиваются по вине СТОА. Частично исправленный заказ-наряд после первого акта разногласий поступил к Страховщику только спустя 24 дня. После второго акта разногласий ( 29.06.13), ответно реакции не последовало. На фото предоставленных СТОА зафиксировано повреждение усилителя бампера. Повреждений лонжерона на предоставленных фото не видно. В акте скрытых повреждений, характер повреждений не указан. Учитывая Вашу жалобу, назначен дополнительный осмотр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Татьяна Попова Страхование автомобилей / КАСКО
08 июля 2013 08:34
Полис: АА 100161535
Застраховала а ингосе свою машину.4 06 2013 попала в ДТП, обратилась в страховую,взяла направление в СЦ КМЧ_Липецк. Прошло уже более двух недель с момента обращения в сц и более месяца с момента обращения в страховую...Внятного ответа я не услышала ни в СЦ , ни в офисе страховой фирмы. Куратор моего дела сказал, что я (!) должна обратиться в СЦ , чтоб они отреагировали на протокол разногласий. В общем СЦ перекладывает на страховую , страховая на СЦ. На вопрос -"когда я получу свою машину" ответ в СЦ был- "Где-то через 1,5-2" мес
01 августа 2013 10:35
Уважаемая Татьяна Алексеевна, В связи с тем, что Ваш автомобиль в ДТП получил значительные повреждения, в т.ч. скрытые, СТОА потребовалось дополнительное время для проведения дефектовки с частичной разборкой ТС и выявления всех деталей, требующих замены или ремонта. Со СТОА в период с 08.07.13г. по 18.07.13г. поступило 3 акта согласований скрытых повреждений, ответы на которые были направлены экспертами Компании в кратчайшие сроки (1-3 рабочих дня). На основании полученных актов скрытых повреждений от СТОА, 25.07.12г. экспертами Компании выявлено, что стоимость ремонта превышает 75% страховой суммы, установленной договором страхования. В связи с этим принято решение об урегулировании страхового случая на условиях «полной гибели» автомобиля. Вы были проинформированы куратором убытка о дальнейших действиях для урегулирования страхового случая. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Андрей Леонидович Страхование автомобилей / КАСКО
07 июля 2013 15:26
Полис: 1780000 №0042710/12-42272
Люди, не страхуйте в СК "Согласие" это вам потом выйдет дороже ровно на сумму полиса на ваши нервы потому, что всё равно в итоге будете ремонтировать за свой счёт.
Коротко на моём примере: мне левое зеркало в узком повороте зацепила фура и не заметив уехала, я уходя от неё притёр передний бампер об заледеневший сугроб, и вдобавок какой то хренью попала по задней стойке и стеклу (царапина) итог Каско возмещает только зеркало, всё остальное за свой счёт.
Причём документы мои из ГИБДД, и акт осмотра для подачи на СК "Согласие" в просто не выдают.
Даже и не знаю, что делать.
Ирина Страхование автомобилей / КАСКО
07 июля 2013 01:08
Полис: 04(7)066044
8 марта мы обнаружили, что у нашего а/м разбито стекло (машина стоит на стоянке). Все необходимые этапы общения с СК нами уже пройдены, но в выплате дважды отказано. Уважаемый Рустам Ибрагимов, подскажите, пожалуйста, те "волшебные" слова или словосочетания, которые представитель полиции должен написать в справке №3 чтобы наш случай признали-таки страховым! Так как пункт правил № 3.1.1 сформулирован настолько витиевато, что мы затрудняемся сделать это самостоятельно.
Номер дела 01-05/07010.
С надеждой на благоприятный исход...
11 июля 2013 07:14
Добрый день. Не совсем понимаю про какие "волшебные слова/словосочетания" идет речь. Участковый должен был зафиксировать факт причинения вреда чужому имуществу. Вы должны были написать, что требуете возбудить УД, т.к. ущерб является значительным. Если написал участковый, а вы подписали, то, уверен, там написано про то, что "ни к кому претензий не имею, УД прошу не возбуждать, ущерб не является значительным" И в итоге в отказе в возбуждении УД у вас написано: "за малозначительностью ущерба". 27.06.13 было принято Постановление Пленума ВС (найдите через поисковые сайты), п. 33 как раз ваш случай, но это смогут отбить в суде юристы. Поэтому, если у вас все так, как я написал выше, то вам к юристам, если нет, то напишите здесь пункт правил, но основании которого СК отказала. С уважением, Рустам Ибрагимов.
Илья Страхование автомобилей / КАСКО
06 июля 2013 20:05
Полис: S492W/046/00155/3
Застрахован по каско в Альфастраховании. Произошел страховой случай. 13.06.2013 обратился с заявлением в офис в г.Мурманске, до сих пор нет ответа, сотрудники кормят "завтраками". Являюсь обладателем страховки Альфабизнес, рассчитывал на 2 кузовных ремонта в год 1 детали без справок, однако отправили собирать справки.Негатив.Собрал. С тех пор ни ответа,ни привета. По правилам вашей же страховой компании выплата должна быть произведена в течении 15 дней по риску ущерб.Хотелось бы узнать ответ по своему запросу, и если отказ-то причину.
18 июля 2013 12:04
Уважаемый Илья! Выдача направления на ремонт транспортного средства по убытку S492/046/00193/13, согласована. Для получения направления рекомендуем Вам обратиться в отдел урегулирования убытков, филиала ОАО "АльфаСтрахование". Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважаением, Служба контроля качества сервиса, ОАО "АльфаСтрахование".
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
05 июля 2013 13:16
Полис: 1386DC 5047081
Ситуация моей проблемы заключается в следующем. У моего автомобиля Опель, застрахованного по КАСКО, на стоянке поцарапали правую переднюю дверь. На начальном этапе согласование прошло очень быстро, но затем при увеличении трудозатрат на сервисе отпраили согласование увеличения трудозатрат по ремонту двери на 2 норм.-часа. Отправили согласование 24 июня 2013 года. Однако ответа от Страховой компании нет уже вторую неделю (сегодня уже 5 июля). Сервис в компанию ВСК послал уже 4 запроса (последний 1 июля 2013 г.), но до сих от страховой компании нет ответа. Звонки операторам не приносят ни какого результата. Операторы просто не могут объяснить почему нет ответа от специалиста. Просьба соединить с теми, кто может пояснить также остается без удовлетворения, т.к. оператор не может соединять со специалистами компании. Заколдованный круг. Отправил уже 2 заявки (104591 и 105023), но результат по-прежнему нулевой. Таким образом, мой автомобиль находится в ремонте уже 2 недели. Ремонтная организация не может приступить к ремонту автомобиля, а я не могу забрать свой автомобиль. Прошу Руководство компании разобраться с организацией работы в своей компании.
08 июля 2013 17:04
Добрый день, Алексей Владимирович! Благодарим за оставленное обращение! Ошибка по процессу найдена и устранена. По итогу 05.07.13 согласование увеличения н/ч двери перелней правой прошло успешно и выслано в СТОА. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Галина Страхование автомобилей / КАСКО
05 июля 2013 12:38
Полис: 001АТ-12/09694
дела рассматриваются очень длительное время и страховые выплаты вовремя не выплачиваются! ужасное отношение к свои клиентам! по вине данной страховой компании за задержку страховой выплаты я еще и в салоне платить лишние деньги будут. очень недовольна данной страховой компанией!!!
Постоянный адрес отзыва