Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2015 год

В марте 2015года, первый раз за 6 лет страхования по каско, обратился по страховому случаю из-за повреждения лобового стекла. казалось бы нет проблем, учитывая, что стекла меняют вообще без справок и разбирательств. Но не тут то было. На осмотр записаться неделя, после осмотра направили в сервис, который уже два месяца везет стекло со склада в Москве в установочный центр. Постоянно врут и переносят время установки ( 7 раз переносили дату), до настоящего времени (сегодня 20.05.15г.) стекло не поменяли. 5.05.2015г. я позвонил с жалобой в СК согласие, мне сказали напишите по электронке в течении 5 дней рассмотрят. Написал жалобу в СК Согласие по электронке в этот же день + предложил поменять сервис. до сих пор ни ответа ни привета. Качество услуг отвратительное, отношение к клиенту отвратительное, организация урегулирования убытков отвратительная. Осадок остается от воспоминаний как любезно они звонили и напоминали о продлении каско, и курьера пришлем и привезем куда скажите и тд. Лицемерие и неуважение. Говорить о надежности этой компании смешно, любят только деньги получать, а далее как хотите. Ск согласие- не соответствует заявленному уровню услуг страхования. Буду добиваться решения своего вопроса, а также информировать людей о проблемах со СК Согласие. Страховое дело 86042/15. 17.03.2015г. вопрос до сих пор не решен, на связь ни кто не вышел.

Обратился в страховую в краснодаре на ул. рашпилевскую. Отказались страховать бмв 3 серии. Хотя знаю точно друг такую застраховал в москве. Это менеджеры ленивые попались или что значит?

Отвратительная компания!!!! за лохов людей держат,  отписки уже пол года что дело в бухгалтерии на оплате а по факту с октября 2014 года ничего не платят хотя сумма то мизерная уже б не позорились. Теперь собираю доки для суда и принтскрины всей переписки и получат они себе в репутацию много минусов на всех форумах!

У меня каско. В конце марта поймал камень в лобовое- трещина .заявил в тот же день, переключили к автостекольщикам -Эйджи эксперт. 3 раза переносили замену стекла- санкции, еще всякая ересь. Запись на 13 мая!!! Ближайшая. Приехал 13 мая, снова абсурд !!! Стекло как то доехало, но не то!!!! Ждите, будем снова пробовать. Звонки в страховую ничего не дали. Звонки к автостекольщикам- то же. С вами свяжутся,ждите.
Всем наплевать , скотское отношение. Объясняю , что не могу ездить с таким стеклом, все оплачено- ждите. Чего??? Оканчания полиса?нет слов. Такими темпами поменяют в августе. Застрахованы 2 авто по каско, в общей сумме больше 400 т рублей за полисы. Продлевать нет никакого желания. Если такая сложность стекло поменять, что будет с остальным???19.05 2014 написал письмо в страховую, звонки ни к чему не приводят.

2 года страховала машину Каско.На второй год взяла Каско в рассрочку на 2 этапа.Забыла оплатить второй платеж( это моя вина, согласна).В мае, когда хотела оплатить ( почему то подумала, что второй платеж в мае)второй платеж, оказалось что МСК расторгло в одностороннем порядке договор( гдя я внесла 70% стоимости полиса!!!)без звонка или письма или какого либо предупреждения!.Далее предложили опять заключить договор , внеся по новой оплату!Мошенники и аферисты!!!Деньгми есстественно не вернули ни копейки!!!За 2,5 месяца я заплатила золотоую страховку, как за 8 месяцев!!!

По страховому случаю 002AS-15-003532 от 11.02.2015 компанией принято решение о возмещении убытка на условиях "Полная гибель"
27.03.2015 jобеими сторонами подписано соответствующее соглашение за номером 002AS15-003532, где указано,что выплата страхового возмещения производится в течении 30(тридцати) банковских дней,которые истекли 13.05.2015.По телефону утверждаю,что деньги были списаны со счёта компании 13.05.2015, но предоставить какое-либо документальное подтверждение отказываются так как якобы платёжное поручение появится только тогда,когда деньги придут ко мне на счёт.Любой человек хоть немного знакомый с бухгалтерским делом знает,что платёжное поручение с отметкой "исполнено" появляется после окончания банковского дня(16.00) либо, если поручение было отправлено в банк после 16.00, на следующий день.По состоянию на 14.00 18.05.2015 денег на счёте нет.
Прошу разобраться в ситуации и предоставить номер или копию платёжного поручения, подтверждающее перевод д/с на мой счёт.
Спасибо.

Уже два месяца страховая компания отказывается урегулировать убыток по полису каско после моего обращения с заявлением о страховом случае.
Официальный отказ не присылают, по телефону врут про недоступность базы.
Две недели назад отправил претензию, на текущей неделе будет передан иск в суд.
Никогда в жизни больше не буду страховаться в этой СК!

Ударили машину на парковке - по видео нашли виновника, машина застрахована по КАСКО. Несмотря на то что удар был такой силы что переставило машину (https://www.youtube.com/watch?v=azsZ8fJygAQ) - отказали в возмещении клапана вентиляции салона под бампером в месте удара - полный пипец!!! Написали нельзя отнести к рассматриваемому событию - как внутренняя деталь повредилась - господь знает видимо.
Не в полной мере выплачивают страховое возмещение при малейшей возможности находят безумные формулировки и экономят на клиентах.

В августе 2014 г. обратился в страховую компанию по факту повреждения лакокрасочного покрытия на левой стороне автомобиля. При оформлении протокола в дежурной части участковый перепутал стороны автомобиля, в связи с чем был согласован ремонт только двух деталей вместо четырёх. В процессе решения данной проблемы выяснил, что стоимость ремонта является для меня незначительной, после чего написал заявление на отказ от направления на СТО для ремонта автомобиля.
6 мая 2015 г. при продлении полиса КАСКО вдруг выяснилось, что полис не считается безубыточным, коэффициент не меняется, стоимость, соответственно, увеличивается. Отдел урегулирования убытков утверждает, что у них моё заявление об отказе зафиксировано и никаких убытков не отмечено. Специалист по автострахованию ссылается на сотрудника IT поддержки, который якобы может, хоть и не гарантированно, эту неточность исправить, но он в отпуске и нужно ждать. 14-го мая 2015 г. сотрудник IT поддержки вышел, но оказался слишком занят, чтобы заняться моей проблемой.
Пробовал звонить в Москву, но мне ответили, что подобного рода вопросы необходимо решать в местном отделении страховой компании, которая кормит обещаниями, а специалист по автострахованию вообще советует обратиться в другую страховую компанию.

Обратилась в страховую компанию. предоставила справку из ГИБДД (наезд соскрытием) На следующий день пришла смс с номером дела и контактами сто куда нужно обратиться. На сто записаться не получилось, тк оказалось что страховая готовит отказ. Основание "характер повреждений не соответствует заявленным" Позвонила попросила ознакомиться с результами заключения трассолога-полный отказ. Написала претензию, ответа не получила. Сделала оценку, стоимость ремонта 16 тр. Позвонила, предложила оформить случай (без документов и комп орг 5% от стоимости и не больше 15тр) На что мне было сказано, что будет отказ дело закрыто, пересмотру не подлежит.(срок исковой давности 2 года, отказ от 08/04/15) Сотрудники компании совсем не хотят общаться на все вопросы только "нет". Ничего не объясняют. Была согласна на компромис, лишь бы не терять время и деньги на суд. Не рекомендую данную страховую компанию, заплатила за полис не маленькие деньги, получила полный отказ без объяснения причин.

Господа руководители страховой компании Уралсиб! Вы намеренно затягиваете рассмотрение материалов по страховым случаям по Каско. По моему случаю направление на ремонт рассмотривается уже месяц. Сегодня опять пообещали направить направление на ремонт официальному дилеру хундай в г. Ярославле в течение 5 рабочих. Почитав отзывы этого года, создается впечатление, что Вы занимаетесь мошенничеством. Если ситуация в ближайшее время не изменится, данная информация будет направлена в Федеральную службу страхового надзора и Следственный комитет России для проведения проверки.

Данная компания не может согласовать стоимость запчасти с Авилоном, все бросили на пол пути, выделили меньшее кол-во денег и Авилон просит доплатить за покрышку.Безответственные и не компетентные сотрудники, никто ни чем помочь не может, сижу сама ищу себе одну покрышку на авто.ру

Страховой случай объективно показал низкий уровень оказания услуг автострахования: 1. отсутствие обратной связи (номинально тел номер существует но функционал горячей линии отсутствует  ( оператор не решает вопросы, не отвечает по истории твоего дела, просит оставить  свои контакты для того чтобы освободившийся менеджер связался, ожидание связи от  1-до 3 -х суток, и если не связались, то перезвоните снова).
2. ключевое слово для клиента "как я могу вам помочь@ в сервисt отсутсnвует, оператор говорит заученными фразами, и всячески вас "отфутболивает", загружает Вас не нужной информацией, расходует ваше время, а в результате ничего, вопрос не решен, ни одного вразумительного ответа и решения, доводят клиента до состояния безумия.
Если Вам такой сервис нужет, то Вам в ВТБ Страхование.
Страховой случай произошел 8 марта, с заявлением обратились в 20 числах марта. После подачи заявления в ВТБ Страхование направление на ремонт моей автомашины было направлено по ошибочному адресу( не к дилеру), sms уведомление о передачи направления на ремонт моего автомобиля поступила на мой мобильный  спустя  более чем 2 недели, вместо 2-х дней, по ошибочному сервису.   В ожидание поступления направления в сервис мы самостоятельно связывались с ним в течение 1 месяца, который так и не получал направление на ремонт моего автомобиля. В результате мы вынуждены были своими силами провести розыск направления обзвонив все сервисы ЮВАО.
Направление поступило в сервис ООО Мерседес Ателье Копоратив, вместо ООО Галф- Трейд который не является официальным дилером Мицубиши, .
Халатное отношение к работе сотрудников ВТБ Страхование, отсутствие  профессионального подхода к организации работы холдинга в целом, вызывает желание исключить любой контакт с этой компанией.

Я страхую у этой продуманной компании две машины три года по двум полисам. Недавно и первый раз за три года я обратился по нанесению ущерба одной машины,скол трещины на переднем стекле по одному из страховых полисов КАСКО, менеджер Малышев Игорь отказал мне в ремонте и замены стекла по причине что мой водительский стаж должен вместо 20лет,составлять 25лет.Уморазм для работника чтобы кинуть клиента. Люди подумайте как с такой компанией можно иметь дела?Только наказывать этих тварей