Отзывы о страховой компании - КАСКО

В январе купил новую машину, новенькую Тойоту, полная комплектация. Естественно решил сразу же и Каско сделать, а то мало ли какое ДТП с водителем без ОСАГО или кто-то поцарапает, зачем мне лишние неприятности! Посмотрел в разных страховых, посравнивал и нашел самый оптимальный вариант в Т-Страхование. С одной стороны сэкономил за счет ограничения пробега, я на большие расстояния не катаюсь, чисто дом-работа. С другой стороны, оформил франшизу со второго случая. Экономия получилась колоссальная. 

В начале апреля поехал на дачу, обгонял фуру. Вдруг удар - из-под её колеса вылетел булыжник. Разбил лобовое стекло вдребезги, вдобавок вмятина на крыше и царапина на капоте. Фура уехала, виновника не найти. Сфоткал всё на месте, подал заявку через приложение Альфы. На следующий день пришло направление на СТОА. Мастер осмотрел, составил смету, всё согласовали быстро. Заменили стекло на оригинальное, крышу выправили и перекрасили. Через полторы недели забрал — как с салона. Даже мойку бесплатно сделали перед выдачей. Полис отработал чётко.

Попала в ДТП на перекрестке: другой водитель проскочил на красный и снес мне боковое зеркало и поцарапал дверь. Когда сотрудники ГАИ зафиксировали аварию в своем протоколе, я обратилась к мобильному приложению Альфы. У меня полис Каско. Сфотографировала место аварии и повреждения, загрузила документы и уже через пару часов получила подтверждение страхового случая. Большой плюс, что не нужно было никуда ехать на осмотр, решение приняли по фото. Направление в СТО выдали через сутки. В сервисе все сделали четко, зеркало заменили на новое, а дверь покрасили так, что следов удара не осталось. Максимально современный сервис, который бережет время и нервы.

После ночного дождя дорога была скользкой. На повороте машину занесло — вылетел на обочину и зацепил отбойник. Разбил переднюю фару, помял капот и крыло, бампер треснул. Расстроился жутко, но вспомнил про Каско. Сфотографировал повреждения, подал заявку через приложение. Позвонили из страховой, уточнили детали. Через день дали направление на ремонт. Поставили новую фару, капот покрасили, крыло выправили. Мастер показал машину перед выдачей, объяснил, что делали. В сервисе управились за восемь дней. Доплат никаких. Теперь аккуратнее езжу в дождь.

Передо мной резко затормозила машина, я ушла чуть в сторону, но все равно задела. В итоге у меня помят перед, бампер висит, из-под капота что-то потекло. На горячей линии Альфастрахования уточнили, может ли машина ехать своим ходом. Я сказала честно - лучше не рисковать. Предложили эвакуатор по полису Каско. Через час приехали, а то и меньше. Сначала они осмотрели машину, чтобы понять, как ее лучше грузить. У меня переднее колесо плохо поворачивалось после удара, поэтому использовали лебедку и аккуратно затянули машину на платформу. Машину закрепили ремнями. Вот подала заявление, жду согласования ремонта.

Мне автомобиль нужен как воздух, потому что работа связана с поездками, а здесь ДТП, после которого требуется ремонт на СТО. Направление дали быстро, даже не ожидала, если честно. И ремонтировали мастера на одной из партнерских СТО, звонили периодически, держали меня в курсе дел. А вчера вот уже забрала автомобиль. Решетку выровняли, убрали царапины и вмятины, так что теперь машина, как только что из салона выглядит. И решила для себя окончательно, что буду продлять полис Каско в этой страховой компании, потому что страховка полностью покрыла затраты на ремонт.

Неудачно запарковался у магазина и через 10 минут получил в дверь тележкой. С администрацией маркета было бесполезно общаться, даже записи с камер не дали. Зато в Согласии без проблем приняли заявление и отправили на осмотр. Синдром вахтера воистину неискореним, наверное для этого тоже каско делал))) Дверь вытянули, лаком облили и отполировали. Я невероятно доволен!

Ремонт автомобиля на хорошей СТО сделали по моему полису Каско. Понравилось, что все согласовали без проблем, и не пришлось звонить в офис компании, спрашивать, когда дадут направление на ремонт, за этим дело не стало. Даже следов не осталось от сколов краски и вмятин на капоте. И все затраты на ремонт покрыл мой полис Каско, я уже ничего не платила за услуги мастеров на СТО. И что удобно, документы все оформлялись в формате онлайн, не пришлось ехать в офис компании, то есть еще и время мне сэкономили так существенно. Мое мнение, что это стоящая страховая компания.

Спасибо оператору контакт-центра, очень помог мне после ДТП. Я нервничала, переживала, первое ДТП в любом случае стресс, а здесь еще и виновник успел быстро уехать, я и номера не запомнила. Но хорошо, что оформила незадолго до этого полис Каско. Позвонила в контакт-центр для консультации, и оператор на линии трубку взял быстро, рассказал мне пошагово что нужно делать дальше, не суетился, не подгонял меня, и речь у него живая была, а не заученный текст. В итоге все хорошо разрешилось, сделали ремонт на одной из партнерских СТО страховой компании, и покрыл все расходы полис.

Авария случилась, когда ехал на работу, на перекрестке влетели сбоку. Я первые минуту вообще соображал плохо. Машина стоит перекошенная, второй водитель орет, сигналят сзади. Как набирал по Каско, толком не помню. Девушка на линии (огромное спасибо) прям привела в чувство - ее спокойный, твердый голос и простые вопросы вывели из ступора. Она сама предложила помощь дорожного эксперта (положена мне по условиям полиса бесплатно), что было очень кстати. Аварийный комиссар приехал довольно быстро, посмотрел, помог составить схему, сделал фото, вел диалог со вторым участником ДТП.

Попала в неприятность - машина заглохла из-за пустого бака посреди дороги. Муж оформил доп. услугу Помощь на дороге к КАСКО. Связалась с оператором - через 40 минут привезли бензин, заправили машину. Очень выручили, это большой плюс для спокойствия))

Я очень переживала, что в случае чего будут проблемы, но все прошло замечательно! Попала в небольшую аварию, позвонила своему страховому менеджеру, и она мне все подробно объяснила, успокоила. Машину отремонтировали по направлению от страховой, качественно.

Нравится, что много процессов Росгосстраха можно решить онлайн - купить полис, подать заявку, проверить статус дела. Сотрудники в офисе и по телефону вежливые и грамотные. Обычно все решается максимум за 10 минут.

16 июня 2025 года попал в ДТП. По полису каско обратился в страховую, так же при осмотре машины присутствовал независимый эксперт. Осмотр машины осуществлялся в салоне где было приобритено авто. Все участники осмотра, говорили, что тотал. После подачи документов в страховую, прошло 10 дней запросили ПТС, сказали что полная гибель авто. Но! Когда пришло решение, то авто отправляют на ремонт, ремонт ниже чем насчитал эксперт. Теперь опять досудебная притензия и думаю далее будет суд!