РуСтраховка
array (
  'MARK' => '76',
  'PAGEN_1' => '2',
  'SUB_SECT' => '10643',
  'YEAR' => '2013',
  'FILTER' => 'kasko',
  'ELEMENT_ID' => 'cyrih-zurich',
  'TRASH' => '?MARK=76',
)

Положительные отзывы о страховой компании ZURICH Insurance (Цюрих) - КАСКО за 2013 год

Михаил Александрович Страхование автомобилей / КАСКО

12 декабря 2013 19:30

Полис: 9792/046/0825416/13

Я живу в г. Магнитогорске, Челябинской обл

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2013 15:19

Полис: 123413413

Страховался 2 года (Каско+Осаго).
1 выплата - обращение по Осаго через свою страховую. Все очень быстро приняли и перевели деньги через две недели.
2 выплата - расторжение контракта Каско по моей инициативе (продажа авто). В течение 12 дней деньги были у меня на карточке.

 

28 ноября 2013 19:24

Уважаемый Дмитрий! Спасибо Вам за информацию о Вашем опыте взаимодействия с ООО СК "Цюрих". Будем рады продолжить сотрудничество! Для Вашего удобства напоминаем, что Вы всегда можете получить подробную информацию о Страховой компании «Цюрих» и страховых продуктах на сайте www.zurich.ru, а также получить консультацию по телефону 8 800 700 7707 (звонок бесплатный). С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

14 ноября 2013 23:40

Полис: 011 860889

В июне жена сильно разбила машину, машина была застрахована по Каско в компании МСК, не обошлось без проволочек, но в целом я остался доволен, машина полностью восстановлена за счет страховой компании

 

19 ноября 2013 12:39

Уважаемый Олег! В Вашем случае благодарность необходимо адресовать в страховую компанию «МСК», где Вы приобрели полис. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / КАСКО

10 октября 2013 06:45

Полис: ДСТ-000606580

Чего греха таить, мы все начинаем писать и читать отзывы, когда происходит что-то плохое. Поэтому количество отрицательных отзывов тут объективно больше. Я же решила написать, потому что мне есть с чем сравнить....При покупке нового ав томобиля тут же в салоне я купила страховой полис КАСКО в СК Альфа-страхование. Все время до этого я страховала авто только в Росгострахе.  Опыт вождения 19 лет и ни разу мне не приходилось сталкиваться с СК. А вот в этом случае, то ли от того что поменяла СК, то ли авто...:) я умудрилась дважды попасть в аварию (не по моей вине)! Не буду описывать все свои мытарства со СК, но впечатление "Альфа-страхование" оставили нехорошее...Знакомый посоветовал обратиться в СК Цюрих. Первое впечатление от сотрудников -- отличное! Хотя я думаю, при покупке полиса в любой СК все улыбаются...Летом наступил так называемый страховой случай...попал камень в лобовое стекло на трассе. обнаружила скол, когда поползла трещина уже на следующий день, сразу позвонила на горячую линию...были выходные....в понедельник явилась в СК...прием по убыткам уже закончился. А меня приняли! Спасибо Вадиму Антипину. Доброжелательно (!) приняли все документы, оформили, посоветовали в каком СТО быстрее поменяют стекло, сориентировали по срокам. В СТО "Агат-Авто" тоже все прекрасно, все вовремя и вежливо. Мне ни разу не пришлось самой звонить и выяснять как там мои дела...(в отличие от Альфа-страхование)
Еще раз всем спасибо! Буду и дальше страховаться в СК Цюрих!

 

14 октября 2013 14:11

Уважаемая Ирина!Благодарим за высокую оценку работы сотрудников филиала в г. Иркутске — обратная связь от наших клиентов помогает нам становиться лучше! Будем рады продолжить сотрудничество! С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

03 октября 2013 17:24

Полис: atc/5202/011323605

Страхуюсь по КАСКО 3-ий год.Гарантия кончилась - КАСКО подешевела.
Помял порог , паркуясь во дворе. Оформил в ГИБДД. + заявил о трещине в лобовом стекле.Открыли дело .Прошел осмотр , сдал документы. Через неделю пришло направление в официальный дилерский сервисный центр. Сдал авто.Через 2 дня новое лобовое и целый порог . Спасибо МСК.

 

09 октября 2013 10:10

Уважаемый Сергей! Вам необходимо адресовать Ваш отзыв страховой компании "МСК". С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

06 августа 2013 13:09

Полис: 0001921646

При переезде машины из одного города в другой попал камень в лобовое стекло, за рулем был владелец, но в компанию приехала дочка владельца(моя невеста) с ген доверенностью. Там честно говоря персонал оказался сначала недоброжелательный, но потом мы их достали видимо и они сказали, что можно позвонить на горячую линию ,чтобы не писать заявление, мы позвонили, описали ситуацию примерно, так как за рулем был отец моей невесты ну и нам сказали подождать звонка от менеджера СТО, где будут менять стекло, да прошло чуть больше времени чем говорили, но это неважно в данной проблеме. В целом остались по итогу довольны.  Сейчас произошла кража запасного колеса с кожухом с задней крышки багажника, получили уведомление с полиции в отказе уголовного дела, сегодня поедем в страховую?опять будет представлять интересы владельца его дочь, так как владелец в другом городе... потом напишу как все прошло)

 

13 августа 2013 14:53

Уважаемый Роман! Спасибо Вам за подробный рассказ о Вашем опыте взаимодействия с ООО СК "Цюрих". Именно обратная связь от наших клиентов помогает нам выявлять проблемные моменты и улучшать качество обслуживания. Напоминаем, что для получения подробной консультации Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам по телефону контакт-центра 8 800 700 77 07 (звонок по России бесплатный). Будем рады продолжению сотрудничества. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

06 мая 2013 10:47

Полис: ВВВ 0629134321


  Хочу ответить на отзыв № 36227, случайно наткнулась на него и увидела знакомую фамилию специалиста: Вадитова А.
Меня возмутило, что там написано, т.к. с вед. специалистом Вадитовой А.  работаю больше трех лет по страхованию, всегда получаю своевременную и качественную, правильную консультацию.
Так же Оксана пишет, про какие то культурные ценности, призывает работодателей не брать таких  "горе-сотрудников", а что делает сама, обзывает..... и это "культурный" человек, что посеешь то и пожмешь!!!

 

08 мая 2013 10:25

Юлия, добрый день! Спасибо за положительную оценку работы сотрудников нашего филиала. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Балябин Алексей Владимирович Страхование автомобилей / КАСКО

02 марта 2013 11:20

Полис: ДСТ-0001235900

Доброе утро!
Попал я в аварию 04.01.2013 года в новогодние праздники, а/м Nissan Qashqai +2, виноват в аварии я. Каско в Цюрихе. Работой Цюриха очень доволен!!! Специалист, принимавший меня в офисе, по имени Станислав - вежливый, грамотный, все сделал быстро и хорошо. Ситуация с ожиданием в очереди максимально прозрачна и позволила в некоторой степени распланировать время ожидания засчет электронной организации очереди с номерками.
Вот во вторник 26.02.2013 года отогнал свой Кашкай на ремонт в Нижегородец. Детали шли, конечно, долго)) Но в Нижегородце срок поставки з/частей такой и озвучивали сразу..)) Чтож делать, это не Жигули))
Т.е. пока что –
В аварию попал 04.01.2013г. в праздники,
В Цюрих приехал 09.01.2013г. – док-ты оформил за 1 день,
На оценку в Нижегородец приехал – 15.01.2013г. (записывался 09.02 вечером)
Калькуляцию стоимости ремонта Нижегородец отправил в Цюрих 22.01.2013г. (в конце дня),
Цюрих согласовал калькуляцию – 24.01.2013г.!!!!! Всего за два дня!!!! хотя стоимость ремонта переваливала за 200 000 руб.
Нижегородец заказал запчасти – 24.01.2013г. и озвучил срок прихода 20.02.2013г.
Пришли запчасти – 23.02.2013г. (суббота)
Загнал на ремонт – 26.02.2013г. (25.02 записался, 26.02 в 8.00 сдал в ремонт).
Итого.
Оформление док-тов в Цюрихе и направление на ремонт – 1 день,
Составление калькуляции ремонта в Нижегородце – 5 рабочих дней,
Согласование калькуляции в Цюрихе – 2 дня!!
Ожидание запчастей – 30 календарных дней…
Теперь ремонт! Посмотрим) Работа и страховой и СТОА еще не закончена, т.к. могут выявиться так называемые «скрытые дефекты», в моем случае удар пришелся в заднее левое колесо и машина стала ехать не очень прямо)) – так что «скрытой» может оказаться подвеска….

Балябин Алексей Владимирович, договор ДСТ-0001235900, направлении на СТОА № У-520-0

 

04 марта 2013 15:42

Уважаемый Алексей Владимирович!
Спасибо, что нашли время и поделились своим мнением о СК «Цюрих» с посетителями данного интернет ресурса.

С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / КАСКО

01 марта 2013 08:55

Полис: 1206939

В 2012 году я застраховала а/м в  компании "Цюрих". Год был високосный и мой автомобиль дважды попадал в аварию. Первый раз по вине супруга, а второй по не моей вине (в меня въехал д***л). Первый раз мне конечно выплачивали туго, с наездами на компанию, жалобами и прочими атрибутами (но я терпела, т.к. косяк то наш!). По истечении 2 месяцев все завершилось удачно, машину оф.дилер выдал отремонтированную и блестящую. Второй раз вообще, все было как в сказке! Я думала, так бывает только в Европе. Привезя машину на а/эвакуаторе, я была в салоне 1 раз (для осмотра), а меньше чем через месяц мне позвонили и сказали : "забирайте машинку! Она готова" Это самые приятные слова. В резюме хочется сказать одно: Я сожалею только о том, что слишком дорого страховать а/м на второй год после аварии, но я искренне советую всем, что вы не пожалеете заключив договор страхования КАСКО с "Цюрихом".

 

04 марта 2013 15:45


Добрый день, Наталья,

благодарим Вас за отзыв и выражаем признательность за стремление улучшить работу "Цюриха". Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!


С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Андрей Юрьевич Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2013 11:23

Полис: ДСТ 001383689

Заявление У-991-01382316/13 от 11.01.13г. 06 Февраля, описывал крик души о некорректной выплате по КАСКО, при самостоятельной замене стекла на а/м. Сам ремонтировал для оперативности, естественно показав и оформив Заявление в Цюрихе. Все пункты авто страхования соблюдены. Компенсация по выплате была в пять раз ниже, фактического затраченного ремонта. После ремонта показал машину эксперту Цюрих, а заодно написал Претензию, зарегистрировал на Ресепшен, приложил копии всех финансовых документов. В результате через неделю доплатили оставшиеся (недоплаченые) деньги потраченные на самостоятельный ремонт, т.е. замену стекла. Надеюсь, в дальнейшем таких ситуаций не будет, или все же придется ремонтировать по направлению страховой компании. В целом, мнение не испортилось, страхуюсь в Цюрихе уже три года. В марет снова буду пробовать страховаться у них же. Интересно черный список страхователей у них есть? Не откажут ли? Всем удачи!

 

12 февраля 2013 13:22

Уважаемый Андрей Юрьевич!

Спасибо за отзыв.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!

С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

28 января 2013 16:33

Полис: 0000770358

Ниже следует длинный и пространный рассказ о моей борьбе со страховой компанией «Цюрих», может быть кому-то он сэкономит немного денег и немного времени. Всем кому лень читать, можно смело пролистать до символа «====»
    Итак, 22 июня прошлого года я на своем автомобиле попадаю в аварию.  Не сильную, но неприятную.  Машина была застрахована в СК «Цюрих» по системе «Оптимальное Каско», которая подразумевала взнос половины стоимости страховки сразу и второй половины в случае наступления страхового случая. Я не очень расстроился, пошёл в отдел урегулирования убытков, где получил список документов, который надо сдать для получения страховки.  В этот момент я задал своему менеджеру прямой и недвусмысленный вопрос «Я должен вносить вторую половину стоимости страховки?» и получил на этот вопрос такой же прямой ответ «Да»,  после чего доплатил оставшиеся 17 тысяч.  
    Проходит некоторое время, я получаю выплату, её хватает на ремонт автомобиля, всё нормально, но так получилось, что я ещё раз перечитал длинный договор страхования вместе с юристом и нашёл там пункт, о том, что в конкретно моем случае вторую половину стоимости страховки можно было не доплачивать. Причем этот пункт был так завуалирован, что понять его смысл мне не удалось даже после того, как юрист ткнул в него пальцем.
    После этого я иду в СК «Цюрих»  и вежливо прошу вернуть мне мои кровные. Естественно, получаю довольно пренебрежительный отказ. После этого пишу официальное письмо с аналогичной просьбой.  На письме не следует вообще никакого ответа. После чего я с юристом составляю грамотную досудебную претензию, смысл которой, если отбросить все юридические формулировки и обороты сводился к следующему «Верните мне мои несчастные 17 тысяч, а то мы подадим в суд, вам всё равно дороже выйдет.  Ещё и в интернете про вас напишем». Досудебку постигла участь предыдущего письма,  никакого ответа.   Следующим шагом эта досудебка была отправлена в головной офис «Цюриха», с сопутствующим письмом по поводу бездействия их Ростовского филиала.  Какого же было моё удивление, когда пришел ответ из Москвы о том, что принято решение действительно вернуть мне мои несчастные 17 тысяч!  После этого последовала ещё пара месяцев проволочек, согласований и заявлений и вот, на днях деньги были зачислены мне на банковскую карту.
===================
    Из этой истории я вынес для себя следующую мораль:
1.    Перед тем как подписывать полис страхования нужно внимательно, дома прочитать весь договор страхования и все доп. соглашения к нему.  Лучше вместе с юристом. Обычно дают на подпись только полис, в котором написано, что ты согласен со всеми пунктами договора.
2.    Во время получения компенсации несколько раз подсовывают на подпись бумаги типа «после получения денег отказываюсь от всех претензий».  Их нельзя подписывать.   Просто не буду и всё.
3.    Верить словам менеджера нельзя.  Он может осознанно говорит неправду, может обманывать по незнанию. Верить только пунктам договора
4.    И последнее – Страховая компания «Цюрих»  показала себя с хорошей стороны, как честная, компания, которая в итоге всё-таки признала свою неправоту и исправила ошибку. Вполне достойная позиция для европейской страховой компании.

 

01 февраля 2013 14:21

    Уважаемый  Владимир Владимирович!

    Благодарим за Ваш отзыв – он был внимательно рассмотрен, и на его основании были приняты решения, важные для повышения качества обслуживания клиентов ООО СК «Цюрих».
Еще раз благодарим за Ваше участие в улучшении работы нашей компании.


С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»


Постоянный адрес отзыва

максим Страхование автомобилей / КАСКО

21 января 2013 18:24

Полис: 0248817

догнал меня французкий каблучек..обратился в цюрих.на все-про все ушло дней 10 максимум.правда это было в позапрошлом году,сейчас не знаю...но впечатление вполне приличное..хотя помню,хотел продлить каско,2 недели не мог добиться расчета,позвоним позвоним  и тишина..странно обычно наоборот.деньги брать шустрые,а как платить,хворенькие становятся)..ну ,судя по отзывам,приличных СК не существует..или там где за 500 000й авто возьмут 100 000 взноз..

 

07 мая 2013 11:12

Уважаемый Максим! Благодарим за положительную оценку работы ООО СК "Цюрих". Мы рады, что Вы остались довольны качеством сервиса нашей Компании. Будем рады продолжить сотрудничество. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва