Роман Страхование автомобилей / КАСКО
06 августа 2013 13:09
Полис: 0001921646
При переезде машины из одного города в другой попал камень в лобовое стекло, за рулем был владелец, но в компанию приехала дочка владельца(моя невеста) с ген доверенностью. Там честно говоря персонал оказался сначала недоброжелательный, но потом мы их достали видимо и они сказали, что можно позвонить на горячую линию ,чтобы не писать заявление, мы позвонили, описали ситуацию примерно, так как за рулем был отец моей невесты ну и нам сказали подождать звонка от менеджера СТО, где будут менять стекло, да прошло чуть больше времени чем говорили, но это неважно в данной проблеме. В целом остались по итогу довольны. Сейчас произошла кража запасного колеса с кожухом с задней крышки багажника, получили уведомление с полиции в отказе уголовного дела, сегодня поедем в страховую?опять будет представлять интересы владельца его дочь, так как владелец в другом городе... потом напишу как все прошло)
13 августа 2013 14:53
Уважаемый Роман! Спасибо Вам за подробный рассказ о Вашем опыте взаимодействия с ООО СК "Цюрих". Именно обратная связь от наших клиентов помогает нам выявлять проблемные моменты и улучшать качество обслуживания. Напоминаем, что для получения подробной консультации Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам по телефону контакт-центра 8 800 700 77 07 (звонок по России бесплатный). Будем рады продолжению сотрудничества. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»