Положительные отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - КАСКО за 2014 год

ДТП было 06/12/14 повреждения значительные(весь бок авто - 2 крыла, 2 двери,  зеркало, задний бампер)  в тот же день позвонил в страховую продиктовали список документов и куда можно обратится с заявлением (выбрал эксперта у дилера)

07/12/14 приехал к эксперту он принял заявление и ещё раз озвучил список документов справка по форме и постановление.

09/12/14 справка и постоновление  в гибдд получены (отдельное спасибо 2 батальону ГИБДД  в Дмитрове за оперативность) и переданы эксперту в тот же день.
Со слов эксперта ждать 10-15 дней.

10/09/14 неожиданно приходит сообщение на телефон "Вам выдано направление на СТОА обратитесь по тел..", звоню: говорят направление к дилеру, но другому, надо направление забирать на шоссе энтузиастов и уточняют прием только по записи можем сейчас записать на удобное вам время.
Итог 12/12/14 направление получено на руки.
Считаю не зря доверился агенту с выбором компании и цена и сервис оказались отличными.

номер убытка 4907/046/00365/14
12.10.2014 произошло дтп,14.10.2014 обратился в страховую компанию,оформили все документы,15.10.2014 приехал эксперт страховой компании,оценил.в страховой компании сказали напрвление придет в течение 15 календарных дней,как в итоге оказалось 15 рабочих дней,прошло 15 рабочих дней,позвонил в страховую компанию,ответили вам смс приходило,нет,тогда ждите.позвонил на следующий день,спросил,а возможно что смс не отправили,на что страховой агент меня уверяла,что такого не бывает,попросил все таки проверить,как оказалось направление пришло 5 дней назад,а смс не было.12.11.2014 автомобиль был эвакуирован на сто для дефектовки.дефектовка была сделана,смета была отправлена в страхованию компанию.Ответьте пожалуйста,в течение какого времени обязана ответить страховая компания,и на каком процессе,мой ремонт автомобиля?

Был клиентом страховой компании год.  За год произошло 4 страховых случая не по моей вине. По каждому из случаев выплаты производилась в установленные по договору временные рамки в полном объеме. Хотел продлить договор, но, к сожалению, страховая компания отказала. Подводя итог хочу поблагодарить компанию за хорошую работу. Спасибо!

        Добрый день, уважаемые сотрудники компании Альфа-Страхование, а так же те кто возможно планирует страховаться в этой компании, и хочет проанализировать что пишут кто уже застраховался!
        Счастливым обладателем нового автомобиля я стал  4.04.2014, и тщательно выбирал где застраховать автомобиль. Варианты сошлись на Альфе, хотя КАСКО по моей машине у других страховщиков стартовала от 56 тыс. руб., а Альфа 81, ну как я подумал, дешево хорошо не бывает.
         Страховых случаев у меня не было около 8ми лет, и что вы думаете, средь бела дня, на ровном месте, впереди остановившийся Лексус стал для меня непреодолимым препятствием. Итог ни одной целой детали передней части автомобиля нет(((
А теперь о главном:
- звоню оператору, трубку сняли быстро, общались вежливо, правда раза по три все переспрашивала, но ни суть, бесплатный эвакуатор от Альфы был на месте через 50 мин., старенькая газель, но замечательный водитель Виталий, своим спокойствием, он скрасил наше путешествие до гаража
- в понедельник приехал писать заявление, через 30 мин. уже вышел, оперативно, сказали что эксперт перезвонит сегодня (понедельник), до среды упорно ждал звонка, в итоге позвонил сам, записали на следующий понедельник, а не позвонил бы сам……………….???? идем дальше….
- эксперт приехал в понедельник, правда опоздал часа на три, осмотрели быстро, без особых осложнений
- ровно через 14 дней прислали уведомление, - «восстановление автомобиля нецелесообразно», вот те раз, чувствую подвох, но к сожалению как я не пытался по телефону с уверенностью мне не смогли дать разъяснений, на самый главный вопрос, когда вернут деньги
- приезжаю в офис Альфы, для получения разъяснений и обсуждений вариантов возмещения ущерба, и меня встречает Андрей, сотрудник отдела по крупному ущербу, вот об этом Человеке я хочу написать отдельно. Редко когда в нашей повседневной жизни встретишь профессионала, такого уровня, очень спокойно, не формально, со знанием дела, толь после общения с ним у меня появилась уверенность, что я не просто получу свои деньги, за разбитый автомобиль, а получу их своевременно. Андрей, еще раз огромное спасибо!
- ровно через 14 дней, после общения с Андреем, мне на открытый мною счет перевели оговоренную сумму, при чем, по моему мнению очень адекватную, ущербу и первоначальной цене моего автомобиля
Уважаемые сотрудники компании Альфа, а так же потенциальные клиенты, написал как все было.
Сегодня получаю новый автомобиль, застраховал в Альфе, замечу без каких либо повышающих коэффициентов, считаю это наилучшей оценкой для компании.
Данила Сычев

День добрый! Меня зовут Игорь. Хотел бы написать здесь позитивный отзыв и посоветовать всем иметь дело со страховой компанией "Альфастрахование". В моем случае, мне очень запомнилась  эта СК тем, что сотрудники идут на переговоры и есть возможность  найти общий компрамис! У меня была сложная ситуация и я просто физически не успевал оформить некоторые документы, кроме этого при оформлении ДТП были некоторые проблемы с ГАИ, протокол был почеркан и уже пахло судами, но тем не менее, когда переговорили в СК, то пришли сразу к соглашению и вопрос решился благополучно. Спасибо сотрудникам отдела урегулирования и руководству в г. Черкассы! Теперь страхуюсь только здесь.

Добрый день, в дополнение к предыдущему сообщению - направление я получила в короткие сроки (за 1 день) и самое главное на СТО к официальному дилеру. Пока все хорошо. теперь осталось, чтобы смету согласовали также быстро.

В принципе, полностью доволен сервисом и обслуживанием, все культурно объясняют, при мне решают все вопросы, минусы, у меня КАСКО, произошел страховой случай, виновник ДТП не я, однако на согласование и ремонт ушло более месяца, считаю что, если я отдал 45 штук, вы сделайте ремонт, а потом между страховыми компаниями решайте вопросы, не должны страдать водители.....

Я являюсь клиентом Альфастрахования лет 6. Хочу выразить свою благодарность сотруднику Воронежского ф-ла Дружинину Илье. Сотрудник внимательно относится к  клиентам. При наличии таких сотрудников, даже при сложной системе согласования страховых случаев, мы будем сотрудничать с вашей компанией. Огромное спасибо также Ковалевой Анне Владимировне, сотруднику Обнинского отделения.  Приятно иметь дело с профессионалами

Добрый день, 21 марта были перечислены  средства по страховому случаю в полном объеме, автомобиль отремонтирован за 3 дня, спасибо!!! Единственное пожелание, активнее работать сотрудникам да бы не растягивать сроки выплат, и не портить лицо фирмы.

Про  работу хочется сказать только хорошее - г. Екатеринбург Ул Бардина48А.  07.02.2014 г. пришла оформить направление в сервис на ремонт, удивилась,  когда получила его  сразу в этот же день. Очередь организована  по электронными талонам  очень  быстро. Сейчас жду согласования  с сервисом на ремонт. Останутся вашим клиентом и дальше. Спасибо

Зовут меня Андрей номер полиса 7492w/046/00518/3 ,24. 01. 2014 со мной произошло дтп по вине другово водителя ,мне выдали все справки и отправили в страховую по каско 27. 01. 2014 приехал в офис ,девушка меня записала на 30 .01 для подачи заявления ,когда я приехал без слов и упрёков приняли мои документы и сказали что рассматривать будут 15 рабочих дней,а потом довали ,что они сейчас работают быстрее и может период ожидания будет меньше и направили к оценщику. 4. 02 документы c оценки переданы в страфовую сейчас жду ничего плохово о компании сказать не могу и знакомые говорят компания хорошая

Предыдущий комментарий от 03.01.2014г. Собрав документы по страховому случаю, сдали 09.01.2014г. в г. Бузулук., объяснили что ждать решения и направления на ремонт необходимо 15 рабочих дней. Порадовали направления было выдано в меньший срок 21.01.2014г. Записались на осмотр к официальному дилеру 27.01.14г. Теперь с замиранием ждем...Официалы пояснили,что после выставления счета, должна последовать 100% оплата от Альфа, после чего будут заказаны запчасти.....через месяц примерно - Пригласим))) Надеемся , что все же нам повезет и этот срок будет меньше.

первый раз застраховал новый авто Ниссан Панфайфер проблем с ремонтом и оформлением не было компания нормальная только плохо на повреждение кузова нужно справки собирать.

Пишу второй раз. Везет.:( Только починили машину, как на МКАДе получаю камешек в ветровое стекло, ну и соответственно трещину. Обращаюсь в Альфу- осматривают машину и без проблем выписывают направление на ремонт. Только заказал в "Пеликане" стекло, как нарываюсь на рано утром на Рязанке на барсеточников, результатом чего стало прорезанное колесо, разбитое стекло на передней дверце со стороны пассажира и украденная сумка с документами. Снова поехал в Альфу. Тут же написали еще одно  направление на ремонт. С колесом просили подождать, пока не заведут уголовное дело. Завели дело, поехал в Альфу. Дали еще одно направление. Только в "Пеликане" такой резины не оказалось и мне предложили переоформить документы на ремонт в другой фирме. А так как кататься туда-сюда мне надоело, написал заявление с просьбой выплатить за покупку колеса наличными. Согласились и попросили подождать 15 дней, пока рассмотрят мою просьбу (приезжал 3 января и все работали) . Теперь с интересом жду, когда рассмотрят и главное- сколько,  выплатят-резина зимняя, дорогая. А пока заказал резину в представительстве фирмы Нокиа.
Но в целом Альфой доволен- оформление документов производится быстро, сотрудники вежливые и предупредительные. Большое спасибо. Пишу сразу- статья не заказная:). Читая отзывы о Альфе, подумал, что если люди делают свою работу хорошо, почему бы об этом не написать.