Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО

Добрый день.
В октябре 2012 года произошло ДТП с участием моего АМ.
После подготовки всех необходимых документов и обращения в страховую компанию, в ноябре 2012 я был направлен в автотехцентр "ЭВМ-IX". Данный автотехцентр из-за отсутствия оплат от Первой Страховой компании "кормил" меня обещаниями отремонтировать мой АМ до МАЯ 2013. В июне 2013 мною было принято решение забрать направления на ремонт из "ЭВМ-IX", и обратиться в другой техцентр. В другом техцентре мой АМ был осмотрен. 8 июля в БИН Страхование был направлен запрос на согласование. Прошло уже 10 рабочих дней, в течении которых страховая компания должна направить ответ, ответа до сих пор нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Направил документы в суд.  Через суд хочу получить моральную компенсацию.

в первые сталкиваюсь с такой страховой компанией которая не хочет переводить деньги на ремонт авто . заплатил 47 тыс .за полис а как коснулось замены лобового стекла ( замена стоит 18 тыс ) страховая начала кормить завтраками уже второй месяц говорят завтра переведем . а в мастерской сказали хуже энэргогаранта не одна компания не переводит деньги

Не прошло и пол-года, как наступил страховой случай по КАСКО - всего лишь камень в стекло. Всё оформили (весьма неудобный режим работы!!). Документов на руки не дали НИКАКИХ! Только спустя 3 месяца после многочисленных упоминаний положили на карту сумму мЕньше стоимости стекла! При этом при оформлении навязывали свою тёмную мастерскую. Машина новая - китайские стёкла, да ещё и без датчиков неуместны. Готовлю документы в суд на доплату, штрафы, расторжение договора. По  другому компашка работать не хочет.

01.06.2013 г. приобрела автомобиль в Фольксваген груп в Калуге и тамже мне оформили полис КАСКО.
06.07.2013 г. произошло ДТП, 08.07.2013 г. обратилась в офис Ингосстрах в Москве на Енисейской и там оказалось, что такого полиса вообще в базе нет. Специалист по оформлению полисов сняла копию полиса и оплаты, и направила куратору Бабанину Денису. В середине недели я самостоятельно позвонила в центральный офис для уточнения вопроса, но полиса по прежнему в базе не было, но мне пообещали еще раз написать Денису. Вчера я опять звонила в офис и на этот раз мне сказали, что не была проведена оплата!!! и я снова отправляла копии Денису. Это просто безобразие!!!

Весной прошлого 2012 года, по прошлому ещё полису, произошёл страховой случай. Целый год представители "России" гоняли меня за разными справками, исправлениями и дополнениями, с соответствующими 1-2 месячными паузами между обнаружениями каких-то очередных недочётов в документах. Были ошибки и со стороны страховой. Так или иначе, к декабрю 2012 г. "Документы были переданы в бухгалтерию на оплату". До сих пор (июль 2013) выплаты не произведены. С тех пор произошёл ещё один страховой случай, по нему тем более ни выплат, ни ремонта не было. А в этом году уже произошло ДТП. Теперь по совокупности неустранённых повреждений по трём страховым случаям за два года Россия принимает решение тоталить машину.
Ну что тут сказать - МОЛОДЦЫ.
Больше всего удивляет, что они по-прежнему продают полисы, никто их не закрывает и не арестовывает.

Доброго времени суток!Купил новый авто  менее 1-го года назад ,страховал по рекомендации знакомых в МСК.За полис выложил приблезительно 38 тыс.рублей.Поцарапали бампер,обратился в отдел ур-вания убытков в автосалон.Приехал,написал заявление,а в ответ тишина.через пару месяцев пришло письмо от МСК.В нем отказ,мол была проверка экспертной компанией Фаворит и повреждения не соответствуют заявленым.Короче не будут машину мне делать!!!!.Интересно как без машины и без меня сделали экспертизу ?И что за волшебная экспертная компания делает экспертизы /по гаданию на шаре и кофейной гуще/Такое впечатление,что там сидит дятька и как в кино этому отказать...этого помиловать...Будем добиваться правды через суд

Никогда не оставляйте свои деньги этим мошенникам это не страховая компания это
1 хамское отношение к клиентам
2 не квалифицированные рабочие именно рабочие, а не специалисты
3 волокита дел
если попали, то решать вопросы только через суд.!!!!!!!!!! Ни когда к ним не обращайтесь!!!!!!!!!

Почитав здесь отзывы, заметно,что положительно отзываются скорее всего заказные или проплаченные корреспонденты)))
Относительно конкретного случая, по которому можно судить о клиентоориентированности компании Уралсиб.
Я являюсь клиентом банка Уралсиб, приобретался автомобиль по кредиту, оформелнному в данном банке, также в структуре Уралсиб - страхование приобретены страховые полисы КАСКО и ОСАГО, т.е. в целом компания достаточно хорошо финансируется в том числе и из моего кармана, однако, это не гарантирует хотя бы внимательного отношения от сотрудников компании, не говоря уже о каких-либо бонусах для таких клиентов.
22.06.2013 было ДТП, 26.06.2013 в офис компании был подан пакет документов, по сей день, 19.07.2013, от сотрудников не поступило ни единого звонка, хотя по регламенту в течение 15 рабочих дней, срок был 16.07.2013г, менеджер компании должен выдать направление на ремонт на станцию ТО. Неонократные звонки в компанию за последнюю неделю абсолютно не дают никаких результатов, т.к. ссистема построена таким образом, что оператор видит в базе или выдает только ту информацию, которую клиент и так знает - идет рассмотрение, заявки, направления нет, о причинах задержки, о сроках решения, о том, кто конкретно занимается вопросом узнать практически невозможно. Обращения с 16.07.2013 исправно фиксируются операторами и передаются в отдел по урегулированию убытков, ответа на них также нет, не смотря на то,что компания сама выставила регламент на ответ по данным обращениям - "в течение двух дней с Вами свяжутся" Все безрезультатно, тихо и без ответа. Жалобы в отдел претензий на сайте также остались без реакции.
С трудом, но все же удалось узнать ФИО руководителя отдела( пусть страна знает своих "ГЕРОЕВ") - Тимошенко Ольга Александровна, на звонки не отвечает, также узнали и ФИ менеджера, который занимается делом - Бондаренко Сергей, трубку также не берет, звонили и по добавочному и через оператора неоднократно. ЗАЧЕМ создавать правила, которые сами не соблюдаете? В отличие от других компаний, у которых направление выдается в 3-дневный срок либо в день обращения, здесь срок - 15!!! дней и направление не выдано, дозвониться невозможно. Два дня для реаагирования на обращение или претензию на сайте - также срок не соблюден. У вас там шквал жалоб? поэтому нет времени отреагировать на все вовремя???
После такого неуважительного по меньшей мере отношения к клиентам, думаю, конечно, поменять страховую на любую другую компанию, только лишь из-за того,что здесь уже из принципа быть не хочется.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
В послденее время на этом сайте сотрудники уралсиба даже здесь не отписываются и не отвечают. Это также характеризует с определенной стороны компанию и сотрудников.

попал в аварию 02.03.13, при обращении в офис Ингосстраха г.Ярославля, посоветовали для ремонта автосервис Дженсер. Месяц ждал очереди и выяснилось, что у них нет эвакуатора. при обращении в ингосстрах, сотрудник посоветовал оплатить эвакуатор за свой счет, с последующей оплатой услуг эвакуатора за счет компании. Обещали, что ремонт сделают за месяц, в итоге ремонтируют три месяца, плюс оплату эвакуатора тянут пол года. Теперь просят свидетельство ЕНВД ( о котором должны были сказать сразу, и оговорить все условия) Теперь мне нужно опять же ехать в Ярославль, чтобы взять это св-во ЕНВД (а это 300 км).

Произошло ДТП пол года назад.
Сам привез машину. Показал страховшикам. В офисе урег. убытков. Проводил по три-пять раз в месяц. Все вплоть от обычного менеджера до замов и исп. обязаностей директоров а так же деректор цуу югория. Хамски смотрят с кривой улыбкой на лице и врут...врут...врут, затем обещают...обещают...и все ни чем не закничивается. С начало обещели 1 месяц. Затем 2 месяца. Затем после прошествия 3 месяцев еще месяц. Потом взял отдых ну набраться сил и по новой бомбить их. Так и сделал.
Через месяц приехал... все тоже самое. Теперь их бухгалтерия обещает якобы 3 месяца. Ни чем не объясняют, да я и не спрашивал. Все и так ясно В СУД!!!! 800 милионов рублей за 10 лет только по ОСАГО +3% САС - и все Граждане коту под хвост. Ни какой защищенности- страховка как туалетная бумага! Пошел в туалет и извените... ВСЕМ пока не вывели закон обо "осаго" из под закона "О ЗАЩИТЕ прав потребителей" Обращаться сразу В СУД! Стоимость письма в суд от 3-х до 7 тыс. рублей! Ни каких писем в прокуратуру и сас--- ЭТО ВСЕ РАЗВОД недобросов юристов. ПИСЬМО СРАЗУ В СУУУУДДД и только в СУД!

Купила машину в кредит. Навязали Гуту. За неделю до окончания страховки машину осмотрели перед страховкой (в другой компании) – все нормально. Но во дворе оставила машину – утром – вмятина и дефект ЛКП на переднем бампере, украли антену. Документы в порядке – справка УВД, своевременная подача – но! частичный отказ в ремонте (0369312–13).Звоню, девушка–попугайчик отвечает заученными фразами – проводили экспертизу, вам отказали. Спрашиваю, где проводили экспертизу – не знаю. Что исследовали – не знаю. На экспертизу меня не пригласили, что является неправомочным и результаты такой экспертизы юридически не значимы. Связалась с юристом — правда на моей стороне. Собираюсь подавать претензию, а параллельно документы в суд и прокуратуру, ведь сомнение у меня не только в результате экспертизы, но и проведении ее как таковой, а это уже уголовная статья (подделка документов) Но! запросить по телефону или элпочте документы нельзя, надо ехать и через 5 дней опять ехать (руководство видимо считает, что только они работают – цель остальных людей бегать за нерадивой ГУТА–ой!). Резюме – если хотите за свои деньги получить головную боль просим в ГУТУ. Про другие случаи и говорить не хочется – про несоблюдение сроков или как по страховому случаю часть машины отправили ремонтироваться в один сервис, а часть в другой, а ответ на претензию от сентября 2012 до сих пор жду… Благо отремонтировали, но порядок есть порядок. Поэтому достали. В суд, господа. И постараюсь на всех сайтах оставить отзывы о компании, пусть знают подобных героев в лицо!

Здраствуйте, мой отзыв о данной СК отрицательный!!! зимой из Франции пригнал для себя машину из-за границы (Рено Лагуна Грандтур 2009 г.в.) сразу обратился в СК Уралсиб (взяли конечно ценой 35 000) менеджер стал составлять акт осмотра в акте отобразил что имеются сколы на переднем и заднем бампере (мелоч только в близи с лупой можно рассмотреть!!!) я к этому факту отнесся спокойно сколы и сколы. В начале июля я поцарапал бампер (царапина 20 см в длинну и 3 см. в ширину) приехал в СК Уралсиб они мне отказали не только в выплате, но и в ремонте (ремонт стоит в официалов данного бампера от 10 000 руб.) объяснили тем что царапина является сколом, а т.к. сколы были записаны ранее то выплате и ремонту мой бампер не подлежит((( жаль что не спросил и не знал столь печальных подводных камней в этой организации. Для себя вывод сделал что больше их клиентом не буду, может сама СК и не виновата, но тогда пусть менеджеров инструктируют чтобы те зачитывали все права по КАСКО своим клиентам.

К сожалению придется отказаться в дальнейшем от услуг данной страховой компании из-за  низкого качества работы.
в течении 15 рабочих дней после обращения  ждали решения вопроса по направлению автомобиля в ремонт по КАСКО... Так и не дождались. Возможно это чья-то нерасторопность, но уж коли компания не в состоянии отследить работу своих сотрудников, чем доставляет ряд неудобств своим клиентам - придется поменять компанию на более ответственную.

При покупке машины уговорили оформить КАСКО в ГУТА, заманив удобством оформления страхового случая прямо в техцентре. Страховой случай, произошедший не по моей вине,  оформила 28 июня в техцентре , были предоставлены все необходимые документы.Менеджер назвал 2 недели на рассмотрение дела с момента подачи документов и отправил все  в электронном виде, а  5.07.2013 оригиналы в бумажном виде были отправлены в офис. Оказывается, отсчет времени на рассмотрение и начинается именно с этого дня и совсем не 2 недели, а 30 дней. Через 2 недели я узнала по телефону, что мне почтой (письмо по Москве идет 10 дней) было отправлено уведомление о необходимости выслать копию моей учетной карточки для подтверждения водительского стажа.При оформлении страхового случая этот документ не запрашивался.Хорошо, что я узнала об этом раньше   и сразу все отправила по электронной почте. Позвонив в компанию сказать об отправке, я узнала, что срок рассмотрения дела (30 дней) и начинается с момента поступления последнего документа, а именно 18.07. Безобразие !!!!!!!! Заметьте, все это время я без машины, что безумно "удобно" в летнее время. И сколько это продлиться с учетом ремонта - неизвестно.