Отзывы о страховой компании за 2014 год

Добрый день ! Обращаюсь в службу коптроля - качества в 4й раз, впечатление что никто не видет и не слышит (синдром Псаки) !  16.05.2014г настал страховой случай, N события 0730/046/01048/14 Вот уже пошел 3й месяц как моя машина гниёт на территории СТО <<Евро Трак Сервис Одинцово>> ул Маковского д 7.  Месяц в сервисе ждали запчасти, хотя все что в сервисе указали в заказ - наряде   в любом специализированном авто магазине есть в наличие (сам лично звонил и узнавал ) ! Наконец настал момент Х и мне позвонили и сказали что автомобиль готов. Когда  приехал на СТО я подумал что это розыгрыш,  мало того что все запчасти и комплектующие далеко не оригинал и даже не аналог , а дешевые некачественные китайские которые не совсем подходят по размерам и держатся на саморезах а некоторые на добром слове,  так и работы по  восстановлению автомобиля выполнены на 2- , еще больше деталей вообще не заменены  ! На вопрос мастеру Алексею почему работы такого плохого качества и много чего недоделано, Алексей ответил что лимит в 550 000 ( пятьсот пятьдесят тысяч ) руб. исчерпан !!! Я упал .... за пол суммы можно было отремонтироваться у официалов  !!! Хочу уведомить АльфаСтрахование что я машину с данного СТО забираю ,  подписывать ничего не буду , делаю независимую экспертизу, пишу досудебное письмо в центральный офис <<АльфаСтрахование>>, затем в суд ! Я предполагаю что ваши менеджеры имеют откат с этого сервиса, больше в голове ничего не укладывается !  Я писал заявление в центральном офисе , просил заменит мне СТО или возместить деньгами, так как начитался негативных отзывов про данный сервис  ! До встречи в суде !

Хотел пожаловаться на работу сотрудников компании Росгосстрах в г. Екатеринбурге по ул. ВизБульвар 7. Нужно пройти осмотр автомобиля после ДТП, сначала стояли в очереди час чтобы взять талончик потом с этими талончиками сидим уже два часа ждем когда вызовут. Почему талончик нельзя выдавать на конкретное время.
организация в работе сотрудников отвратительная.

В 2010г приобретая новый автомобиль в Москве застраховал его в альфастрахование.На тот момент это мне было просто удобно.Т.к. я проживаю в г.Богородицке Тульской области то поэтому продолжил партнерство с данной компанией в 2011,2012,2013 годах.Хочу отметить,что не смотря на то что я каждый раз продлевая страховку ни разу не получил даже минимальной скидки(и это при безаварийной езде)я имел глупость сегодня снова обратиться в эту компанию.Пренебрежительно разговаривать со мной начали прямо с порога.После того как я зашел в офис и уточнил :можно ли сегодня оформить полис ОСАГО меня выставили в тамбур для ознакомления  со списком необходимых документов(о которых я знал и которые были со мной).После того как я сообщил менеджеру что документы у меня с собой у меня в повышенных тонах стали выяснять какой у меня автомобиль.Для меня сначала было непонятно с какой целью это делается в разговоре,а потом уже стало ясно что владельцы авто со слабым двигателем сразу получают ответ что нет бланков.Но т.к. у меня 126 лошадок под капотом я получил право подождать когда госпожа страховой агент одарит меня своим вниманием.Ждал я около 30-ти минут.После этого мне начали оформлять полис и озвучили сумму которая оказалась значительно больше той на которую я расчитывал.Услышав мое удивление,моя благодетельница заявила что она застраховала еще и мой дом.Поблагодарив ее за заботу о моей недвижимости я все же решил отказаться от страховки на дом и попросил просто оформить мне полис ОСАГО,пусть даже опять без скидки(хотя я ее уже заслужил).Но на мою просьбу я получил резкий отказ.Когда я начал настаивать и пригрозил что обращусь в центральный офис и в прокуратуру(т.к. на лицо мошенничество и использование служебного положения)эта мадам заявила мне ,что плевать она хотела на всех выше перечисленных и что у нее внезапно кончились бланки,по которым она сидела и похлопывала рукой,нагло улыбаясь.Я решил что дальнейший разговор бессмысленнен и ушел.Адрес офиса г.Богородицк ул. Ленина д.17 Представиться дама-агент мне отказалась.Хочу обратиться к руководству компании:Сегодня ушел один постоянный клиент,завтра уйдут десять,послезавтра все!Мне по крайней мере возвращаться после такого отношения совсем не хочется!

дело №9669452 все документы были переданы 2.07.2014 сегодня уже 11.08.14 ни ответа ни привета. на горячей линии мне только приносят извинения, и сквозь зубы повторяют ожидайте решения компании. нет слов

11 августа посетила посетила офис в Екатеринбурге по улице Виз бульвар 7 а, по поводу страхового случая. В очереди просидела как вип клиент больше двух часов, мало того хамское отношение к клиентам в лице не только простых служащих но и директора который сказал( дословно) - что нам пофиг будите вы у нас страховаться или нет! Я просила что бы мне только покрасили те места которые нуждаются в этом, а меня заставляют менять детали которые нуждаются в покраске, хотя они целые причём за собственные деньги! Отправляет в тот сервиз который выгоден страховой и обсчитали в два раза дороже чем эта работа стоит в действительности. После часа разбирательств я всё таки вытребовала что бы меня послали к диллеру где я приобретала машину! Видимо работники получают откаты я поняла это так! Раньше такого не было! и вот вопрос,  угадайте буду я у вас страховаться дальше!?

Страховались у них перед выездом за границу.
К сожалению, на отдыхе приболела, потребовалось обращение в больницу, созвонилась по горячей линии, дали адрес нужного госпиталя. Неприятный сюрприз - все расходы надо оплачивать самостоятельно, и только по возвращению возместят. Т.е. никаких гарантийных писем. А чтобы я делала, если бы не было денег?
Приехали на место. Больница хорошая чистая, всё помогли, анализы сдала, лечение назначили.
По возвращению в Россию, пошли в офис, отдали все документы на возмещение. А через месяц приходит письмо - вам требуется приложить нотариально заверенный перевод всех документов. При сдаче документов, об этом не было ни слова. Получается, здесь в чистом виде скрытая франшиза - в случае обращения за границей за помощью, никто, конечно, же вам не будет делать документы на русском языке, а оплачивать перевод вы будете самостоятельно.
Не хочу оставлять это без внимания! Идёт явный обман клиентов

Во дворе поцарапали машину. У МЕНЯ КАСКО! 73 тыс руб было заплачено именно за то, чтобы не думать , кто царапал и как .   Просто , если это случилось - сделать машину быстро. Справака из ГБДД есть , аварком сделал фото)  Дали отказ, тк. "независимый эксперт " на основании фото решил что что обстоятельства получения царапин могут быть иными .... Что имелось ввиду???  У меня КАСКО , или нужно фамилию у ворон спрашивать которые решат на на капоте комаров поклевать???!!!  При беседе с ЭРГО , сказала , что хочу расторгнуть договор КАСКО досрочно . Они говорят- будет лучше , если Вы продадите машину- так будет проще расторгнуть договор и получить выплату остатка!!! Нездоровые люди так и не поняли, что меня устраивает моя машина , а не устраивает страховая. Расторгнуть можно только при личном присутствии. Сегодня еду. Полис страхования жизни (по несчатью) тоже у меня в ЭРГО , его тоже сегодня расторгаю, нет доверия ЭРГО НИКАКОГО! (потому что случись что с мной ....   (  дело 3903-14/05.0) Крупицкий Дмитрий и Сидорова О.

получили выплату по осаго,всё четко,во время,молодцы,страхуемся только в вашей компании и всем советуем!!!

писал ниже сегодня отрицательный отзыв и о чудо сегодня пришла смс о положительном рассмотрении дела и направление на ремонт отправлено на СТОА всего прошло 9 рабочих дней сегодня десятый ,спасибо РГС,но посмотрим что будет дальше.Звонил на СТОА направление пока не пришло,но пока не унываю позвоню завтра.

Синяя птица, когда то это словосочетание ассоциировалась совсем с другим, нежели сейчас. Сейчас ассоциация одна – мошенники. Спасибо свисс гаранту  немного сгладила впечатление, хотя и они мне казались такими же. Почитала много в интернете про них и про всю ситуацию в целом. А недавно выплатили компенсацию. Хочу сказать, спасибо и чтобы в истории их компании подобного больше не случалось

Получил повреждение своего авто. от Вашего клиента-разбили задний бампер. Ингосстрах определил сумму ущерба в 0.00 руб. Компания - безпредел.
Удивлен, как можно принимать на работу таких специалистов.
В Вашей компании страховаться никогда не буду сам и другим не рекомендую.
Демидкин В.М.

Обратилась после дтп. Более месяца не давали вразумительного ответа, каждый день обещали перезвонить. В итоге оказалось меня вообще в базе нет!!! Менеджер Эльза какую-то ошибку допустила и я должна опять ехать в офис. Ужасное обслуживание, работать не хотят. Как договор заключить, это пожалуйста!! Как наступил страховой случай, началось... Не советую эту компанию, бардак полнейший! Лишь бы денег содрать, за что только непонятно. Неизвестно теперь сколько меня "мурыжать" будут. Намерена принимать решительные меры, уже общаюсь с юристом, чтоб не оставлять безнаказанным такие противоправные действия!

Между ООО «АГРУПП» и страховой компанией МСК 17.06.2013г. заключен Договор страхования транспортного средства (ТС) Полис серия АТС/5207 № 011782281.
В связи с наступлением страхового случая в период действия вышеуказанного Договора страхования, ООО «АГРУПП» подало в страховую компанию МСК 26 мая 2014 года полный пакет документов.
Заявлению присвоен номер У-000-197816/14.
Однако, в нарушении Правил страхования по КАСКО, страховая компания МСК нарушила срок рассмотрения Заявления страховщика.
МСК не обеспечила направление в разумный срок автомобиль на станцию технического обслуживания, и не обеспечило ремонт автомобиля Страхователя.
Согласно полученному от МСК Уведомлению автомобиль был поставлен на ремонт в сервис, указанный МСК (ООО «Оптимум Авто» по адресу: г. Москва, Щелковское ш., д.100, корп. 106), 24 июля 2014 года, т.е. спустя 2 месяца после подачи в страховую компанию полного пакета документов.
По состоянию на 08 августа 2014 года ремонт автомобиля НЕ выполнен.
В сервисе предоставили информацию о том, что по состоянию на указанную дату ЗАПЧАСТИ НЕ заказаны.
В связи с тем, что собственником автомобиля является ООО «АГРУПП» и использует вышеуказанный автомобиль для служебных поездок, то на период постановки автомобиля в сервис, указанный МСК, ООО «АГРУПП» было вынуждено заключить Договор аренды со сторонней компании о предоставлении транспортного средства в аренду.
Стоимость аренды составляет 2 400 рублей в месяц.
Таким образом, на сегодняшний момент убытки ООО «АГРУПП» составили сумму в размере 26 400 рублей. Поскольку за НЕобеспечение своевременного ремонта  ответственность несет Страховая компанию, в связи с этим ООО «АГРУПП» оставляет за собой право выставить МСК к возмещению убытки, причиненные Страхователю.
Учитывая вышеизложенное, с целью предотвращения увеличения убытков Прошу Вас в кратчайшие сроки обеспечить ремонт автомобиля TOYOTA CAMRY (рег. знак М 028 КМ 199) на станции технического обслуживания и ремонта автомобилей.

№дела 0009779105  ДТП произошло 23.07.2014 в котором виновник не я,25.07 документы сданы и осмотрено ТС почему РГС тянет 20 рабочих дней на рассмотрение документов если сотрудники при приеме документов все проверяют.Я нахожусь в отпуске и не могу никуда уехать так как должен ждать результата от РСГ по моему делу и не могу пользоваться своим автомобилем,машина не кредитная никаких дополнительных запросов и справок не нужно. Я расстроен таким положением дел и судя по отзывам нас таких много.