Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
08 июля 2010 11:32
Дело № 70318 от 02.03.2010 года,полис ВВВ №0316290316, мненджер Панкова О.И. денг ни каких до сих пор не получил, и даже не знаю сколько получу и когда, т.к. дозвониться не могу. Вообщем призываю всех владельцев авто бойкотировать эту компанию в масштабах хотя бы одного города
Постоянный адрес отзываОни знают Страхование автомобилей / ОСАГО
06 июля 2010 20:48
Категорически не советую пользоваться услугами СК ВСК, из-за двух ошибок в полисе попал на деньги, менеджер сказала что все люди и она могла ошибится. Директор снял с себя ответственность за своего работника. Приходится платить за безалаберность таких менеджеров нам.
Буду искать новую страховую компанию, к этой доверия больше нет!!!
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
06 июля 2010 20:11
Уважаемая Анна! Добрый день. Обращаюсь к Вам всё по тому же делу №2713190. Я
знаю о чем написано в п.67 ст.362.
Эта статья дает право СК ДЕЛАТЬ
ЗАПРОСЫ В КОМПЕТЕНТНЫЕ
ОРГАНЫ,т.е. даёт такие полномочия.
Но в этой статье ни
слова не сказано что СК имеет
право продлять сроки выплаты на неопределенный срок.
Почитайте пожалуйста. Уважаемая
Анна-это НЕЗАКОННО!!! И Вы и я об
этом прекрасно знаем. Так уважаемая Анна,давайте не будем нарушать закон
,есть у вас по закону 30 дней для рассмотрения материалов дела, соответствующих проверок,определения суммы выплаты и самой выплаты! Так в чем же дело? Я ещё раз повторяю-это НЕЗАКОННО!!! Претензию в вашу компанию я отправил ещё 5 июля 2010г. С просьбой в пятидневный срок произвести выплату. В случае отказа или не выполнения или частичного выполнения моей просьбы или не получив официального ответа я отправляю две жалобы,одну в РСА,другую в Службу СтрахНадзора. И готовиться исковое заявление в суд.Можете быть уверены,я не тот человек,который будет сидеть и ждать пока вы соизволите принять решение-платить мне или не платить!!! Однозначно платить!!! Только потом будут ещё судебные издержки,расходы на юриста и плохая репутация.Вам это надо? Заплатите-не нарушайте закон!!! С Уважением!!!
Антон Страхование автомобилей / ОСАГО
06 июля 2010 11:56
Бардак, честное слово...
Попал в ДТП 15 мая, столкновение из 3-х автомобилей... заявление со всеми документами было подано после получаения постановления из ГАИ, осмотр был 9 июня... Звоню 28 июня в РГС - мне говорят "ваше дело оплачено и закрыто", я в шоке...
оказалось что они выплатили деньги второму участнику ДТП и сразу закрыли дело, а то, что участника было три и из них двое пострадавших, причем документы все поданы они забыли..
Ок, сказали что моё дело теперь на рассмотрении и просят перезвонить через пару-тройку дней...
Звоню... 06.07 девушка снова за своё... ваше дело закрыто и оплачено!
да ё моё.... что ж такое то. Снова продиктовал все данные, что где и когда, опять объяснил что я третий участник и ничего не получал. В очередной раз просят подождать на линии пока разбирутся. В итоге я получаю ответ, что моё дело было закрыто и сейчас его снова открыли... попросили позвонить через неск. дней.
Интересно, когда я в очередной раз позвоню мне опять скажут что со мной рассчитались?.
29 декабря 2011 16:45
Уважаемый Антон,
спасибо за Ваше обращение! Решение по Вашему убытку не было принято по причине отсутствия документов в деле. По данному факту будет проведена служебная проверка. В настоящее время документы представлены к рассмотрению, действия наших специалистов направлены на скорейшее разрешение вопроса о выплате Вам страхового возмещения. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО "Росгосстрах"
Тигранян Д.Г. Страхование автомобилей / ОСАГО
06 июля 2010 11:39
ДТП произошло во Владивостоке 13.06.2009г. дело № 57 менеджер Кабанов И. В.Досихпор не могу получать деньги, год уже прошел а они всё ещё твердят- через недельку будет перечисление :))а у них видать неделя эквивалентно году...
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
05 июля 2010 16:17
Хотел расторгнуть договор по ОСАГО и вернуть остаток премии, так как продал машину. Заявление принять отказались, затребовали копию ПТС с отметкой о постановки на учет новым владельцем (На каком основании?), сотрудница кроме как смерти владельца и гибели ТС не знает других причин расторжения договора ОСАГО??? Был Шок. Плюнул на них и ушел ни с чем, страховаться там больше не буду и знакоым не посоветую. Место действия(офис): г.Электросталь ул.Мира.
29 декабря 2011 16:45
Уважаемый Александр, добрый день!
Спасибо Вам за информацию. В данном случае сотруднику офиса продаж достаточно было одного документа, который подтверждает смену собственника, т.е. при предоставлении договора купли-продажи расторжение договора возможно. К сожалению, наша сотрудница была не права. Мы приносим Вам искренние извинения за сложившиеся обстоятельства!
С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО "Росгосстрах"
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
05 июля 2010 15:07
Читаю ваши комментарии и удивляюсь. Ни разу не обращался в страховые за выплатами,но вот месяц назад пришлось. Я так понимаю что меня тоже самое ждет-долгие судебные тяжбы,измотаные нервы. И всё те же голоса на автоинформаторе которые обещают что ждите решения о выплате!!! Подал заявление по ОСАГО. Все документы и справки в порядке и в полном объеме 2 июня 2010г. До сих пор тянут резину. Пошел второй месяц. У них видишь ли принимается решение. Я долго ждать не собираюсь. Претензия уже подана через неделю будет исковое в суд. Госпожа Козлова может вы мне объясните когда это у вас там закончиться? Моё дело №2713190.
29 декабря 2011 16:45
Уважаемый Андрей, добрый день!
Ваш убыток находится на проверке обстоятельств наступления страхового случая.
Для полного и объективного исследования обстоятельств страхового случая возникла необходимость в проверке представленных документов, направлении дополнительного запроса в компетентные органы. На сновании п.67 правил ОСАГО страховщик вправе увеличить срок выплаты страхового возмещения. Вам направлено уведомление об увеличении сроков рассмотрения дела за исх. № 3511 от 11.06.2010.
С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
РОСГОССТРАХ
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
05 июля 2010 10:17
4 февраля 2010 года я приобрел в автосалоне новенький автомобиль и застраховал его в том числе и по КАСКО в "Росгосстрахе" и катался я счастливый аж до 3 марта 2010 года, пока в результате нарушения ПДД вторым участником движения при проезде регулируемого перекрестка не попал в ДТП. За все годы вождения я ниразу не попадал в ДТП и в страховые не обращался, поэтому не придавал особого значения выбору страховой компании. Узнав же у виновника что у него тоже РГС вообще успокоился - одна компания, нет проблем. Вызвали ГИБДД, оформили, виновник вину не отрицал. Получив все документы из ГИБДД направился в филиал РГС. Написал заявление, подал все документы, администратор ПУУ осмотрел и сфотографировал машину, сообщил мне номер дела (№2385529) и сказал, что машину я могу делать, а недели через две позвонить по бесплатному номеру и узнать как дела с выплатой. Скажу сразу у меня была серьезная дилема по ОСАГО или по КАСКО писать заявление... Т.к. КАСКО у меня 50\50, а единственная проблема с которой могу столкнуться (по словам администратора) это сумма выплаты будет меньше суммы ремонта, принял решение писать по ОСАГО (если разница сумм превысит второй взнос, тогда воспользуюсь КАСКОй) Так сложилось, что на некоторое время уехал в Москву и поэтому машину не сделал, а по приезду услышал от оператора на бесплатной линии "по Вашему делу потребоваволись дополнительные запросы, с делом работают" и так продолжалось два месяца, пока мне не сообшили радосную новость "по Вашему делу проведена дополнительная автотехническая и трассологическая экспертиза заключение которой "характер повреждений несоответствует обстоятельствам ДТП" и данный случай не является страховым". Восхищен профессионализмом экспертов-техников ООО "Автоконсалтинг Плюс"... Это надо же какой уровень - провести трассологическую экспертизу исследовав лишь фотографии сделанные даже не экспертом и не видя машин! Я бы и рад сказать это без сарказма, если бы заключение соответствовало истине, но увы... Нужно ли объяснять, что по КАСКО не смотря на заверения сотрудников РГС - "оснований для отказа по КАСКО нет", мне отказали с абсолютно той же формулировкой? Думаю нет. Я лишь потерял ещё две недели.
В результате мой автомобиль из 5 месяцев активной жизни 4 месяца существует поврежденным и когда вернется к своему первоначальному состоянию пока неизвестно.
Могу констатировать, что на сегодняшний день из-за нарушения законодательства страховыми компаниями ОСАГО, фактически, превратилось в ещё один узаконенный налог с автолюбителей.
Павел Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июля 2010 09:28
Самая, самая отвратительная страх.компания ЗАО "МАКС". Цель компании - собрать с автовладельцев побольше денежных средств. А когда необходимо расплатиться по страховому случаю - цель компании затянуть процесс и занизить страховую выплату на ремонт и восстановление автомобиля. Дело № 2-211/10 находится в судебном участке № 398 Замоскворецкого района г.Москвы. Враньё и лож в словах представителя компании звучат непосредственно в зале Суда. Умышленное затягивание выдачи всевозможных документов и принятия решений в интересах компании (похоже сотрудников обучают этому ремеслу). Компания "МЭТР" (якобы "независимая") делает фиктивные расчёты для СК "МАКС". В их отношениях просматривается сговор и возможно существует система откатов. В расчётах произведенных компанией "МЭТР" занижены: нормо-часы, стоимость деталей и отсутствуют даты. Так же СК "Макс" оформляет документы задним числом чтобы избежать ответственности, это является подделкой документов. Всё это говорит о том, что СК ЗАО "МАКС" необходимо обходить стороной и если вдруг придётся столкнуться, то обязательно подавать на компанию в суд, но не по юридическому адресу "МАКСа"(имеется ввиду Замоскворецкий район суд по уч.№ 398), а подальше. В Замоскворецком суде представители "МАКСа" как у себя дома, поэтому перспективы на победу не велики.
пострадавший Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июля 2010 22:11
Жду выплаты уже третий месяц,все кормят вот-вот на следующей неделе.Сам являюсь пострадавшим в дтп,виновник был застрахован в гуте.Уроды одним словом и пусть засунут свое вежливое общение по телефону как можно дальше.Ребята бегите.
Постоянный адрес отзываИван Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июля 2010 13:50
Первый страховой случай наступил около годя назад, обратился по полюсу виновника ДТП, точнее виновницы. Тойота Авенсис, машине менее года, повреждена дверь, крыло, бампер, литой диск.
Стоимость ремонта на СТО дилера 88т. рублей. Росгострах оценил в 39т. рублей... Калькуляцию не показали, сказали мы знаем что насчитали мало, но мы так платим, не нравиться идите в суд. Плюнул на них, в суд не пошел. И надо же через год опять ДТП, и опять страховая виновника Росгострах. Только я уже на другой машине, которая дороже Авенсиса на 20-30%. Обратился, получил направление на "независимую" экспертизу. Сотрудники "Автоконсалтинг+" в наглую отказались заносить все повреждения. Занесли только часть. Заказал у них же дополнительную экспертизу, посмотрим что напишут. Но в этот раз я так просто не отступлю, подавитесь моими деньгами, буду глотки вам грызть, но деньги выбью!!!!! Некогда больше к вам не приду страховаться!
29 декабря 2011 16:45
Уважаемый Иван, добрый день!
В соответствии с п. 63 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 07 мая 2003 г. № 263, размер страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах.
К сожалению, ОСАГО не предусматривает оплату полных расходов по ремонту поврежденного ТС, поскольку в данном случае это было бы улучшение - согласно правилам по ОСАГО выплачивается только стоимсть ремонта по приведению ТС к состоянию, в котором оно находилось до наступления страхового случая. Оплату полного ремонта гарантирует только каско.
С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
РОСГОССТРАХ
Голубцов Александр Михайлович Страхование автомобилей / ОСАГО
01 июля 2010 17:54
Дело № NU-09-F020-A-1777 по заявлению от 13.02.2009г., Полис КАСКО 901/08/366/591 от 19.02.2008 и Дополнительное соглашение к нему от 17.03.2008 г., подписанное начальником отдела продаж ОСАО «РОССИЯ" в г. Пермь Туевой Ольгой Вячеславовной на основании доверенности № 0008 от 17.10.2008 г.
29 декабря 2011 16:45
Александр Михайлович, добрый день! По нашей информации, убыток по Вашему делу согласован к оплате в размере 15520 руб. Как только она будет фактически произведена, мы Вас незамедлительно известим X С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
01 июля 2010 15:10
Спасские Ворота самая ужасная контора. Ни в коем случае не верьте ни одному положительному отзыву, это просто их родственники или они были пьяны, поэтому было что-то положительное. Верьте исключительно ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ! Всё подтверждается, даже с "левыми" телефонами бухгалтерий. НЕ ВЕРЬТЕ НИ ОДНОМУ СЛОВУ СОТРУДНИКОВ СВ!. № дела 6 76
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
30 июня 2010 16:14
№ дела 2237873!!! Отстойная страховая компания!!! Значит как-то въехал мне в передний бампер Ваз 21093, он был застрахован в это ужасной, беспонтовай и коз...ой компании!!! У меня Тойота Рав4 2006 год выпуска, так вот, они мне за передний бампер выплатили всего 1600 р., ну и судите люди сами, как их можно назвать, кроме как ПИД...СЫ!!!
Постоянный адрес отзыва