Отзывы о страховой компании за 2012 год

Попал в ДТП по вине водителя застрахованного в РГС. Оформил все документы произвёл осмотр автомобиля-сижу жду выплат. Приходит СМС что по делу №0006965813 произведена выплата на сумму 4 559,12 руб.
Возникает вопрос как на эту сумму можно поменять задний бампер, фонарь стоп сигнала, и встроенный штатный парктроник.
Для наглядности сообщу. что приобрёл в г.Москве парктроник и фонарь стопсигнала за 4 700 руб. Бампер уже купить не на что, ну про работу вообще молчу. Обратился по телефону в РГС с просьбой предоставить копию акта оценки ущерба-ответ такой: предоставим по запросу суда.Выход один- подаю иск в суд. И всех сограждан призываю, не терпите произвол страховых компаний, если исковых заявлений будет большое количество. то страховой компании не резон платить за судебные издержки и за независимую экспертизу. Обязательно потрачу собственное время и силы-но иск в суд направлю.

Номер дела ПВУ/12-20446, Страховой компанией РОССИЯ документы приняты 11.07.2012 года. До сентября не могли посчитать сумму выплаты. В сентябре посчитали, передали документы в бухгалтерию. До текущего момента 22.10.2012 так и не произвели выплату, и когда выплатят не известно! Готовлю жалобы в Союз защиты прав страхователей, ФСФР, РСА. Если не поможет далее в суд.

Могу сказать что лучше компании вы не найдете! Я был во многих СК, но только в Согласии мне быстро и качественно возместили повреждения! Страховых было 2 обращения!

20.08.2012г. по адресу Симферопольский проспект д 18. были поданы док-ты на замену лобового стекла. Далее 13.09.2012 г. были высланы в оценочную компанию "Лат" 2 документа по электронной почте- ko.msk@lat.ru 2 доп.документа.Убыток № 83013/12. После чего по прошествию 10 рабочих дней связались с колл-центром компании "Согласие" на что сказали что ваше дело на рассмотрении, далее еще через несколько дней звонили сотрудникам кол-центра, те в свою очередь сказали после 10-минутного ожидания что, дело на рассмотрении, по поводу вопроса документов-сказали что весь комплект документов имеется. Оформил заявку № 1322524 отделу урегулирования убытков, срок рассмотрения 3-5 дней, в итоге ответа на него не последовало, оформил новую заявку от 17.10.2012г № 1421564 на что также ответа по сей день нет. После нескольких долгих дозвонов в компанию с целью узнать почему нарушены сроки рассмотрения заявки, никто толком не смог дать никакого ответа-ваше дело на рассмотрении и все - твердят одно и тоже сотрудники кол-центра, Кстати замена стекла согласно правил страхования ООО СК "Согласие"  не требует дополнительных документов. В договоре страхования  п.11.2.3. говорится что СК обязана выплатить страховое возмещение или направить на ремонт в течении 10 рабочих дней , после предоставления полного пакета документов. Док-ты были переданы сотрудникам СК "Согласие" 29.08.2012г по  порядковый номер дела № 10 в реестре передач и 30.08.12г. еще переданы док-ты , дело № 6 по реестру. Оценочная Компания Лат по моему запросу прислали мне на почту ответа что все док-ты они передали , и ответственный сотрудник росписался за принятые док-ты. Вопрос-все документы предоставлены - а ответа от сотрудников -нет. Также по моей просьбе сотрудники компании "Лат" (Симферопольский проспект д 18) отправили в СК "Согласие повторно полный пакет документов 04.10.2012 о чем мне написали по почте. В итоге на 22.10.2012 ответа не поступило. В силу выше сказанного считаю на лицо нарушение СК своих договорных обязательств и затягивание дела. Составлена жалоба по телефону № 1423857 от 18.10.2012г. Также составлена жалоба в письменном виде, и будет направлена заказным письмом с уведомлением на адрес страховой компании , также копия ее будет направлена в ФССН и Роспотребнадзор. В виду того что ответа на страховой случай сотрудниками компании нет и четкого внятного ответа никто не дает. Также  планирую подавать исковое заявление в Суд, за нарушение страховой компании выплаты ( в данном случае направления на ремонт т/c и затягивание срока. Больше страховаться в данной компании не желаю.

Сам страховал ответственность в РГС. У виновника ДТП - другой страхователь. После вынесения постановления в ГИБДД - обратился для возмещения ущерба в РГС, о чем пожалел. Никакой от них помощи, впечатление, что просто хотят замять дело, хотя у меня - тотал. Самое негативное мнение о РГС. Хуже компании - нет!

№ страхового дела 6878444

Авария случилась 02.08.2012г. - я потерпевшая сторона, а виновник - клиент Росгосстрах(ОСАГО). При  подаче документов 14.08.2012г. в "Центр урегулирования убытков" Росгосстрах в г. Хабаровске, предложили ремонт за счет компании, так как, цитирую слова сотрудника принимавшего документы: "откажетесь - получите копейки". Мне ничего не оставалось, как согласиться.
10.09.2012г. - Росгосстрах уведомил меня о принятии положительного решения("приезжайте в офис и получайте направление на СТО").
11.09.2012г. - приехал, получил, отнес  на сто, на дверях которого значилось: "Росгосстрах Синхэ - автосервис". Заместитель директора данного сервиса сказал, что им необходимо произвести согласование по сумме с Росгосстрах, после чего они приступят к ремонту моего автомобиля, и заверил меня, что на это самое согласование уйдет максимум две недели, ну а вообще все это происходит через неделю. Далее я предоставил свой автомобиль к осмотру(возил представителей сто на осмотр, так как авто не на ходу), после чего ожидал ровно одну неделю. От автосервиса ответа нет, тогда я позвонил сам и меня опять заверили, что документы на рассмотрении, что еще нужно подождать пару деньков. Прошло две недели, а ответа все нет. Я опять звоню, автосервис отвечает, что во всем разберется. Ну а на пследующие мои звонки представители данного автосервиса вообще не отвечали. Короче говоря 02.11.2012г. я обратился в Росгосстрах, где меня заверили, что  "Синхэ - автосервис" ни какого согласования с ними вообще не проводил, и еще добавили: "мы не обязаны  за этим  следить, разбирайтесь сами". Тогда я сам пошел в этот автосервис и когда лицом к лицу встретился с тем самым заместителем директора, он мне честно признался, что забыл про меня(хотя как можно было забыть, если я им постоянно звонил и напоминал о себе).
Вообщем 03.11.2012г. я написал, с указанием причин, отказ от ремонта и написал заявление на денежную выплату.
Но тут опять появилась какая-то проблема, а именно мне сказали, что после принятия положительного решения 10.09.2012, 13.09.2012 был отправлен какойто запрос в ГИБДД и его надо ожидать тридцать дней, и еще, что поподробнее об этом можно узнать у их представителей службы безопасности. Я не поленился и сходил в эту самую службу, где мне сказали, что ответ на этот запрос пришел в тот же день 13.09.2012. Я подошел опять к представителю Росгосстрах, которая принимала у меня заявление, и сказал о результатах своего похода в службу безопасности, на что она тветила: "ожидайте ответа, а лучше через недельку начинайте сами звонить и интересоваться".
Через неделю я позвонил в Московский офис Росгосстрах, где мне ответили, что по моему делу принято положительное решение и 19.10.2012г. на счет выданной мне карты "Росгосстрах Банк" будут перечисленны денежные средства и в течении трех дней они поступят на карту.
19.10.2012г. поздно вечером я проверил карту, но денег там не было. Решил подождать как и говорили три дня. А на следующий день 20.10.2012г. я решил на всякий случай перезвонить в Московский офис Росгосстрах, и был шокирован когда оператор мне объявил, что мое дело находится на рассмотрении, рекомендуем ожидать 30 дней. Я подумал, что может быть это какая-то ошибка и перезванивал еще три раза. Все три раза мне отвечали разные операторы, но ответ был один и тот же: " перечислений не было, ваше дело находится на рассмотрении, ожидайте в течении 30 дней, другую информацию предоставить мы не можем".
И все - тупик!!! Я уже три месяца - пешеход и ни копейки еще не получил. Скажите как такое может быть - уже два раза принимали положительное решение, а потом дело опять передаете на рассмотрение, это что замкнутый круг, издевательство над человеком, затягивание времени или вообще мошенничество???!!!
Уважаемый Росгосстрах! объсните, почему вы так поступаете? (тем более говоря словами Вашего сотрудника "из-за каких то несчастных копеек")
Нервы конечно вы мне потрепали, но не думайте я ни "плюну", пойду до конца.
Сейчас пишу жалобы в РСА, Федеральную службу по страховому надзору, далее обязательно буду обращаться в суд. Еще мне посоветовали написать в прокуратуру РФ, наверное и туда напишу. Верну все, что мне причитается по закону, еще и с судебными издержками, не сомневайтесь!

Уважаемые работники Росгосстраха! Примите мою искреннию благодарность за своевременное оформление документов на ремонт машины. В течении одной недели были офрмлены документы и выдано направление в автосервис на ремонт машины. В автосервисе ООО "Гарант" к моей проблеме отнеслись с пониманием, за что им огромное спасибо от всей моей семьи. Ремонт был выполнен качественно и всего за 10 дней. Машина стала как новая. Пожелание всем автовладельцам страхуйте машины в Росгосстрахе, а если Вас постигнет неудача и Вы попадете в ДДТ обращайтесь в ООО "Гарант"расположенный на ул. шоссе Фрезер. Еще раз всем спасибо особенно работникам росгосстраха расположенного в Жулебино на ул. Желебинский бульвар.

Хочу добавить ещё один отрицательный отзыв, положительных, к сожалению, почти нет!
Несколько лет страхуюсь в РГ,  без ДТП. В августе муж на моей машине попал в ДТП, вина не его, док-ты подали на следующий же день, обещали через 3-5 дней выдать направление на станцию, в результата через 25и дней получили направление, теперь месяц идёт согласование со СТО!Ездим на разбитом авто! Больше никогда не буду страховаться у этих мошенников! Буду писать в СН и Союз страховщиков!

посчитал по калькулятору стоимость ОСАГО на оф. сайте росгосстрах; пришёл в офис , а там мне пересчитали и вышло на 100 с лишним рублей больше, пересчитали ещё раз и всё равно пришлось платить больше
Дело даже не в деньгах а в отношении компании к клиентам Зачем вводить в заблуждение? мошейничество это!!!
Хотя сами работники этой компании хорошие люди покрайней мере в Котласе   ИМХО

Здравствуйте!
20.10.12 г. в 18ч.17 мин. произошло ДТП на одной из дорог в Нижегородской области с участием трёх автомобилей. Виновник ДТП не успел переоформить после покупки автомобиль на себя и, соответственно, на момент совершения ДТП оказался без действующего страхового полиса ОСАГО. В результате ДТП виновник получил телесные повреждения и был отправлен с места ДТП в районную больницу. Дознаватель допросит виновника аварии только после его выздоровления (к тому же остаётся открытым вопрос об отсутствии у виновника ДТП алкоголя в крови и отсутствия наркотического опъянения).  Как быть двум пострадавшим от виновника ДТП (после моего обращения в свою страховую компанию "Росгосстрах" 21.10.12 г.  около 11 часов дня по тел. 8-800-200-22-75 я в очередной раз  (ранее в 2009 г.) услышал от их юриста ответ, что узнавать, есть ли у виновника ДТП или у собственника данного транспортного средства страховка ОСАГО и какой страховой компании, это дело рук самих пострадавших, а не страховой компании, тем более "Росгосстрах" и, соответственно, выдать направление на экспертизу для оценки ущерба транспортному средству пострадавшему даже за свой счёт они не будут.  Даже оказать юридическую помощь пострадавшему клиенту, зарегистрированному в СК "Росгосстрах" в его дальнейших действиях -  это выше сил представителей данной СК! Для чего нужна тогда эта СК с её ... юристами - только для того, чтобы собирать страховые взносы с автовладельцев и ни за что не отвечать???  

Номер полиса 347869. Господа, Югория это вторая Ростра. Они собрали с нас деньги, заблокируют счета, все денежные средства выведут зарубеж и объявят себя банкротом. Как поступили в Ростре. И ни кто ни чего не получит.  Надо срочно объединяться и писать президенту РФ.

Господа! Югория это вторая Ростра! Они собирут с нас деньги, заблокируют все счета и кинут. Потом объявят себя банкротом и никто ничего не получит.

21.09.2012 года я,  ЖСИ, заключил договор с П.И. Микрюковым Алексеем Владимировичем на выполнение ремонтно-отделочных работ в ванной комнате. На сумму 22300р. В смете работ прописали; Стены- очистка до бетона, загрунтовать, гидроизоляция цементная(как штукатурка), снова загрунтовать,  и финишная шпаклевка гипсовая. Кроме этого сантехника и канализация. Мною был уплачен задаток в размере 11000р с Алексея получена расписка.  Срок выполнения работ по договору 30 дней.
Во первых он не знал как сделать гидроизоляцию стен в ванной, принес не подходящий материал- пленку. Решил просто не делать ее, а сразу зашпаклевал финишной шпаклевкой, без подготовки стен, поверх старой краски. После моего требования делать так как прописано в смете работ, а не так как им проще. Начали чистить стены до бетона. Рабочие приходили после обеда, работали 3-4 часа в день. Приходили без инструмента и с запахом перегара. За неделю очистили 4 м2, а с момента заключения договора прошло уже две недели. Я понял, что работы не будут выполнены в срок, и выполняются не качественно. В пятницу 05.10 позвонил Алексею и предложил в связи с выше изложенным расторгнуть наши отношения, и вернуть часть уплаченных денег. На что Алексей согласился, и мы договорились встретиться в понедельник. Все работы по договору были прекращены.
Но в понедельник в назначенное время Алексей не явился, я ему позвонил – он пообещал вечером заехать, но не заехал. Это продолжалось и во вторник и в среду, потом он перестал отвечать на звонки. Через пару дней перезвонил, сказал что попал в ДТП и лежит в реанимации, как выпишут – придет, расторгнем договор и вернет деньги.
В тоже время, Алексей, разместил в интернете объявление о приеме на работу штукатуров. Я позвонил ему с другого номера, сказал, что по объявлению на счет работы. На что он ответил, назначив встречу на следующий день (пт 13.10) в офисе по адресу: квартал Молодежный, дом 1, квартира 58 (цокольный этаж). Получается, что он нагло врет, и в ДТП не попадал.
На встрече, Алексей был пойман врасплох – был очень удивлен, увидев меня. На мои вопросы –  почему он ведет себя по-скотски и врет – нечего внятного ответить не смог. Подписал, составленную мною с юристом, претензию на возврат денег. Алексей сказал, что обязательно ответит в понедельник, но чего и следовало ожидать – снова пропал.… Ведет себя хуже ребенка, и кто он после этого? (Про дальнейшее развитие событий постараюсь написать…)

Номер дела: АТ 3806043
Вчера утром получила СМС с информацией что мне перевели "Страховое возмещение" на радостях я позвонила в БАНК но сумма БЫЛА НА 500 000 рублей меньше чем та сумма за которую я приобрела АВТО!
У меня угнали машину 7 сентября,так как машина для меня это моя работа (Я работаю с ЗАГОРОДНОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ),я осталась временно без работы.
В итоге, я сейчас одна с ребенком и на выплаченные деньги я ничего не могу купить кроме ЛАДЫ! ПОЧЕМУ ТАК ПОСТУПАЕТ РЕСО! Я не ожидала если честно!!!