РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '554',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=554',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Леонид Страхование автомобилей / ОСАГО

13 октября 2012 14:56

Полис: Аккузин Д.И.

Я не являюсь страхователем компанииСогласие. Мне произведена выплата по ОСАГО виновника ДТП Лыкова О.Я. происшедшая 14 августа 2012г. Начисление настолько мизерные,что средств хватает на30% ремонта. Был на нескольких сервисных центрах. Есть их калькуляции и все они значительно превышают выплату Согласие.Назначать независимую экспертизу мне не советуют, т.к. и по суду выплату ждут очень долго. А какие у нас суды ,всем известно. Экспертизу проводил РАНЭ-МО Аккузин Денис Иванович. Номер моего дела:93563/12 от 15.08.12. Мой тел .89164621290

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

12 октября 2012 20:26

Полис: 0584745059

Поправка к моей статье выше не в октябре а сентябре произошла авария

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

12 октября 2012 20:10

Полис: 0584745059

В октябре в мой авто въехал джип виновник застрахован в России .В его страховой компании все такие обходительные и вежливые,просто свои в доску.Прислали мне эксперта весь такой чистенький и наглаженный любо посмотреть. Машинку мы затащили на яму чтоб эксперт все и везде посмотрел.Он и не думал ее особо разглядывать   сфотографировал пару раз, чирикнул все ЯВНЫЕ НА ЛИЦО повреждения в акте и был таков.Правда сказал что результат будет через месяц.Жду я жду потом звоню и вежливо спрашиваю,мол не подскажете что и как ,в ответ НЕ НАДО НА НАС НАЕЗЖАТЬ!!! Я...просто в шоке от этого хамства... Тут же следом ответ по поводу начисленной суммы 9 тысяч 091 руб. Потом-у вас еще вопросы будут??? Я им-а что это за сумма??? В ответ-до свиданье!!! Это что же получается в меня этот "водитель" въехал,поцарапал себе кенгурятник и помял свой номер машины,извинился после оформления ДТП сказав не переживайте моя страховая фирма всегда платит сел в тачку и был таков.Моя машина стала похожа на БАНАН средняя левая стойка и две левые двери ушли в салон не говоря о других повреждениях .На те вам 9 тысяч и ни в чем себе не отказывайте. ... У меня просто нет слов...Вот так страхуй и в итоге и получишь то окончание что есть в этом слове.Ну у нас все буквально все для человека "делается "

 

15 октября 2012 10:36

Добрый день, Юлия!
Хотелось бы понять, есть ли аргументированный повод для негатива? Служба качества ОСАО «Россия» оперативно постарается Вам помочь в решении любой возникшей проблемы. Просим вас описать суть проблемы и прислать на e-mail: hl@ros.ru. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Арчакова Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

12 октября 2012 19:41

Полис: ВВВ0181304874

Так получилось, что мы проживаем в Мурманской области, а находились в отпуске и поэтому застраховались в СПб.Это было в июле, сейчас я получила права и мы решили сделать страховку без ограничений. Первый раз, 08.10.12 позвонили в центральный офис в Мурманске (у нас в городе его нет), муж спросил, могу ли я одна подъехать переделать страховку, т.к. он не может это сделать в рабочее время, нам ответили, да, без проблем, я приезжаю, девушка на меня смотрит большими глазами и говорит нет, я не могу переделать, я говорю почему так сказали, она ответила, не знаю, нас тут 3 человека работет, потом она берет страховку и говорит она питерская, у нас вообще нет базы, я ничего не могу сделать и тд и вообще нужен муж, хорошо, на следующий день муж отпрашивается, мы едем ближе к закрытию, предварительно позвонив и сказав, что мы едем, приедем к закрытию, чтобы они не закрывались, приезжаем, девушка говорит, а база закрыта, мы говорим мы звонили, она ой, я подумала другое и тд и тп и вообще она питерская ничего не сделать, мужу достаточно написать доверенность от руки на автомобиль и можно ездить (это говорит человек, работающий в страховании!) разговаривайте с начальником отдела, а она работает до 17.00 (!). На следующий день мы звоним начальнику отдела, она объясняет, что всё должен сделать владелец и подъехать сам, тут же при нем все переделают, мы объясняем, что нам другие вещи говорят, она говорит не может быть, их всего трое, она узнает. Сегодня, муж опять едет туда, но никто не предупредил, что в пятницу работают меньше (говорили же в любой день) муж подъехал к закрытию и как оказалось база закрыта и тд и тп. Сколько можно это терпеть??? Номер полиса ВВВ0181304874

 

29 октября 2012 17:04

Здравствуйте, Анна!
Благодарим за ожидание. Проверка по Вашему отзыву завершена.
Мы искренне сожалеем о том, что в ходе обращения в Компанию Вам пришлось испытать негативную ситуацию.
По факту затянувшегося процесса внесения изменений в полис ОСАГО ВВВ0181304874 вынуждены признать непрофессионализм в действиях агентов, работающих в клиентском зале Мурманского офиса. СОАО «ВСК» – компания, которая ориентирована на Клиента и на его потребности. Мы крайне заинтересованы в качестве и доступности предоставляемых страховых услуг. Но, к сожалению, как показывает практика, не все сотрудники компании готовы разделять корпоративную философию. Мы стремимся улучшить наш сервис и будем делать все возможное для изменения ситуации в лучшую сторону, продолжать воспитывать в своих сотрудниках те качества, которые требуют к себе наши Клиенты.
Ваш отзыв, Анна, стал поводом для проведения дополнительного обучения агентов Мурманского филиала. Перед руководством филиала поставлена задача провести повторные консультации и обучение по внесению изменений в договоры страхования. Также запланирована дополнительная программа по клиентскому сервису.

Вместе с тем хотим добавить, что информационные системы в силу очевидных причин не позволяют видеть из Мурманска полисы, выписанные в других филиалах Компании. Ни агент, ни Директор филиала в реальном масштабе времени не могут получить доступ к информации из другого филиала, поэтому требуется дополнительное время на обмен информацией, в том числе через Центральный офис.
В настоящее время Договор переоформлен, изменения внесены. Официальные извинения лично принесены заместителем Директора филиала, и мы к ним присоединяемся. Искренне надеемся, что возникшие обстоятельства не послужит для Вас серьезным поводом для отказа от услуг Компании.

С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО

12 октября 2012 19:18

Полис: 0069437

Здравствуйте ! У меня история такая: в период действия КАСКО автомобиль получил незначительные повреждения (трещина на лобовом стекле, царапина на бампере и корпусе зеркала), сумма ущерба небольшая, около 8 тыс. застрахован был в НАСКО. Участковый зафиксировал, оценщики, нанятые НАСКО оценили, а в выплате мне отказали, ссылаясь на то, что я ни кого не подозреваю в содеянном, и в возбуждении уголовного дела отказываюсь. Написал заявление директрисе о пересмотре, Ахиярова Т.А. мне отказала ( Набережные Челны ). Обратился в полицию, чтобы переделали мои показания на то, что я подозреваю в содеянном неустановленное лицо ))) (бред чистой воды) там тоже отказали. Я НАСКО исправно плачу деньги уже 3 года, за бумажные полисы, которые по сути ничего не стоят.
Пожелание одно: ЧТОБЫ В НАСКО ВСЕ ПОДАВИЛИСЬ моими ежегодными страховыми взносами.
Народ ! Не суйтесь в НАСКО – ЭТО АФЕРА !!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

12 октября 2012 16:40

Полис: ввв620757219

12 октября 2012 года,по дтп случившемуся ранее ,была назначена экспертиза,которую должен был проводить представитель независимой фирмы,которая работала по договору с компанией Энергогарант.Было назначено на 12 часов в центре города,у администрации,но видно эксперт увидев год рождения клиента не утерпел и начал вызванивать её уже в 10 часу,звонил несколько раз,пытаясь провести "оценку "немедленно,несколько раз меняя место встречи.Последнее место назначил  за городом,у магазина "АВТО 49",там ещё и ресторанчик есть.Увидев ,что клиент подъехала не одна,долго пытался выяснить кем же приходится ей человек который подъехал на другой машине.....,а когда узнал ,что мужем,он "оценил"разбитый бампер на машине-как повреждённую накладку бампера,а повреждённую радиаторную решётку-как повреждённую накладку радиаторной решётки,разници вроде бы ни какой,а стоимость в десятки раз,не считая окраски и работ по замене.В Сергиево посадском филиале ,куда я обратился за разъяснениями мне изначально предложили-"Не нравится-заказывайте независимого эскперта" и ни слова извинения.....Хотя ,как выразился эксперт,МОХОВ ИГОРЬ,у него кулаки зачесались-это когда он узнал,что я муж........

Постоянный адрес отзыва

Эдик Страхование автомобилей / ОСАГО

12 октября 2012 13:31

Полис: BBB №0591632135

N дела 6964274,  получив информацию о сумме моего ущерба, я до сих пор не могу в это поверить.
Как можно заменить и покрасить, бампер  за эти деньги - 2500 руб. TOYOTA COROLLA FIELDER 2002 г.в.
5000 руб. стоит покраска бампера плюс его надо купить. Может вы подскажите где за такие деньги можно
отремонтировать машину? Кемеровская обл.  г.Киселевск.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

12 октября 2012 11:59

Полис: 1027 №0033691

Добрый день!

Меня зовут Копейкин Владимир Владимирович!
Я приобрел в вашей компании комплект страховых полисов ОСАГО (BBB №0601323303), ДСАГО+КАСКО (1027 №0033691).

22 августа 2012 я стал виновником ДТП, и сразу известил вас об этом.

По КАСКО было заведено дело № 0006904665. Случай признан страховым.

По ОСАГО тоже было заведено дело. На днях потерпевшему было выплачено порядка 40 т.р.
Его эта сумма не устраивает, и он собирается подавать в суд на меня и на вашу компанию. Сумма его иска превышает 120 т.р.
Какие действия нужно предпринять мне, чтобы ДСАГО сработало, если всё-таки суд вынесет решение о том, что сумма выплаты должна составить больше 120 т.р.?
Нужно ли мне писать какое-нибудь заявление по ДСАГО? Когда это нужно сделать?

Спасибо!

 

15 октября 2012 13:04

Уважаемый Владимир!
Выплата по полису ДСАГО производится только в том случае, если размер ущерба превышает установленные лимиты выплат правилами ОСАГО (с учетом франшизы в размере установленного лимита).
Страховщик выполнил свои обязательства, произведя выплату страхового возмещения на основании результатов независимой экспертизы.  Размер материального ущерба  не превысил установленный лимит выплат. Заявлений от Вас в настоящий момент не  требуется.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2012 20:59

Полис: 65124532

Росгосстрах - отношение позитивных отзывов к негативным 1 к 10 в пользу последних.

Сразу видно - компания "отличная", бесспорный лидер по соотношению не только отзывов, а реальных дел.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2012 16:47

Полис: 0601342324

Дело №6675585.

Получил сегодня на карту страховое возмещение и не понял юмора.... Итак, по порядку обо всём.

1. ДТП произошло в мае месяце сего, 2012 года - в мой автомобиль приехал гражданин Узбекистана "под крылом" (или на крыле?...) вашей компании. Однозначно признан виновным.

2. Виновный оказался застрахован в РГС не только по ОСАГО, но и по ДСАГО, чему я вроде как обрадовался, но преждевременно, как оказалось.

3. Все документы были поданы в течение июня месяца, также была проведена экспертиза вашим оценщиком Берединым В.Ю. (тьфу, конечно же не вашим, простите великодушно, а экспертом ООО "Автоконсалтинг") 28-го июля.

4. Согласно Акту осмотра транспортного средства  составленном на месте (копия имеется) одних нормочасов по ремонту только обнаруженных повреждений (авто после ДТП не на ходу, даже погнута рама и требует замены, что отражено в Акте) требуется около 110 (ну, примерно по среднему рынку в районе 1000 руб\нормачас, т.е. уже 100 тысяч рублей).

5. Стоимость же расходных материалов (перекрас 70 процентов площади моего немаленького внедорожника), стоимость по замене рамы (что не отражено в указанном Акте) и все прочее, даже с учётом износа автомобиля (немолодой он) согласно проведённой мной независимой экспертизе увеличивает указанную сумму (100 т.р.) ещё в несколько раз.


Это всё в теории и в практике из документов, полученных от вашего эксперта и моего. Экспертизы проводилась одновременно, и эксперты (ваш и мой) не нашли ни одного разногласия между собой. (Я, правда, был с ними не согласен, так как полноценный ремонт моего авто мне был объявлен пол 1 миллион рублей, но это так, лирика...)

Далее. Я жду почти 4 (ЧЕТЫРЕ) месяца и получаю только ответ по вашей "горячей линии", что полис проходит какой-то процесс авторизации. И, наконец-то, пару недель назад в ответ на мой звонок мне сообщают, что "решение принято положительное, ждите выплаты".

Я радостно жду её, в предвкушении ремонта, ежедневно проверяю баланс выданной мне карточки РОСГОССРАТХ банка, и сегодня обнаруживаю там... ура... 45 589 рублей. Повторю прописью, что я в нулях не ошибся:

СОРОК ПЯТЬ ТЫСЯЧ ПЯТЬСОТ ВОСЕМЬДЕСЯТ ДЕВЯТЬ РУБЛЕЙ.

Отсюда вопросы:

1. Выплата денег проходит одной транзакцией, или я могу надеятся, что это не вся сумма?

2. И если одной (по первому вопросу выше), то каким образом указанная сумма согласется с Актом осмотра ТС (с указанной мной минимальной примерной суммой более 100 тысяч рублей, и уж не говоря обо всем остальном)?

3. И последнее - фантастический вопрос: не может быть так что при переводе денег оператор ошибся ноликом, не дописал один? ;)

Пока ещё с уважением, Сергей. :)    

 

12 октября 2012 09:32

Уважаемый Сергей!
Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей.
В расчет стоимости восстановительного ремонта не были включены расходы на замену накладки заднего бампера, прицепного устройства и ремонта жалюзей грузового отсека, поскольку данные повреждения не зафиксированы  в представленных документах из компетентных органов.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "



Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2012 13:27

Полис: 1002DE4006003

Страхование по полису №1002DE4006003 осуществлялось Белгородским ф-лом СОАО ВСК на предмет причинения убытков арбитражным управляющим по отношению к лицам, участвующим в деле о банкротстве. Наступил страховой случай. Было направлено, в рамках ст. 24.1. ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)",  требование в Белгородский ф-л СОАО "ВСК" о выплате страхового возмещения в сумме 2 789 674 руб. Получен отказ. Отказ обжалован в Арбитражный суд Белгородской области дело №А08-726/2012. Представителями ВСК дело затягивалось разными процессуальными ходатайствами и неявкой в суд. В итоге вынесено Решение об удовлетворении иска и взыскании с СОАО "ВСК" 2 789 674 руб. страхового возмещения. В самый последний день срока для апелляционного обжалования (30-ый день) поступает апелляционная жалоба от СОАО "ВСК". Апелляционная инстанция по делу №А08-726/2012 Постановлением от 05.10.2012г. оставляет без изменения Решение суда первой инстанции, т.е. вступает в законную силу судебный акт и с 05.10.2012г. в безусловном порядке СОАО "ВСК" обязано выплатить мне 2 789 674 руб. Направляю письменное требование об исполнении судебного акта в Белгородский ф-л СОАО "ВСК". Ни ответа ни привета. Звоню, переключают на юр. отдел, где мне юрист (Степочкина Я.И.) поясняет, что исполнять судебный акт они (Белгородский ф-л ВСК) не собираются, а будут обжаловать данные судебные акты и далее. Уважаемые представители головного подразднления СОАО "ВСК", действующий АПК РФ, в частности ст. 16 АПК РФ написана для всех юр. лиц, граждан и гос. органов, а не для избранных. Разъясните данное положение Закона, Вашим Белгородским коллегам. Коли вступил в силу судебный акт, то заплатите, а потом решайте обжаловать Вам судебный акт, или нет. В противном случае как-то в действиях ВСК отсутствует элемент порядочности и солидности.      

 

16 октября 2012 09:55

Добрый день!
В соответствии с ч.1 ст. 318 АПК РФ: «Судебные акты арбитражных судов приводятся в исполнение после вступления их в законную силу».
В соответствии с ч.3 ст. 319 АПК РФ: «Исполнительный лист выдаётся после вступления судебного акта в законную силу. Исполнительный лист выдаётся сразу после принятия такого судебного акта. Исполнительный лист выдаётся взыскателю или по его ходатайству направляется для исполнения непосредственно арбитражным судом».
Для осуществления выплаты по решению суда необходим следующий пакет документов:
1.    Заявление на выплату, подписанную взыскателем или его представителем.
2.    Доверенность представителя,  подтверждающая полномочия поверенного.
3.    Реквизиты, на которые необходимо осуществить платёж.
4.    Оригинал вступившего в силу решения суда.
5.    Оригинал выданного судом исполнительного листа.
Таким образом, для получения денежных средств Вам необходимо передать вышеуказанные документы в Белгородский филиал СОАО «ВСК» или  в любое другой филиал СОАО «ВСК».
После получения документов, СОАО «ВСК» гарантирует перечисление денежных средств на указанные в заявлении реквизиты в течении пяти дней.


С Уважением,    
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2012 08:56

Полис: 0168048829

Никому не советую лезть "под крыло сильной компании" и страховаться в РОСГОССТРАХ. С 23 июля  отказываются произвести прямую выплату по ОСАГО по делу 6725547 (прямая выплата - это когда за выплатой обращаешься в свою компанию, а не в компанию виновника). Обязательное условие прямой выплаты - в аварии участвовало не более 2-х транспортных средств.Так вот эти придумали отговорку , что в аварии пострадал еще один участник дорожного движения (еще одно транспортное средство), а именно бордюр (дорожное ограждение)!!! - моя машина , при ударе, слегка ткнунась в бордюр. Юристы , к которым обращался, удивляются как такой бред вообще можно придумать в качестве отговорки.! Вообще ведут себя непорядочно, мои разъяснения о том, что бордюр это конструктивная часть дороги , а не участник дор. движения и не транспортное средство слушать не хотят, предлагают жаловаться куда хочешь, предполагая безнаказанность. В общем, в моем случае, открыто нарушают Гос. Закон об обязательном страховании. В моем случае Росгосстраху скорее всего будет направлено Предписание от Федеральной службы по финансовым рынкам, так как нарушается страховое законодательство. Вообще не понимаю почему им разрешают пользоваться таким названием - РОСГОССТРАХ. Компания фактически принадлежит иностранцам - при чем тут РОС? Копания не является государственной - при чем тут ГОС? Остается только СТРАХ! Многие верят государству и , поэтому, клюют на государственную символику, даже не предполагая сколько нервов этот росгосстрах вытянет в случае аварии (почитайте отзывы в интернет!). Всем кто пострадал от действий этой компании советую , как минимум, обращаться в свое региональное отделение Федеральной службы по финансовым рынкам (хотя бы по E-Mail, адрес смотри в интернет, у них есть функция надзора за страховыми компаниями) , прокуратуру, в суд. В судах, дела против Росгосстраха обычно выигрываются, но у них расчет, что суд будет длиться несколько месяцев и поэтому, к сожалению, не все обращаются! Из Росгосстраха ухожу в российскую страховую компанию!

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2012 00:53

Полис: ввв0187617036

5 лет плачу ОСАГО в РЕСО. Сегодня впервые приехала за возмещением ущерба. Совершенно пустякового – царапины на бампере. Сначала заставили переписывать из бумажки в бумажку одни и те же данные, писать объяснения (уже данные ГИБДД), рисовать схему ДТП, которого я не видела (машина стояла на парковке), все равно рисуйте, хотя бы примерно! Наличие всех справок не помогло. Пришлось рисовать. Потом отправили в отдел урегулирования убытков. Встретили нас там с высокомерным презрением. Подождали полчаса, получили направление на   «Независимую экспертизу» и задание позже привезти (по телефону не принимают) номер лицевого счета (держателя банковской карточки). Хотя всем известно, что фамилия и  номер карты – все, что нужно для перечисления денег. Ладно. Экспертиза. Попросили перегнать машину на 50 метров (зачем? просто поглумится). Там какой-то гопник объявил, что в дождик снимать не будет! Ждите! После того, как мы настояли на фотосъемке (только для того, чтобы быстрее закончить с этим делом, к тому моменту ждали уже более 2 часов), начался (как мы поняли позже из других отзывов) стандартный развод. Машина грязная, поэтому ремонт ЛКП оплачиваться не будет (хотя бампер в месте удара был абсолютно чистым, на фото все отлично видно), если бы было КАСКО, отношение было бы другое (идите оформите), ведете себя «плохо» - будете ездить сюда еще не раз каждую неделю и каждый месяц, у нас тут и судьи плачут и юристы в ноги падают. Никаких свидетельств о регистрации, документов, подтверждающих квалификацию «эксперта» не было. В общем, аффилированная структура. Заручившись поддержкой сотрудников РЕСО-гарантии, гопники при поддержке охранника вынуждали нас подписать свое заключение. Мы отказались, попросили направить нас в другую организацию, нам ответили, что договор заключен с «Этой фирмой», никто кроме нее не может делать экспертизу. Уехали очень расстроенные. Как быть в такой ситуации?  

Постоянный адрес отзыва

иван Страхование автомобилей / ОСАГО

10 октября 2012 20:56

Полис: 43534553

№ дела: 4433303
Имя: Иван. Раздел: ОСАГО
Никак не могу получить оригиналы справок о ДТП и оригинал постановления. По ошибке отдал в Росгострах, виновник другая страховая компания(Росстрах) которая обанкротилась. В РСА нужно для выплаты оригинал
№ дела: 4433303
Уже полгода пишу заявления присылают по почте что не дадим - не обязаны. Они же в архиве..почему так сложно отдать обратно..??

Постоянный адрес отзыва