РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '42',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=42',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

19 августа 2012 12:25

Полис: 0598335020

Номер дела 0006650336 5июня 2012 г. ДТП. Документы были поданы.В сроки вышли,по телефонубесконечно "С Вашим делом занимаются"Хотелось узнать решение.Заранее спосибо!

 

20 августа 2012 09:04

Уважаемый Евгений! Просим Вас оставить данную информацию на нашем сайте http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp с обязательным указанием даты и места подачи документов.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

18 августа 2012 13:57

Полис: ВВВ 00156056637

Новый автомобиль застраховали в "Росно".1 августа 2012 года настал страховой случай: попали в ДТП (помяли водительскую дверь). Виновник сразу признал свою вину, однако за компенсацией мы обратились в свою страховую. 6 августа эксперт из "Росно" ("Альянс") осмотрел, сделал оценку, а 13 августа на наш расчетный счет постули выплаты, покрывающие все расходы на ремонт. Были приятно удивлены!!! К тому же приятное и вежливое обслуживание в офисе компании (г. Тюмень)! Спасибо большое! Истекает срок страховки - будем её продлевать!!!

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

18 августа 2012 12:19

Полис: 0599311213

Мое дело 6830621,дтп произошло 31.07.12 До сих пор жду агента-оценщика,у вас есть какие-то сроки,или вы действительно "шарашкина контора?"Отвечают по телефону горячей линии какие-то девочки попугаи,которые все время что-то обещают,от кого ждать правды???скоро мы увидимся в суде...ТАм и разберемся...

 

20 августа 2012 09:08

Денис, добрый день!
Просим Вас оставить данную информацию на нашем сайте http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Зинур Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2012 22:47

Полис: 0038261

Хочу поделится своими впечатлениями о посещении страховой компании Согласие в Казани, у меня 30 июля у меня был страховой случай собрал все документы, приняли меня быстро, все оформили, тут же дали направления на экспертизу, причем выездную так как автомобиль не на ходу приехали все сфотографировали, ну  я был доволен, как все шло, через неделю сделали оценку, оценку конечно занизили ниже плинтуса, ну да ладно дело совсем в другом, когда я спросил когда примерно будет оплата, вот тут то все и началось, мне говорят что у вас превышен лимит, то есть у них лимит 120 тыс, а у меня получилось235 тыс, и поэтому мое дело должно отсылаться в Москву ну и это пол беды, когда я пришел в другой кабинет и спросил  а как долго будет рассматривать Москва, Вы знаете что мне ответила женщина которая этим занимается, Я ухожу в отпуск на две недели приду с отпуска и отошлю, я просто оторопел от такого ответа, там в кабинете сидят четверо и как я понял что отослать документы это так ответственно что доверяют только одной и кроме нее это сделать просто не кому не доверяют, короче говоря я так думаю что эпопея будет долгой, только вот я не люблю ждать, и я так думаю что и смысла просто нет, скорее всего я подожду недельку,и начну потихоньку готовит документы в суд, я думаю что это будет гораздо быстрее, тем более сейчас страхование приравняли к закону о защите прав потребителя, так что можно и в суд по месту жительства подать да и штрафные санкции очень большие вот как то так

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2012 21:28

Полис: 1230201-00013/12 ИФСТК

Я хочу выразить благодарность Темрюкскому филиалу СК "Согласие" Крымский офис. Наводнение в городе Крымске нанесло огромные убытки моему сыну. Но к счастью его дом был застрахован в СК "Согласие" и буквально на третий день работники страховой компании обув резиновые сапоги брели по колено по воде и муляки, но пришли на помощь к своим страхователям. Помогли заполнить и принять заявления на возмещение. В течении 20 дней было рассмотрено наше дело и в полном объеме деньги были перечислены на счет сына. Ох как нам это помогло. Огромное спасибо работникам страховой компании Темрюкского филиала и особое спасибо Бабаниной Лидии Алексеевны! Страховая компания "Согласие" достойна уважения и доверия.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2012 20:23

Полис: 901/11/26599/50121

Номер дела УДУ/12-14105
Страховой случай наступил 30 марта 2012. Оперативно собрала все док-ты и вот он-ужас, тянучка по любому вопросу, но все-таки я добилась направления на ремонт в Ирбис(официал киа, хотя у меня хёндай)с потерей нервов и времени и в огромном количестве!!!!!Есдила туда 3 раза, сделали осмотр, выявили скрытые повреждения, отправили смету в страховую, те не согласились с кол-вом повреждений, т.е опять оттягивание времени, через 2 недели пришлось ехать опять на очередную экспертизу. Думала, на этом мои мужения и ожидания закончились, но я ошиблась.После этого до сих пор жду, уже 2 месяца, в сервис уже пришли запчасти, но Россия не подтверждает оплату, ну а сегодня мне позвонили из Сервиса и сказали, что со вчерашнего дня все отношения с Россией у них прекращены, т.к. она не платит им деньги и мое направление на ремонт аннулированно. Просто кошмар!!!! По телефону инфы не дают, переключают на Мохова Александра, который типа должен владеть информацией, но он не берет трубку, уже на протяжении месяца звоню ежедневно по несколько раз в день!!! В понедельник поеду в доп. офис где страховалась, буду там разбираться, уже подготовила жалобу в РСА, далее буду подавать в суд!!!! Люди, не вздумайте страховаться в этой компании, хуже просто не бывает!!!!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2012 17:19

Полис: 000000

РГС вы во 1 задержали мне выплату на 20 дней, выплата произошла не в течении 30 календарный дней а 50 это 1 нарушение во 2 Вы занизили сумму выплаты в 2,5 раза в 3 мой юрист отправил вам письмо с претензией вы на него отвечаете уже 15 дней!!!

 

20 августа 2012 09:10

Уважаемый Алексей! Вы не указали № убытка, в связи с этим, рассмотреть Вашу жалобу объективно не пердставляется возможным.
Информируем Вас, что срок рассмотрения жалоб - 15 рабочих дней с момента подачи.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2012 09:00

Полис: 019as12-000861

3 июля предоставил все документы в Саратовский филиал Ренессанса по тотальному Фиат Дукато. при этом выкупив его у Лизинговой компании. И НАЧИЛАСЬ ДОЛГАЯ ИСТОРИЯ ПО ЗАБОРУ ЭТОГО А/М КОМИССИОНЕРОМ - ДО СЕГО ДНЯ(17.08.12) ЭТОГО НЕ СЛУЧИЛОСЬ.КАЖДЫЙ ДЕНЬ СОЗВАНИВАЮСЬ С РАЗЛИЧНЫМИ СЛУЖБАМИ РЕНЕССАНСА В МОСКВЕ (КОНКРЕТНО СО МНОЙ ОБЩАЕТСЯ РАЧИНА ОЛЬГА) - РЕШЕНИЯ ДО СИХ ПОР НЕТ. ВСЕ ВАЛЯТ НА КОМИССИОНЕРА, ХОТЯ ПРИ ЧЕМ ТУТ ОН!!!!!!!!!,ЕСЛИ ДОГОВОР У МЕНЯ С РЕНЕССАНСОМ!

 

29 августа 2012 11:13

Здравствуйте, Алексей!

Хочу изначально от себя и от лица компании принести Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Вы совершенно правы, взаимоотношения с нашими партнерами, в том числе и с комиссионерами никаким образом не должны сказываться на наших клиентах и на качестве обслуживания, которое Вы получаете, мы принимаем все возможные меры для того, чтобы таких ситуаций не было. В настоящий момент все проблемы с комиссионером решены. 24.08 у Вас забрали авто.
Ожидаем Вас в офисе для подписания дополнительного соглашения, после чего будет произведена выплата в течение 15 рабочих дней.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

16 августа 2012 17:31

Полис: 234607

Это не просто ужас, такого я не встречал! Когда уже у нас в стране появится нормальный уровень обслуживания? Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!! У меня мелкое ДТП, нужно поменять бампер и покрасить. Выплатили 3600 рублей, с задержкой. Правда читая отзывы я понимаю: хорошо хоть выплатили. Ознакомился с калькуляцией - краска не посчитана, лак не посчитан, откуда такие цены на работу? Я за эти деньги его не покрашу даже, не говоря уже о том что бампер нужно поменять. Один бампер стоит 23000. Больше всего меня удивляют работники, которые не могут ответить ни на один вопрос. У меня один раз был диалог минут 20 и выглядело это как будто я долбился головой в стену, когда я пытался после просрочки выплаты узнать когда же она наконец будет. Ну не знают они, ну не дают им такую информацию, ну нет у них начальника и общаться можно только с ними и ждать, ждать, ждать. А еще на меня какая то ... начала орать, что видите ли я возмущен и что я от нее хочу, если она не обладает такой информацией. Хорошо она хоть быстро поняла, после того как я осадил ее порыв, что разговаривать-то нужно нормально. Уважаемые работники, вам самим работать не стыдно в такой кампании? Вы выглядите идиотами и дебилами, когда с вами разговариваешь. Нахрена вы там вообще нужны? Зато с таким деловым видом ходят по офису, куда деваться... Еще и здесь пишут что "компания растет и развивается". Засунь себе в одно место клавиатуру, которой ты это напечатал!!

А если по существу, то если вы не застрахованы в ней, а только выбираете компанию - не страхуйтесь. А если застраховались и уже попали - терпите! Я со своим бампером конечно наврятли пойду в суд, а тем у кого ущерб значительно больше я рекомендую не ждать выплат, тем более если они затягиваются на месяцы, а сразу делать независимую экспертизу(~2500 рублей) и идти в суд, потому что иначе с таким беспределом вам не побороться. Удачи всем, а страховой поскорее разориться и пропасть с рынка услуг!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

16 августа 2012 16:53

Полис: АТ3629709

Сильно разбили машину на перекрестке. Официальный дилер оценил ремонт не менее 300 тр. Не официальный сервис не менее 150 тр. Обратился в компанию виновника (РЕСО) по осаго. Номер дела АТ3629709
– От работы с РЕСО остались только негативные эмоции
1) ожидание в очереди на оформление : мне 40 минут говорили что я первый по очереди, но вызывали всех кроме меня. Пока не дошел до руководства ничего не менялось
2) выплаты всячески задерживали ссылаясь на отсутствие экспертизы. Опять пришлось жаловаться и готовить судебный иск, чтобы компания выплатила хоть что то. Сроки выплаты более 30 дней с момента подачи мной всех документов, что незаконно
3) уже неделя как я пытаюсь получить калькуляцию и понять как компания смогла оценить ремонт в 111 тр при реальной стоимости не менее 150? 4) сотрудники по телефону откровенно обманывают: например на мой запрос выслать калькуляцию , мне говорят что ее в деле нет! и это при том что выплаты все же сделаны! Извините, но я не верю что страховщик платит без калькуляции просто так. Видно все же придется судиться

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

16 августа 2012 16:01

Полис: дело 12/19/306

Подал документы 2 ИЮЛЯ 2012 года о выплате по осаго, и с этого дня начались мои мучения. Дело находится на рассмотрение у Максима Камнова, точнее не находится, а валяется в мусорке!Не могут найти КОПИЮ ПОЛИСА ВИНОВНИКА. Пиндос!!!!! Трубку за все время звонков, не разу не поднял. Дел много говорит, начальство вообще просто *уй положила на это все. Жду конца месяца и подаю иск в суд с причинением морального ущерба. Да и за потраченное время тоже. До конца доведу!Дело 12-19-306

 

17 августа 2012 09:19

Добрый день, Максим, «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

16 августа 2012 15:59

Полис: дело 12/19/306

Подал документы 2 ИЮЛЯ 2012 года о выплате по осаго, и с этого дня начались мои мучения. Дело находится на рассмотрение у Максима Камнова, точнее не находится, а валяется в мусорке!Не могут найти КОПИЮ ПОЛИСА ВИНОВНИКА. Пиндос!!!!! Трубку за все время звонков, не разу не поднял. Дел много говорит, начальство вообще просто *уй положила на это все. Жду конца месяца и подаю иск в суд с причинением морального ущерба. Да и за потраченное время тоже. До конца доведу!Дело 12-19-306

Постоянный адрес отзыва

Алина Страхование автомобилей / ОСАГО

16 августа 2012 06:12

Полис: 0006717699

Доброе день, Анна!
27 июня в мою припаркованную машину врезался а/м. Виновник ДТП к несчастью застрахован в Вашей компании, куда я обратилась 4 июля со всеми документами. Непонятно почему мне пришлось самой звонить на номер 88002009977 и регистрировать ДТП, ладно бог с ним главное документы приняли! 9 июля был осмотр, 11(!!!) июля была поставлена подпись на акте осмотра. По закону на рассмотрения моего заявления у вас было 30 календарных дней. Сроки прошли! Хочу узнать на каком основании мне просрочили рассмотрение моего дела??? И почему ваши некомпетентные консультанты говорят что якобы последние документы(которые непонятно где проверялись) они получили только 1 августа? По закону Это Ваши проблемы что вы их получили 1 августа, а не мои! Думаю скоро встретимся в суде!

 

16 августа 2012 09:04

Уважаемая Алина! Разъяснения относительно решения компании будут направлены Вам письмом.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

15 августа 2012 18:32

Полис: 1234567891011121314

В январе 2012 года в мой припаркованный автомобиль Toyota LAND CRUISER въехали. Замяли заднее крыло, задний бампер и крышку багажника. Страховая виновника РОСГОССТРАХ, приехав в эту сра..ую компанию мне все подсчитали и выплатили ахуе... большую сумму в размере 3050 рублей, хоторых мне хватит только на мойку моего авто, не говоря уже про стоимость ремонта, который обошелся мне в 43000р. На вопрос откуда такие цены на запчасти и на работы мне ответили что считает Москва и мы к калькуляции не имеем никакого отношения. К примеру : стоимость заднего бампера мне оценили в 450р. (Реально он стоит 18500р).Так что делаем выводы об этой пиз...ой организаци и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТРАХУЕМ В ЭТОЙ ЕБА...Й ШАРАГЕ СВОИ АВТОМОБИЛИ!!!

Постоянный адрес отзыва