Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Уважаемые представители \Россгостраха-я ,ознакомившись с отзывами о деятельности Росгосстраха-(Вчера 12.12.13 уплатила первый взнос.Сегодня с утра оповестила своего агента-Чернову Елену Валентиновну,г.Пермь.Пермский филиал Госстраха.На руках имею только две расписки о получении взноса.И в ответ-тишина

Доброго времени суток. Хочу поделиться своими впечатлениеми по работе Альфастрахование. 14.10.2013 произошло ДТП, вызвали через альфу комиссара, который приехал через 15 минут, виновная сторона отказалась оплачивать его услуги поэтому он сфотографировал поврежденные авто для страховой и уехал, сказав что в Альфу передаст фотоматериалы. Через 15 дней я  забрал справку с печатью из ГИБДД, приехал в Альфастрахование, Г.Искитим Новосибирская область, документы приняли сразу, никакого хамства и не уважения, помогли заполнить правильно документы. В этот же день отправили на оценку, оценщик попросил что бы была сделана диагностика внутренних повреждений, это то же было сделанно(независимый центр оценки Чемпион-Авто, очень быстро и профессионально). Отчет по диагностики приняли без лишних вопросов.
13.11.2013 забрали оценку и пригласили в офис для написание заявления на выплату.
15.11.2013 отправили документы на выплату.
10.12.2013 получил страховую выплату. Кто говорит что альфа мало считает, я не согласен. Перечисленных денег хватит на все кузовные работы и новые (не контрактные) запчасти причем не у "дяди Васи" в гараже, а на нормальной станции.
На протяжении всего процесса мне несколько раз звонили из страховой и интересовались уточнениями, сам я никуда не бегал, нервы не трепал. Перечитав очень много  отзывов, перед тем как понять куда идти за выплатой, в свою стаховую или к виновнику, я теперь понимаю что весь негатив создают сотрудники того или иного офиса. Хочу сказать спасибо Мороз Наталье Васильевне за то что офис в Искитиме так относиться к СВОИМ клиентам.
В алфе страхуюсь уже много лет и буду дальше обе свои машины страховать там же.

живу в воронеже,  документы приняли и оценили быстро.По истечении 28 дней получил выплату которой вполне хватило на ремонт в хорошем сервисе.Теперь буду страховаться только в ЦУРИХ и всем  рекомендую!!!Благополучия Вам и процветания!

Две сотрудницы (в данном офисе их всего две) РосГосСтрах, работающие на приёме, путём обмана выуживают денежные средства из клиентов.

Я пришёл 11.12.2013 в офис РосГосСтраха ( Ярославская обл, Углич г, Солнечный мкр, д. 21 ) и попросил заключить договор, аналогичный предыдущему (показанному мною) - ИнГосСтрах.
После составления договора, меня попросили подписать договор ОСАГО (по указанным позициям) ("здесь и здись..."). Доверяя сотрудницам, я поставил подписи.

Сумма страхования ОСАГО мне показалась завышенной. На мой вопрос о сумме (3400р против 1300 в прошлом году), мне объяснили, что тарифы ОСАГО увеличились по сравнению с прошлым годом, и сейчас для моего стажа и автомобиля составляют 3400р.

Чуть позже подписания я обнаружил, что сумма страхового вознаграждения на полисе - 1400 рублей, остальное на другой странице, которая оказалась не агентсткой копией ОСАГО, а договором страхования "Фортуна", который мне тоже прикрепили.

Я опросил других пострадавших. Им также на просьбу заключить дословно "полис ОСАГО" подсовывали и договор страхования. Таких пострадавших - минимум несколько десятков.

Обе сотрудницы не только навязывали услугу, но и обманным путём до момента подписания утаивали информацию о каком-либо существовании договора Фортуна.

На моё требование вернуть деньги с расторжением договора (считаю его ничтожным в связи с злоупотреблением доверия), сотрудницы сначала отказались предоставить ручку и лист бумаги. А затем - принять у меня собственноручно написанное заявление.

На контакт идут не только сотрудницы офиса, но и нет ответа по единому электронному адресу по случаям мошенничества РосГосСтрах db_hotline (собака) rgs.ru

Мною произведена видеосъёмка момента попытки расторжения договора. Могу предоставить по требованию.

Я сейчас собираюсь подавать документы в прокуратуру и ФАС; а также репортаж в прессу. Надеюсь на благоприятный исход.

27.09.2013 г в мою NISSAN LAFESTA 2008 г.вып. на перекрестке "въехал" таксист, застрахованный в "Согласии". 08.10.2013 г. все нужные документы были предоставлены в Биробиджанский филиал. Начал ждать и дождался!
  За замененную заднюю левую дверь, рихтовку левой передней двери с порогом, с покраской обоих дверей (приобретенная во Владивостоке дверь под покраску) я 11.12.2013 г. от этой компании получил 7326 руб. 06 коп! Слов нет! Эмоции переполняют!
Где эта компания берет расценки, с какого потолка, мне не понятно?

попал в дтп 25 октября.виновник из альянса.подал документы в страховую 29 числа.осмотр провели 7 ноября т.к. машина после дтп не находу.сегодня 2 декабря по телефону получил отказ в выплате.почему?сколько ждать это письмо?номер дела 233792.по электронке получил письмо об токазе из за того что не предъявил машину к осмотру.как так?была ещё одна нэ числа 12.ск об этом оповестили.имеют ли они на это право?

Добрый день, 6.09.2013 отправила автомобиль на СТО по рекомендации СК Югории. 1.11.2013 - забрала разобранный автомобиль, который даже не пытались ремонтировать, со словами: либо платите за ремонт сами, либо убедите ЮГОРИЮ перевести на СТО деньги на ваш ремонт.

1.11.2013 переписала заявление на выплату деньгами.



сегодня 11.12.2013 денег нет, машина разбита, операторы толдычат что документы в бухгалтерии но платежное поручение почему-то не сформировано. Жалобы на сайте Югории, на их электронные адреса и в бумажном формате результатов не приносят.



что же делать... наверное с годовалым сыном ходить по судам... собирать микробы в очереди... и деньги от ЮГОРии

8 марта 2013 года попали в дтп. До сих пор выплаты нет, судимся, следующий суд будет в середине февраля 2014 года. Надеюсь, к юбилею события дтп выплатят!!! Сама я застрахована была в другой страховой, а вот виновник дтп как раз в этом Цюрихе, поэтому они всячески оттягивают и препятствуют в возмещении моего ущерба. СПАСИБО ВАМ, ЦЮРИХ ЗА ТО ЧТО МОЯ МАШИНА ГОД СТОИТ РАЗБИТАЯ, А Я ХОЖУ ПЕШКОМ!!!

В декабре месяце 2012г. я от имени своего мужа заявила о страховом случае. В подтверждение своих полномочий, к сданным документам по ДТП я приложила доверенность, выданную по месту работы мужа, так как п. 4 ст. 185 Гражданского кодекса РФ предусматривает такую возможность.
      В конце января мне от вашего филиала (Ростовский филиал) пришло уведомление, в соответствии с которым осуществление страховой выплаты возможно только лишь при предоставлении нотариальной доверенности либо непосредственно на счет собственника транспортного средства.
       Нежелая конфликтовать с страховой компанией,а также затягивать процесс на длительное время в судебном порядке, я направила через Каменское отделение (в коем я и сдавала документы на убыток) реквизиты, непосредственно, собственника, для последующего и скорейшего перечисления. Но по сей день жду выплаты!!!!!
       Более того, уже 6 месяцев не могу дозвониться в отдел урегулирования убытков, хотя звоню по всем существующим номерам. В приемной директора Ростовского филиала мне пояснили, что они (отдел убытков) вообще не отвечают на телефонные звонки и лучше бы самим лично приехать в офис. Но вытекает вопрос - кто мне будет возмещать транспортные расходы, ведь я живу в другом городе?
       Хотелось бы знать чего добивается страховая компания таким своим поведением? Обращения в суд, за защитой своих законных интересов? Но в этом отсутствует логика, так как проще оплатить убыток, чем в судебном порядке еще возмещать и представительские расходы, оплату госпошлины, утраченную товарную стоимость т/с, а также процент за просрочку выплаты!!!
    Прошу разобраться с данной ситуацией! Номер страхового убытка - № 261-Г1731-12 от 18.12.2012г. Куратор убытка - Резникова И.В.
     Но несмотря на негативные впечатления от Ростовского отдела урегулирования убытков,хотелось отметить грамотность, отзывчивость, профессионализм и быструю реакцию сотрудников Каменского отделения, при приеме документов! И прямопротивоположное поведение сотрудников Ростовского отделения, с которыми вообще не возможно выйти на контакт втечении 6 мес.

6 декабря 2013 года произошло ДТП, где я оказалась пострадавшей стороной. Обратилась в страховую компании виновника - Альфа-страхование - за выплатой по ОСАГО. Мне отказали в оформлении по причине, что моя страховая находится в другом городе. Сотрудница сказала, что по ОСАГО не выплачивают страховые премии, только, если бы и я была застрахована в их компании, а так нужно ехать в другой город. Я попросила аргументировать письменно, она дала мне распечатку части 1 статьи 21 Федерального закона № 40-ФЗ. Не знаю, к чему она этот закон пыталась "прилепить". Меня, естественно, не устроил ее ответ, я позвонила юристам в ЕЮС, они подтвердили, что я права, этот закон не освобождает абсолютно компанию от ее прямых обязанностей и посоветовали сделать независимую оценку и обратиться в суд. Сказали, что никуда мне ехать не надо, моя страховая здесь ни при чем. Придется судиться. Времени и лишних денег на предновогодние путешествия по городам на разбитом автомобиле у меня нет.

Хочу выразить Вам, Оксана Владимировна и всем сотрудникам компании «Ингосстрах» (г. Ростов-на-Дону, ул. Соколова,81) благодарность за добросовестное отношение к своим обязанностям, чуткое отношение к клиентам и технически грамотное решение наших непростых задач. А также, уровню Вашего профессионализма, целеустремленности и лидерским качествам, благодаря которым ваша компания достигла значительных успехов и заняло достойное место среди конкурентов на рынке услуг.
Надеюсь на дальнейшее взаимопонимание и конструктивное сотрудничество, желаю всему коллективу процветания, многих лет успешной работы.

Имя: Алексей. Раздел: ОСАГО     . Полис: nepomny
Получил выплату по осанго.
Приложил документы с сервиса по замене новых запчастей. Там особо их не смотрели, тупо написали что с учетом износа. То что приложил бумаги с чеками что новые поставили 2 месяца назад... Даже их не смотрели, послали куда подальше. И заблокировали почту. Чтоб больше не писал...
Хотел досудебку делать , но дело не стоит свечь из за 7 тысяч..
постоянный адрес отзыва
24.11.2013 21:31
Добрый день, Алексей! Для того, чтобы мы смогли провести проверку по Вашему обращению, просим Вас сообщить ФИО страхователя, № полиса и убытка на crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-----------------------------------------------------------------------------------------------Алексей, добрый день! Мы так и не получили от Вас запрашиваемую информацию. Мы регулярно проверяем эту ветку сообщений и ждем от Вас следующих уточнений: ФИО страхователя, номер полиса и убытка. Данную информацию просим направить по адресу crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56



Отправил все запрашиваемое! На написанную почту.
Эффекта ноль!

г.Красноярск,произошло дтп с вашим клиентом - виновна признана она Горенкова Наталья Николаевна(номер ее страхового полиса указан),
экспертиза была независимой,все документы отправлены вам 23.11.2013,когда и в каком размере мне ждать выплат?

Еще раз убеждаюсь, что Альфа Страхование это очередное кидалово. Буду говорить без дат, просто не вижу смысла расписывать все события по минутно. Пару месяцев назад в этом году, в задний бампер моего автомобиля въехала водительница с небольшим опытом вождения. Вина была ее, о чем свидетельствовал протокол по пункту ПДД о несоблюдении дистанции и все вытекающие отсюда документы для предоставления в страховую компанию. Оформили быстро, с этим к страховой претензий нет, а вот с выплатой получилось не красиво. За поврежденный бампер тойоты камри насчитали 4100 рублей с копейками. Это что издевательство!!!! Покраска одного элемента минимум стоит 5000рэ. Где мне брать еще 900 рублей? из своего кармана? Страхуюсь я в Альфе подряд уже года года четыре, и скидки вроде делают, только сумма страхования от этого почему то ползет не в низ, а вверх. Вот и сделал я вывод, что страхование по ОСАГО в этой стране вообще как и в Алфа Страховании в частности это обычное наи@алово. Хотя в прошлом году произошел аналогичный случай и в другой страховой компании практически за те же самые повреждения того же заднего бампера мне выплатили почти в два раза больше.