Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Страховой случай произошел 7 ДЕКАБРЯ 2013 г. Пожар. Сегодня 19 марта 2014 г. ТИШИНА. Документы поданы вовремя. Сразу же. Работники офиса в г.Верхняя Салда Свердловской обл. отвечают откровенно хамски. Не проверили пакет документов, в результате в ЯНВАРЕ затребовали еще 1 документ, который сразу же был предоставлен. Стали вежливыми только после жалобы в службу контроля качества. Информацию приходится ВЫБИВАТЬ. На сегодня знаю только номер страхового дела (узнала только ДВА дня назад). Дату открытия дела так и не сообщили. Бабушке-страхователю, чей дом пострадал от пожара 85 лет. Господи, дай ей силы дожить до светлого дня получения страховки...Третий день слышу обещания оператора, что мне позвонят и проинформируют. ТИШИНА. Это не компания, а полный БЕСПОРЯДОК и безответственность. Когда убеждали и уговаривали старого человека застраховаться именно в данной компании, то обещали КАЧЕСТВО. В результате - тратим нервы. ГОСПОДА СТРАХОВЩИКИ! ПРОШЛО БОЛЬШЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ.  А ДОЛЖНЫ ВЫ В КАКОЙ СРОК С НАМИ РАССЧИТАТЬСЯ.
ДОбавлю, что изучив страховой полис и Правила страхования, могу сказать, что свои обязательства страховая компания не
выполняет. Причин,  препятствующих выполнению компанией обязательств, тоже нет.

КОРОТКО: Было совершено ДТП во дворе дома. Виновник наехал на припаркованный авто, и застрахован был в РОСГОССТРАХе, я же в ИНГОССТРАХе. А 19.03.2014 в пункте урегулирования убытков "РОСГОССТРАХ" в Хабаровске на ул. Павла Морозова 86д у меня отказались принять пакет документов на рассмотрение о ДТП, пояснив что я лично должен съездить в г. Комсомольск и подать их там. Это получается, что все клиенты застрахованные в РОСГОССТРАХе должны ездить в Комсомольск. В таком случае подобные пункты вообще не нужны в Хабаровске. Пришлось записаться в свою страх.компанию аж на май месяц.

Имя: Азамат. Раздел: ОСАГО , Полис: CCC 0660630849,

03.02.2014 г. на мой автомобиль был совершен наезд. 10.02.2014 г. я обратился за страховым возмещением не в страховую компанию виновника ДТП, а в свою страховую компанию ООО СК "Цюрих" в Екатеринбурге по адресу ул. Маршала Жукова 14, надеясь на более быструю выплату, чем если бы я обращался в страховую виновника. При подаче документов (принял менеджер Е.И. Сучкова) я сразу заявил, что буду проводить независимую автоэкспертизу и написал заявление на отказ от экспертизы Цюриха. Автоэкспертиза была проведена 18.02.2014 г., о чем телеграммой были извещены все заинтересованные стороны, в том числе и СК "Цюрих". 24.02.2014 г. я сдал в СК "Цюрих" заключение независимой автоэкспертизы, квитанции об оплате автоэкспертизы и телеграмм. Все эти документы были приняты менеджером А.И. Закировой, которая заявила, что претензия будет рассмотрена и в течение 10 дней страховое возмещение будет перечислено по указанным мною реквизитам. Убыток № У-660-047822/14. На данный момент, уже прошло 11 дней, а страховое возмещение СК "Цюрих"  так и не выплатила. Машину до сих пор не отремонтировал. Продлевать полис ОСАГО в данной компании не буду. Также в данной компании страховал свой дом, который также теперь буду страховать в компании с более серьезной репутацией и положительными отзывами.
постоянный адрес отзыва

06.03.2014 19:42

Ответ компании: Уважаемый Азамат Амангалеевич! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, по техническим причинам произвести выплату страхового возмещения в срок, предусмотренный Правилами ОСАГО, не представилось возможным, в связи с чем Страховщиком принято решение о выплате неустойки за каждый день просрочки. Оплата неустойки и возмещение ущерба будут произведены Страховщиком в ближайшее время по предоставленным Вами ранее реквизитам. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»


Ответ клиента: Уважаемая Екатерина! Во всех ваших ответах на отзывы клиентов Вы постоянно ссылаетесь на технические причины не выплаты страхового возмещения. Я думаю, что вашей компании нужно придумать новую отговорку не выполнения своих обязательств по договорам страхования, так как постоянная отговорка "по техническим причинам" звучит уже не убедительно и не лучшим образом влияет на репутацию СК "Цюрих". Ваш ответ о том, что страховое возмещение будет перечислено в ближайшее время меня не устраивает, тем более, что это самое "ближайшее время" с момента вашего ответа уже прошло. Напишите мне конкретную дату, в которую страховое возмещение будет переведено на указанные мною реквизиты. И такие конкретные ответы, я уверен, будут способствовать повышению репутации СК "Цюрих". Жду вашего ответа.

Дело 9115106 Братск .ДТП произошло 09.02.2014 полный пакет документов был сдан 11.02.2014 потом было много обращении как по телефону так и на интернет портал пытались узнать сумму оценки - всё бесполезно ! Проходит 30 календарных дней тишина ни выплат , ни СМС дело всё рассматривают ! Опять звонки , портал в итоге СМС 17.03.2014 ждите перечислении через 15 дней я в шоке ! Законы осаго для них не писаны , объяснении никаких , знаю что в переди будет Суд потому что оценка наверняка занижена ! Почему потерпевший бегает ,пишет,собирает бумажки ,судится,а те кто виноват сидят спокойно дома ?

сегодня пришел в компанию Ресо, по совету друзей, страховать автомобиль по ОСАГО.но я удивился когда мне ответили что полиса закончились. На мой вопрос когда будут ответили что не знают...Я спросил и как же мне быть? Они ответили мне что идите в другую компанию страховать...Но последняя фраза мне очень понравилась...Мне сказали,цитирую:"Нам вообще запретили страховать ОСАГО." и я подумал для чего нужна ваша компания.Это все произошло в Димитровграде.

Обратился в компанию для оформления полиса ОСАГО в Лениногорске, отказали в связи с отсутствием бланков. И предупредили что даже если бланки поступят, то оформят полис, если я оформлю дополнительную страховку на 1000 рублей. Я просто в шоке от такой наглости! Получил разъяснения о новой услуги Наско от Деваевой Людмилы Владимировны.

жаль: нет оформления ОСАГО через интернет, да и оплату дистанционно не сделать - а ведь 21век и у всех так мало времени )))

Челябинская область. На вопрос о том. можно ли  вписать человека в полис ОСАГО ответили, что компания прекратила своё существование и такой действие не возможно . Цитирую" если хотите, конечно, можете через Москву попробовать за свой счёт оригиналы документов отправить, но не факт, что дойдут- вам это дороже выйдет"

07.02.2014г. на мой автомобиль произошел наезд. 12.02.14г я обратился за страховым возмещением в свою страховую компанию ООО СК "Цюрих", расположенную по адресу г. Орел, ул. Набережная Дубровинского д.74 , в надежде на более быструю выплату. При подаче документов (принимал главный специалист Рубцов А.Н.), я сразу заявил, что буду проводить независимую автоэкспертизу, на что Рубцов А.Н. сказал, что бы я результаты независимой автоэкспертизы, по перечислению страхового возмещения по указанным мною реквизитам СК "Цюрих" , предоставил ему для возможности согласования выплаты суммы указанной в "Отчете об оценке" в досудебном порядке. По истечению 30-и дневного срока, 14.03.2014г я вновь обратился в офис ООО СК "Цюрих" по факту задержки выплаты по страховому случаю. Главный специалист Рубцов А.Н. пояснил, что выплата задерживается по причине "сбоя в системе" и заверил, что деньги перечислят до 20.03.2014., также отсканировал "Отчет об оценке" независимой автоэкспертизы и чек об оплате мною данной услуги, пообещав, решить вопрос о возмещении данных сумм в досудебном порядке, т. к. данная практика имеет быть место.  Убыток № ПВУ-320-048117/14 от 12.02.2014г. Прошло 5 дней, а страховое возмещение СК "Цюрих"  так и не выплатила , машина до сих пор не отремонтирована.  
    Хочется надеяться на положительный исход и достоверность предоставленной информации сотрудником СК "Цюрих".

Доброго времени суток. Водитель авто газель догнал меня на светофоре, номер дела ат 5094868 у меня киа маджентис 2006 года, по договору купил её за 300 т.р мне уважаемые ресо за повреждение заднего бампера и подфарника выплатили… Внимание 1.5рублей. Судите сами, что называется по делам. На днях иду в офис с претензией. Даже если брать б.у бампер, красить в каких-нибудь гаражах, снимать и ставить под водкой его с приятелями, выходит все с подфарой 15000 т.р я просто в шоке. В десять раз меньше, долой такую фирму. Доведу дело до логического завершения, полторы тысячи рублей ржу до сих пор:-)
Хочу добавить что это не первое страховое общение, с данной компанией. Первое было приблизительно таким же, зато теперь то точно знаю куда ходить не нужно))) не друзьям не знакомым… не кому не советую.

Добрый день!
Почему в СК «Цюрих» г.Уфы республики Башкортостан перестали выдавать полисы ОСАГО. Будет ли в дальнейшем выдача полюсов в филиале г.Уфы.

полис ССС 0658449107. Кировская область. согласно независимой экспертизы всего стоимость устранения дефектов АМТС составляет 36493,5 р (с ремонтом), всего стоимость материального ущерба составляет 23385,9 р. Какую сумму мне должны были выплатить? выплатили наименьшую (23385,9 + стоимость экспертизы 2500 р). правомерны ли выплаты компании?

Задний бампер, накладка крышки багажника + личнка замка багажника (под замену) + крышка багажника под ремон (перекосило ее) = 6 452 руб.... Интересно, а где я смогу купить бампер (даже не у дилера, а просто в магазине) за такие деньги? Раньше у них все было нормально, я и мой муж несколько раз были клиентами РГС, все было без проблем... но что-то стало в датстском королевстве нечисто... ПОЗОР!!! Дискредетирована сама идея ОСАГО!!! Такое ощущение, что это просто официальный способ отъема денег....

22.03.14 г. заканчивается срок страховки по ОСАГО. Имею 40% скидки. Сегодня обратился в очередной раз в Ростовское отделение РГС за продлением страховки. Там сообщили, что скидок на ОСОГО не будет т.к. у них не сформирована База данных. И они могут дать только справку о имеющейся скидке, с которой могу обратиться в другие компании. Хотелось бы узнать от сведущих лиц, действительно это так или очередной лохотрон.