ВЛАДИМИР Страхование автомобилей / ОСАГО
04 июня 2014 20:45
Полис: ВВВ0644913191
Страховой полис ВВВ0644913191. Попал в ДТП, не виновен. По решению суда страховая даже не пошевелилась произвести выплату. Отнес в банк «АКБ „Славия“ (ЗАО) в г.Нижний Новгород 603005, г.Нижний Новгород, ул.Ульянова. д.7. Там арест приняли — и все, опять тишина. В банке работники не говорят, произведена ли выплата! Так что я даже узнать не могу в какой стадии моя выплата, есть ли деньги на счету! Директор Дзержинского филиала говорит, что выплачивать не собирается… НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
08 июля 2014 07:57
Добрый день! Так как Ваш исполнительный лист находится в банке, то на данный момент в случае выплаты может получиться двойная оплата.
Тимур Страхование автомобилей / ОСАГО
04 июня 2014 13:23
Полис: BBB 0619713822
В мае 2011 года, купили с женой машину и оформили ее на тещу. Застраховать решили машину в «МАКС» и в список допущенных к управлению лиц вписал 4х (я, жена, тесть, теща) . В течении 3х лет я регулярно заносил в кассу компании «МАКС» деньги по ОСАГО и Автокаско. В 2014 году решил купить полис ОСАГО другой страховой компании. Прихожу в другую компанию, они начинаю мне делать полис, и тут выясняется, что в базе данных РСА обо мне нет истории. Мне дают запрос и говорят съезди в макс с запросом и получи справку о безубыточности. Приезжаю в макс пишу заявление о выдачи справки, мне девушка говорит, рассмотрение заявления в течении 2х недель. Через 2 недели звоню в «МАКС», спрашиваю, готова ли моя справка, на что мне отвечают : «справка выдается только по запросу собственника автомобиля и ответ на запрос отправляется «ПОЧТОЙ РОССИИ» по адресу собственника и на как иначе». Разьяснить мне, как так вышло, что 3 человека из полиса попали в базу РСА, а я не попал мне не кто не смог. Они попытались свалить всю вину на РСА, что они им отправили данные, а в РСА не внесли. Я позвонил в РСА, мне там ответили, что они вообще ни куда ничего не вносят, и что этим занимают сами страховые компании. И порекомендовали мне жалобу на «МАКС» состряпать, чем я и занялся :)
Постоянный адрес отзываБиоциев Алан Страхование автомобилей / ОСАГО
04 июня 2014 13:01
Полис: ССС 0314283277
Добрый день ! Прошу установленным в компании альфа страхование порядком взять на особый контроль ход рассмотрения и сроков выплаты страховой суммы, а также ее размер ввиду наличия рисков характеризующие факты нарушения действующего законодательства при его рассмотрении. О принятых мерах прошу проинформировать.
17 июня 2014 10:48
Уважаемый Алан! Заявление по факту наступившего дорожно-транспортного происшествия было подано Вами в ОАО «АльфаСтрахование» 20.05.14. В ходе рассмотрения заявленного события было принято решение о выплате страхового возмещения. Выплата была произведена на указанные реквизиты 09.06.14. Таким образом, рассмотрение заявленного события было произведено в установленные Правилами страхования ОСАГО. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»
Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
04 июня 2014 10:42
Полис: ВВВ № 0631689821
Полис ОСАГО мой закончится 12 июня 2014 г. т.к. не было возможности самому ехать в офис, и наслушавшись перед этим об негативных отзывах о Рос госстрах, решил направить заказное письмо с просьбой продлить полис автоматически. Уведомление о получении со сторона ООО Рос госстрах получено мной 14 мая 2014, но ответа от них так и не было. Начал звонить сам, но в ответ только позвоните по номеру 4162 599292 (который у них указан тоже и на всех сайтах) но попадал постоянно в Москву, где меня тоже послали, но уже пойти лично в офис. Но сказано же, нахожусь в другом регионе.
Постоянный адрес отзываВадим Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июня 2014 23:39
Полис: 878040-Ф
Произошло ДТП. После подачи документов прошло более 40 дней.Денег не видно. Объяснений по калькуляции тоже. Только обещания и жалкие придумки,вроде того,что нужно повторно машину осмотреть или я, якобы, неправильно реквизиты написал и т.д. Очень плохая СК. В следующий раз это они будут рассказывать в суде.
Постоянный адрес отзывавалентина Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июня 2014 18:35
Полис: ссс№0660262291
Прошло 10 дней, ошибка до сих пор не исправлена! Я очень недовольна работой компании Альфастрахование!
11 июня 2014 17:38
Уважаемая Валентина Петровна! В настоящий момент данные по Договору страхования ССС № 0660262291 повторно направлены в соответствующее подразделение Компании. Ориентировочный срок внесения соответствующих изменений в базу с последующей передачи их в автоматизированную информационную систему Российского Союза Автостраховщиков (АИС РСА) составляет 14 дней. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Борщева Ольга Валерьевна Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июня 2014 17:20
Полис: ССС№0685969549
Тяжба по поводу ДТП с северной казной. Моя машина была 3-й в ДТП. Столкнулись два автомобиля, мой был припаркован. В результате удара, одна из машин врезалась в мою. Год судились, делали экспертизы, в декабре вынесено решение. Добровольно, по решению суда, страховая даже не пошевелилась произвести выплату. В апреле сдали исполнительный лист в ФССП, выплаты и по сей день нет. Это учитывая, что по закону, с момента вынесения постановления судебным приставом, ущерб должен быть возмещен добровольно в течении 5 дней!!! Далеко не обходительная барышня, оператор горячей линии, сообщила, что в северной казне выплаты по страховым случаям производятся с задержкой в три месяца. Денег у них нет.
Резюме: сотрудники общаются абсолютно по-хамски, деньги не выплачивают очень долго, даже после решения суда и постановления пристава!!!!!
Не страхуйтесь в этой компании. Приобретете дополнительные проблемы, которые долго и с большими нервами придется решать! Видимо в отношении этой компании действуют только принудительные меры взыскания, типа ареста счетов или описи имущества в ближайшем филиале! Страховая компания далека от иделал!!!!!!!
Борщева Ольга Валерьевна.
08 июля 2014 07:51
Добрый день! Отзыв увидели, обязательно будем проводить внутреннее расследование сложившейся ситуации.
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июня 2014 11:38
Полис: 0009292643
Деньги перечислили в течении месяца, но смешную сумму, 1600 руб. 00 коп. Виновник в ДТП тоже застрахован в Росгосстрах. Это замена заднего бампера, покраска, замена накладки бампера. А сумма в 1600,00 даже на новую страховку не хватает не то что бы ремонт сделать. У меня был шок, увидев такие большие деньги. ((( Больше нет желания у них страховаться. Интересно они свои личные авто за такие деньги отремонтируют???
Постоянный адрес отзываИ Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июня 2014 09:25
Полис: 001as13-043054
Компания всеми способами пытается не платить.
в ноябре месяце 2013 года полный комплект документов. сейчас на секундочку июнь 2014 года. случай наипростейший наезд на препятствие один участник. наехал на бардюр. по правилам у компании 15 рабочих дней на расмотрение всех нюансов и принятия решения о сс. Но не тут то было оказывается у них в правилах есть пункт 11.7.3 который гласит, что они могут без обоснования причин на неопределенные сроки просто взять и увеличить сроки рассмотрения. эту же информацию мне подтвердили девочки в коллцентре, дословно это звучит так: "... сколько нам потребуется столько и будем рассматривать... хоть полгода хоть 5 лет..." я просто опешил. Им достаточно просто отправить тебе письмо и все можешь забыть о выплате. как в моем случае, они просто решили что за период действия полиса два раза заявить передний бампер для них это много, хотя я не беру по калькуляциям или еще какие то подозрительные вещи, я беру направление на ремонт на станцию по выбору страховой компании. коллцентр они настроили так что бы клиент никогда не смог понять что с его делом, если в других компаниях тебя соединяют со специалистом и все объясняют, то у них ты оставляешь заявку! что бы тебе перезвонили и переззванивают они в течении 3х дней по их правилам. и ни дай Богты не услышал звонка или не успел взять трубку... все звони опять и оставляй новую заявку и трясись у телефона, что не дай бог не пропустить их звонок.
Еще у них это как я понимаю в правилах, когда нет ответа они просто бросают трубки. это было не раз.
Писать жалобы им бесполезно. они их не рассматривают. звонок на горячую линию так же не дает никаких результатов. у них цель наоборот покрывать остальных а не помогать в решении проблемы.
страхуюсь уже не в первой компании, но такого хамского отношения к клиентам я встретил только в ренессансе.
Полис уже закончился, а убыток так и не урегулирован.
Если вы не хотите таких проблем и нервотрепок не взудмайте обращаться в это "контору"
александр Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июня 2014 18:41
Полис: ввв№0636589430
мой страховой полис подходит к концу действия,обратился в офис г,Балаково саратовской области,но там мне сказали,что полисов нет,а оформить страховку я могу через интернет,но только за получением полиса придётся ехать в г,Саратов-а это почти 200км, вот это сервис ,просто класс!!!!
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июня 2014 18:17
Полис: 0682257836
Страховался в НАСКО по ОСАГО начиная с 2005 года. С 2008 года страхуюсь в Набережночелнинском филиале.
Ни одного страхового случая за всю историю страхования.
И вроде отношение со стороны работников хорошее, но ровно до того момента когда нужно вернуть деньги за неиспользованный срок договора ОСАГО (приобрел другой автомобиль, причем застраховался опять таки в НАСКО).
Полное наплевательство со стороны персонала, нет ни очереди, ни приглашения, ни образцов заявлений. Высказав свое мнение по поводу работы сотрудников, получил достаточно некорректный ответ. В общем в следующий раз хорошо подумаю, где страховаться.
Номер полиса указал новый, поскольку старый забрали при подаче заявления о выплате
Лев Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июня 2014 14:09
Полис: ССС 0661735891
Компания отвратительная, персонал малоквалифицирован. В связи с продажей автомобиля приезжал в Красногорский офис Московской области досрочно прекращать договор страхования ССС 0661735891. Впечатление ужас, менеджер абсолютно не знает что делать, ходила к другим спрашивать что и как. На компьютере толком работать не умеет, как заполнить форму не знает. К ее столу подходили другие сотрудники и тыкали пальцев в нужные графы. Попутно, в присутствии клиентов ведутся разговоры кто куда пошел, кто что съел, кто что купил и т.д. С горем пополам заполнили нужные бумаги, обещали выплатить деньги в течении 2 недель. Дело было 18 апреля, акт рассчета суммы возврата № ССС0661735891-R00001. На данный момент прошла полтора месяца, а денег как не было, так и нет. По телефону несут какой то бред о внезапно заболевшем сотруднике, причем даже не интересуются ни моей фамилией, ни номером соглашения… Вообще ни чем. Создается впечатление что это либо универсальное вранье абсолютно для всех клиентов, которым они должны деньги, либо кроме этого сотрудника там вообще никто не работает. Но и он похоже тоже не работает, т.к. он должен был все передать в бухгалтерию еще до болезни, либо уже выздороветь. Ну не с 18 апреля он болеет??? В общем если вы хотите быть откровенно «кинутым» на деньги и чувствовать что Вас держат за полного идиота — Вам только сюда. В компании ВСК Вы гарантированно останетесь и без денег и получите полную дозу идиотизма.
03 июня 2014 14:50
Уважаемый Лев Аркадьевич! По имеющейся информации руководитель Красногорского отделения связался с Вами по телефону и принес извинения за задержку перечислений по вине своих подчинённых. Сегодня документы находятся в бухгалтерии филиала и, вероятнее всего, завтра будут переведены на Ваш счёт. Благодарим за обращение и еще раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
максим Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июня 2014 10:35
Полис: ССС 0670482024
Компанией МСК доволен, при страховом случае все оплатили в течении месяца, насчитанной суммы полностью хватило на ремонт, спасибо!
Постоянный адрес отзываОльга Александровна Страхование автомобилей / ОСАГО
01 июня 2014 17:17
Полис: 0676726052
дело 325893, виновник въехал в мое припаркованное авто, бампер под покраску, почему то не учли сломанное крепление на бампере и номерная рамка в хлам...перечислили от Согласия 480 рублей!!! За калькуляцией ехать в центральный офис, сумму по телефону категорически отказались называть...короче нужно топать в суд...
Постоянный адрес отзыва